Comment embaucher des employés qui ont des normes élevées?
Cependant, trouver des employés avec des normes élevées est beaucoup plus difficile qu'il n'y paraît.
Embaucher les bons employés est une étape importante pour assurer le succès de votre entreprise et progresser dans votre secteur. Les employés ayant des normes élevées pour eux-mêmes et leur travail, c'est-à-dire ceux qui sont disposés et capables de produire constamment un travail de haute qualité, profiteront à votre entreprise. Cependant, trouver des employés avec des normes élevées est beaucoup plus difficile qu'il n'y paraît. Lors de l'embauche pour un nouveau poste, vous rencontrerez des dizaines, voire des centaines d'employés potentiels. Tous ces candidats à un poste auront des antécédents différents, des qualifications différentes, des capacités différentes et des attitudes différentes. De nombreux processus de recrutement excluent automatiquement les candidats qui ont l'air ou agissent différemment, mais peuvent être capables d'être d'excellents employés. Par conséquent, vous devez tenir compte d'un certain nombre de facteurs lors de l'évaluation des employés potentiels.
Partie 1 sur 4: trouver les meilleurs candidats
- 1Bâtissez-vous la meilleure réputation. Créer une réputation de premier ordre pour votre entreprise aidera à attirer les meilleurs candidats. Une telle réputation a un double élément. Non seulement vous voulez la réussite économique, mais vous voulez également que les personnes extérieures à votre entreprise sachent que votre entreprise a une culture positive et saine. En fin de compte, les employés potentiels voudront travailler dans une entreprise qui a une bonne réputation.
- Efforcez-vous de figurer sur une liste des meilleurs endroits où travailler. Les listes les plus lues sont gérées par des organisations comme Forbes, Fortune et Glassdoor.com.
- Traitez bien vos employés et offrez des avantages sociaux généreux si vous pouvez vous le permettre.
- Diriger de haut en bas et promouvoir un environnement de respect et de collaboration. Développez une culture d'inclusion, pas «nous et eux». Cela signifie que les gestionnaires se concentrent sur l'aide aux employés à faire un excellent travail, plutôt que sur une approche «à ma façon ou sur l'autoroute».
- Il sera plus facile d'embaucher du personnel avec des normes plus élevées si votre entreprise fait appel à ces normes. Assurez-vous d'énumérer toutes les récompenses de l'industrie que votre entreprise a reçues ou les réalisations importantes dans la description que vous publiez pour attirer des candidats.
- Éliminez la direction et les autres travailleurs qui ont des attitudes négatives à ne pas faire et encouragez la direction et les travailleurs qui ont des attitudes positives à faire.
- 2Recrutez aux bons endroits. Assurez-vous de faire tout votre possible pour recruter des candidats dans les meilleurs endroits possibles. Cela signifie que vous devez aller au-delà de la simple publication d'une annonce pour un poste dans un journal ou contacter une entreprise de recherche professionnelle. Considérer:
- Répertoriez les offres d'emploi sur les sites de recherche d'emploi de l'industrie et sur le site Web de votre entreprise. Évitez les sites d'emploi généraux et les pages de recherche d'emploi sur les réseaux sociaux, car ils attireront de nombreux candidats que vous devrez trier pour trouver ceux qui répondent aux normes les plus élevées.
- Assistez à des salons de l'emploi dans des universités ou à des congrès, où vous aurez l'occasion de rencontrer des employés potentiels pour votre industrie. Vous pourrez parler à plusieurs candidats à la fois.
- Réseautez avec d'autres cadres de votre secteur pour avoir une idée s'il y a des meilleurs candidats potentiels à la recherche d'un emploi.
- 3Engagez une entreprise de recherche professionnelle. L'une des meilleures façons de trouver les meilleurs candidats est d'embaucher une entreprise de recherche professionnelle. Les cabinets de recherche professionnelle sont des entreprises ou des particuliers qui se spécialisent dans la recherche de candidats hautement qualifiés pour des secteurs spécifiques. Une fois que vous avez contacté une entreprise de recherche professionnelle, elle vous demandera exactement ce que vous recherchez chez un candidat, puis elle cherchera dans une liste de candidats ou recrutera activement quelqu'un qui correspond à vos qualifications.
- Les entreprises de recherche professionnelle facturent des frais. En règle générale, leurs honoraires sont de 10 à 30% du salaire annuel du nouvel employé - si vous en embauchez un.
- Les entreprises de recherche professionnelle se concentrent sur des industries spécifiques. Assurez-vous de contacter celui qui est connu pour trouver les meilleurs candidats dans votre secteur.
- N'hésitez pas à chercher une entreprise. Si vous n'en aimez pas un, il y en a beaucoup d'autres qui pourraient fonctionner pour vous.
Il sera plus facile d'embaucher du personnel avec des normes plus élevées si votre entreprise fait appel à ces normes.
Partie 2 sur 4: examiner leurs qualifications et leurs capacités
- 1Définir les exigences du poste. Avant de faire quoi que ce soit d'autre, dressez une liste des compétences, aptitudes et caractéristiques requises pour remplir le rôle pour lequel vous recrutez. Soyez aussi précis que possible et demandez-vous si chaque partie est vraiment importante pour effectuer les tâches requises. Embaucher les bons employés signifie embaucher des personnes qui peuvent bien faire le travail, plutôt que d'embaucher quelqu'un en fonction de son apparence, de son son ou de ses mouvements.
- Par exemple, bien qu'une personne en fauteuil roulant puisse ne pas convenir à un poste nécessitant une mobilité active, la plupart des postes conviendraient. N'excluez personne tant que vous n'êtes pas sûr qu'il ne peut pas effectuer le travail selon les normes de l'entreprise.
- Il faut une compréhension approfondie de la culture et du style de gestion de l'entreprise avant de définir le processus de recrutement et d'évaluation approprié. Cela inclut une définition du style et des objectifs de l'employé.
- Par exemple, une culture d'entreprise qui se concentre exclusivement sur les résultats avec un style de gestion autocratique recherche un type d'employé, tandis qu'une entreprise qui équilibre toutes les parties prenantes pourrait préférer ceux qui travaillent confortablement en équipe.
- 2Étudiez leur curriculum vitae et leur candidature. Très souvent, la première exposition que vous avez avec un candidat sera son curriculum vitae et d'autres documents de candidature. Afin de vous assurer d'obtenir le meilleur candidat possible, vous devez étudier et prêter attention aux détails des documents de candidature du candidat. Il y a un certain nombre de choses que vous pouvez glaner de leur application.
- Recherchez les fautes de frappe, les fautes d'orthographe, les problèmes de formatage, etc. Ces problèmes peuvent être révélateurs d'un candidat paresseux ou non qualifié; cependant, n'éliminez pas un candidat pour une faute de frappe ou deux. Utilisez ces informations pour évaluer le candidat dans son ensemble.
- Le candidat a-t-il élaboré une candidature personnalisée et adaptée à votre entreprise? Recherchez des mentions spécifiques de votre entreprise et tout ce qui suggère que le candidat a lu des informations sur votre entreprise. Ceux-ci peuvent être la preuve d'un candidat qui est très engagé et intéressé par le poste.
- Le candidat a-t-il inclus toutes les informations pertinentes, telles que les dates d'emploi et les dates d'études? S'ils ne l'ont pas fait, ils essaient peut-être de passer sous silence quelque chose qui pourrait nuire à leur candidature.
- 3Regardez l'éducation ou la formation du demandeur. Une fois que vous avez le curriculum vitae du candidat, parcourez-le pour déterminer son niveau d'éducation et/ou de formation. Ceci est particulièrement important pour les travailleurs débutants sans grande ou aucune expérience de travail. Assurez-vous que leur éducation ou leur formation est à la hauteur des normes requises pour le poste. Il peut s'agir d'un diplôme, d'une moyenne pondérée cumulative ou d'une certification professionnelle. Une fois que vous avez évalué leur éducation, recherchez d'autres indications de leadership, des activités pertinentes en dehors du travail scolaire et des récompenses qui pourraient autrement parler de leur caractère.
- 4Passez en revue les historiques de travail. Si le candidat a une expérience de travail pertinente, vous devez porter une attention particulière à ses antécédents professionnels. Ceci est extrêmement important car cela vous fournira de nombreuses informations sur leurs capacités et leur niveau d'engagement.
- Notez toutes les réalisations ou récompenses spéciales pour avoir dépassé les objectifs de vente ou battu les records de l'entreprise. Ce sont tous des signes que l'employé potentiel a des normes de performance élevées et s'est poussé à exceller.
- Le candidat change-t-il très souvent de poste? Cela pourrait suggérer qu'ils ne s'entendent pas avec leurs collègues ou qu'ils ont un problème d'engagement.
- Le candidat a-t-il avancé dans sa carrière? Si le candidat a évolué très rapidement et a obtenu une rémunération plus élevée et plus de responsabilités, cela pourrait indiquer qu'il est un fonceur et qu'il est le meilleur candidat.
- Le candidat a-t-il perdu son emploi ou a-t-il été absent de l'industrie pendant un certain temps? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une personne peut avoir des lacunes dans son CV. Assurez-vous d'avoir toute l'histoire avant de leur reprocher une lacune en matière d'emploi ou d'industrie. Une personne handicapée, par exemple, peut avoir des lacunes dans ses antécédents professionnels en raison des stéréotypes de l'employeur, mais cette personne peut tout de même être un excellent employé si l'occasion se présente.
- 5Contacter les références. L'une des étapes les plus importantes pour trouver le candidat le plus qualifié est de contacter ses références professionnelles. Une fois que vous aurez contacté des références professionnelles, vous pourrez recueillir plus d'informations sur les capacités et l'engagement du candidat.
- Les références peuvent vous renseigner sur la disposition générale et sur les efforts constants de l'employé pour réussir, ainsi que sur les problèmes causés sur le lieu de travail comme le harcèlement ou la violence.
- Assurez-vous d'appeler et de parler à la référence en personne pour obtenir les meilleurs résultats.
- Assurez-vous de compiler une liste de questions pour les références avant de les contacter.
La façon dont un candidat se présente et se comporte lors d'un entretien vous donnera une bonne indication de son niveau d'exigence pour le poste.
Partie 3 sur 4: interviewer vos candidats
- 1Travaillez pour rendre votre processus d'entrevue juste et équilibré. Reconnaissez tout parti pris dans votre processus d'entretien qui pourrait disqualifier quelqu'un qui n'entretient pas bien. N'oubliez pas que vous passez un entretien pour la capacité d'effectuer les tâches requises par le poste, et non pour la capacité de se conduire lors d'un entretien ou d'adhérer à des normes visuelles.
- De nombreuses entreprises, grandes et petites, réforment leurs pratiques de recrutement et d'embauche pour jeter un filet plus large afin de trouver ceux qui peuvent ressembler ou agir différemment, mais qui peuvent effectuer au travail ou au-dessus de la norme.
- Par exemple, une personne autiste peut ne pas bien s'entretenir, mais peut être un employé plus précis et productif qu'une personne non autiste. Concentrez-vous sur ce qu'ils peuvent faire plutôt que sur la fluidité avec laquelle ils parlent.
- 2Refusez les arrivées tardives. Bien que cela puisse sembler un peu impitoyable, une tactique pour trouver les meilleurs candidats consiste à refuser ceux qui arrivent en retard à votre entretien. Un employé avec des normes élevées prend son travail au sérieux et doit traiter le processus de candidature de la même manière. Les demandeurs d'emploi qui se présentent en retard aux entretiens ou qui ne respectent pas les règles de candidature affichent un manque évident de normes élevées pour eux-mêmes et leur avenir professionnel. Prenez-en note si vous interviewez toujours le candidat ou si vous rejetez simplement le candidat.
- 3Renseignez-vous sur les objectifs. Il est très important de demander aux employés potentiels quels sont leurs objectifs lors de l'entretien. Les objectifs à court et à long terme révéleront beaucoup de choses sur les employés potentiels. Cela donnera une idée de si le candidat est réfléchi. Cela donnera également une idée de la façon dont l'employé conceptualise son rôle dans votre entreprise. Demandez au candidat:
- Pourquoi ils ont postulé pour le poste
- Où ils se voient dans votre entreprise l'année prochaine
- Où ils se voient dans votre entreprise au cours des cinq prochaines années
- Pour décrire leurs objectifs de carrière et pourquoi ils veulent travailler pour votre entreprise. Faites attention aux réponses concernant les objectifs personnels et professionnels ou les réponses qui indiquent que le demandeur d'emploi veut être le meilleur.
- 4Observez l'apparence personnelle et le comportement pendant l'entretien. Un élément important du processus d'entrevue consiste à évaluer l'apparence et le comportement personnels d'une personne. La façon dont un candidat se présente et se comporte lors d'un entretien vous donnera une bonne indication de son niveau d'exigence pour le poste. Cela dit, vous devez tenir compte des circonstances et des capacités des personnes interviewées pour le poste et le poste lui-même. Ne faites pas trop attention à l'apparence tout en ignorant le désir et la capacité de performer.
- Déterminez si le candidat utilise des termes d'argot ou des blasphèmes et s'il répond aux questions avec des phrases complètes et une grammaire appropriée.
- Un candidat avec des normes élevées s'habillera de manière professionnelle et semblera poli et bien organisé.
- Regardez si le candidat a un langage corporel positif et une bonne posture. Ceci est particulièrement important si la personne occupera un poste de vente ou si elle traitera et entrera régulièrement en contact avec des personnes extérieures à votre entreprise.
Les employés ayant des normes élevées pour eux-mêmes et leur travail, c'est-à-dire ceux qui sont disposés et capables de produire constamment un travail de haute qualité, profiteront à votre entreprise.
Partie 4 sur 4: évaluer vos candidats
- 1Observez le candidat travailler. Bien que le processus d'entretien réel vous en dise beaucoup sur votre candidat et ses capacités, l'un des meilleurs moyens de contrôler un candidat est de l'observer travailler.
- Dans la mesure du possible, permettez au candidat de se montrer en action. Bien que cela puisse fonctionner pour certains postes, cela peut être impossible pour d'autres. Mais si c'est possible, envisagez d'inviter d'autres membres de la direction ou des collègues potentiels à observer le candidat.
- Établissez des indicateurs clairs de performance avant d'observer le candidat au travail.
- 2Déterminez si le candidat est compatible. Une partie du processus d'évaluation du candidat consiste à déterminer si la personne est compatible avec les autres employés et avec la culture de votre entreprise. En effet, en fin de compte, la compatibilité de votre équipe favorisera la coopération. Si votre équipe n'est pas compatible et ne coopère pas, la culture et la productivité de votre entreprise en souffriront.
- Si votre culture d'entreprise est inclusive, déterminez si un candidat s'épanouira dans cet environnement.
- Si votre entreprise a une culture très descendante et axée sur la production, déterminez si un candidat s'épanouira dans cet environnement.
- Demandez-vous si le candidat s'entend bien avec les autres employés, y compris leurs supérieurs immédiats.
- 3Tenir compte du niveau d'engagement. Une chose importante à considérer est de savoir si votre candidat est vraiment engagé dans le travail et votre entreprise sur le long terme. C'est une chose importante à évaluer, car les employés qui ne sont pas engagés dans leur travail peuvent ne pas y consacrer autant d'efforts que les autres. Ils peuvent également saper la culture de votre entreprise et potentiellement causer d'autres problèmes. Réfléchissez si:
- Le candidat utilise le poste comme un tremplin vers un autre poste. Ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose, car ils cherchent peut-être à évoluer au sein de votre entreprise et veulent faire bonne impression dans le poste pour lequel vous les embauchez pour la première fois.
- Le candidat s'engage sur le type de travail effectué par votre entreprise et dans lequel il s'engagera.
- Le candidat s'engage à rester dans le lieu où se situe votre entreprise. Si le candidat dit des choses négatives sur la communauté dans laquelle se trouve votre entreprise, il se peut qu'il n'ait pas d'engagement à long terme envers le poste.
- 4Rassemblez la haute direction pour discuter des candidats. Une fois que vous avez trouvé un candidat, que vous l'avez interviewé et que vous lui avez fourni la possibilité d'être évalué, vous devez réunir la direction et les autres personnes investies dans la recherche d'emploi pour discuter des meilleurs candidats. Cela peut être très utile parce que d'autres personnes qui ont été impliquées dans le processus de recherche d'emploi peuvent avoir des informations sur certains candidats que d'autres n'ont pas. En conséquence, vous devez être très inclusif et ouvert aux commentaires lors de la prise de décision finale.
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