Comment se remettre d'une usurpation d'identité?

Signalez le vol à la FTC. La Federal Trade Commission recueille des informations sur le vol d'identité et a créé un site Web (www.IdentityTheft.org) contenant des informations et des ressources utiles. Vous devez signaler le vol en utilisant leur assistant de réclamation.

• Visitez www.ftc.gov/complaint et répondez aux questions sur chaque écran. Vérifiez à nouveau pour vous assurer que vous avez entré les informations avec précision.
• Lorsque vous avez terminé, vous pouvez imprimer une copie de l'affidavit d'usurpation d'identité. Vous devez également noter votre numéro de plainte.

Appelle la police. Vous devez appeler le numéro non urgent de la police et signaler le vol d'identité. On vous demandera peut-être de venir à la gare et de remplir des documents. Assurez-vous d'apporter votre copie de votre affidavit d'usurpation d'identité.

• Assurez-vous également d'obtenir une copie de votre rapport de police avant de quitter le poste. Vous aurez besoin d'une copie du rapport de police; il sert de preuve de la fraude. Vous devrez peut-être envoyer des copies aux sociétés émettrices de cartes de crédit ainsi qu'aux agences nationales de notation.

Contactez l'IRS, si nécessaire. Les voleurs d'identité peuvent tenter d'obtenir votre remboursement d'impôt en remplissant une fausse déclaration d'impôt à votre nom. Si vous craignez que cela se produise, vous devez appeler l'Internal Revenue Service et signaler le vol de votre identité.

• Pour joindre l'IRS, composez le 1-800-829-0433.

Appelez les prestataires médicaux concernés. Passez en revue votre «comptabilisation des divulgations» et identifiez tous les fournisseurs de soins médicaux qui ont demandé vos informations. Si un médecin que vous n'avez jamais consulté a demandé vos antécédents médicaux à votre médecin actuel, il se peut qu'un voleur utilise votre identité.

• De même, si quelqu'un a obtenu une ordonnance à votre nom ou utilise votre assurance maladie, vous devez immédiatement contacter la pharmacie et les cabinets médicaux. Contactez également votre mutuelle.
• Appelez d'abord. Vous devez signaler que quelqu'un utilise votre identité illégalement. Une fois que vous avez reçu votre rapport de police, vous pouvez faire un suivi avec une lettre. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à tous les médecins, hôpitaux, pharmaciens ou autres prestataires médicaux qui ont fourni des services au voleur. Dites-leur que vous avez été victime d'un vol d'identité et arrêtez de fournir des services à toute personne utilisant votre identité.

Mettre en place un système de classement. Pour réparer votre pointage de crédit, vous devrez envoyer de nombreuses lettres et passer d'innombrables appels téléphoniques. Par conséquent, vous devez être organisé de manière à vous rappeler à qui vous avez parlé et ce qui a été dit. Idéalement, vous devriez mettre en place un système de classement de base.

• Le système doit avoir un dossier pour toutes les lettres de votre banque, société de carte de crédit ou agence d'évaluation du crédit. Vous devez également conserver des copies de toute lettre que vous envoyez à ces entités.
• Créez également un journal d'appels dans lequel vous notez le jour et l'heure de toute conversation, ainsi que les personnes avec lesquelles vous avez parlé. Notez également le contenu de la conversation.
• Postez toutes les lettres en courrier certifié, avec accusé de réception. Agrafez le reçu à votre copie de la lettre afin que vous sachiez rapidement quand la lettre a été reçue.

Contester les nouveaux comptes. Vous devriez parcourir votre rapport de crédit et trouver de nouveaux comptes de crédit qui ont été ouverts à votre nom. Vous voudrez les fermer (puisque vous ne les avez pas ouverts). Pour les fermer, vous devez contacter les agences de notation, qui contacteront le créancier et enquêteront. Vous n'avez qu'à communiquer avec une seule ARC pour chaque compte. L'ARC communiquera alors avec le créancier pour enquêter. Si le créancier ne peut pas valider les informations du compte, celui-ci sera fermé.

• Vous pouvez contester toute information erronée sur votre dossier de crédit en utilisant les systèmes de contestation en ligne des agences de notation. Vous pouvez les trouver en visitant le site Web de chaque ARC.
  • Sur le site Web d'Equifax, cliquez sur l'onglet intitulé «Assistance de rapport de crédit». Sélectionnez ensuite «Informations sur le litige concernant le rapport de crédit».
  • Sur le site Web d'Experian, vous devez cliquer sur l'en-tête «Assistance de rapport de crédit». Cliquez ensuite sur "Litiges".
  • Sur le site Web de TransUnion, vous devez cliquer sur l'onglet «Rapports de crédit, litiges, alertes et gels» en haut de leur page d'accueil. Cliquez ensuite sur «Disputes de rapport de crédit».
• Pour obtenir des conseils supplémentaires, voir Erreurs de rapport de crédit en cas de litige.

Défiez tous les comptes de collection. Si le vol dure depuis un certain temps, le voleur a peut-être accumulé des factures, qui sont sans aucun doute restées impayées. Tout compte impayé pourrait être en recouvrement. Vous voudrez contester les comptes de recouvrement de la même manière que vous contestez toutes les autres informations erronées sur votre rapport de crédit.

• Pour plus d'informations, voir Contester un compte de recouvrement.

Nettoyez également vos dossiers médicaux. Vous voulez également des dossiers médicaux précis. Le voleur a peut-être utilisé votre assurance ou acheté des médicaments sur ordonnance en utilisant votre nom. À moins que les informations ne soient supprimées, les futurs prestataires de soins supposeront que vous avez reçu ces traitements ou médicaments sur ordonnance. Vous devez demander aux prestataires médicaux de corriger les informations inexactes de votre dossier médical.

• Envoyer une lettre. Mentionnez quelles informations sont incorrectes et joignez une copie du dossier médical avec les informations inexactes mises en évidence. Par exemple, vous pouvez écrire: «Après avoir étudié les dossiers médicaux que vous avez fournis, je constate qu'un voleur d'identité vous a appelé pour demander une ordonnance de codéine. Je n'ai pas demandé l'ordonnance. Vous pouvez rechercher dans vos dossiers pour voir que vous n'avez pas confirmé l'identité de la personne qui appelle. Veuillez supprimer ces informations inexactes de mon dossier médical."
• Vous devez envoyer des copies de votre rapport de police ou de l'affidavit de vol d'identité de la FTC avec la lettre. Postez la lettre par courrier certifié et obtenez un accusé de réception.

Prolongez l'alerte à la fraude. Après l'expiration de l'alerte de fraude initiale de 90 jours, vous pouvez demander qu'une alerte prolongée soit ajoutée à vos comptes. L'alerte prolongée durera jusqu'à sept ans. Appelez les agences de notation nationales pour demander la prolongation de l'alerte.

• Bien que vous n'ayez eu besoin de contacter qu'un seul ARC pour mettre en place l'alerte initiale, vous devez contacter les trois pour que l'alerte soit prolongée.
• Si l'ARC veut voir une copie de votre rapport de police ou de votre rapport de vol d'identité, envoyez-en une copie.

Changez vos codes PIN et vos mots de passe. Assurez-vous de changer le NIP sur votre carte de débit ainsi que votre carte de crédit (si vous avez un NIP pour accéder aux avances de fonds sur votre carte de crédit). Vous pouvez contacter votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit pour savoir comment modifier le code PIN.

• Modifiez également les mots de passe Internet pour tous les comptes financiers (tels que les banques ou les sociétés émettrices de cartes de crédit). Vous devez vous efforcer de rendre les nouveaux mots de passe "plus forts" et donc plus difficiles à deviner ou à pirater.
• Un mot de passe fort ne doit pas contenir moins de huit caractères. Vous devez éviter d'utiliser des mots ou des noms complets dans le mot de passe.
• Assurez-vous que les mots de passe contiennent des lettres minuscules et majuscules, des chiffres et des symboles (comme!).