Comment créer une boutique?

Assurez-vous de mettre une étiquette de prix sur tout article que vous présentez dans votre magasin.

La création d'un magasin n'est pas une tâche facile, mais vous pouvez en faire votre gagne-pain grâce à un travail acharné et à de la détermination. Vous devrez trouver un créneau, peser votre capital et vous assurer que votre plan est viable; gérer les autorisations nécessaires; trouver un emplacement, concevoir le magasin et embaucher du personnel; ouvrez le magasin, faites de la publicité pour le magasin et construisez une marque. Prenez le temps de réfléchir à votre plan avant d'investir des fonds importants ou de travailler dans l'entreprise. Si vous voulez le faire, vous devez le faire correctement.

Partie 1 sur 4: développer une idée

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Trouvez un créneau. Ciblez un besoin ou un désir spécifique qui est mal desservi ou pourrait être considérablement amélioré. Parlez aux gens de votre communauté et essayez de comprendre ce qu'ils veulent le plus. Prenez du papier et un stylo et réfléchissez à toutes les choses que vous aimeriez vendre dans votre magasin.
- Plus vous proposez de bons articles et obtenez un prix suffisamment bas, plus vous ferez de profit. Par exemple, si vous vouliez posséder une cave à vin, vous ne diriez pas simplement que vous allez vendre du vin. Vous diriez que vous voulez vendre du Sauvignon Blanc, etc.
- Évitez de baser toute votre entreprise sur un seul produit; c'est ce qui sépare les magasins du monde des stands de limonade.
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Étudiez le marché. Posez des questions, gardez les yeux ouverts sur les opportunités et envisagez de faire un sondage sur les produits qui se vendraient bien dans un certain domaine. Vous pouvez soit adapter votre entreprise à ce qui manque sur le marché, soit trouver un domaine spécifique qui convient à votre entreprise. Assurez-vous qu'il existe un besoin légitime pour un service donné. Par exemple, si vous découvrez qu'il n'y a pas de magasin de DVD ou de musique dans une région, cela ne signifie pas nécessairement que le marché a besoin d'un tel endroit - cela pourrait simplement signifier que les gens obtiennent tout le monde sur Internet. Pour réaliser une étude de marché, vous pouvez:
- Flânez dans un quartier, visitez les magasins et posez des questions sur le marché local.
- Enregistrez des statistiques: asseyez-vous dans un café et prenez des notes. Combien de personnes passent? Quel âge ont-ils? Sont-ils majoritairement masculins ou féminins? Travaillent-ils, vivent-ils et/ou font-ils leurs achats ici? Quelles périodes et saisons semblent attirer le plus d'acheteurs?
- Parlez aux clients et aux clients potentiels. Si vous posez les bonnes questions, vous obtiendrez peut-être les bonnes réponses.
- Faites confiance à votre intuition. Votre intuition est tout aussi importante que les résultats d'une étude de marché.
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Sentez-vous la concurrence. Trouvez des entreprises avec lesquelles votre entreprise prévue serait en concurrence. Recherchez-les et apprenez-en autant que vous le pouvez. Essayez de connaître leurs revenus et dépenses. C'est plus facile que vous ne le pensez: achetez chez eux un jour précis de la semaine, puis attendez dix jours et achetez à nouveau chez eux. Comptez le nombre de reçus qu'ils ont émis au cours d'une période donnée, imaginez un prix moyen raisonnable par reçu et multipliez la valeur des reçus sur 10 jours par 3 pour estimer le chiffre d'affaires du concurrent sur une période de 30 jours. Évitez de provoquer le (s) grand (s) acteur (s) établi (s) dans la région, qui pourraient réagir violemment et vous coûter très cher. Ils sont mieux placés que vous pour saigner de l'argent.
- Pensez à ce que vous feriez pour améliorer le produit ou le service offert par vos «concurrents» et dans quelle mesure cela augmentera vos revenus (et vos bénéfices). Déduisez, disons, 15-25% comme marge d'erreur. Revoyez vos calculs et essayez d'imaginer comment votre entreprise pourrait être plus rentable. Ne vous attendez pas à une prédiction favorable de votre première analyse, voire de votre troisième.
- Dirigez-vous vers la ville suivante, trouvez des entreprises similaires et parlez aux propriétaires. Soyez franc quant à vos intentions de vous installer dans la zone que vous ciblez. Certains seront plus que disposés à vous parler de leur expérience et de leurs erreurs, certains pourront même vous parler de leurs bénéfices. Pensez à demander à travailler gratuitement pour eux pendant quelques jours pour apprendre les ficelles du métier. Cela peut aider si vous proposez un accord de confidentialité avec une clause promettant que vous ne vous installerez pas dans leur région.
- Ne pensez pas que votre temps n'a aucune valeur. Il a un «coût d'opportunité», c'est-à-dire combien vous gagneriez en étant employé. Incluez-le dans vos calculs de coûts.
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Faites vos recherches et assurez-vous que votre idée est viable. Sois sûr que:
- Ce que vous envisagez de vendre est nécessaire et souhaité par la communauté dans laquelle vous envisagez de le vendre.
- Votre plan est légal. Tous les articles et activités liés au magasin doivent être conformes à toutes les réglementations gouvernementales pertinentes. Assurez-vous d'avoir obtenu un permis d'établissement.
- Vous avez planifié tous les détails financiers et organisationnels, et il est logique que vous possédiez et exploitiez ce magasin.
- Vous disposez de suffisamment de ressources (capital financier, main d'œuvre, soutien affectif) pour mettre en place votre magasin et le faire perdurer.
- Les éléments ci-dessus ont été traités ou sont en cours de traitement au moment de l'ouverture du magasin.

Chaque pays a certaines réglementations qui doivent être suivies avant de pouvoir créer le magasin de vos rêves.

Partie 2 sur 4: planifier une entreprise

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Rédigez un plan d'affaires détaillé. Imaginez une marge bénéficiaire moyenne - le bénéfice total des ventes, moins ce qu'il vous en coûtera pour gérer le magasin - et demandez-vous si votre entreprise sera rentable sur cette base. Essayez d'éviter les hypothèses irréalistes.
- Commencez par choisir l'emplacement le plus visible dans votre budget, peut-être à côté d'une entreprise établie et populaire. Considérez le trafic que vous attendez pour chacun des six premiers mois. Quels facteurs saisonniers du marché entreront en jeu et comment affecteront-ils l'entreprise? Comment allez-vous vous débrouiller pendant la haute et la basse saison?
- Le plan d'affaires doit tenir compte des effets de la promotion. Combien d'argent allez-vous dépenser en publicité et combien d'argent vous attendez-vous à ce que cette publicité vous rapporte?
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Gérer la logistique juridique. Chaque pays a certaines réglementations qui doivent être suivies avant de pouvoir créer le magasin de vos rêves. Ce qui peut être considéré comme non réglementé dans un pays peut nécessiter des documents officiels dans un autre. Assurez-vous de bien comprendre le cadre juridique entourant votre activité commerciale et les éléments que vous avez l'intention de traiter.
- Par exemple: certains pays autorisent la propriété à 100% de l'entreprise, d'autres non. Les taxes sont également différentes pour chaque pays et état.
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Obtenez un permis d'entreprise. Comme pour toute activité réglementée, les entreprises ont besoin de permis officiels avant de commencer leurs activités. Vous aurez besoin de plusieurs permis fédéraux, ainsi que de permis d'État en fonction de l'État dans lequel vous vivez, afin de vendre des marchandises. Lancez simplement une recherche sur le Web pour «licences commerciales» et visitez les sites the.gov qui s'affichent. Obtenez vos informations auprès des autorités gouvernementales compétentes et préparez tous les documents comme indiqué.
- Si vous trouvez toute cette bureaucratie un peu intimidante, vous pouvez engager une entreprise spécialisée dans la rationalisation du processus de délivrance des permis. Cet itinéraire peut coûter un peu plus cher, mais il peut garantir que tout se passe bien et sans problème.
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Considérez le capital dont vous disposez pour démarrer cette entreprise. Assurez-vous d'avoir suffisamment de capital pour perdre de l'argent pendant 6 à 9 mois avant que votre saignement financier initial ne s'arrête.
- Ne prenez pas de raccourcis. Prévoyez au moins 3 à 4 mois avant d'investir vos économies ou d'emprunter de l'argent pour créer une entreprise. Déterminez quels seraient les coûts de sortie si, pour une raison quelconque, vous deviez dissoudre l'entreprise un an après l'avoir démarrée.
- Ne pas hypothéquer (ou réhypothéquer) votre maison en garantie. Votre maison est votre maison et elle offre une stabilité à vous, à votre famille et à votre entreprise.
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Choisissez un emplacement. Déterminez où votre entreprise sera la plus efficace. Emplacement, emplacement, emplacement, comme on dit. L'emplacement idéal varie d'une entreprise à l'autre. Les magasins de détail de petite et moyenne taille ont besoin de zones avec une grande fréquentation et beaucoup de passants pour des opportunités de vente maximales. L'emplacement doit également être suffisamment raisonnable pour correspondre à vos plans budgétaires. Ce sera probablement la plus grosse dépense inscrite dans votre budget. Votre emplacement doit être:
- Assez loin des autres magasins vendant des marchandises similaires. Il peut être plus important d'isoler l'offre que d'avoir de la demande.
- Quelque part qui reçoit régulièrement beaucoup de trafic de clients potentiels. Plus de passants se traduit par plus de revenus. Assurez-vous qu'il est pratique pour les gens de se rendre dans votre magasin.
- Géographiquement adapté en termes de coûts. Pesez le pour et le contre d'un emplacement après avoir déterminé la logistique d'achat/location, les coûts d'installation (conception, construction et décoration du magasin) et les informations de maintenance (y compris l'assurance, les taxes, les systèmes de sécurité, le nettoyage et les ordures). Récupérer).
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Comprenez vos options de location/achat. Vous pouvez acheter la devanture du magasin (une propriété franche) et posséder les locaux, vivre à l'étage peut-être - et toute votre famille peut travailler dans l'entreprise et gagner sa vie grâce au magasin. Ou, vous pouvez acheter un bail, auquel cas vous achetez une période de temps pendant laquelle vous pouvez être dans la propriété pour vendre vos biens en payant un loyer au propriétaire par mois.
- Vous devrez peut-être également payer un loyer foncier pour le terrain sur lequel se trouve le bâtiment. Vous devrez payer la taxe d'habitation si vous habitez à l'arrière ou à l'étage de la propriété. Vous devrez payer des tarifs affaires pour la portion occupée par le magasin, ainsi que tout espace extérieur accessoire dédié au commerce.
Vous disposez de suffisamment de ressources (capital financier, main d'œuvre, soutien affectif) pour mettre en place votre magasin et le faire perdurer.
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Travaillez selon vos moyens. Essayez de trouver un endroit qui n'est pas beaucoup plus grand que ce dont vous avez besoin et qui n'est pas trop petit. Si vous démarrez un salon de coiffure, par exemple, vous aurez besoin d'environ 21 mètres carrés pour deux chaises, des toilettes et une aire de repos. À moins que vous n'ayez de sérieux projets d'expansion dans un proche avenir, un plus grand espace ne vous coûtera que de l'argent.
- Assurez-vous que tout espace que vous louez ou achetez comprend tous les accessoires dont vous avez besoin pour faire de votre entreprise un succès. Si vous servez de la nourriture, vous aurez besoin de gaz, de plomberie et d'une cuisine. Si vous vous attendez à ce que les clients passent un certain temps dans votre magasin, vous aurez peut-être besoin d'une salle de bain. Si vous exploitez un magasin d'électronique, vous aurez besoin de beaucoup de points de vente.
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Pensez à créer une boutique en ligne. Vous pouvez vendre vos marchandises en utilisant des marchés en ligne comme Etsy, Amazon, Ebay et Craiglist, ou vous pouvez vendre vos marchandises via votre propre site Web personnel. Si vous créez votre propre site Web, vous devrez payer une petite redevance mensuelle pour réserver un nom de domaine. Si vous travaillez sur un autre site Web, vous n'aurez pas autant de contrôle sur votre entreprise, mais vous pourrez vendre des choses sans concevoir ni payer pour un site Web.
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Assurer l'entreprise. Vous devez vous assurer d'assurer entièrement la propriété contre les incendies, les inondations, le vol et les dommages. Si vous employez d'autres personnes, vous devrez avoir une Responsabilité Civile Employeur, et dans tous les cas, vous devrez avoir une Responsabilité Civile, pour couvrir vos clients, et les livreurs venant dans vos locaux dans le cadre de leur travail.

Partie 3 sur 4: organiser un magasin

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Établissez votre inventaire. Vous devrez trouver des fournisseurs pour les articles que vous avez l'intention de vendre et vous aurez besoin de main-d'œuvre possédant les compétences requises si vous optez pour des services. Trouver le bon fournisseur peut être délicat. Idéalement, votre fournisseur doit être simple et précis avec les conditions de paiement, car cela affecte la façon dont vous gérez les ventes. Décidez où vous allez acquérir les biens à vendre:
- Achetez auprès d'un grossiste et vendez au client pour un profit.
- Faire sur place et vendre directement au consommateur.
- Faire, ailleurs, et apporter dans les locaux afin de vendre directement au client.
- Faites sur place et utilisez Internet pour en vendre, le comptoir pour en vendre plus et les vendeurs pour vendre vos produits dans d'autres magasins.
2

Prix. Recherchez l'article en ligne et trouvez la valeur appropriée de l'article. Comparez vos prix avec des magasins similaires. Faites l'inventaire: répertoriez tout ce qui est vendable dans le magasin, ainsi que combien coûte chaque article et combien vous en avez en stock. La quantité d'articles que vous vendez dépend de votre offre, de la demande de vos consommateurs et de la taille du magasin que vous souhaitez créer.
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Utilisez des étiquettes de prix. Procurez-vous quelques étiquettes de prix dans un magasin local, achetez des étiquettes de prix en ligne en gros ou coupez du papier en morceaux nets et réguliers. Assurez-vous de mettre une étiquette de prix sur tout article que vous présentez dans votre magasin. Vous pouvez attacher les étiquettes de prix aux articles avec de la ficelle, coller des étiquettes adhésives directement sur les articles ou placer les étiquettes devant vos marchandises. Assurez-vous qu'il est clair quelles balises vont avec quels éléments.

Décidez quand le magasin sera ouvert chaque jour; afficher les heures en évidence sur la vitrine et le site Web du magasin.
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Concevoir l'espace du magasin. Réfléchissez à l'impression clé que vous voulez que les gens aient en entrant dans le magasin, aux fonctions que le magasin doit remplir et faites une liste des zones fonctionnelles et des éléments à afficher et/ou à utiliser. Prévoyez comment vous utiliserez chaque m² de surface au sol.
- Planifiez l'écoulement des fluides. Assurez-vous que les travailleurs et les clients peuvent facilement se déplacer dans l'espace. Faites un dessin de l'espace avec des mesures précises.
5

Construisez le magasin. Une fois que vous avez calculé les coûts des matériaux de construction, de la main-d'œuvre, de l'équipement, des fournitures et de leur entretien, vous pouvez organiser l'espace du magasin selon votre plan. Construisez le magasin pour couvrir les utilitaires de base qui permettent au magasin de fonctionner. Cela peut inclure l'eau, l'électricité, Internet, les lignes de câble, les lignes téléphoniques, le câblage de sécurité/d'alarme, le système d'arrosage (contre l'incendie), la menuiserie, les cloisons sèches et la peinture. Vous pouvez engager un entrepreneur ou faire le travail vous-même, mais assurez-vous de savoir ce que vous faites et de pouvoir économiser du temps.
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Construisez les zones fonctionnelles de base dont votre magasin a besoin. Les zones essentielles peuvent inclure des étagères pour exposer vos marchandises; surfaces pour lister les prix; un comptoir de prise de commandes; un espace derrière le comptoir pour préparer, livrer et emballer les commandes; espace pour un caissier; stockage pour les articles supplémentaires; un bureau/zone administrative tranquille; placards de nettoyage; des bancs et de l'espace au sol pour que les clients attendent; vestiaires pour essayer des vêtements; tables pour consommer de la nourriture; toilettes.
- Gardez à l'esprit que vous aurez besoin de choses pour mettre vos articles en fonction du type de magasin. Si vous êtes une entreprise de vêtements, vous aurez besoin de porte-vêtements, d'étiquettes de prix, de cintres, etc.
- Envisagez d'ajouter des fonctionnalités supplémentaires pour divertir les clients pendant qu'ils sont dans le magasin. Jouez de la musique pour créer l'ambiance (détendue ou optimiste); peindre les murs avec des motifs uniques; afficher des articles uniques près de l'entrée du magasin pour attirer les clients.
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Concevez votre aménagement en pensant au client. Imaginez que vous êtes l'un de vos futurs clients et réfléchissez à ce que vous feriez pour vous rendre plus confortable lorsque vous magasinez dans ce magasin. Demandez-vous ce qui vous a poussé à essayer votre petite pizzeria ou votre café préféré. L'emplacement était-il pratique? Avez-vous lu des critiques positives à son sujet? Étiez-vous simplement curieux? Les horaires étaient-ils adaptés à votre emploi du temps?
- Considérez chaque petit détail de votre magasin. Vous pouvez toucher un client même avec les plus petits gestes, comme écrire «À plus tard! sur la porte au lieu de "Push" ou "Pull".
- Si vous avez un magasin de saucisses, par exemple, aménagez une vitrine pour que les clients potentiels puissent voir ce que vous faites à l'intérieur. Assurez-vous que les réfrigérateurs à viande sont visiblement bien nettoyés. L'hygiène est extrêmement importante pour de tels endroits, alors essayez de le mettre en valeur avec votre conception.
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Personnel du magasin. Choisissez les bonnes personnes pour vous aider. Si vous commencez petit, vous pourrez peut-être gérer une entreprise par vous-même, mais vous devrez probablement embaucher des employés au fur et à mesure que les affaires reprennent. Choisissez des personnes intelligentes et utiles et formez-les pour aider votre magasin à réussir. Finalement, vous pourrez peut-être configurer votre entreprise de manière à ce qu'elle fonctionne selon vos règles, que vous soyez ou non dans la boutique.
- Doter le magasin de personnes pré-formées qui savent être honnêtes, courtoises et dignes de confiance; qui sait ce que vous vendez et comment le vendre; qui peut venir travailler proprement, proprement et avec une attitude positive. Choisissez des employés responsables qui peuvent vous aider à prévenir les voleurs à l'étalage, à éviter les perturbations et à gérer les urgences.
- Demandez d'abord à votre famille et à vos amis de vous aider, que votre fils s'occupe de la caisse ou que votre ami vous aide à organiser le magasin le week-end avant son ouverture. Puisez dans vos ressources et faites en sorte que les gens vous aident. Trouvez un moyen de rémunérer ces personnes pour leur temps, même si vous n'avez pas encore les fonds pour les payer directement.

Partie 4 sur 4: ouvrir un magasin

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Définir la logistique opérationnelle. Décidez quand le magasin sera ouvert chaque jour; afficher les heures en évidence sur la vitrine et le site Web du magasin. Développez des pratiques cohérentes sur la façon dont vous traiterez vos clients, comment vous enregistrerez les bénéfices et les dépenses, comment vous embaucherez des employés et comment fonctionnera la fonction quotidienne du magasin.

Construisez le magasin pour couvrir les utilitaires de base qui permettent au magasin de fonctionner.
2

Créer une marque. Choisissez un nom engageant et pertinent pour la boutique. Faites en sorte que le nom de votre boutique soit protégé par le droit d'auteur et assurez-vous que tout le monde apprenne à le reconnaître. Concevoir un logo convaincant; si vous ne vous sentez pas à l'aise de le faire vous-même, engagez un graphiste. N'hésitez pas à imprimer des sacs, des serviettes ou des t-shirts de marque. Mettez une inscription sur le devant de votre magasin, les clients devraient pouvoir reconnaître votre magasin à au moins 20 mètres de distance. Évoquez votre magasin dans la conversation et assurez-vous de nommer votre marque.
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Afficher. Ce qui est essentiel. Commencez par des campagnes promotionnelles à faible coût et à petite échelle, et étendez votre promotion au fur et à mesure que votre entreprise se développe. La publicité ne signifie pas nécessairement payer pour un panneau d'affichage et un publi-reportage télévisé; il s'agit plus de connaître votre public cible. Il peut être très coûteux de passer directement à des publicités médiatiques à grande échelle.
- Une promotion à petite échelle peut comprendre des échantillons gratuits ou des brochures offrant une remise pour le deuxième achat; vous pouvez distribuer ces dépliants devant votre magasin, les glisser sous les essuie-glaces des voitures en stationnement ou les laisser aux portes d'entrée des gens.
- Utilisez la publicité directe, c'est à la fois moins cher et plus efficace pour les entreprises naissantes. Par exemple: si vous démarrez une boutique de vêtements, demandez aux nouveaux clients de renseigner leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail. Demandez aux clients s'ils souhaitent recevoir des e-mails sur les offres et les offres spéciales, puis effectuez un suivi en envoyant des informations sur les remises.
4
Envisagez d'organiser un événement d'inauguration pour attirer des clients potentiels. Planifiez un grand événement ou une fête dans l'espace du magasin. Invitez tous ceux que vous connaissez et demandez à vos amis d'inviter leurs amis. Si vous ouvrez un magasin de musique, engagez un groupe. Si vous ouvrez une librairie, faites venir un auteur connu pour parler ou signer des livres. Peu importe ce que vous vendez, vous attirerez probablement des gens avec de la nourriture, du café et de la musique gratuits.
- Accueillez les participants avec des sourires, des salutations, de la nourriture et des boissons. Envisagez de fournir des démonstrations ou des échantillons de ce que vous vendez. Envisagez de distribuer de petits articles «faits une fête» que les gens pourront emporter chez eux. Cela peut rassurer les clients potentiels d'avoir été dans votre magasin.
- Assurez-vous que toute l'équipe du personnel et/ou des partenaires est présente, prête à accueillir les participants.
- Imprimez et distribuez des cartes de visite, des brochures et des dépliants pour aider les gens à se rappeler ce que vous vendez et où vous vous trouvez.
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Assurez-vous d'avoir beaucoup de soutien social et émotionnel. Vous travaillerez de longues et dures heures pendant au moins les 18 premiers mois, et votre chemin comprendra de nombreux hauts et des bas. Lorsque les choses se compliquent, vous aurez plus que jamais besoin de votre système de soutien. Même lorsque vous êtes à la maison, vous pensez affaires. Il est donc particulièrement important que les membres de votre foyer comprennent ce que vous essayez d'accomplir.

Conseils

Engagez un graphiste et/ou un architecte d'intérieur.
Assurez-vous d'avoir réglé les finances et les impôts, de préférence avec un directeur de banque - vous voulez vous assurer que vous suivez les règles, et que lorsque votre compte de taxes arrive, vous ne voyez rien d'inattendu

Mises en garde

Ne soyez pas arrogant. Personne n'aime un vendeur arrogant.

Choses dont vous aurez besoin

papier
ustensile d'écriture
de l'argent

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