Comment réduire le turn-over des locataires?

Gardez votre propriété en bon état. C'est le plus gros grief que les locataires ont avec les propriétaires, et c'est un problème très simple à résoudre. Personne ne veut vivre dans une décharge. Peu importe à quel point la propriété est modeste, la propriété peut être maintenue en bon état. En effet, plus la propriété est modeste, plus elle doit être facile à entretenir.

• De nombreux propriétaires pensent que les locataires doivent prendre soin de votre bien locatif comme ils le feraient pour leur propre bien. Ne comptez pas dessus. Ce n'est pas leur responsabilité, et le propriétaire est celui qui récolte l'avantage économique de la relation.

Effectuez les réparations rapidement. Sur une note connexe, lorsqu'un locataire a besoin de réparer quelque chose, faites-le tout de suite. Le processus de réparation est intrinsèquement plus lent pour un locataire que pour un propriétaire. Le locataire doit aviser le propriétaire, attendre que le propriétaire réponde, attendre que le propriétaire se déplace pour trouver un service de réparation, puis attendre que les réparateurs prennent rendez-vous pour venir réparer le problème. Dans le meilleur des cas, cela peut prendre quelques jours.

• En tant que propriétaire, le moins que vous puissiez faire est de contacter le locataire au sujet de la réparation dans la journée. Même si le problème n'est pas résolu tout de suite, au moins le locataire saura que vous y travaillez.
• Les réparateurs négligents et incompétents créent une mauvaise impression sur votre locataire, car ils donnent l'impression que vous ne vous souciez pas assez d'eux pour embaucher des personnes compétentes. En plus de tout, les réparations bâclées finissent souvent par vous coûter le double du prix de la vignette, car vous devez payer pour réparer la réparation.

Renseignez-vous auprès des locataires. Vous devez vous renseigner régulièrement auprès de vos locataires. Vous n'avez pas besoin d'être leur meilleur ami, mais vous devez être conscient de leurs préoccupations générales.

• Une fois la réparation terminée, appelez vos locataires et assurez-vous qu'elle a été effectuée à leur satisfaction. Faites de même pour les services d'entretien comme les paysagistes et la lutte antiparasitaire. Cela est vrai que vous possédiez une unité ou une centaine d'unités.
• Il est particulièrement important de vérifier si vous utilisez un service de gestion immobilière. Bien que vous puissiez utiliser un gestionnaire immobilier pour gagner du temps, si vous essayez de minimiser le roulement des locataires, vous prendrez le temps de vous assurer que votre gestionnaire immobilier fait son travail.

Allez plus loin. Un locataire établit une relation à long terme avec un propriétaire lorsqu'il signe un bail, et c'est généralement une relation qui rapporte au propriétaire une somme d'argent importante. Dans la plupart des relations client à long terme, la partie qui obtient les avantages monétaires fera des efforts particuliers pour garder l'autre partie heureuse.

• Appliquez cette leçon à vos relations propriétaire-locataire. Envoyez à vos locataires une bouteille de vin le jour de leur anniversaire ou un rabais pendant la période des Fêtes. Incitez-les à vous donner des références de location.

Faites en sorte que vos locataires vous donnent un préavis approprié. Afin de minimiser le temps de roulement d'un logement vacant, vous devez prendre les mesures appropriées avant qu'il ne devienne vacant. Puisque vous ne voulez pas vous dépêcher de faire des réparations sur un logement déjà vacant, assurez-vous que vos baux précisent le délai de préavis qu'un locataire doit vous donner avant de déménager.

• Trente jours est un délai de préavis habituel, 60 jours, c'est encore mieux. Quelle que soit la période que vous choisissez, assurez-vous de l'avoir par écrit et de ne pas laisser expirer les baux.

Faites une inspection pré-vacance. Faites une inspection de la propriété au moins trois semaines avant qu'elle ne devienne vacante. Cela vous aide, vous et vos locataires sortants. Vous pouvez leur faire savoir quelles réparations ils doivent effectuer afin de récupérer leur dépôt, et vous pouvez commencer à planifier les réparations qui ne relèvent pas de cette portée.

• Prévoyez toujours de repeindre, mais assurez-vous que les fenêtres sont en bon état, que la plomberie et les accessoires sont en réparation et que les appareils fonctionnent correctement. Assurez-vous également de porter une attention particulière aux zones, comme les vides sanitaires et les greniers, où les locataires sont peu susceptibles de s'aventurer.

Essayez de louer le logement avant que les anciens locataires ne déménagent. C'est le moyen le plus simple de réduire le temps de rotation. Vous devrez commercialiser de manière agressive pour y parvenir, et cela ne fait jamais de mal d'enrôler vos locataires en votre nom.

Mettez-vous au travail tout de suite. Vous devriez viser à ce que la propriété soit prête à louer dans la première semaine de vacance. Le temps, c'est de l'argent. Même si vous montrez activement la propriété pendant que vous effectuez des réparations, une propriété en cours de rénovation est moins attrayante qu'une propriété achevée, et personne n'emménagera dans un chantier de construction même s'il souhaite louer la propriété finie.

• Selon le nombre de propriétés que vous possédez, il vous incombe peut-être d'employer vous-même une petite équipe d'entretien pour la peinture et les petites réparations.

Gardez votre propriété à jour. Cela va au-delà de l'entretien et concerne l'amélioration de la propriété. Plus votre propriété est en décalage avec les tendances actuelles, moins vous pourrez commander de loyer à l'avenir.

• Vous n'avez pas besoin de transformer une cabane en manoir pour atteindre cet objectif. Efforcez-vous de rendre votre ancienne propriété comparable à ce qu'un locataire peut attendre d'une nouvelle propriété de la même catégorie. Donc, si vous louez une propriété de type maison de départ qui a 20 ans, gardez-la comparable à ce qu'un locataire pourrait trouver dans une nouvelle maison de départ.

Faites attention aux projets d'infrastructure et adaptez-vous en conséquence. L'infrastructure peut changer le caractère d'un quartier d'une manière plus permanente que presque toute autre chose. Aéroports, ponts, stades, voies ferrées, ces types de projets peuvent changer le marché de la location de manières profondes, bonnes ou mauvaises. La bonne nouvelle, c'est qu'ils se produisent rarement du jour au lendemain. Comprenez ce qui s'en vient et adaptez-vous aux changements prévisibles.

• Par exemple, si un collège voisin connaît une expansion majeure à proximité de l'une de vos propriétés, vous pouvez anticiper une plus grande proportion de jeunes locataires du collège. Faites en sorte que le changement fonctionne à votre avantage. Louez des chambres et signez des baux à des locataires individuels plutôt qu'un bail pour toute la maison. Vous pouvez compenser les problèmes supplémentaires en facturant un loyer légèrement plus élevé par locataire.