Comment augmenter les ventes de votre entreprise?

La meilleure façon d'augmenter les ventes de votre produit est de devenir plus largement connu des clients potentiels, ce que vous pouvez faire en faisant la promotion de votre entreprise.

Lorsqu'il s'agit de gérer une entreprise, vos ventes sont susceptibles d'évoluer dans l'une des deux directions suivantes: vers le haut ou vers le bas. Évidemment, vous voulez qu'ils montent. Si vous essayez simplement de «tenir le service» et de rester rentable sans essayer activement d'augmenter votre chiffre d'affaires, vous verrez probablement ce nombre baisser avec le temps. C'est pourquoi il est important que vous poursuiviez une stratégie agressive qui augmentera vos ventes.

Partie 1 sur 4: analyser votre marché

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Définissez votre marché cible. Chaque produit ou service a un marché pour lequel il est idéalement adapté. Certains ont un attrait plus large que d'autres, mais beaucoup d'entre eux ciblent des publics spécifiques dans leur image de marque, leurs fonctionnalités et leur qualité. Identifiez votre marché cible en commençant par déterminer exactement à quel besoin votre produit ou service répond. Pensez à qui, spécifiquement, a ce besoin. Par exemple, vous pouvez commencer par restreindre votre public cible en choisissant un sexe, une tranche d'âge ou un groupe socio-économique qui serait le plus intéressé par votre offre. Travaillez jusqu'à ce que vous ayez identifié le groupe qui, selon vous, serait le plus intéressé par votre offre.
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Identifiez les désirs de votre marché cible. Une fois que vous avez un marché cible, identifiez exactement ce qu'ils trouveront attrayant dans votre produit et dans une entreprise en général. Par exemple, si votre public cible est des amateurs de plein air, ils peuvent apprécier un produit durable, mais aussi rechercher des entreprises soucieuses de l'environnement. Tenez compte des deux lorsque vous cherchez à comprendre votre public cible. Pour obtenir ce type d'informations, vous pouvez interroger vous-même les clients par le biais de sondages ou d'enquêtes ou vous pouvez rechercher en ligne des données existantes. De plus, vous pouvez travailler avec vos contacts dans l'industrie pour obtenir leur avis sur ce marché spécifique.
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Étudiez vos concurrents. Comprendre vos concurrents vous aidera à mieux positionner vos offres sur le marché. Découvrez comment vos concurrents font la publicité, fixent le prix de leurs produits et toutes les nouvelles stratégies qu'ils emploient. Il existe de nombreuses façons d'obtenir ces informations, notamment:
- Recherche en ligne. Le moyen le plus simple de suivre vos concurrents est de les rechercher en ligne. Recherchez ce que vous pouvez sur leur site Web et dans les critiques en ligne. Ensuite, essayez d'utiliser un service comme Google Trends pour identifier ce que les gens recherchent et Google Alerts pour être averti lorsque votre entreprise ou un concurrent est mentionné dans les médias.
- Regardez les rapports de l'industrie. Trouvez des données d'associations professionnelles, de sociétés d'analyse. et les organisations de défense des droits.
- Parlez à vos clients. Déterminez quels autres produits ou services ils ont utilisés et pourquoi ils ont maintenant choisi d'utiliser le vôtre à la place.
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Améliorez votre avantage concurrentiel. Un avantage concurrentiel est une qualité de votre entreprise ou de votre produit/service qui vous permet de vendre vos offres plus facilement que vos concurrents. Des coûts inférieurs, une qualité supérieure, un plus grand choix et un meilleur service client peuvent tous être des avantages concurrentiels. Identifiez l'un de ces facteurs que votre entreprise réussit ou dans lequel vous surpassez vos concurrents. S'il y a un domaine dans lequel vous battez régulièrement vos concurrents, choisissez ce domaine. C'est votre avantage concurrentiel.
- Une fois que vous avez identifié un avantage concurrentiel, efforcez-vous de le souligner et de l'améliorer en apportant des changements ailleurs dans votre modèle d'entreprise.
- Par exemple, si vous proposez un produit moins cher que celui de vos concurrents, essayez de réduire les coûts ailleurs tout en conservant la même qualité de produit afin de réduire davantage vos concurrents.

Comment puis-je augmenter les ventes dans les deux semaines avant la fin du mois?

Partie 2 sur 4: promouvoir votre entreprise

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Construisez votre marque. Votre «marque» est la somme des associations et des liens que vous entretenez avec vos clients. C'est-à-dire qu'il s'agit du visage public de votre entreprise et de la personnalité qu'elle montre aux clients. Cela inclut ce en quoi l'entreprise et sa direction croient et comment votre entreprise aide à répondre aux besoins de vos clients. Tout d'abord, vous devrez décider quelle est votre marque. Définissez-le clairement et complètement en écrivant ce que votre entreprise veut offrir et ce que vous, en tant que propriétaire d'entreprise, croyez en leur fournir ainsi qu'à votre communauté. À partir de là, vous pouvez utiliser votre marque à chaque point de contact avec les clients, des interactions en magasin aux e-mails.
- Évaluez votre marque actuelle. Est-ce que ça dit ce que tu veux? Sinon, il est temps de faire un changement.
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Utilisez le marketing de contenu. Un excellent moyen de promouvoir votre marque en ligne est de publier des articles utiles qui plairont aux personnes de votre marché cible. Les spécialistes du marketing numérique appellent cela le marketing de contenu.
- Un bon marketing de contenu attire sur votre site Web des personnes susceptibles d'acheter le produit ou le service que vous vendez.
- Si vous n'êtes pas un très bon écrivain, vous devrez peut-être engager quelqu'un pour écrire et publier des articles pour vous. Cela demandera un investissement.
- Assurez-vous que les articles publiés sur votre site Web sont optimisés pour les moteurs de recherche. Vous voulez que les gens trouvent ces articles lorsqu'ils recherchent des mots-clés pertinents pour votre créneau.
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Annoncez votre produit ou service. Si vos clients ne connaissent pas votre entreprise, vous ne pourrez pas leur vendre. Développez la notoriété de votre marque en atteignant les personnes de votre marché cible avec des messages sur les avantages que votre produit ou service leur apportera.
- Il est facile de suivre l'efficacité des campagnes publicitaires en ligne et des campagnes médiatiques «à l'ancienne» (telles que les publicités à la radio). La publicité en ligne, cependant, offre une approche plus ciblée en ligne par rapport à l'attrait de masse des canaux publicitaires traditionnels.
- De toute évidence, la publicité nécessite un investissement. Assurez-vous de valider l'efficacité de votre campagne afin de pouvoir déterminer si vous recevez un bon retour sur investissement.
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Faites du processus d'achat de vos produits un pari plus sûr (et faites-le connaître). Les clients sont plus susceptibles d'acheter chez vous s'ils sont convaincus que leur argent ne sera pas gaspillé. Démontrez votre confiance dans la qualité de vos produits en «assurant» l'achat du client.
- Offrir une garantie de remboursement
- Avoir un programme de retour généreux
- Avoir une politique "satisfaction garantie"
- Utilisez la preuve sociale. L'une des meilleures façons d'utiliser la preuve sociale en ligne est de fournir des témoignages sur les clients qui ont aimé votre produit ou service. Il est préférable d'inclure les noms complets et même des photos des personnes qui vous ont donné des critiques élogieuses.
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Construire une présence dans la communauté. Un excellent moyen de créer une reconnaissance positive pour votre entreprise (surtout s'il s'agit d'une petite entreprise) est de devenir un acteur actif dans la communauté. Recherchez des opportunités de promouvoir votre marque en parrainant ou en souscrivant des événements locaux et des causes caritatives ou en participant à des rassemblements et des festivals. En prime, vous aurez peut-être même la chance de vendre vos produits lors des événements auxquels vous participez. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des types d'événements et d'organisations que vous voudrez peut-être rechercher:
- Causes caritatives (dîners, ventes aux enchères, collectes de fonds, etc.)
- Organismes à but non lucratif à large audience potentielle (radios collégiales, etc.)
- Les lieux ou organismes de divertissement locaux (théâtres communautaires, équipes sportives, etc.)
- Grands rassemblements en plein air (foires de rue, festivals de musique, etc.)

Vos ventes sont susceptibles d'évoluer dans l'une des deux directions suivantes — Lorsqu'il s'agit de gérer une entreprise, vos ventes sont susceptibles d'évoluer dans l'une des deux directions suivantes: vers le haut ou vers le bas.

Partie 3 sur 4: augmenter les ventes

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Créez une nouvelle demande pour votre produit ou service. Comment votre produit ou service peut-il attirer les gens d'une manière à laquelle vous n'avez pas encore pensé? Essayez de le commercialiser sous cet angle et voyez si les ventes augmentent.
- Le cas classique de la publicité Arm & Hammer d'il y a des décennies est un excellent exemple de la façon de multi-usages d'une marque. L'entreprise a fait la promotion de son produit à base de bicarbonate de soude comme moyen de désodoriser les canalisations une fois qu'il avait dépassé son utilité en tant que désodorisant pour réfrigérateur.
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Augmenter les prix. Vous pourriez penser que, pour augmenter les ventes, vous devez baisser les prix afin d'attirer plus de clients. Alors que les soldes et les remises amènent souvent les gens à acheter votre produit ou service, parfois augmenter les prix est également la bonne décision.
- Si vous conservez le même nombre de clients après votre augmentation de prix, vous augmenterez certainement votre chiffre d'affaires.
- Des prix plus élevés conduisent souvent à une perception de qualité accrue. Cette impression pourrait vous envoyer plus d'affaires.
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Proposez (et publiez) des offres spéciales et des remises. Les clients adorent les bonnes affaires, c'est pourquoi les offres spéciales uniques sont un excellent moyen d'augmenter vos ventes à court terme. Cependant, pour tirer pleinement parti du pic de ventes qu'une offre spéciale peut offrir, assurez-vous que le plus de personnes possible la connaissent. Cela peut signifier mentionner les offres à venir à vos clients existants, distribuer des dépliants ou des documents, payer pour des publicités, etc. Équilibrez les coûts de la publicité de votre accord avec les avantages que vous en tirerez probablement.
- Réductions forfaitaires ou en pourcentage sur certains produits (par exemple 15€ sur tous les micro-ondes)
- Pourcentage de remise pour les achats supérieurs à un certain prix (par exemple, 10% de remise sur les achats supérieurs à 52€)
- Achetez x, obtenez y offres gratuites (par exemple, achetez-en trois, obtenez-en une gratuite)
- Forfaits à durée limitée (par exemple, achetez un ordinateur d'ici la fin du mois et recevez un clavier gratuit)
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 37€
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Offrez une opportunité de "mise à niveau". Pourquoi vendre un produit à 75€ si vous avez une chance de vendre un autre produit à 110€? En offrant aux clients la possibilité d'acheter une meilleure version du produit qu'ils souhaitent acheter, vous augmentez vos ventes et le client obtient un meilleur produit. Tout le monde y gagne.
- Si, par exemple, votre client achète un téléviseur de 53 cm, vous pouvez lui donner la possibilité de passer à un téléviseur de 61 cm à la caisse, pour seulement un petit supplément. Le client peut ou non prendre l'appât, mais vous ne perdrez jamais la vente d'origine à moins que vous ne poussiez très fort, il est donc très difficile de perdre de l'argent avec cette astuce.
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Offrez des articles «compagnons». Ne vous contentez pas de faire une vente sur un article si vous pouvez vous en tirer avec deux! Lorsqu'un client effectue un achat, vous souhaiterez peut-être lui proposer un autre article qui complète un article de son panier. Recommandez quelque chose dont votre client aura probablement besoin pour tirer le meilleur parti de l'achat, comme une sorte d'accessoire en option. Vous pouvez même offrir une remise sur le deuxième article pour adoucir l'affaire!
- Par exemple, si un client achète des jouets, vous pouvez les vendre en offrant à votre client un pack de piles. Ou, si le client achète une imprimante, vous pouvez offrir 7,50€ de réduction sur un pack de cartouches d'encre.
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Offrir des services et des plans pertinents. Un autre excellent moyen de gagner un peu d'argent supplémentaire consiste à vendre des services ou des plans optionnels lorsque le client effectue son achat. Les garanties facultatives, les plans de protection et les abonnements à des services ou à des publications liés à l'achat de votre client sont autant de choses que vous pouvez recommander pour rendre une vente plus rentable.
- Par exemple, si vous vendez une voiture à un client, vous pouvez offrir une garantie couvrant tous les problèmes causés par la fabrication de la voiture dans le cadre d'un forfait.
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Proposez des petits articles bon marché à vendre près du point de vente. Une façon dont les entreprises pratiquent fréquemment la vente incitative «passive» consiste à positionner de petits produits d'achat impulsif près du point de vente (caisse enregistreuse, ligne de caisse, etc.). Étant donné que ces petits articles sont relativement bon marché et offrent une gratification instantanée, les clients les ajouteront fréquemment. à leur achat. Au fil du temps, les bénéfices de ces petites ventes peuvent s'accumuler.
- Vous avez probablement remarqué cette méthode de vente incitative dans la pratique à la caisse des épiceries, où la gomme, les barres chocolatées et les boissons sont fréquemment en vente.
- Si vous exploitez une entreprise de commerce électronique, vous disposez toujours d'une ligne de paiement virtuelle. Annoncez de petits articles bon marché dans les écrans du panier d'achat afin que les clients puissent acheter des articles supplémentaires qu'ils pourraient aimer.

Comment votre entreprise aide à répondre aux besoins de vos clients — Cela inclut ce en quoi l'entreprise et sa direction croient et comment votre entreprise aide à répondre aux besoins de vos clients.

Partie 4 sur 4: utiliser des stratégies commerciales intelligentes

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Apprenez à vos vendeurs à démontrer la valeur de vos produits. En expliquant ou en montrant à vos clients comment vos produits peuvent améliorer leur vie quotidienne, vous pouvez toucher une corde sensible avec vos clients et augmenter vos ventes dans le processus. Vous voudrez peut-être demander à vos vendeurs de faire référence aux utilisations courantes des produits phares dans leurs argumentaires de vente ou même de leur demander de montrer au client vos produits en cours d'utilisation.
- Par exemple, de nombreux grands magasins comme Costco ont des employés qui font des démonstrations de produits sur le sol. Ils montrent aux clients comment cuisiner avec des grils électriques, comment nettoyer un tapis souillé avec des nettoyeurs à vapeur, etc.
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Offrez des incitations à la vente à vos employés. Un moyen éprouvé d'augmenter les ventes consiste à donner à vos vendeurs une raison de travailler très dur. Offrir des incitatifs aux employés qui réalisent beaucoup de ventes est un bon moyen de maximiser le pouvoir de vente de votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des types d'incitatifs que vous voudrez peut-être offrir aux membres les plus vendeurs de votre main-d'œuvre:
- Commissions (un petit pourcentage du coût de chaque vente attribué à l'employé qui a réalisé la vente)
- Forfaits de récompense (par exemple, congés supplémentaires, cadeaux, etc.)
- Promotions
- Prix d'excellence (par exemple, employé du mois, etc.)
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Laissez vos clients essayer vos produits avant de les acheter. Si un client peut découvrir directement les avantages d'un produit, il est plus susceptible de se souvenir (et éventuellement d'acheter) du produit en question. Si possible, essayez de donner à vos clients une chance de «goûter» ou «d'essayer» votre produit ou service gratuitement.
- Cependant, cette option ne convient pas à toutes les entreprises. Vous ne pouvez pas "essayer" une police d'assurance-vie, par exemple.
- Par exemple, si vous exploitez une épicerie, vous souhaiterez peut-être qu'un employé distribue de petits échantillons de nouveaux produits à vos clients. Ce principe s'applique également aux industries non alimentaires. Les concessionnaires automobiles sont surtout connus pour utiliser la méthode «essayer avant d'acheter» en proposant des essais routiers gratuits.
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Organisez un marketing coopératif avec d'autres entreprises. Contactez des entreprises affiliées à votre entreprise, mais non compétitives, et discutez de stratégies pour vous entraider. Par exemple, si vous possédez une entreprise d'aménagement paysager, associez-vous à une pépinière locale. Vous pouvez offrir des plantes et des fournitures de la pépinière à vos clients, et la pépinière peut recommander votre entreprise d'aménagement paysager à ses clients en échange.

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Comment augmenter les ventes de votre entreprise?

Pas

Partie 1 sur 4: analyser votre marché

Partie 2 sur 4: promouvoir votre entreprise

Partie 3 sur 4: augmenter les ventes

Partie 4 sur 4: utiliser des stratégies commerciales intelligentes

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