Comment augmenter les ventes en ligne?

Établissez des objectifs mesurables. Si vous n'avez pas d'objectif précis en tête, il sera beaucoup plus difficile de suivre l'amélioration. Déterminez exactement de combien vous souhaitez augmenter vos ventes et sur quelle période vous souhaitez atteindre cet objectif. Plus votre cible est nébuleuse, plus il sera difficile d'augmenter vos ventes.

• C'est bien de choisir un objectif agressif, mais ne choisissez pas quelque chose qui est impossiblement hors de portée.
• Vous devez également prendre des mesures pour suivre vos objectifs. Installez une sorte de logiciel d'analyse Web sur votre site afin de suivre l'augmentation des ventes.

Concentrez-vous sur les preuves. Souvent, les gens laissent leurs expériences personnelles ou leurs opinions dicter la façon dont ils gèrent leur propre site Web. Par exemple, si vous êtes ennuyé par les pop-ops ou les publicités d'abonnement, vous pouvez supposer que tout le monde partage cette opinion. Cela peut conduire à ignorer les preuves empiriques solides concernant ce qui a fonctionné dans le passé. Essayez de laisser vos propres préjugés et préférences derrière vous lorsque vous commencez à augmenter vos ventes. Fondez vos décisions principalement sur des statistiques et des études plutôt que sur vos propres opinions.

Proposez moins d'articles soldés. Les gens se lancent souvent dans la vente avec une mentalité «plus c'est mieux». Cependant, les recherches indiquent que les acheteurs sont plus susceptibles de faire des achats lorsque leurs options sont limitées. C'est parce que l'achat d'un produit ou d'un service peut être épuisant mentalement. Vous devez évaluer les options disponibles et peser le pour et le contre. Avec trop d'options parmi lesquelles choisir, les gens peuvent se sentir frustrés et passer à autre chose au lieu de prendre une décision.

• Ce fait est confirmé par des recherches empiriques. Dans une étude menée par l'Université de Columbia, des chercheurs ont mis en place une cabine de dégustation gratuite proposant différentes saveurs de confiture dans un supermarché local. Le stand est resté debout deux samedis de suite. Le premier samedi, 24 saveurs de confitures étaient proposées. Ce jour-là, 60% des personnes se sont arrêtées pour un test de dégustation mais seulement 3% ont acheté de la confiture. Le lendemain, 6 parfums de confiture étaient proposés. Alors que seulement 40% des personnes se sont arrêtées pour un test gustatif, 24% ont fini par acheter de la confiture.
• Essayez de réduire le nombre de produits ou de services que vous proposez sur votre site Web. Au lieu de vendre, disons, 30 modèles de chapeaux différents le limitent à 15. Vous devriez remarquer une augmentation des ventes dans un laps de temps relativement court. Vos acheteurs se sentiront moins submergés par leurs options et s'attarderont suffisamment longtemps sur votre site pour prendre une décision d'achat.

Ajoutez une offre opt-in. Une offre opt-in est un outil utilisé pour recueillir l'adresse e-mail de votre client et d'autres informations. Cela peut entraîner une augmentation des ventes car vous pourrez envoyer des e-mails aux clients sur les nouveaux produits, les ventes, les promotions, etc. Cela vous aide également à établir des relations positives avec vos clients au fil du temps. Si vous souhaitez augmenter les ventes en ligne, il est important d'ajouter une offre opt-in sur votre site Web.

• Votre offre d'adhésion doit être sur votre page d'accueil dans un endroit facile à voir. Les yeux des visiteurs sont souvent attirés par le coin supérieur gauche d'une page. Ce serait un bon endroit pour publier une offre opt-in.
• Assurez-vous que votre offre d'inscription apparaît sur chaque page de votre site. De cette façon, les clients ont toujours la possibilité de vous fournir leurs coordonnées.

Investissez dans les annonces de survol. Comme les publicités pop-up sont détestées par de nombreux internautes, des sites comme Google et AOL ont développé des bloqueurs de pop-up. Alors que vos visiteurs devraient pouvoir bloquer les pop-ups s'ils ne les aiment pas, les publicités fournissent souvent des informations précieuses aux consommateurs. Par exemple, si vous essayez d'alerter quelqu'un d'une vente ou d'une promotion, une publicité contextuelle peut être un moyen efficace de le faire. Les annonces de survol sont un type d'annonces qui se comportent plus ou moins comme des pop-ups. Cependant, comme ils ne sont pas techniquement des pop-ups, ils échappent aux bloqueurs de pop-ups. Les ventes en ligne ont tendance à augmenter lorsque vous utilisez des annonces de survol pertinentes pour alerter les acheteurs des soldes, promotions et autres offres spéciales.

• Assurez-vous d'utiliser uniquement des annonces de survol pour informer les visiteurs des informations qui leur sont bénéfiques d'une manière ou d'une autre. Une réduction de 20% sur les soldes jusqu'à dimanche, par exemple, est une excellente information à inclure dans une annonce de survol. Cependant, si vous incluez des informations redirigeant les visiteurs vers le site Web d'un ami, certains peuvent trouver cela ennuyeux. Cela pourrait entraîner une diminution du trafic vers votre site, entraînant une baisse des ventes globales.