Comment ouvrir une petite entreprise de vente au détail?

Si vous êtes un entrepreneur en herbe ou établi qui cherche à ouvrir une petite entreprise de vente au détail, il y a beaucoup de choses à considérer avant d'ouvrir vos portes. Les options abondent en ce qui concerne l'emplacement, les types de marchandises que vous vendrez et d'autres facteurs qui finiront par affecter le succès de votre magasin. Il est important que vous ou quelqu'un avec qui vous vous associez possède une vaste expérience de travail dans divers rôles au sein d'une petite ou grande entreprise de vente au détail pour naviguer dans le processus d'ouverture d'une entreprise de vente au détail.

Partie 1 sur 6: décider quoi vendre

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Choisissez un produit pour lequel vous avez de l'intérêt et des connaissances. Vous n'êtes pas obligé d'être un expert, mais vous devez avoir une connaissance pratique et un réel intérêt pour le produit que vous vendez. Comprendre votre produit vous aidera à prendre de bonnes décisions commerciales à l'avenir. En outre, vous avez peut-être déjà des contacts avec des fournisseurs et d'autres professionnels de l'entreprise qui peuvent vous aider à mettre le vôtre en marche. Pour décider quoi vendre, vous pouvez:
- Évaluez vos passe-temps. Si vous avez un passe-temps qui vous passionne, demandez-vous s'il pourrait devenir une opportunité de vente au détail. Si vous passez déjà beaucoup de temps sur quelque chose, il y a de fortes chances que vous en sachiez beaucoup. Votre enthousiasme et vos connaissances sur le produit peuvent vous aider à éduquer les clients, ce qui se traduit par plus de ventes.
  - Si vous êtes un jardinier passionné, pensez à vendre des fournitures de jardinage.
  - Si vous aimez remettre à neuf des articles achetés sur les marchés aux puces, envisagez de gérer un magasin d'art et d'antiquités.
- Utilisez votre métier et votre formation pour vous inspirer. Votre formation et votre expérience de travail ont probablement transmis des connaissances utiles que vous pouvez utiliser pour gérer une entreprise de vente au détail. Pensez aux compétences et aux connaissances pratiques que vous avez acquises lors de la construction de votre carrière. Demandez-vous si vous pourriez vous voir vendre des produits connexes.
  - Par exemple, un coiffeur pourrait envisager de gérer un magasin de produits de beauté.
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Évaluez la demande d'un produit. Peu importe à quel point vous aimez quelque chose, il ne se vendra pas s'il n'y a pas un réel besoin ou désir. Faites des études de marché. Cela vous permettra de déterminer si les gens achèteront ou non votre produit.
- Vérifiez si les gens achètent un produit. Visitez les marchés en ligne comme Amazon ou eBay. Amazon a une page des meilleurs vendeurs qui répertorie les produits qui se vendent bien. Sur eBay, vous pouvez rechercher les ventes réalisées dans une catégorie. Étudiez les performances des produits lors des enchères. S'il s'est vendu rapidement ou s'il y a eu une guerre des enchères pour l'article, il peut s'agir d'un produit qui vaut la peine d'être vendu.
- Visitez le planificateur de mots clés Google AdWords. Tapez des mots-clés liés aux produits que vous souhaitez vendre et voyez combien de recherches ont été effectuées sur ces termes. Cela peut vous aider à évaluer la demande d'un produit.
- Visitez les magasins de détail qui vendent déjà le produit que vous envisagez de vendre. Évaluez les performances en notant depuis combien de temps les produits sont en rayon et s'ils se vendent au prix fort ou seulement lorsqu'ils sont réduits. Demandez aux propriétaires quels sont leurs best-sellers.
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Lisez des revues spécialisées et des revues académiques liées à votre secteur d'activité ou à votre marché cible. Ceux-ci vous donneront une compréhension approfondie du marché. Découvrez les tendances du marché. Trouvez des commentaires sur le produit que vous souhaitez vendre. Évaluez les publicités affichées dans les publications. Si quelqu'un était prêt à acheter un espace publicitaire pour un produit, il y a de fortes chances que ce soit un bon vendeur.
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Recherchez des faits et des chiffres réels. Ces informations vous aideront non seulement à évaluer le marché, mais elles seront également utiles pour créer les projections financières dont vous avez besoin pour obtenir un financement. Lisez les rapports sur le commerce de détail publiés par le US Census Bureau. Ceux-ci sont mis à jour tous les cinq ans et présentent des informations sur les tendances des ventes dans différents secteurs. Rejoignez également une organisation professionnelle telle que la National Retail Federation. Leur Retail Insight Center répertorie les données sur l'industrie et les consommateurs recueillies auprès des agences gouvernementales et des enquêtes auprès des consommateurs.
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Estimez votre marge bénéficiaire potentielle. Déterminez combien il vous en coûtera pour produire ou acheter le produit que vous souhaitez vendre. Comparez cela avec le montant pour lequel vous pouvez le vendre. Déterminez si la marge bénéficiaire est suffisante pour que l'entreprise en vaille la peine.
- Apprenez à connaître les fournisseurs par le biais d'organisations professionnelles, en participant à des salons professionnels ou en visitant des plateformes en ligne comme Thomasnet.com. Comparez les informations de gros, les prix commerciaux et les exigences minimales de commande.
- Déterminez le prix de détail en recherchant ce que les autres magasins demandent pour le produit. Visitez un marché en ligne ou un magasin de brique et de mortier pour faire cette recherche.
- Calculez une marge estimée sur les coûts directs. La formule est Marge des coûts directs = Prix de vente-Coûts directs totaux.
- S'il vous en coûte 3,70€ pour produire un article et que vous le vendez 15€, votre marge sur les coûts directs est de 11€
- Calculez le pourcentage de marge des coûts directs. La formule est: Pourcentage de marge des coûts directs = Marge des coûts directs / Prix de vente * 100.
- En utilisant l'exemple ci-dessus, vous calculeriez $12,55 * 100 = 75 \%$ .

Votre expérience de travail ont probablement transmis des connaissances utiles que vous pouvez utiliser — Votre formation et votre expérience de travail ont probablement transmis des connaissances utiles que vous pouvez utiliser pour gérer une entreprise de vente au détail.

Partie 2 sur 6: Rédaction d'un business plan

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Rédigez une description de l'entreprise et une analyse de marché. Fournissez un examen de haut niveau du type de magasin que vous souhaitez ouvrir. Décrivez les types d'articles que vous avez l'intention de vendre. Identifiez vos clients cibles, leurs caractéristiques distinctives et la manière dont vous allez répondre aux besoins de vos clients. Identifiez vos concurrents et expliquez en quoi vous avez un avantage concurrentiel.
- Par exemple, supposons que vous souhaitiez ouvrir une petite pâtisserie. Les articles que vous vendrez sont du café gastronomique et des pâtisseries.
- Vos clients cibles peuvent être des navetteurs sur le chemin du travail ou des convives de restaurants à proximité à la recherche d'un endroit pour déguster un dessert.
- Vous pouvez prévoir de répondre aux besoins de vos clients en offrant un service rapide, des sièges spéciaux ou même une fenêtre au volant.
- Les avantages par rapport à vos concurrents peuvent inclure votre emplacement, un chef pâtissier bien connu ou une recette spéciale que vous utilisez.
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Décrivez votre structure organisationnelle. Fournissez des détails sur la propriété du magasin et des informations sur votre équipe de direction, y compris leurs qualifications et comment ces qualifications complètent vos compétences. Rédigez un organigramme avec des récits sur qui fait quoi et qui est en charge de chaque fonction. Les informations sur la propriété doivent inclure les noms des propriétaires et les pourcentages de l'entreprise qu'ils possèdent. Incluez la structure juridique de votre entreprise.
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Décrivez votre stratégie marketing. Expliquez comment vous allez promouvoir votre magasin avec un budget limité et le remplir de clients payants. Ces stratégies peuvent inclure des publicités dans le papier ou des publipostages et des prospectus. De plus, vous pouvez offrir des coupons ou des réductions pour attirer de nouveaux clients. Enfin, le réseautage est une stratégie marketing puissante. Présentez-vous en personne aux entreprises locales, rejoignez la chambre de commerce locale, les associations de petites entreprises ou les associations caritatives locales.
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Expliquez votre plan pour financer les dépenses de démarrage. Si vous allez demander un financement, fournissez des détails sur le montant que vous demandez et comment il sera utilisé. Précisez le montant demandé. Expliquez en détail comment les fonds seront utilisés, par exemple pour les achats d'immobilisations, le marketing ou l'inventaire de démarrage. Définissez le type de financement demandé, comme une dette que vous comptez rembourser ou une offre de participation dans l'entreprise.
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Fournir des projections financières. Écrivez sur les performances que vous attendez de votre café au cours des cinq prochaines années. Établir des comptes de résultats prévisionnels, des bilans et des états des flux de trésorerie. Rédigez un budget pour les dépenses en immobilisations, y compris l'équipement de restauration et de comptoir, le stockage et l'équipement de bureau. Expliquez votre structure de prix, y compris le coût de production des éléments de menu et les prix que vous facturerez pour réaliser un profit. Décrivez les stratégies de prix réduits.
- Les stratégies de tarification à rabais incluent le regroupement de prix (offrant un prix réduit pour plusieurs articles achetés ensemble), des prix complémentaires (facturer des prix bas sur un article commun, comme le café, et des prix plus élevés pour d'autres) et des remises de fidélité client.

Les associations de petites entreprises ou les associations caritatives locales — Présentez-vous en personne aux entreprises locales, rejoignez la chambre de commerce locale, les associations de petites entreprises ou les associations caritatives locales.

Partie 3 sur 6: trouver un emplacement

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Travaillez avec un agent immobilier commercial. Un agent expérimenté dans le commerce de détail sera en mesure de vous montrer des propriétés qui pourraient répondre à vos besoins et qui sont disponibles à la location dans les limites de votre budget. Vous pouvez également contacter la société de promotion immobilière commerciale qui possède une propriété spécifique qui vous intéresse.
- Une bonne alternative serait de reprendre un magasin de détail existant qui a une clientèle fidèle. Un courtier immobilier commercial connaîtra également ces opportunités.
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Effectuez des recherches sur l'emplacement de votre entreprise potentielle. Recherchez dans les archives publiques la façon dont l'emplacement était utilisé auparavant et des données statistiques telles que le revenu moyen dans la région. Découvrez s'il y a des concurrents et des entreprises similaires à proximité.
- Lorsque vous trouvez un emplacement potentiel, observez la zone pendant quelques heures et analysez la circulation piétonnière dans le quartier. Est-ce à proximité des transports en commun ou des autoroutes? Y a-t-il suffisamment de places de parking? Être proche de la concurrence peut aider à attirer les bons clients si vous pensez que vos produits seront supérieurs.
- Vous voudrez également analyser les données démographiques de la région. Le niveau de revenu correspond-il au type de clientèle que vous espérez attirer? Votre bibliothécaire local ou votre courtier immobilier commercial peut vous aider à fournir ces informations.
- Une fois que vous avez trouvé un emplacement, achetez des polices d'assurance responsabilité civile générale et incendie.
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Déterminez vos besoins. Trouvez un emplacement qui vous expose à vos clients et qui soit cohérent avec votre image. Faites un plan d'étage et recherchez un emplacement avec un espace et une disposition appropriés. Pensez à la proximité avec les fournisseurs. Évaluez le marché du travail local pour déterminer si la région a des employés potentiels. Recherchez les règlements de zonage locaux. Recherchez le taux de criminalité local pour assurer la sécurité de vos clients et employés.
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Élaborez un budget. Déterminez ce que vous pouvez vous permettre de dépenser en loyer chaque mois. Soyez conscient des coûts cachés, tels que les réparations. Les frais de démarrage peuvent inclure des rénovations et la décoration de votre espace. Budget pour les taxes foncières locales.
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Planifiez votre croissance future. Si vous prévoyez d'agrandir votre magasin au cours des prochaines années, trouvez un bâtiment avec plus d'espace. Communiquez avec le propriétaire au sujet de la disponibilité d'un espace supplémentaire à l'avenir. L'espace supplémentaire peut inclure un deuxième étage ou un espace extérieur.

Il est important que vous ou quelqu'un avec qui vous vous associez possède une vaste expérience de travail dans divers rôles au sein d'une petite ou grande entreprise de vente au détail pour naviguer dans le processus d'ouverture d'une entreprise de vente au détail.

Partie 4 sur 6: Déterminer vos finances

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Déterminez vos dépenses. Répertorie toutes les dépenses engagées par votre entreprise au démarrage. Vous devrez peut-être dépenser beaucoup d'argent au début avant de commencer à gagner de l'argent. Planifier comment dépenser de l'argent vous aidera à le dépenser judicieusement et à commencer à gagner de l'argent plus tôt.
- Le loyer et les frais de fonctionnement comprennent votre loyer et, au départ, tout dépôt de garantie que vous devez déposer. Les autres dépenses de cette catégorie comprennent les services publics et la dotation en personnel.
- Les améliorations et personnalisations des propriétés comprennent les coûts de construction, le mobilier et les agencements, l'équipement et les fournitures de bureau.
- Les dépenses de technologie et de communication comprennent les ordinateurs, les téléphones, Internet, les terminaux de point de vente (PDV), les lecteurs de cartes, les scanners et les imprimantes.
- Calculez combien vous devez dépenser en inventaire pour démarrer votre entreprise.
- Les dépenses de marketing et de publicité comprennent la publicité imprimée, en ligne, à la télévision et à la radio, les dépenses d'ouverture officielle, le matériel de marketing imprimé comme les affiches, les dépliants et les coupons, et le travail de conception de votre logo et de votre signalétique.
- Les autres frais requis comprennent les licences, les permis, les taxes, l'enregistrement, les frais juridiques et les frais de comptabilité.
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Identifiez les sources de financement. Sachez où chercher du financement pour vous aider à démarrer votre entreprise de vente au détail. Si vous empruntez de l'argent à des amis ou à des membres de votre famille, préservez votre relation avec un accord écrit précisant les conditions du prêt. Les banques offrent des prêts commerciaux traditionnels et la Small Business Administration (SBA) s'associe au gouvernement pour offrir plusieurs programmes de prêts aux entrepreneurs. Les bureaux de développement économique des États, des comtés et des municipalités soutiennent les petites entreprises qui stimulent l'économie locale en offrant des ressources financières, des prêts et des subventions.
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Contactez la SBA pour obtenir des informations sur l'obtention d'un prêt garanti aux petites entreprises par la SBA. Vous feriez alors une demande de prêt SBA auprès d'une banque locale ou d'une coopérative de crédit. Ce type de prêt garantit le remboursement par la SBA en cas de défaut.
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Envisagez un prêt sur valeur domiciliaire. Trouvez une banque qui vous accordera un prêt sur valeur domiciliaire ou une marge de crédit hypothécaire. Vous utiliseriez votre propre maison comme garantie. Assurez-vous de pouvoir rembourser ce prêt ou vous risquez de perdre votre maison. Vous devrez également avoir une cote de crédit dans les 600 élevés pour contracter ce type de prêt.
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Pensez au microcrédit. Les services de microcrédit sur Internet (également appelés prêts entre pairs) aident les emprunteurs à trouver des prêteurs pour des prêts relativement modestes, généralement inférieurs à 26100€. Recherchez ces sites et familiarisez-vous avec toutes les règles et réglementations afin d'éviter les malentendus par la suite.
- Les sites de microcrédit populaires incluent Kiva, Prosper et Lending Club.

Partie 5 sur 6: se conformer aux lois, règles et règlements

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Choisissez la structure de votre entreprise. La structure que vous choisissez a des implications fiscales. Découvrez les différents types de structures d'entreprise. Choisissez celui qui convient le mieux à votre entreprise.
- Une entreprise individuelle signifie que vous êtes seul responsable de l'entreprise. Vous réclamez tous les gains et pertes sur vos impôts personnels.
- Une société est une personne morale détenue par des actionnaires. Les actionnaires ne sont pas personnellement responsables des pertes de l'entreprise. Les impôts sont payés par l'entreprise sur les bénéfices, puis les actionnaires paient des impôts sur les dividendes qu'ils reçoivent de l'entreprise. Les sociétés doivent être enregistrées auprès de l'État dans lequel elles exercent leurs activités. Vous devrez déposer des statuts d'incorporation auprès du secrétaire d'État de cet État.
- Un partenariat est un accord entre deux ou plusieurs parties pour gérer une entreprise. Chaque partenaire contribue à l'entreprise et partage les pertes et les bénéfices.
- Une société à responsabilité limitée (LLC) offre la protection de la responsabilité d'une société avec la flexibilité fiscale d'une société de personnes.
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Enregistrez le nom de votre entreprise auprès du gouvernement de votre état, si nécessaire. Vous pouvez faire des affaires sous votre propre nom ou choisir un autre nom pour votre magasin. Vérifiez auprès du US Trade and Patent Office les marques déposées et choisissez un nom disponible en tant qu'adresse URL afin que l'adresse de votre site Web puisse être le nom de votre magasin. Un DBA (Doing Business As) est nécessaire chaque fois que vous faites des affaires sous un nom autre que le vôtre. L'enregistrement d'un nom DBA se fait généralement par le biais du gouvernement de votre état ou du bureau du greffier du comté.
- Choisissez un nom qui non seulement est beau sur un logo ou une enseigne, mais qui reflète également la philosophie et la culture de votre magasin.
- Par exemple, si vous ouvrez une boutique chic, vous souhaitez utiliser des mots et des phrases dans le nom qui évoquent le style et qui plairont à votre public cible. Vous pouvez choisir d'utiliser votre propre nom ou d'intégrer votre emplacement avec un nom tel que «Charlotte's Uptown Closet».
- Si votre magasin vend des choses mignonnes et que vous ciblez un jeune public, utilisez un nom mignon, comme la boutique d'habillage ou la boutique de pétales de rose.
- Si vous vendez des styles plus sophistiqués et ciblez une clientèle haut de gamme, vous choisirez un nom qui reflète cette image, comme La Couture.
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Faites une demande de licences et de permis d'État. Chaque État oblige les entreprises à s'enregistrer auprès d'eux sous une forme ou une autre. Les exigences en matière de licences et de permis varient d'un État à l'autre. Visitez le site Web de l'État dans lequel vous souhaitez faire des affaires. Découvrez les procédures de demande de permis et de licences applicables.
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Demandez des licences et des permis fédéraux. Seules des catégories spécifiques d'entreprises ont besoin de licences et de permis fédéraux. Si vous vendez quelque chose qui est réglementé par une agence fédérale, vous avez besoin d'une licence ou d'un permis fédéral.
- Pour vendre de l'alcool ou des armes à feu, vous devez vous conformer aux règlements fédéraux sur les licences.
- Si votre magasin est impliqué dans la vente de produits liés à l'aviation, à la pêche commerciale, à l'exploitation minière et au forage, au transport maritime, à l'agriculture, à l'énergie nucléaire, à la radiodiffusion et à la télévision ou au transport, vous devez contacter l'agence gouvernementale compétente pour en savoir plus sur les exigences en matière de licences.
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Obtenez un numéro d'identification fiscale fédérale. Vous devrez produire une déclaration de revenus distincte pour votre entreprise et devrez donc avoir un numéro d'identification d'employé (EIN), également connu sous le nom de numéro d'identification fiscale fédérale. Vous pouvez trouver le formulaire en ligne sur www.irs.gov.
- La méthode la plus efficace consiste à postuler en ligne. Vous obtiendrez votre EIN immédiatement.
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Produire les déclarations de revenus requises par l'État. Presque tous les États obligent les entreprises à déclarer leurs impôts sur le revenu. En outre, la plupart des États exigent que les entreprises paient des impôts sur l'emploi. Certains États exigent également que les entreprises paient une assurance invalidité temporaire. Selon votre état, vous devrez peut-être également payer une taxe d'assurance-chômage ou une assurance contre les accidents du travail.

Sachez où chercher du financement pour vous aider à démarrer votre entreprise de vente au détail.

Partie 6 sur 6: Embauche de personnel

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Déterminez le nombre d'employés dont vous avez besoin pour gérer votre magasin. Rédigez des descriptions de poste qui définissent le rôle, les responsabilités et les heures de travail de chaque personne. Si possible, évitez d'embaucher trop d'employés à temps partiel. Concevez plutôt un horaire qui donne aux employés plus de quarts de travail ou plus d'heures.
- Les employés à temps partiel sont désengagés du succès de votre magasin. Les employés à temps plein sont plus susceptibles de s'engager dans le succès de votre magasin.
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Trouvez et contrôlez les candidats à un emploi. Une fois que vous avez rédigé vos descriptions de poste et déterminé vos niveaux de dotation optimaux, il est temps de trouver des prospects. Recherchez des candidats en réseautant et en affichant sur les sites d'emploi. Précisez l'expérience de travail et la formation que vous souhaitez que les candidats possèdent.
- Demandez des références d'amis, de membres de votre famille et de collègues professionnels. Les employés qui ont été référés à une entreprise par un ami ou un collègue commun ont tendance à rester plus longtemps et à travailler plus dur.
- Utilisez les outils de recrutement sur LinkedIn. Faites une recherche pour un titre de poste pertinent. Vous verrez une liste de membres qui correspondent à vos termes de recherche. Passez en revue leurs antécédents, leurs compétences et leurs références. Contactez tous ceux que vous souhaitez interviewer.
- Faites de la publicité sur des sites d'emploi tels que le NRF Job Board, Craigslist, CareerBuilder, Monster et Seek / TradeMe. Des milliers de chercheurs d'emploi verront votre publication.
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Interviewer les candidats. Triez toutes les candidatures que vous recevez et générez une liste de candidats à interviewer. Restez organisé en dressant une liste de questions à poser et en prenant des notes pendant les entretiens. Après le processus d'entrevue, utilisez vos notes pour évaluer chaque candidat. Il est important de rencontrer tous les candidats en personne avant d'offrir un emploi. Parfois, un candidat a l'air bien «sur papier», mais s'avère ne pas convenir à votre entreprise.
- Soyez honnête à propos du poste pendant l'entretien afin que les candidats comprennent exactement ce que l'on attend d'eux.
- Si possible, invitez d'autres personnes à l'entrevue pour obtenir des commentaires supplémentaires.

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