Comment annuler une commande Groupon sur iPhone ou iPad?
1. Ouvrez l'application Groupon.
2. Appuyez sur Mes affaires en bas à droite.
3. Appuyez sur Assistance client.
4. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.
5. Appuyez sur Annuler la commande.
6. Complétez votre annulation.
Pour les commandes de produits Groupon et de marketplace, vous pourrez annuler votre commande jusqu'à ce que votre article ait été traité pour expédition.
Ce guide vous explique comment annuler une offre Groupon que vous avez achetée et obtenir automatiquement un remboursement sur votre mode de paiement enregistré, à l'aide d'un iPhone ou d'un iPad. Vous pouvez annuler la plupart des commandes locales dans un délai d'un à trois jours après l'achat. Pour les commandes non éligibles à l'auto-annulation, vous devrez contacter le service client sur un ordinateur.
- 1Ouvrez l'application groupon sur votre iphone ou ipad. L'icône Groupon ressemble à un «G» vert sur fond blanc. Vous pouvez le trouver sur votre écran d'accueil ou dans un dossier d'application.
- 2Appuyez sur l' onglet Mes affaires en bas à droite. Ce bouton ressemble à une icône de figure de proue dans le coin inférieur droit de votre écran. Cela ouvrira votre menu de navigation.
- 3Appuyez sur Assistance client. Vous pouvez le trouver sous la rubrique "Mes paramètres" sur la page Mes affaires. Cela ouvrira les options du service client sur une nouvelle page.
- Si vous n'êtes pas automatiquement connecté à la page d'assistance clientèle, appuyez sur le bouton Connexion ici et connectez-vous manuellement à votre compte Groupon.
Si vous ne voyez pas d'option Annuler la commande ici, votre commande peut ne pas être éligible à l'auto-annulation. - 4Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler. Cela ouvrira les détails et les options de votre commande.
- Vous pouvez retrouver toutes vos commandes dans la rubrique MES GROUPONS ici.
- Si vous recherchez une commande que vous avez achetée avec Groupon+, appuyez sur l' onglet Groupon+ ici pour afficher vos achats premium.
- 5Appuyez sur le bouton Annuler la commande. Si votre commande est éligible à l'auto-annulation, vous verrez l'option Annuler la commande dans les détails de la commande ici.
- La plupart des commandes locales peuvent être annulées dans un délai d'un à trois jours après l'achat, sauf indication contraire en petits caractères.
- Pour les commandes de produits Groupon et de marketplace, vous pourrez annuler votre commande jusqu'à ce que votre article ait été traité pour expédition. Cela vous donnera généralement au moins deux heures après votre achat.
- Les commandes Grouponlive peuvent être modifiées ou annulées jusqu'à minuit le jour de votre achat, sauf s'il s'agit d'une vente finale.
- Si vous ne voyez pas d' option Annuler la commande ici, votre commande peut ne pas être éligible à l'auto-annulation. Si vous souhaitez toujours annuler votre commande, vous devrez contacter le service client Groupon sur un ordinateur, et expliquer pourquoi vous souhaitez annuler en dehors de la fenêtre d'annulation.
- 6Suivez les étapes fournies pour terminer votre annulation. Selon le type de commande que vous annulez, vous devrez peut-être fournir les raisons de votre annulation ou les informations de votre carte de crédit pour terminer l'annulation.
- Vous recevrez automatiquement un remboursement lorsque vous aurez terminé l'annulation de votre commande.
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Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
