Comment construire votre marque en ligne?
Créez une enquête en ligne gratuite pour envoyer vos clients, puis utilisez ces avis pour votre site Web et d'autres supports marketing.
Une étude Nielsen a rapporté que 92% des consommateurs font confiance aux recommandations de la famille et des amis par rapport à toutes les autres publicités. [la citation nécessaire] La puissance d'une référence personnelle ou d'un témoignage peut être un facteur crucial quand quelqu'un prend une décision d'achat. Alors, comment pouvez-vous amener vos clients à dire au monde à quel point vos produits, services ou expertise sont incroyables?
- 1Créez une page d'entreprise sur Facebook. Les médias sociaux sont la nouvelle publicité de bouche à oreille. Alors que Facebook a récemment atteint un milliard d'utilisateurs, dont beaucoup se connectent trois à quatorze fois par jour, les boutons "J'aime" et "Partager" deviennent rapidement les meilleurs amis des marques pour toucher un public plus large. Les médias sociaux offrent un forum plus informel pour partager du contenu plus souvent avec des utilisateurs qui ont déjà manifesté leur intérêt pour votre entreprise en rejoignant ou en suivant votre flux.
- Un autre avantage distinct de Facebook par rapport à de nombreuses autres plates - formes de médias sociaux est l'accessibilité et la facilité de partage à partir d'appareils mobiles, ce qui continue d'inciter un nombre croissant d'utilisateurs à «s'enregistrer» dans les entreprises locales lorsqu'ils trouvent une minute d'ennui, font la queue, ou marcher dans la rue. Pour créer une page d'entreprise sur Facebook:
- Créez un profil personnel qui gérera la page de votre entreprise
- Ensuite, allez sur www.facebook.com/pages/create/
- Remplissez les informations aussi complètes que possible et assurez-vous qu'elles correspondent à d'autres endroits sur le Web où votre entreprise est trouvée
- Téléchargez votre carnet d'adresses e-mail pour vous connecter avec des personnes qui sont peut-être déjà membres de Facebook
- Créez une URL Facebook unique pour promouvoir votre page avec.
- 2Obtenez des avis en ligne. Les consommateurs avertis enquêtent plus que jamais sur les entreprises locales via des sites tels que Yelp et Google+. Il s'agit probablement de prospects qualifiés sur le point de prendre une décision d'achat en fonction de l'expérience de vos clients précédents et de votre dernière chance de les convaincre que votre entreprise est une alternative réputée, accessible et supérieure à la concurrence. Les incitations, les sondages en ligne et les codes QR qui dirigent vos clients vers des sites d'avis sont d'excellents moyens peu coûteux de générer une multitude d'approbation positive de la marque en ligne avant de vous démener pour enterrer la seule mauvaise critique que quelqu'un publie (inévitablement).
- Créez une brochure imprimée que vous pouvez remettre à votre client à la fin d'un projet réussi en le dirigeant vers des sites Web pour évaluer votre entreprise.
- Générez un code QR sur les documents imprimés pour diriger les clients vers votre page d'avis. Ceux-ci sont très efficaces car il est plus facile / plus rapide pour les gens de consulter à partir de leur téléphone que d'avoir à se connecter à partir d'un ordinateur.
- Configurez une enquête en ligne gratuite pour envoyer vos clients, puis utilisez ces avis pour votre site Web et d'autres supports marketing
Générez un code QR sur les documents imprimés pour diriger les clients vers votre page d'avis. - 3Il suffit de demander! Écrivez une lettre à vos dix meilleurs clients pour demander une approbation personnelle; Demandez aux clients à la fin de chaque rendez-vous ou de chaque livraison s'ils appuieraient votre marque avec un avis en ligne (avoir un iPad à portée de main est une décision judicieuse dans cette situation). Vous pouvez également créer une carte postale ou un encart à envoyer par la poste avec chaque facture ou relevé, indiquant aux clients où partager leurs expériences. Vous pouvez ensuite présenter ces témoignages sur votre site Web, les publier sur les médias sociaux et les inclure dans la presse écrite pour dire à tout le monde à quel point votre entreprise est formidable, sans avoir à dire un mot.
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