Comment refuser des affaires avec un client qui s'est acquitté des dettes qui vous sont dues?
Cet article décrit comment vous devez refuser une entreprise après qu'un client s'est acquitté de sa dette par la faillite.
En règle générale, vous pouvez refuser de faire affaire avec quelqu'un tant que vous ne faites pas de discrimination à son encontre sur la base d'une caractéristique protégée, telle que le sexe, la race, la religion, le handicap, etc. Parce que la faillite n'est pas une caractéristique protégée, vous vous n'avez pas à faire affaire avec quelqu'un qui a acquitté une dette envers vous. Cependant, la situation se complique si vous êtes un professionnel, tel qu'un médecin ou un avocat. Dans ces situations, vous devez mettre fin à la relation en suivant certaines règles.
Méthode 1 sur 3: analyser votre situation
- 1Comprenez votre droit de refuser de faire des affaires. Vous pouvez généralement refuser de faire affaire avec qui que ce soit pour une raison non discriminatoire. Cela inclut le refus de faire affaire avec quelqu'un qui ne vous a pas payé.
- Une ferme «Je suis désolé, je ne peux pas vous aider» suffit généralement.
- 2Identifiez si vous êtes un professionnel. Certains professionnels, cependant, ont une obligation envers les clients actuels de continuer à les représenter jusqu'à ce qu'ils élaborent d'autres projets. Cette obligation peut être créée par la loi ainsi que par votre code d'éthique professionnelle.
- Par exemple, un médecin qui refuse les soins peut être accusé d'abandon s'il ne met pas fin à la relation correctement. En règle générale, les médecins peuvent mettre fin à la relation, mais seulement s'ils donnent au patient suffisamment de temps pour trouver une autre aide.
- Les avocats doivent également suivre certaines procédures pour mettre fin à leurs relations avocat-client. Dans certaines situations, vous aurez besoin de la permission d'un juge pour vous retirer d'une affaire existante.
- 3Vérifiez auprès d'un avocat. Vous pourriez ne pas comprendre vos obligations. Dans cette situation, vous devriez rencontrer un avocat. Seul un avocat peut analyser la situation de votre entreprise et vous fournir des conseils précis.
- Vous pouvez trouver un avocat en contactant votre barreau local et en demandant une recommandation.
- Pensez également à engager un avocat «sur acompte». Cela signifie que vous payez des frais mensuels et, en retour, l'avocat est toujours disponible pour répondre à vos questions.
Si votre relation est déjà terminée, vous n'avez pas besoin de motif valable pour refuser de faire un nouveau travail pour un ancien client.
Méthode 2 sur 3: mettre fin à la relation médecin-patient
- 1Analysez la portée de votre relation. Vous pouvez mettre fin à la relation médecin-patient dans la plupart des situations. Cependant, les choses se compliquent si le patient a besoin d'un traitement continu ou de suivi.
- Vous pourriez également ne pas être en mesure de mettre fin à la relation si le patient est dans une phase aiguë, comme immédiatement après une intervention chirurgicale.
- Si le patient est membre d'un plan de santé prépayé, vous devrez travailler avec le tiers payant pour transférer le patient à quelqu'un d'autre avant de le résilier.
- Dans ces situations, vous devrez rencontrer un avocat ou appeler votre fournisseur de responsabilité professionnelle pour obtenir des réponses à vos questions. Vous pourrez peut-être encore résilier le contrat, mais vous devrez donner au patient un préavis suffisant.
- 2Rédigez un avis de résiliation écrit. Vous devez fournir au patient un avis écrit indiquant que vous mettez fin à la relation. Demandez à votre assureur de responsabilité professionnelle d'examiner tous vos avis avant de les envoyer. Assurez-vous que votre lettre contient les éléments suivants:
- la raison pour laquelle vous mettez fin à la relation (facultatif)
- la date à laquelle vous cesserez d'être le médecin du patient (généralement 30 jours après l'envoi de l'avis)
- une reconnaissance que vous continuerez à fournir des soins de routine jusqu'à ce qu'ils trouvent un nouveau médecin
- suggestions sur la façon de trouver un nouveau médecin
- un rappel que le patient sera responsable de ses soins après la fin de la relation
- notez que vous donnerez au nouveau médecin des copies des dossiers du patient
- informations sur les recharges de médicaments
- 3Envoyez l'avis au client. Assurez-vous d'envoyer la lettre à la fois par courrier certifié, accusé de réception demandé et courrier ordinaire. Conservez le reçu car c'est la preuve que le patient l'a reçu. Conservez également une copie de la lettre pour vos dossiers.
- 4Continuez à traiter le patient pendant 30 jours. Vous devez laisser au patient suffisamment de temps pour trouver un nouveau médecin. Généralement, 30 jours suffisent. Si le patient vous pose des questions pendant la période de 30 jours, vous devez y répondre.
- Faites ce que vous pouvez pour aider le patient à trouver un nouveau médecin. Par exemple, dans votre lettre de résiliation, vous pouvez dire au patient qu'il peut trouver un médecin en contactant son assureur ou la société médicale du comté.
Méthode 3 sur 3: se retirer en tant qu'avocat
- 1Planifiez votre retrait. Vous ne pouvez pas simplement abandonner votre client. Au lieu de cela, vous devez planifier soigneusement la fin de la relation. Par exemple, vous devez tenir compte des éléments suivants:
- Que vous soyez au milieu d'un procès ou d'une négociation. Il peut être difficile de se retirer dans ces situations, car vous avez le devoir des clients de protéger leurs intérêts. Si vous souhaitez vous retirer d'un procès, vous aurez peut-être besoin de l'autorisation du juge.
- Combien de temps il faudra au client pour trouver une autre aide. Vous devez continuer à représenter le client jusqu'à ce qu'il trouve un autre avocat.
- Si la représentation est déjà terminée. Par exemple, quelqu'un pourrait vous avoir embauché pour gérer son divorce. Le divorce est terminé et quelque part en cours de route, ils ont déposé le bilan. S'ils vous recontactent pour une autre affaire, par exemple pour rédiger un contrat prénuptial pour leur nouveau mariage, vous n'avez aucune obligation de les accepter comme client.
Si, toutefois, le client n'a pas encore acquitté sa dette mais est toujours en faillite, vous devez contacter immédiatement votre avocat. - 2Identifiez votre bonne cause pour mettre fin à la relation. Si votre relation est déjà terminée, vous n'avez pas besoin de motif valable pour refuser de faire un nouveau travail pour un ancien client. Cependant, si votre relation est en cours, vous devez identifier la raison pour laquelle vous souhaitez mettre fin à la relation.
- Regardez votre lettre de fiançailles. Il devrait énoncer les raisons de mettre fin à la relation. Le non- paiement des factures par le client doit être indiqué comme raison.
- La plupart des règles d'éthique de l'État permettent également aux avocats de se retirer lorsque le client ne respecte pas l'obligation de payer l'avocat, tant que le refus crée un fardeau déraisonnablement difficile.
- 3Informez le client que vous vous retirez. Avisez votre client par écrit que vous mettez fin à la relation. Dans la lettre, vous devez vous assurer que vous incluez les informations suivantes:
- La raison pour laquelle vous mettez fin à la relation.
- Dates clés à venir, telles que les dates de dépôt ou les dates d'audience.
- Avertit si le client risque de violer des règles ou des lois.
- La date de résiliation. Dites au client la date à laquelle vous cesserez de le représenter. En règle générale, vous pouvez leur donner 30 jours pour trouver un nouvel avocat.
- L'effet de la fin de la relation aura sur le cas du client.
- 4Continuez à représenter le client jusqu'à ce que la résiliation soit effective. Vous devez continuer à représenter le client jusqu'à ce qu'il trouve un nouvel avocat. Si vous ne le faites pas, vous portez préjudice à votre client et commettez probablement à la fois un manquement à l'éthique et une faute professionnelle de l'avocat.
- Par exemple, si une audience est prévue, préparez-vous et assistez à l'audience comme vous le feriez normalement.
- 5Rembourser tout acompte non mérité. Lorsque vous avez commencé à représenter votre client, il ou elle vous a peut-être versé de l'argent à l'avance en guise de provision. Vous pouvez déduire de l'acompte pour les services fournis. Cependant, vous devez vous rappeler de rembourser tout acompte non dépensé.
- Tenez des registres détaillés. Il peut être utile de donner à votre client une copie de vos factures détaillées pour l'ensemble de l'affaire.
- Il pourrait y avoir un différend quant à savoir si vous avez gagné une partie de l'acompte. Dans cette situation, vous devez généralement conserver la partie de l'acompte en litige dans votre compte en fiducie client. Vous ne pouvez pas le dépenser tant que le différend n'est pas résolu.
- 6Remettez au client des copies de son dossier. Sur le plan éthique, vous devez autoriser le client à avoir des copies de tout document du dossier auquel il a droit. Vous devez indiquer au client comment demander son dossier et quand il peut le récupérer. Vous pouvez facturer le client pour la copie si le contrat d'honoraires stipule que vous facturez la copie. En règle générale, les clients ont droit à ce qui suit:
- plaidoiries
- correspondance
- preuve physique
- expositions
- rapports de témoins experts
- transcriptions de dépôt
- tout autre élément raisonnablement nécessaire au client pour son cas
Étant donné que la faillite n'est pas une caractéristique protégée, vous n'avez généralement pas à faire affaire avec quelqu'un qui a acquitté une dette envers vous. - 7Déposer une motion de retrait auprès du tribunal. Selon votre tribunal, vous devrez peut-être remplir un formulaire de «remplacement d'avocat» ou déposer une requête en retrait. Vous devez vérifier les règles de retrait de votre tribunal et les suivre attentivement.
- N'oubliez pas de ne pas divulguer les informations confidentielles des clients dans votre motion. Gardez le ton professionnel.
- Vérifiez également si le client accepte de mettre fin à la relation. Cela peut faire une différence selon le tribunal.
- 8Gardez la confidentialité des clients. Même après la fin de la relation, vous devez continuer à conserver les confidences de votre client. Il existe des exceptions étroites, par exemple si vous êtes poursuivi pour faute professionnelle ou si vous intentez une action en justice pour recouvrer les frais impayés (qui n'ont pas été libérés de la faillite). Cependant, vous devez généralement maintenir la confidentialité.
- Cet article décrit comment vous devez refuser une activité après qu'un client s'est acquitté de sa dette par suite d'une faillite. Si, toutefois, le client n'a pas encore acquitté sa dette mais est toujours en faillite, vous devez contacter immédiatement votre avocat. Il est illégal de discuter de factures impayées avec un client qui a déposé son bilan (mais qui n'a pas encore reçu de libération).
Lisez aussi: Comment comparer les programmes hypothécaires?
Lisez aussi:
Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
