Comment tracer un mandat postal?
Pour tracer un mandat-poste avec un reçu, recherchez le nom de l'émetteur et le numéro de reçu figurant sur votre reçu. Vous pourrez peut-être utiliser le site Web de l'émetteur pour suivre votre mandat, mais si vous ne le pouvez pas, contactez-le directement en utilisant le numéro de téléphone du service client indiqué sur le reçu. Assurez-vous d'avoir le numéro de reçu à portée de main! Si vous pensez que votre mandat est perdu ou volé, vous devrez peut-être remplir et poster des documents pour le retrouver. Pour obtenir des conseils sur le suivi d'un mandat sans reçu, lisez la suite!
Si le mandat n'a pas encore été encaissé et que vous soupçonnez toujours qu'il a été perdu ou volé, demandez à l'émetteur du mandat de mettre un ordre d'arrêt de paiement sur le mandat.
Les mandats sont similaires aux chèques, en ce sens que vous spécifiez qui peut les encaisser. Ils sont utiles si vous n'avez pas de compte courant ou si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles ou vos coordonnées bancaires soient accessibles. Tout comme les chèques, les mandats sont souvent envoyés par la poste, ce qui implique une certaine incertitude. Heureusement, les organisations qui fournissent des mandats postaux fournissent également des services pour suivre le statut de ces mandats. Cependant, l'utilité et les frais de ces services varient selon les émetteurs et dépendent du fait que vous ayez ou non votre reçu original.
Méthode 1 sur 2: traçage d'un mandat avec un reçu
- 1Assurez-vous d'avoir le bon reçu. Afin de suivre votre mandat, vous devrez avoir le bon reçu; c'est-à-dire que vous aurez besoin de celui avec le numéro de série ou le numéro de reçu du mandat-poste. Pour les mandats USPS, ce sera le talon sur le côté de la commande. Pour les commandes Western Union, ce sera la partie inférieure.
- Certains revendeurs (dépanneurs, supermarchés, etc.) peuvent vous fournir un reçu supplémentaire qui n'indique pas les numéros requis. Ce n'est pas le reçu dont vous avez besoin.
- 2Sachez qui contacter. Vous devrez contacter l'émetteur du mandat. Il s'agit du service qui traite réellement la commande, généralement votre banque, le service postal américain ou un autre service d'envoi d'argent comme MoneyGram ou Western Union. Le nom de l'émetteur figurera également sur le mandat-poste et le reçu. Vous ne devez pas contacter le revendeur de votre mandat, qui peut être un dépanneur, un supermarché ou un autre magasin où votre mandat a été acheté.
- 3Suivez l'état du mandat en ligne. Certains émetteurs vous permettent de suivre gratuitement le mandat-poste en ligne à l'aide du numéro de série. L'USPS, par exemple, dispose d'un site de suivi pratique que vous pouvez utiliser pour vérifier l'état de votre mandat et voir s'il a été perdu ou volé.
- La plupart des émetteurs n'offrent pas de suivi en ligne. Si vous ne savez pas si vous pouvez le faire ou comment vous pouvez le faire, contactez le vendeur pour voir si cela est possible.
Si le mandat a été encaissé, cependant, vous ne recevrez qu'une photocopie du mandat encaissé. - 4Choisissez une méthode d'expédition avec son propre numéro de suivi. Même si vous ne pouvez pas suivre directement le mandat, vous pouvez généralement suivre le colis physique qui le contient. La plupart des services de courrier et des bureaux de poste fournissent un numéro de suivi que vous pouvez utiliser en ligne pour suivre l'emplacement de l'envoi. Si le colis n'arrive pas à destination, vous pouvez présenter votre reçu du mandat à l'expéditeur et demander le remboursement.
- 5Appelez l'émetteur du mandat. Vous pouvez trouver un numéro de service client sur le reçu ou le talon du mandat. Si, pour une raison quelconque, le numéro est illisible ou manquant, vous pouvez facilement trouver les coordonnées de l'émetteur sur son site Web. Tout ce que vous aurez à faire lors de votre appel est d'indiquer au représentant que vous devez retracer le mandat et de lui fournir le numéro de série ou le reçu de votre commande.
- Le représentant ne pourra vous dire que si le mandat a été encaissé ou s'il est impayé, et ne pourra pas vous dire son emplacement.
- 6Remplissez les documents nécessaires. Si vous pensez que votre mandat-poste est perdu ou volé, vous devrez remplir le type de formulaire approprié et l'envoyer par la poste pour suivre votre mandat-poste.
- Pour les mandats USPS, visitez un emplacement USPS et demandez un formulaire PS 6401 Demande de mandat postal. Vous aurez besoin d'une pièce d'identité valide avec photo et des frais de 4,60€ pour émettre la demande. À partir de là, USPS retracera votre mandat postal et il apparaîtra sur la liste des mandats perdus sur le site Web USPS s'il est effectivement perdu ou volé.
- Pour les commandes Western Union ou MoneyGram, apportez le reçu à l'agent auprès duquel vous avez acheté le mandat. Après avoir rempli les documents requis et payé des frais (11€ pour Western Union), le service tracera le mandat pour vous. Pour certaines demandes de traçage, cela peut prendre jusqu'à 8 semaines.
- 7Déposer une demande de remplacement ou d'indemnisation si le mandat est perdu ou volé. Selon l'émetteur et les matériaux que vous pouvez fournir, cela peut être un processus simple ou long.
- Western Union a une variété d'applications de compensation disponibles pour les clients, et vous devez sélectionner le formulaire approprié en fonction des matériaux dont vous disposez (numéro de série et reçu, par exemple). Si le mandat n'a pas été encaissé, Western Union vous remboursera ou remplacera le mandat.
- Pour les mandats MoneyGram, attendez-vous à ce que, si le mandat-poste n'a pas été encaissé, le montant total vous soit remboursé dans les 30 à 65 jours suivant le dépôt des documents appropriés. Si le mandat a été encaissé, cependant, vous ne recevrez qu'une photocopie du mandat encaissé.
- Si vous avez acheté le mandat-poste auprès de l'USPS et que votre mandat-poste est perdu ou volé, vous serez autorisé à recevoir une indemnisation ou un remplacement au plus tôt 60 jours après avoir déposé la première réclamation du formulaire 6401 mentionnée ci - dessus. USPS exigera des frais de traitement de 4,60€
Si le mandat n'a pas été encaissé, Western Union vous remboursera ou remplacera le mandat.
Méthode 2 sur 2: traçage d'un mandat sans reçu
- 1Vérifiez si vous pouvez retracer le mandat sans reçu. Alors que la plupart des banques et des émetteurs vous permettront de retracer votre mandat sans reçu, certains ne le feront pas. Par exemple, si vous avez perdu votre reçu pour un mandat USPS et que vous souhaitez le retracer, ne lisez pas plus loin. USPS ne permet pas le traçage de tout mandat sans reçu. Appelez le numéro de service client de votre émetteur (facilement accessible sur son site Web) pour voir s'il peut retracer un mandat sans reçu.
- 2Sachez qui contacter. Vous devrez contacter l'émetteur du mandat. Il s'agit du service qui traite réellement la commande, généralement votre banque, le service postal américain ou un autre service d'envoi d'argent comme MoneyGram ou Western Union. Vous ne devez pas contacter le revendeur de votre mandat, qui peut être un dépanneur, un supermarché ou un autre magasin où votre mandat a été acheté.
- 3Rassemblez les informations pertinentes. Les mandats achetés auprès d'une institution autre qu'une banque peuvent être difficiles à suivre. Essayez de trouver autant d'informations que possible pour aider l'institution à localiser votre mandat avant de les contacter. Les informations importantes à avoir peuvent inclure:
- Date et heure d'achat
- Vos coordonnées
- Où vous l'avez acheté
- Le montant du mandat
- Toute information sur les autres mandats que vous avez achetés ce jour-là, le cas échéant.
- 4Contactez l'émetteur. Le fonctionnement de ce processus varie selon les émetteurs.
- Pour un mandat bancaire émis, votre banque conservera probablement une copie du reçu, car elle est l'institution émettrice. Il est également probable qu'ils pourront identifier votre mandat à partir de l'historique de votre compte et le retracer de cette manière. Cependant, rien de tout cela n'est garanti et variera d'une banque à l'autre. Contactez le vôtre pour plus d'informations.
- Pour le suivi des commandes via un émetteur non bancaire (tel que MoneyGram ou Western Union) sans reçu, cela devra être fait en personne au magasin ou avec l'agent auprès duquel vous avez acheté le mandat ou par la poste. Les deux options vous demanderont de remplir un formulaire qui requiert tout ou partie des informations énumérées ci - dessus, de payer des frais et de le remettre au magasin ou de l'envoyer par la poste.
- Pour les «demandes de recherche» Western Union, comme ces demandes sont appelées, des frais de 22€ doivent être payés au magasin ou inclus avec le formulaire envoyé par la poste.
Si le mandat est localisé et n'a pas été encaissé, Western Union vous remboursera ou remplacera le mandat. - 5Déposer une demande de remplacement ou d'indemnisation si le mandat-poste est perdu ou volé. Selon l'émetteur et les matériaux que vous pouvez fournir, cela peut être un processus simple ou long.
- Si le mandat est localisé et n'a pas été encaissé, Western Union vous remboursera ou remplacera le mandat.
- Pour les mandats MoneyGram, attendez-vous à ce que, si le mandat-poste n'a pas été encaissé, le montant total vous soit remboursé dans les 30 à 65 jours suivant le dépôt des documents appropriés. Si le mandat a été encaissé, cependant, vous ne recevrez qu'une photocopie du mandat encaissé.
- Si le mandat n'a pas encore été encaissé et que vous soupçonnez toujours qu'il a été perdu ou volé, demandez à l'émetteur du mandat de mettre un ordre d'arrêt de paiement sur le mandat. Souvent, cela nécessitera des frais supplémentaires et peut prendre jusqu'à 24 heures. Une fois que l'ordre d'arrêt de paiement a été exécuté avec succès, l'émetteur émettra un mandat-poste de remplacement du même montant en dollars que l'original.
- La plupart des émetteurs de mandats exigent que vous attendiez un laps de temps prédéterminé avant de retracer un mandat. Certains émetteurs vous demanderont d'attendre jusqu'à 30 jours.
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Questions et réponses
- Que dois-je faire si j'ai oublié où j'ai acheté mon mandat Western Union?Si vous avez le reçu avec le numéro de série, vous pouvez appeler WU et ils pourront peut-être vous indiquer l'emplacement.
- Comment puis-je toujours suivre un mandat-poste si je n'ai qu'une copie des numéros de série mais pas de date d'achat?Pour suivre la plupart des mandats, vous n'avez besoin que du numéro de série du mandat. Vous pouvez appeler l'émetteur, et non le vendeur, du bon de commande et il pourra vous dire si le mandat a été utilisé.
- Comment savoir où un mandat a été émis?Contactez la société de mandats et fournissez les numéros.
- Que puis-je faire si je l'ai envoyé au mauvais nom et à la mauvaise adresse?Retournez voir l'entreprise qui vous a vendu le mandat, montrez-lui votre reçu, expliquez ce que vous avez fait et demandez-lui d'arrêter le paiement.
- Que dois-je faire si ma compagnie d'assurance-vie dit qu'elle n'a jamais reçu mon paiement?Appelez la société qui a émis le mandat et dites-lui qu'il est perdu et ils commenceront le processus d'annulation du mandat et de réémission d'un nouveau; cependant, cela prendra un certain temps. Vous devrez trouver un moyen d'effectuer le paiement entre-temps afin que votre police ne devienne pas caduque et envisager un autre moyen de paiement plus sûr.
- J'ai une copie du reçu de mandat postal Western Union qui a été envoyée au destinataire le 60/16, elle a été encaissée le 336. Le destinataire déclare qu'elle n'a jamais reçu le mandat-poste! J'ai besoin de savoir où le mandat a été encaissé! Appelé WU plusieurs fois uniquement pour être connecté à une machine. Que puis-je faire?Regardez au dos du mandat-poste il y a un numéro de suivi dont vous aurez besoin pour l'avoir à portée de main lorsque vous appelez le service client, cela aidera et rendra le processus beaucoup plus rapide. Maintenant, votre service client prêt à appeler leur donne le numéro de suivi afin qu'ils puissent le rechercher pour voir où il a été encaissé et qui l'a encaissé. Ensuite, il fera l'objet d'une enquête, cela pourrait prendre un certain temps en fonction de leur travail de sauvegarde. Ils vous demanderont de patienter pendant qu'ils effectuent des recherches ou vous donneront une limite de temps quant au temps que cela prendra.
- Si j'encaisse un mandat à ma banque, la personne qui m'a envoyé le mandat peut-elle obtenir mon numéro de compte bancaire?Non, la personne ne peut pas accéder à votre numéro de compte.
- Que pouvez-vous faire si vous ne vous souvenez pas d'où vous avez acheté le mandat?Le nom de l'émetteur doit figurer sur le reçu. Si vous n'avez pas le reçu et que vous avez payé le mandat avec une carte de crédit, vérifiez votre relevé de carte de crédit. Si vous avez payé en espèces et que vous n'avez pas de reçu, revenez dans les endroits où vous avez peut-être acheté le mandat-poste. Donnez aux employés le montant exact de votre mandat et une fourchette de dates auxquelles vous l'avez peut-être acheté. Ils devraient être en mesure de vous dire s'ils ont traité une telle transaction.
- Comment savoir si un mandat a atteint sa destination?Si le service d'expédition a fourni un numéro de suivi, utilisez-le sur son site Web pour voir quand le mandat a été livré. Si vous voulez savoir si un mandat a été encaissé, la méthode dépend de l'émetteur. Certains vous permettent de mettre le numéro de série du mandat sur leur site Web, tandis que d'autres vous permettent de saisir des détails lors d'un appel téléphonique automatisé. Si vous n'avez pas de reçu, retournez à l'émetteur d'origine avec les détails de votre achat pour voir quelles sont vos options.
- Vais-je savoir qui a encaissé un mandat et où il a été encaissé?Vous ne le ferez pas, pas plus que si vous aviez envoyé de l'argent.
Questions sans réponse
- Comment puis-je suivre un mandat sur un site Web si j'ai le reçu?
- Un mandat-poste peut-il être retracé s'il a plus d'un an?
- Un mandat-poste acheté chez Walmart peut-il être retracé? Comment fait-on ça? Que dois-je faire si j'ai le reçu mais pas la copie du mandat-poste?
- Puis-je recevoir un e-mail contenant le formulaire de demande client pour le suivi d'un mandat encaissé?
Les commentaires (8)
- L'article va droit au but, tout ce que vous avez à faire est de chercher à la loupe le tout petit numéro de téléphone sur la partie reçu du mandat-poste, la partie qui dit clairement "ne pas jeter, gardez pour vos dossiers.
- C'était génial de savoir que j'aurais pu retracer mon mandat sans reçu de vente. Je ne le savais pas. Je te remercie.
- Envoyé dans un mandat postal USPS lors de la commande de magazines. Les magazines ne sont pas arrivés, je veux vérifier si le mandat a été encaissé.
- Tout dans cet article est très utile. Parfois, les mandats postaux USPS prennent beaucoup de temps à arriver. Il doit être plus facile de le trouver sans aucun reçu!
- Les informations étaient complètes et concises. Il donne une bonne indication de ce qu'il faut faire, de ce qui sera nécessaire, à quoi s'attendre et comment les procédures fonctionnent.
- L'article a aidé. Assez facile à comprendre, je pense. S'il est bien compris, on peut savoir si un mandat a été encaissé, mais pas nécessairement qui l'a encaissé ou où il a été encaissé. Il semble que le vendeur du MO puisse trouver cette information pour vous en cas de problème.
- Des instructions étape par étape et des informations concernant les procédures pour les banques, Western Union, Money Gram ou d'autres émetteurs de mandats ont été utiles.
- Article très utile et instructif.
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Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
