Comment supprimer un compte Groupon sur PC ou Mac?

La seule façon de supprimer votre compte Groupon est de contacter le service client via un chat en direct, un e-mail ou un appel téléphonique et de leur demander de supprimer votre compte.

Groupon ne propose pas de moyen de supprimer vous-même votre compte à l'aide de l'application ou du site Web Groupon. La seule façon de supprimer votre compte Groupon est de contacter le service client via un chat en direct, un e-mail ou un appel téléphonique et de leur demander de supprimer votre compte. Ce guide vous apprend comment contacter le service client Groupon pour annuler votre compte.

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Accédez à https://groupon.com dans un navigateur Web. Vous pouvez utiliser n'importe quel navigateur Web sur PC ou Mac.
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Connectez-vous à groupon. Cliquez sur «Connexion» dans le coin supérieur droit de la page Web et connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Groupon.
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Cliquez sur Aide. Il se trouve dans le coin supérieur droit au-dessus de votre nom d'utilisateur.
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Cliquez sur Gérer votre compte. C'est en bas sous le texte qui dit "Besoin d'aide avec autre chose?".
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Cliquez sur Nous contacter. Il s'agit du texte bleu en bas de la page à côté de «Encore besoin d'aide?»

Remplissez le formulaire ou rédigez un e-mail expliquant que vous souhaitez annuler votre compte.
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Cliquez sur Chat en direct. Cette option a le temps de réponse le plus rapide. C'est la case de droite qui a une icône qui ressemble à une boîte vocale. Cela ouvre un formulaire que vous pouvez remplir pour démarrer une discussion en direct.
- Si aucun agent en direct n'est disponible, vous pouvez également cliquer sur la deuxième case qui dit Envoyez-nous un e-mail. Cela ouvre un formulaire que vous pouvez utiliser pour envoyer un e-mail.
- Alternativement, vous pouvez cliquer sur le texte sous les deux cases qui dit " Vous pouvez également demander un appel avec notre équipe ". Cela ouvre un formulaire qui vous permet de fournir un numéro de téléphone et d'écrire un bref message avant de demander un rappel par téléphone.
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Tapez à delete my account côté de «problèmes:». Supprimez le texte qui dit «Mettre à jour les informations de votre compte» et remplacez-le par «Supprimer mon compte».
- Cette option n'est pas disponible dans le formulaire de courrier électronique ou d'appel téléphonique.
- Si vous demandez un rappel par téléphone, vous devrez également fournir un numéro de rappel.
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Expliquez que vous souhaitez supprimer votre compte. Utilisez l'espace prévu pour taper un bref message pour expliquer que vous souhaitez supprimer votre compte. Ceci est particulièrement important si vous demandez l'annulation de votre compte par e-mail ou par rappel.
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Cliquez sur Démarrer le chat. Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur le bouton vert en bas du formulaire. Cela démarre un chat textuel dans le navigateur Web avec un représentant du service client.
- Si vous annulez par e-mail, cliquez sur le bouton vert indiquant Envoyer pour envoyer votre e-mail. Le temps de réponse estimé est de 24 heures.
- Si vous demandez un rappel, cliquez sur le bouton vert qui dit Demander un rappel. Le temps de réponse estimé est indiqué au bas du formulaire.
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Demande d'annulation de votre compte. Une fois que vous êtes connecté à un représentant du service client via un chat en direct, un appel téléphonique ou un e-mail, informez le représentant que vous souhaitez annuler votre compte.

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