Comment rédiger un plan d'affaires stratégique?

Commencez par un résumé. Mais écrivez-le en dernier, car il résume les détails du reste de votre plan. Il s'agit d'un aperçu convaincant de la situation actuelle de votre entreprise, de sa destination et de la manière dont elle y parviendra. Il permet aux employés, aux conseillers et aux investisseurs de comprendre rapidement votre entreprise. Pensez à inclure les éléments suivants:

• Un résumé de votre énoncé de mission, expliquant en quoi consiste votre entreprise.
• Informations sur l'entreprise, y compris la date de sa création, les noms des fondateurs, le nombre d'employés et l'emplacement.
• Faits saillants de la croissance.
• Une brève description de vos produits et services.
• Un bref résumé des projets futurs.

Présentez votre concept d'entreprise. Dans cette section, vous discuterez de votre entreprise - les produits que vous produisez, vos forces et vos faiblesses, comment vous mesurez le succès, etc. Elle permet aux employés et aux investisseurs de comprendre la position actuelle et les objectifs de votre entreprise. Pensez à inclure:

• Elevator Pitch - Une brève description de votre entreprise qui vous aidera, vous et vos employés, à articuler clairement et de manière concise la nature de votre entreprise.
• Énoncé de mission - Un énoncé plus complet de ce que votre entreprise essaie d'accomplir que celui qui se trouve dans le résumé.
• Valeurs et principes directeurs - Une déclaration des valeurs fondamentales qui guident la pratique quotidienne dans votre entreprise.
• SWOT - Un acronyme pour Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces. Ce sont des éléments cruciaux pour comprendre la position stratégique de votre entreprise. Il vous aide à identifier les forces que vous devriez cibler dans un proche avenir pour profiter des opportunités et faire face aux menaces.
• Service ou gamme de produits - Une description qui met l'accent sur les besoins des clients que vous servez et les avantages que vous offrez aux consommateurs.
• Objectifs - L'établissement d'objectifs est un élément clé de la création d'une entreprise prospère. Incluez des objectifs sur 5 ans ou à long terme, des objectifs sur un an et des objectifs trimestriels et mensuels plus courts. Cette section devra être mise à jour régulièrement.
• Indicateurs de performance clés (KPI) - Les KPI vous aident à convertir vos objectifs en objectifs de performance spécifiques. Les indicateurs de performance clés «sous-jacents» sont particulièrement importants, car ils vous aident à comprendre les performances de votre entreprise et à vous ajuster en conséquence. Par exemple, si les ventes sont affectées par le nombre de visiteurs sur votre site Web et le nombre de personnes qui remplissent un formulaire de contact, ces chiffres doivent être suivis afin que les baisses puissent être corrigées avant qu'elles n'affectent les ventes. Recherchez les KPI qui:
  • Sont non financiers, c'est-à-dire non exprimés en dollars.
  • Sont pris quotidiennement ou hebdomadairement.
  • Sont liés à des actions correctives claires si la mesure fonctionne mal.
  • Ont été testés afin qu'ils encouragent une action appropriée. De mauvaises mesures peuvent encourager un comportement négatif involontaire.

Définissez le marché du produit. Vous décrirez ici l'état du marché, analyserez vos clients (ou clients potentiels) et discuterez de la concurrence. Comprendre le marché vous permet de prendre des décisions stratégiques sur la façon dont votre produit s'y adaptera. Pensez à inclure:

• Analyse de l'industrie - Assurez-vous de restreindre votre marché cible à une taille gérable. Vous voudrez quantifier votre marché (ventes totales, bénéfices, etc.) et expliquer les tendances actuelles du marché. Vous voudrez faire une analyse pour vous assurer que le marché est en croissance et pour identifier les opportunités émergentes. Si vous venez de démarrer votre entreprise, vous voudrez calculer le pourcentage de part de marché et le nombre de clients que vous prévoyez d'obtenir dans une zone géographique définie.
• Analyse des clients - Analysez la répartition des clients existants par type, valeurs et produits / services, y compris les grands comptes. Connaître les désirs et les besoins de vos clients vous aidera à adapter vos produits et services à eux, ainsi qu'à concentrer vos efforts de marketing.
• Analyse des concurrents - L'objectif n'est pas de lister tous les détails sur tous les concurrents, mais plutôt d'identifier vos principaux concurrents et leurs forces et faiblesses. Cela vous permettra de déterminer votre avantage concurrentiel actuel et les moyens de développer d'autres avantages.
• Routes vers le marché - Détaillez les autres organisations ou personnes avec lesquelles vous travaillerez pour développer votre marché, y compris ce qu'elles gagnent en travaillant avec vous.
• Restrictions réglementaires - Incluez toutes les exigences réglementaires des clients ou gouvernementales affectant votre entreprise et la manière dont vous vous conformerez. Assurez-vous de prendre en compte le coût de la conformité.

Faites un plan pour atteindre vos objectifs. Cette section comprendra toutes les étapes que vous avez l'intention de prendre pour commercialiser et vendre votre produit et / ou service afin d'atteindre vos objectifs, ainsi que la preuve que de telles étapes ont fonctionné dans le passé. Pensez à inclure:

• Plan marketing - Le marketing est le processus de création de nouveaux clients. Votre stratégie marketing globale doit détailler comment vous allez pénétrer le marché, développer votre entreprise, localiser les canaux de distribution et communiquer avec vos clients.
• Plan de vente - Cela comprendra une stratégie de force de vente, indiquant si vous aurez des représentants internes ou indépendants, combien et comment ils seront recrutés, formés et rémunérés. Il abordera également vos activités de vente, telles que l'établissement d'une liste de contacts, la priorisation de ceux qui ont le plus grand potentiel et l'identification du nombre d'appels de vente que vous devrez effectuer.
• Équipe - C'est là que vous vous assurez de disposer des ressources humaines nécessaires pour atteindre vos objectifs. Vous listerez ici les membres actuels de l'équipe, ainsi que les types de personnes que vous devrez embaucher pour atteindre vos objectifs.
• Plan d'opérations - Dans cette section, vous identifierez les projets individuels qui contribuent à vos objectifs plus larges et indiquerez comment ces projets seront réalisés. Cartographiez chacune de vos initiatives dans un diagramme de Gantt afin de savoir quand chaque projet commencera et se terminera, et qui le dirigera.
• Études de cas et antécédents - Une discussion de vos antécédents avec les stratégies que vous utilisez ou des études de cas de stratégies similaires aideront à convaincre les investisseurs potentiels que vos plans fonctionneront.

Présentez vos projections financières. Vos projections comprendront des données historiques montrant les performances de votre entreprise, ainsi que des projections conformes aux objectifs et à la stratégie que vous avez définis dans le plan d'affaires. Vous pouvez utiliser ces projections pour vous aider à évaluer les opportunités à saisir et à quantifier les objectifs que vous souhaitez atteindre, tels que les unités vendues ou les clients attirés. De plus, les projections financières aideront les investisseurs potentiels à décider s'ils souhaitent investir.

• Incluez des données prospectives pour les cinq prochaines années.
• Pour chaque année, incluez les états des résultats prévus, les bilans, les états des flux de trésorerie et les budgets des dépenses en capital.
• Fournir des projections mensuelles ou trimestrielles pour la première année.

Inclure une annexe qui contient des pièces justificatives telles que des curriculum vitae de gestion et des chiffres supplémentaires supplémentaires aux projections financières.

Consultez des exemples de plans d'affaires. Après avoir examiné un ou deux plans pour des entreprises similaires à la vôtre, vous aurez une bien meilleure idée de la façon dont ils sont rédigés.

Gardez votre écriture simple. Utilisez des phrases courtes, des mots simples (c'est-à-dire «utiliser» au lieu de «utiliser») et le moins de jargon possible.

Utilisez des puces. Ils aident à organiser et à présenter clairement vos pensées. Mais assurez-vous d'étoffer vos points avec de brèves explications.

Gardez votre plan d'affaires court. Pour la plupart des plans, 20 à 30 pages de texte plus 10 pages pour les projections mensuelles, les CV de gestion et d'autres détails suffiront. Plus votre plan d'affaires est long, moins les gens sont susceptibles de tout lire attentivement.