Comment faire évoluer une entreprise?
Pour faire évoluer l'entreprise, vous devrez imaginer que vos chiffres doublent ou triplent du jour au lendemain.
Lorsque vous «faites évoluer» une entreprise, vous vous engagez à la faire croître. Cependant, la mise à l'échelle nécessite plus qu'une simple augmentation de votre clientèle ou de vos ventes. Au lieu de cela, vous devez planifier de manière proactive pour gérer la charge de travail accrue de manière rentable. La mise à l'échelle nécessite beaucoup de planification, alors ne vous précipitez pas dans le processus.
Partie 1 sur 3: augmenter vos ventes
- 1Analysez vos ventes actuelles. Regardez ce que vous vendez chaque mois et chaque année, en moyenne. Pour faire évoluer l'entreprise, vous devrez imaginer que vos chiffres doublent ou triplent du jour au lendemain. Travaillez avec votre comptable ou votre comptable pour obtenir les informations les plus précises.
- Engagez un comptable si vous n'en avez pas déjà un. Vous pouvez demander à un autre propriétaire d'entreprise de recommander son comptable ou vous pouvez contacter la société comptable de votre état.
- 2Concentrez-vous sur ce que vous faites le mieux. Pour vraiment grandir, vous devez vous démarquer de la concurrence. Votre entreprise actuelle peut faire toutes sortes de choses différentes. Identifiez celui que vous faites le mieux. Votre capacité à rivaliser efficacement pour les clients dépendra de l'identification de vos points forts.
- Par exemple, vous pouvez gérer un spa de jour où vous prodiguez des massages, des pédicures et des soins de la peau. Vous pourriez exceller dans un domaine, qui peut être au centre de votre croissance.
- 3Créer une prévision de croissance des ventes. Sur la base de vos ventes actuelles, estimez où vous pensez pouvoir être au cours de la prochaine année. Répartissez vos prévisions par clients, commandes et revenus. Incluez également une prévision mensuelle.
- La prévision des ventes est un art, pas une science, et implique des devinettes éclairées. Cependant, vous pouvez utiliser vos concurrents comme références. De quelle taille ont-ils grandi en un an? Ont-ils doublé leurs ventes? Tripler? Ou votre industrie se développe-t-elle beaucoup plus lentement?
- 4Générez plus de prospects. Pour grandir, vous devez trouver de nouveaux clients. Étudiez comment vos concurrents trouvent des prospects. Font-ils de la publicité à la télévision ou en ligne? Considérez les méthodes suivantes pour attirer l'attention sur votre entreprise:
- Créez une newsletter et ayez une boîte d'inscription sur votre site Web. Publiez une newsletter une fois par mois ou au moins tous les trimestres.
- Entamez des conversations avec des personnes clés de votre secteur en utilisant les médias sociaux. Twitter est un excellent moyen de se connecter. Au fur et à mesure qu'ils apprennent à vous connaître, ils peuvent chanter vos louanges.
- Communiquez avec les médias. Ne faites pas de pitch de relations publiques, mais racontez votre histoire de manière authentique. Le journaliste pourrait écrire une histoire sur vous, ce qui augmentera votre visibilité.
- 5Améliorez votre optimisation de conversion en ligne. Plus de personnes visiteront votre site Web que vous n'en achèteront. Pour développer votre entreprise, vous devez convertir plus de visiteurs en clients payants. Considérez les stratégies suivantes:
- Augmentez le contenu de votre site Web. Fournissez des informations utiles, telles que des articles pratiques. Par exemple, si vous dirigez un cabinet dentaire, vous pouvez rédiger des articles sur les soins à domicile. C'est un excellent moyen de mettre en valeur votre expertise et de donner aux clients une idée de votre style de communication.
- Obtenez des avis sur les produits. Demandez à vos clients actuels de laisser un avis sur des sites Web tels que Yelp, puis publiez des avis positifs sur votre site Web.
- Écrivez et offrez un eBook gratuit qui met en valeur votre expertise.
- 6Encouragez les clients à dépenser plus. Offrez des échantillons gratuits de vos produits ou services, ou offrez des coupons de réduction pour les inciter à revenir. Trouvez également des moyens de «procéder à la vente» de produits ou services ajoutés.
- Par exemple, si vous êtes dentiste, vous pouvez demander aux clients s'ils souhaitent acheter une brosse à dents électrique, un blanchiment des dents ou des facettes.
- Si vous êtes fleuriste, vous pouvez demander aux clients s'ils veulent un bouquet plus grand pour quelques dollars de plus.
- 7S'assurer que les factures sont collectées. Avec moins de clients, vous auriez peut-être eu suffisamment de temps pour retrouver les clients qui étaient en retard avec leurs factures. Cependant, si vous vous développez rapidement, vous aurez beaucoup moins de temps et beaucoup plus de factures impayées. Découvrez comment vous améliorerez le recouvrement des factures.
- 8Travaillez avec un mentor. Vous ne savez peut-être pas comment augmenter vos ventes. Trouvez un mentor qui a de l'expérience dans votre industrie. Rencontrez-les pour discuter de vos objectifs et demandez-leur conseil sur la façon dont vous pouvez augmenter vos revenus.
- Trouvez un mentor en utilisant Micro Mentor ou Score Mentoring. Ces sites Web mettent les propriétaires de petites entreprises en contact avec des mentors.
- Vous pouvez également trouver des mentors potentiels en vous joignant à des associations professionnelles ou industrielles. N'oubliez pas de leur demander dès le départ s'ils sont prêts à être votre mentor. La relation sera plus satisfaisante si vous êtes clair dès le départ sur ce dont vous avez besoin.
Lorsque vous «faites évoluer» une entreprise, vous vous engagez à la faire croître.
Partie 2 sur 3: augmenter votre capacité
- 1Rédigez une prévision détaillée des dépenses. Sur la base de vos prévisions de ventes, estimez combien vous dépenserez pour faire fonctionner votre entreprise. Par exemple, vous devrez peut-être doubler le nombre de vendeurs afin de gérer l'augmentation prévue des ventes. Regardez vos dépenses actuelles comme un guide.
- Essayez d'être aussi détaillé que possible. Réseautez avec des personnes de votre secteur afin qu'elles puissent vous aider à penser à des choses que vous auriez pu oublier.
- Par exemple, vous pouvez gérer vous-même la paie de vos deux employés. Cependant, si vous devez tripler le nombre d'employés, vous devez planifier le triplement du temps que vous consacrez à la paie. C'est une dépense à laquelle vous n'avez peut-être pas pensé.
- 2Améliorez votre technologie. Si vous augmentez vos ventes de 200%, disposez-vous des ressources nécessaires pour réaliser ces ventes? Probablement pas. La mise à l'échelle d'une entreprise nécessite que vous examiniez attentivement votre technologie actuelle et que vous voyiez où vous devez mettre à niveau.
- Cherchez des moyens d'automatiser. Vous pouvez automatiser de nombreuses parties d'une entreprise, telles que la facturation, le marketing et la paie. L'automatisation peut vous faire gagner du temps et de l'argent.
- Étudiez également les dernières technologies impliquées dans la gestion des ventes, l'expédition et la comptabilité. Vous pourrez peut-être faire les choses plus rapidement et plus efficacement avec une technologie plus récente. Demandez aux grandes entreprises ce qu'elles utilisent.
- 3Intégrez vos systèmes. Votre entreprise a probablement plusieurs systèmes en place qui ne fonctionnent pas ensemble. Pour cette raison, ils augmentent les coûts de communication et ralentissent votre activité. Poursuivez l'intégration du système afin que vous puissiez gérer votre croissance.
- Une entreprise typique dispose de nombreux systèmes: paie, comptabilité, achats, exécution des commandes et service client, entre autres. Avec un système intégré, les employés chargés de l'exécution des commandes peuvent voir quand une commande est annulée, et la comptabilité peut facilement repérer l'annulation.
- 4Embauchez plus de représentants du service client. Si vos ventes doublent ou triplent, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le même nombre d'employés gère la charge de travail. Étudiez les références de l'industrie pour savoir combien de clients un représentant peut gérer, puis embauchez en conséquence.
- 5Augmenter le personnel dans d'autres domaines. Tenez compte de votre personnel de fabrication, d'inventaire et de livraison. Avez-vous besoin de plus? Étudiez les références pour ce qui est typique dans votre industrie.
- N'oubliez pas non plus les fonctions de back-office. Si vous devenez si grand, serait-il judicieux d'embaucher un comptable interne au lieu d'externaliser cette fonction?
- 6Pensez à l'externalisation. En fonction de votre taille actuelle, vous devrez peut-être externaliser des tâches au fur et à mesure de votre croissance. Par exemple, vous pouvez sous - traiter des fonctions de ressources humaines à une organisation professionnelle d'employeurs (PEO). Ou vous voudrez peut-être embaucher un centre d'inventaire et de distribution pour gérer votre inventaire et votre livraison.
- L'externalisation est compliquée. Souvent, les petites entreprises externalisent la plupart des emplois. Cependant, à mesure que vous grandissez, il peut être plus rentable de créer des emplois en interne. Néanmoins, à mesure que vous continuez à prendre de l'ampleur, il peut être judicieux de sous-traiter à nouveau.
- Il n'y a pas d'approche "taille unique". Calculez toujours les chiffres pour voir ce qui est le plus rentable.
- 7Déplacez votre entreprise. Vous pourriez devenir trop grand pour votre installation actuelle. Dans cette situation, vous devriez prévoir la location d'un nouvel espace commercial. Travaillez avec un agent immobilier ou recherchez un espace commercial sur des sites Web comme Loopnet.com. Prévoyez combien il en coûtera pour déménager dans un espace plus grand.
- La plupart des locaux commerciaux sont loués au m2 ou à un pourcentage de vos ventes brutes.
- N'oubliez pas de toujours préciser ce qui est inclus dans le loyer. Par exemple, certains propriétaires commerciaux exigent que les locataires paient les taxes, les assurances et les services publics.
Considérez les méthodes suivantes pour attirer l'attention sur votre entreprise: Créez une newsletter et ayez une boîte d'inscription sur votre site Web.
Partie 3 sur 3: trouver du financement
- 1Mettez à jour votre plan d'affaires. Après avoir prévu les ventes et estimé l'augmentation des dépenses, déterminez le montant supplémentaire dont vous avez besoin pour financer votre expansion. Incluez ces informations dans votre plan d'affaires, que les prêteurs voudront voir.
- Assurez-vous de mettre à jour votre plan d'affaires pour refléter vos nouvelles stratégies de vente et de marketing.
- Discutez également en détail des investissements dont vous aurez besoin.
- 2Fonds de votre propre poche. Vous ne voudrez peut-être pas emprunter de l'argent pour faire croître votre entreprise. Dans ce cas, envisagez de financer vous-même l'agrandissement. Il existe plusieurs façons d'économiser suffisamment d'argent pour financer votre croissance:
- Plongez dans vos économies. Vous pourrez peut-être emprunter sur vos comptes de retraite pour financer une expansion.
- Faites des travaux vous-même. Au moins au début, vous pourrez peut-être faire des travaux pour lesquels vous envisagez d'embaucher d'autres personnes.
- Soyez économe. Trouvez le moyen le moins cher de faire quelque chose pour économiser de l'argent.
- 3Obtenir un prêt bancaire. Visitez les banques à proximité et demandez un prêt commercial pour financer des améliorations. Ils examineront les antécédents de crédit de votre entreprise ainsi que vos antécédents de crédit personnels. En règle générale, votre pointage de crédit doit être supérieur à 600. Vous devrez peut-être fournir des actifs commerciaux en garantie de votre prêt.
- Les banques exigeront probablement aussi que vous garantissiez personnellement le prêt. Cela signifie que vous êtes sur le crochet si votre entreprise ne peut pas rembourser le prêt.
- Souvent, vous aurez également besoin de mettre en place des garanties, comme votre maison. Si vous faites défaut, la banque peut saisir votre maison.
- 4Rechercher dans un prêt SBA. Aux États-Unis, la Small Business Administration (SBA) garantit les prêts aux petites entreprises. Vous obtenez toujours le prêt d'une banque, mais la SBA promet de couvrir une partie du prêt en cas de défaut de paiement. Pour cette raison, votre taux d'intérêt sera généralement plus bas.
- En règle générale, vous devrez être en affaires depuis deux ans pour être admissible à un prêt SBA.
- Votre pointage de crédit personnel devra également être supérieur à 680.
- 5Faites venir un partenaire. Un partenaire peut fournir l'argent nécessaire ainsi que les compétences. Examinez honnêtement les compétences qui vous manquent et trouvez quelqu'un qui a de l'expérience dans ce domaine. Par exemple, vous n'avez peut-être pas d'expérience en gestion générale, vous pouvez donc vous associer à une personne titulaire d'un MBA.
- Vous pouvez trouver un partenaire en vous adressant à votre réseau et à la Chambre de Commerce locale.
- Vérifiez toujours soigneusement un partenaire avant de lui vendre la moitié de votre entreprise. Par exemple, vous devriez obtenir un historique de crédit pour vous assurer qu'ils sont financièrement responsables.
- Rencontrez-vous également pour parler de leurs objectifs pour l'entreprise. Vous découvrirez peut-être que vous avez des visions très différentes de la direction que prend votre entreprise. Il vaut mieux le découvrir maintenant.
- 6Demandez un prêt à vos amis. Expliquez à vos amis ou à votre famille comment vous souhaitez développer votre entreprise et comment vous les rembourserez. Vos amis ou votre famille pourraient hésiter. Cependant, acceptez de payer des intérêts sur le prêt et rédigez un billet à ordre. Cela donnera à votre famille l'assurance que vous avez l'intention de les rembourser.
Par exemple, vous pourriez supprimer des parties sous-performantes de votre entreprise, ce qui signifie que vous perdrez les clients qui n'ont utilisé que ces services.
- La mise à l'échelle de votre entreprise nécessitera des heures de travail plus longues, alors n'essayez pas de vous développer à moins que vous ne puissiez augmenter votre engagement en temps.
- Vous courez également le risque de vous aliéner les clients existants au fur et à mesure de votre croissance. Par exemple, vous pourriez supprimer des parties sous-performantes de votre entreprise, ce qui signifie que vous perdrez les clients qui n'ont utilisé que ces services.
- Un conseiller financier peut être utile tout au long du processus de mise à l'échelle. Obtenez des références en contactant votre chambre de commerce locale ou en demandant à d'autres professionnels des affaires.
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