Comment gérer un changement de propriétaire (lors d'une reprise d'entreprise)?
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Une grande partie de la rentabilité de l'entreprise est due à ses employés - et cela est particulièrement vrai pour les industries de services telles que les agents immobiliers, les coiffeurs ou les courtiers financiers. Souvent, les relations avec les clients sont avec l'individu plutôt qu'avec la marque ou l'entreprise. Même dans d'autres secteurs, il est important de se rappeler que l'entreprise ne vaudrait probablement pas l'argent que vous avez payé si le personnel ne faisait pas partie du package. Une entreprise qui change de mains peut être un choc énorme pour ses employés. Beaucoup s'inquiéteront tout naturellement de leur avenir au sein de l'entreprise, que l'entreprise change ou non de direction. Dans les cas les plus extrêmes, cela peut conduire à des démissions massives.
- 1La gestion du changement est une compétence que la plupart des dirigeants et des managers devront utiliser à un moment donné de leur carrière - Et les acheteurs d'entreprise devront apprendre les bases presque immédiatement. Les gens réagissent très différemment au changement; certains en profitent, tandis que d'autres préfèrent la stabilité. La clé lors d'une transition est de s'assurer que tout le monde se sente inclus dans le nouveau régime. Comme pour la plupart des stratégies en affaires, la clé est de gérer les attentes. Selon la théorie, la plupart des employés seront choqués ou en colère s'ils découvrent qu'une entreprise pour laquelle ils ont travaillé dur est vendue. La plupart s'attendront au pire, provoquant une baisse immédiate du moral. Un objectif immédiat sera de convaincre votre équipe que non seulement la reprise n'est pas un désastre, mais qu'elle pourrait en fait conduire à un avenir meilleur.
- 2Le psychologue du travail will schutz estime que les gens ont trois besoins pendant une période de changement - le besoin de contrôle, le besoin d'inclusion et le besoin d'ouverture.
- 3Des entretiens individuels et des stratégies pour chacun de vos employés peuvent être un moyen idéal de satisfaire ces trois besoins. Cela vous aidera également à reconnaître que toute votre équipe ne réagira pas au changement de la même manière.
- 4Une clé du bonheur des employés est qu'ils sentent qu'ils ont un certain nombre d'options qu'ils pourraient poursuivre, que ce soit à court ou à long terme. Vous pourrez les identifier après un entretien.Cela signifie que le vendeur devra pour tout le temps jusqu'au jour où l'acheteur reprendra l'entreprise.
- 5Une session en tête-à-tête au cours de laquelle vous présentez ces options, peut-être avec de nouveaux objectifs, peut aider à développer davantage votre relation personnelle avec votre personnel et leur sentiment d'être valorisé. Cela indiquera également clairement que leur développement est au sommet de vos priorités.
- 6C'est également l'occasion pour le nouveau propriétaire de communiquer ses objectifs à l'équipe - Satisfaire ce besoin d'ouverture et dissiper les craintes que l'individu pourrait avoir.
- 7Le professeur Malcolm Higgs dirige l'école de leadership, de changement et de ressources humaines du Henley Management College et a passé de nombreuses années en tant que consultant dans le secteur privé. Il pense qu'un acheteur d'entreprise devrait suivre plusieurs autres étapes clés.
- 8«Le premier point est une communication rapide. Si vous achetez une entreprise, vous devez expliquer clairement pourquoi vous l'achetez, quelle est la vision et où les gens s'adapteront. «Les gens ne sont pas sûrs. La question classique sera toujours: qu'est-ce que cela signifie pour moi? Vous devez vous engager de manière utile.» Cela ne signifie pas nécessairement produire des déclarations de «mission» et de «vision» - ce qui peut sembler un peu ringard pour la main-d'œuvre britannique typique, plutôt cynique.
- 9Il ajoute que le manager habile doit connaître rapidement ses collaborateurs, en démontrant clairement qu'il s'intéresse réellement à leur rôle, à leur avenir et à leur bien-être.
- 10Le «jeu d'équipe» est peut-être un cliché dans les affaires, mais il est important que les employés se sentent comme une «grande foule» et qu'ils sont chez eux sur leur lieu de travail. D'autres experts suggèrent de mettre en œuvre des programmes d'incitation du personnel liés à leurs nouveaux objectifs et peut-être d'introduire de nouveaux avantages en cours de route. Cela pourrait être une façon de convaincre les employés que vous n'êtes pas sur le point de saccager l'entreprise.Selon la théorie, la plupart des employés seront choqués ou en colère s'ils découvrent qu'une entreprise pour laquelle ils ont travaillé dur est vendue.
- 11Les incitations financières peuvent aider, mais Higgs ajoute: " Des recherches récentes montrent que les gens recherchent un sens et un sens à leur travail et à leur organisation. Il ne s'agit pas seulement d'argent.."
- 12D'autres facteurs de type «hygiène» sont tout aussi importants, ajoute-t-il - La qualité de l'environnement de travail, par exemple.
- Bien entendu, la fidélisation du personnel n'est pas toujours l'objectif immédiat. Si l'entreprise a été achetée dans le but de réduire les coûts, de réduire la main-d'œuvre et de la ramener aux bénéfices, alors remarquablement, les concepts de base sont toujours similaires.
Questions et réponses
- Dans un foyer de soins de longue durée, les dossiers fermés iront-ils avec l'ancien propriétaire?Cela dépend de la façon dont vous configurez votre offre. Achetez l'entreprise et vous échangez des positions avec l'ancien propriétaire. N'achetez que des actifs, l'ancien propriétaire garde le passif. Le goodwill comprend les listes de clients et de fournisseurs pour lesquelles vous payez normalement un supplément. Il y a beaucoup plus à cela et je vous recommande fortement d'engager un avocat expérimenté dans la vente d'entreprises pour protéger vos intérêts.
- Que dois-je rechercher en ce qui concerne les contrats et les pratiques des employés avant un transfert?Vous devez être conscient de toutes les obligations, responsabilités et contrats d'une entreprise que vous essayez d'acheter. Cela est généralement découvert lorsque vous faites preuve de diligence raisonnable sur l'entreprise. En ce qui concerne les contrats des employés, vous devez connaître et comprendre les termes et conditions du contrat. Vous devriez les examiner avec votre avocat pour comprendre quels sont vos droits, ainsi que toute responsabilité et exposition possibles.
- Lorsqu'une personne reprend une petite entreprise en décembre, qui doit les impôts?Les taxes sont calculées au prorata à partir du moment de la clôture. Cela signifie que le vendeur devra pour tout le temps jusqu'au jour où l'acheteur reprendra l'entreprise. L'acheteur sera responsable de toutes les taxes après le jour de la fermeture. Toutes taxes ou frais payés d'avance devront être remboursés au vendeur.