Comment gérer les services de recouvrement hypothécaire?

Recherchez des informations sur l'agence de recouvrement. Dès que vous recevez un appel téléphonique d'une agence de recouvrement, vous devez examiner les détails de l'agence pour vous assurer qu'elle est légitime et ne pas essayer d'encaisser des dettes inexistantes ou déjà payées.

• Même si vous savez que vous avez une dette, consultez quand même le collecteur. Vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une entreprise légitime et qu'il travaille pour le compte d'une entité à laquelle vous devez de l'argent.
• Demandez le nom et l'adresse de l'agence au téléphone et notez ces informations. Demandez des informations sur la dette en recouvrement - combien, à qui, à quel moment, etc. Demandez des copies imprimées à envoyer. Une fois l'appel téléphonique terminé, recherchez leurs informations sur le site Web du Better Business Bureau. Vous devriez également appeler le bureau du procureur général de votre état pour voir si le collectionneur est autorisé à pratiquer dans votre état. Vous pourrez peut-être également trouver ces informations sur le site Web du procureur général.
• Si la société de recouvrement refuse de fournir des détails, recherchez son numéro de téléphone en ligne si vous avez un identifiant de l'appelant. De cette façon, vous pouvez apprendre le nom de l'agence et avoir une idée de sa légitimité.

Contactez le créancier d'origine. Une fois que vous avez vérifié l'agence de recouvrement, appelez le créancier d'origine et examinez la nature de votre dette.

• Le créancier initial est la société à laquelle vous avez une dette. Dans le cas des recouvrements hypothécaires, il s'agirait de la banque où vous avez contracté votre hypothèque. Vous devriez être en mesure de les contacter assez facilement car vous avez probablement mis leurs coordonnées avec des documents importants concernant votre prêt hypothécaire. Vous pourriez également avoir une copie de votre contrat de prêt hypothécaire dans votre courriel ou sur votre ordinateur qui comprend leurs coordonnées.
• Votre société hypothécaire peut vous dire qu'elle a vendu votre dette à une agence. Demandez-leur le nom de l'agence. Si c'est la société de recouvrement qui vous a appelé, vous saurez que l'appel était légitime et que vous devez travailler au paiement de votre dette avec elle.
• Si l'agence à laquelle votre banque prétend avoir vendu la dette n'est pas la société qui vous a appelé, cela ne signifie pas nécessairement que l'appel était frauduleux. Cette société a peut-être vendu la dette depuis. Dans ce cas, appelez l'agence que votre banque vous a donnée et renseignez-vous sur votre dette.

Vérifiez vos rapports de solvabilité. Lorsque vous recevez un appel téléphonique d'une agence de recouvrement, vous devriez examiner votre rapport de solvabilité.

• De nombreux sites Web proposent des rapports de solvabilité gratuits et confidentiels. C'est le moyen le plus rapide et le plus simple d'évaluer votre crédit. Vous avez droit à une copie gratuite de votre rapport de crédit tous les 12 mois et trois agences aux États-Unis publient des rapports: Experian, TransUnion et Equifax. Vous devriez demander un rapport en ligne aux trois agences pour obtenir un aperçu plus détaillé de vos antécédents de crédit.
• Parfois, les informations sont légèrement inexactes, alors recherchez attentivement les fautes d'orthographe. Votre nom ou prénom peut avoir une ou deux orthographes différentes et parfois les numéros de compte sont brouillés ou omis pour protéger votre vie privée.
• Votre rapport de crédit contiendra une liste de tout type de dette que vous devez, de votre hypothèque aux cartes de crédit en passant par les prêts étudiants. En plus d'inclure ces informations, le rapport doit inclure le montant du prêt, combien vous devez et dans quelle mesure vous avez suivi les paiements.
• Votre rapport de crédit indiquera probablement tout contact que vous avez eu avec des acheteurs de dettes ou des agents de recouvrement. Si vous ne voyez rien dans la liste, cela ne signifie pas nécessairement que l'appel était frauduleux. Cependant, si vous n'avez aucune dette connue et que votre banque n'a pas mentionné que vous aviez des dettes, cela peut être un mauvais signe.

Demandez une validation de votre dette. Légalement, vous êtes obligé d'obtenir une validation de votre dette par écrit. Rappelez la société de recouvrement et demandez ces informations.

• Vous devrez peut-être également soumettre la demande par écrit. Soyez prêt à le faire. Conservez également des copies de tous les documents que vous recevez de la société de recouvrement, car vous pourriez en avoir besoin plus tard. L'une des plus grandes plaintes des consommateurs concernant les sociétés de recouvrement concerne ces sociétés qui vous facturent plus que ce que vous devez vraiment.

Négociez avec le collecteur pour régler la facture. En ce qui concerne les recouvrements, l'hypothèque occupe une place importante dans les factures qui doivent être traitées immédiatement. Seuls les frais médicaux familiaux ou personnels sont classés par ordre d'importance par rapport aux dettes liées au logement. Cependant, il se peut que vous ayez encore de la place pour négocier. Obtenez un accord écrit selon lequel le compte sera remis en règle si vous remboursez intégralement votre dette. Si vous ne payez pas intégralement, considérez si d'autres options sont disponibles.

• Si vous constatez que vous avez une dette et que le montant demandé par l'entreprise est correct, la meilleure chose à faire est de payer immédiatement. La meilleure option absolue est de payer le montant total immédiatement.
• Evidemment, ce n'est pas toujours possible. Souvent, les gens finissent par s'endetter parce qu'ils n'ont pas tout l'argent dont ils ont besoin à la fois. Si tel est le cas, vous pouvez négocier vos dettes et mettre en place un échéancier de paiement. Cependant, avant de faire cela, payez autant que vous pouvez vous le permettre immédiatement.
• Faites le point sur vos revenus et vos dépenses personnelles pour déterminer le montant maximal que vous pouvez déposer immédiatement. J'espère que vous en avez assez pour rembourser une bonne partie de la dette.
• N'effectuez ni n'acceptez aucun paiement ou échéancier de paiement, sauf si vous êtes certain de pouvoir respecter les conditions.
• Si vous ne pouvez payer qu'un petit montant sur une très grosse dette, parlez-en à un avocat. Votre avocat peut vous conseiller sur vos meilleures options.