Comment convaincre les premiers utilisateurs de votre produit?

Réalisez que les adopteurs précoces ne font pas "d'adoption de masse"; s'ils estiment que ce n'est pas assez unique pour eux, ils n'y adhéreront pas.

Les premiers utilisateurs vivent, mangent et respirent le nouveau dans les consommables. Ils ne veulent pas être les derniers à connaître ou à essayer un nouveau gadget, un nouveau design ou une nouveauté; ils veulent être à l'avant-garde et montrer la voie aux autres. Voici quelques façons de les séduire.

Pas

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Comprenez ce qu'est un adopteur précoce. Un adopteur précoce est le consommateur ultime - bien informé, perspicace, engagé et prêt à bouger lorsqu'un nouveau produit arrive sur le marché. Ce sont des consommateurs qui écoutent le marketing et l'intègrent. Ce sont des consommateurs très confiants dans leurs choix sur le marché et ils sont toujours à la recherche d'opportunités lors de leurs achats. Les points clés concernant les adopteurs précoces incluent:
- Ils influencent les autres consommateurs, à la fois par le bouche à oreille et par l'affichage de leurs choix de consommation (en portant, en transportant, en utilisant évidemment, etc.), et même en vantant ouvertement les étiquettes de marque allant des autocollants Apple à l'arrière d'une voiture aux étiquettes sur leurs vêtements. montrant crûment.
- Ils sont inconstants, ils s'ennuient facilement et ils sont prêts à passer au nouveau frisson assez rapidement après que l'excitation de l'achat initial se soit dissipée. Le temps de latence dépend du produit. Ils adoreront votre produit tant qu'il répond à leurs besoins et à leur enthousiasme actuels, mais si quelque chose de plus excitant dans le même créneau se présente, ils laisseront votre marque derrière vous et vous ne les reverrez plus tant que vous ne les aurez pas courtisés avec quelque chose. Nouveau.
- Ils sont aussi très cyniques. Bien qu'ils aient envie d'être les premiers et de bien dépenser leur argent, ils font leurs recherches et s'ils ont connu des manques à gagner, ne serait-ce qu'une seule fois, ils n'oublieront pas et ils feront passer le mauvais mot.
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Tirez le meilleur parti de chaque nouvelle version d'un produit. C'est le moment où votre produit vous procurera le volume à marge la plus élevée. Ce n'est peut-être pas la partie la plus rentable de la vente de votre produit (en fonction du coût de lancement, etc.), mais c'est le moment où l'adopteur précoce établit la norme et encourage les consommateurs moins rapides à s'y intéresser également.
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Évitez le marketing de masse. Reprenant le cynisme décrit ci-dessus, le marketing de masse effraiera les premiers utilisateurs, car ils pensent qu'un produit commercialisé en masse signifie qu'il a été réduit à néant pour la consommation de masse et est destiné à être adopté par tout le monde en même temps. Réalisez que les adopteurs précoces ne font pas "d'adoption de masse"; s'ils estiment que ce n'est pas assez unique pour eux, ils n'y adhéreront pas.

Continuez à déplacer la cible afin que l'adoptant précoce reste curieux et captivé par la direction que prend le produit.
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Commercialisez directement auprès de l'adoptant précoce. Pour ce faire, vous devez vous concentrer sur l'intégrité, la qualité et la crédibilité du produit. Donnez-leur les informations qu'ils souhaitent connaître et soyez honnête. Les premiers utilisateurs ne sont pas gentils avec les produits qui ne tiennent pas leurs promesses et ils se retrouveront sur les forums, dans les salons de discussion et sur les blogs et parleront des normes défaillantes d'un produit qui leur est destiné s'il n'a pas répondu à leurs attentes.
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Faites les choses différemment. Les premiers utilisateurs sont curieux de connaître le nouveau, le différent, la cheville carrée rangée à côté des trous ronds. N'exagérez pas le marketing; en fait, comptez également sur la distribution et le sens de la «découverte» pour attirer l'adopteur précoce. Ils aiment sentir qu'ils ont «trouvé» le produit et qu'ils ont commencé à l'utiliser avant tout le monde. (À ce stade, vous aimerez peut-être lire l'article sur Comment être un hipster, l'archétype de l'adoption précoce.)
- Pensez à des endroits inhabituels pour la «découverte» de votre produit, comme les salles de danse, les cafés au bord de la piscine, les magasins d'alcools, les mini-marchés, les magasins de curiosités, les festivals locaux, partout où votre produit peut être déplacé mais sera raisonnablement un créneau pour commencer.
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Utilisez un emballage pour distinguer votre article. Faites de l'emballage une partie de l'expérience, et si vous avez des préoccupations écologiques (un certain nombre d'adeptes précoces le feront), rendez cet emballage si beau qu'ils voudront soit le garder pour la postérité ou la revente, soit le faire pour qu'ils puissent le recycler il.
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Indiquez clairement les différences entre votre produit sur l'étiquette. Où le produit est-il fabriqué/conçu/emballé? Pourquoi est-il différent de gizmo X dans la même catégorie? Quelle est l'inspiration derrière cela? Permettez à votre adopteur précoce de se sentir «super-informé» car plus il pense qu'il dispose d'informations adéquates, plus il est probable qu'il achètera également de manière impulsionnelle.

Si vous vendez le produit dans votre propre magasin, faites de l'ensemble du magasin une expérience incroyable de découverte et de fraîcheur pour les premiers utilisateurs.
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Prenez possession de l'espace merchandising. Pas seulement l'emballage mais tout le réfrigérateur... Lors de la commercialisation de votre nouveau produit, créez un "espace" pour lui, afin qu'il se démarque visuellement. Votre produit possède cet endroit car, eh bien regardez, la marque est aussi sur la porte, sur l'étagère ou sur l'autocollant au sol!
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Parrainez des événements sympas. Cool est déterminé par quel que soit votre produit, mais les événements peuvent inclure des soirées de club de danse, des triathlons, des séminaires, des occasions de sports extrêmes, des festivals, etc. où votre produit pourrait être le sponsor et avoir de nombreux échantillons et imprimés à emporter chez vous.
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Assumez une durée d'attention considérablement courte et un penchant pour passer à autre chose. Continuez à mettre à jour et à innover vos produits standard qui ont capturé les premiers utilisateurs en premier lieu. Les mises à niveau sont un très bon moyen d'étendre l'importance et l'intérêt du produit bien au-delà de son lancement initial. Les mises à niveau suggèrent que quelque chose peut être amélioré et que ceux qui n'en ont pas manquent. Les premiers utilisateurs sont facilement influencés par cette suggestion.
- Pour les affichages et la publicité, changez-le souvent pendant la période d'adoption précoce. Ce n'est pas le moment pour la similitude éculée. Continuez à déplacer la cible afin que l'adoptant précoce reste curieux et captivé par la direction que prend le produit.

Prêt à bouger lorsqu'un nouveau produit arrive sur le marché — Un adopteur précoce est le consommateur ultime - bien informé, perspicace, engagé et prêt à bouger lorsqu'un nouveau produit arrive sur le marché.

Mises en garde

Si vous vendez le produit dans votre propre magasin, faites de l'ensemble du magasin une expérience incroyable de découverte et de fraîcheur pour les premiers utilisateurs. Et ne jamais dire non; former le personnel à être super serviable et à avoir des réponses honnêtes mais facilitantes en cas de difficultés avec les clients.
Alors que les premiers utilisateurs avertis des bogues dans les nouveaux éléments peuvent être d'accord avec cela tant qu'ils le savent, le cacher sera probablement une cause de mépris de votre produit très rapidement. Reconnaissez le potentiel d'erreurs en indiquant clairement que votre produit est nouveau et peut rencontrer des problèmes, ainsi que la manière dont votre entreprise a l'intention de remédier à ces problèmes s'ils se produisent. Cela satisfera adéquatement de nombreux utilisateurs précoces.

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