Comment calculer le taux d'attrition?
Le taux d'attrition est le taux auquel les employés quittent volontairement une entreprise. Pour calculer le taux d'attrition, choisissez une période que vous souhaitez examiner, comme un mois, un trimestre ou une année. Ensuite, ajoutez le nombre total d'employés le jour 1 de la période au nombre de nouveaux employés ajoutés pendant cette période. Divisez votre réponse par 2 pour calculer le nombre moyen d'employés. Ensuite, déterminez le nombre d'employés, ou le nombre d'attritions, qui sont partis pendant cette période. Divisez le nombre d'attritions par le nombre moyen d'employés, puis multipliez la réponse par 100 pour la convertir en pourcentage! Par exemple, disons qu'il y a 150 employés le 1er avril. 20 employés sont partis et 25 nouveaux employés ont été embauchés en avril, donc il y a 155 employés le 30 avril. Additionnez 150 et 155, puis divisez la réponse par 2 pour obtenir 152,5. Enfin, divisez 20 par 152,5 et multipliez la réponse par 100 pour obtenir le taux d'attrition mensuel, qui est de 13,11%. Pour en savoir plus sur la projection des taux d'attrition, lisez la suite!
Pour calculer le taux d'attrition, choisissez une période que vous souhaitez examiner, comme un mois, un trimestre ou une année.
Le taux d'attrition de votre entreprise est le taux auquel les employés quittent volontairement votre entreprise. Le taux d'attrition est également appelé taux de rotation des employés ou taux de «désabonnement». Si votre entreprise a un taux d'attrition élevé, il peut vous coûter beaucoup d'argent pour remplacer continuellement des employés. En outre, les clients peuvent percevoir une baisse de la valeur de votre produit ou service en raison d'une diminution de la main-d'œuvre ou d'un manque de moral ou de motivation chez les employés restants. Ces dommages à votre marque peuvent avoir un impact supplémentaire sur vos résultats.
Partie 1 sur 3: calcul du taux d'attrition
- 1Calculez le taux d'attrition mensuel. Pour calculer le taux d'attrition pour un mois donné, vous devez connaître le nombre total d'employés au début du mois. Ensuite, vous devez connaître le nombre de nouveaux employés ajoutés ce mois-là. Enfin, déterminez le nombre d'employés qui sont partis. Le nombre d'employés qui ont quitté est le nombre d'attritions.
- Insérez les nombres dans la formule suivante: Taux d'attrition = Nombre d'attritions / Nombre moyen d'employés * 100.
- Par exemple, supposons qu'une entreprise de télécommunications comptait 150 employés au 1er avril 2015. Au cours de ce mois, 20 employés ont quitté volontairement l'entreprise. En outre, l'entreprise a embauché 25 nouveaux employés.
- Tout d'abord, calculez le nombre moyen d'employés. Le nombre de départ était de 150. Si 20 personnes sont parties et 25 personnes ont été embauchées, alors le nombre de fin était de 155. Le nombre moyen d'employés pour ce mois peut être calculé avec l'équation (150 + 155) / 2 = 152,5 {\ Displaystyle (150 + 155) / 2 = 152,5} .
- Calculez ensuite le taux d'attrition mensuel. Ce mois-ci, 20 personnes sont parties et le nombre moyen d'employés était de 152,5. Le taux d'attrition mensuel peut être calculé avec l'équation (20 / 152,5) ∗ 100 = 0,1311 ∗ 100 = 13,11 {\ displaystyle (20 / 152,5) * 100 = 0,1311 * 100 = 13, 11}
- Le taux d'attrition pour avril 2015 était de 13,11%.
- 2Calculez le taux d'attrition trimestriel. Utilisez la même formule. Cependant, au lieu d'un mois de données, vous regarderez les données pour un trimestre, soit trois mois. Supposons que l'entreprise de télécommunications dans l'exemple ci-dessus veuille calculer son taux d'attrition pour le deuxième trimestre de 2015. Ce serait avril, mai et juin 2015.
- Le nombre d'employés débutants au 1er avril 2015 était de 150. Au cours du trimestre, 30 personnes sont parties et 40 nouveaux employés ont été embauchés. Par conséquent, le nombre final d'employés au 30 juin 2015 était de 150-30 + 40 = 160. {\ Displaystyle 150-30 + 40 = 160.}
- Le nombre moyen d'employés pour le trimestre était de (150 + 160) / 2 = 155 {\ displaystyle (150 + 160) / 2 = 155} .
- L'attrition pour le deuxième trimestre de 2015 était de (30/155) ∗ 100 = 19,35 {\ displaystyle (30/155) * 100 = 19,35} , soit 19,35 pour cent.
Le taux d'attrition est également appelé taux de rotation des employés ou taux de «désabonnement». - 3Calculez le taux d'attrition annuel. Pour ce calcul, vous devez connaître le nombre total d'attritions pour l'année. Ensuite, vous devez calculer la moyenne pondérée des employés. L'utilisation de la moyenne pondérée est plus précise d'un point de vue mathématique, car elle atténue l'effet des variations saisonnières du nombre d'employés d'une entreprise tout au long de l'année.
- Supposons que l'entreprise de télécommunications dans l'exemple ci-dessus ait un total de 62 départs pour l'année.
- Ils embauchent généralement 20 pour cent d'employés de plus pour le dernier trimestre de l'année pour leur saison chargée. Ainsi, ils ont en moyenne 155 employés pour les trois premiers trimestres, et une moyenne de 186 employés pour le dernier trimestre.
- Sachant qu'il y a quatre trimestres dans une année, vous pouvez calculer la moyenne pondérée avec la formule ((155 ∗ 0,75) + (186 ∗ 0,25)) = (116,25 + 46,5) = 162,75 {\ displaystyle ((155 * 0,75) + (186 * 0,25)) = (116,25 + 46,5) = 162,75} .
- Vous pouvez également utiliser le nombre de semaines travaillées. Il y a 52 semaines dans une année. Au cours des trois premiers trimestres, il y a 39 semaines et au dernier trimestre, il y a 13 semaines. Utilisez la formule ((155 ∗ 39) / 52)) + ((186 ∗ 13) / 52)) = 116,25 + 46,5 = 162,75 {\ displaystyle ((155 * 39) / 52)) + ((186 * 13) / 52)) = 116,25 + 46,5 = 162,75} .
- Enfin, vous pouvez utiliser le nombre d'heures travaillées. Dans un an, il y a 2080 heures de travail. Au cours des trois premiers trimestres, il y a 1560 heures et au dernier quart, 520 heures. Utilisez la formule ((155 ∗ 1560) / 2080)) + ((186 ∗ 520) / 2080)) = 116,25 + 46,5 = 162,75 {\ displaystyle ((155 * 1560) / 2080)) + ((186 * 520) / 2080)) = 116,25 + 46,5 = 162,75}
- La moyenne pondérée des salariés de cette entreprise est de 162,75.
- Calculez le taux d'attrition annuel avec la formule (6262,75) ∗ 100 = 38,09 {\ displaystyle (6262,75) * 100 = 38,09} , soit 38,09 pour cent.
Partie 2 sur 3: projection du taux d'attrition
- 1Comprenez l'intérêt de projeter le taux d'attrition. Bien qu'il soit utile d'examiner le taux d'attrition historique, les entreprises doivent être en mesure de projeter le taux d'attrition pour évaluer les performances futures de l'entreprise. Le taux d'attrition projeté peut être comparé aux taux d'attrition dans d'autres entreprises du même secteur ou du même secteur. Si un taux d'attrition défavorable est projeté, les entreprises peuvent maintenant mettre en œuvre des stratégies pour réduire le roulement du personnel.
- 2Apprenez la formule d'annualisation des données. Si vous connaissez le nombre d'attritions pendant quelques mois, vous pouvez extrapoler ces informations pour le reste de l'année. N'oubliez pas que ce nombre est une projection. Il peut ne pas tenir compte des changements saisonniers qui peuvent avoir une incidence sur le taux d'attrition réel.
- Utilisez la formule Ra = 1 + Rc12 / N − 1 ∗ 100 {\ displaystyle R_ {a} = 1 + R_ {c} ^ {12 / N} -1 * 100} .
- Ra {\ displaystyle R_ {a}} = taux d'attrition annualisé
- Rc {\ displaystyle R_ {c}} = taux d'attrition cumulé
- N {\ displaystyle N} = le nombre de périodes observées.
Pour calculer le taux d'attrition pour un mois donné, vous devez connaître le nombre total d'employés au début du mois. - 3Annualisez le taux d'attrition à partir des données mensuelles. Supposons qu'une entreprise souhaite utiliser les données de janvier à mai pour annualiser son taux d'attrition. Au 1er janvier, l'entreprise comptait 2050 employés. Le nombre d'attrition était de 125 et le nombre de nouvelles embauches était de 122. Par conséquent, le nombre final d'employés était de 2 047.
- Calculez le taux d'attrition cumulé à ce jour. Le nombre moyen d'employés était de 2048,5 ( (2050 + 2047) / 2 = 2048,5 {\ displaystyle (2050 + 2047) / 2 = 2048,5} ). Le taux d'attrition cumulé était de 6,1% ( (122 5047) ∗ 100 = 6,10 {\ displaystyle (122 5047) * 100 = 6,10} ).
- Annualisez le taux d'attrition. Le taux d'attrition cumulatif est de 6,1 pour cent et le nombre de périodes observées est de 5 (de janvier à mai, cinq mois).
- Ra = 1 + 0,06110,4−1 ∗ 100 {\ displaystyle R_ {a} = 1 + 0,061 ^ {10,4} -1 * 100}
- Ra = 1,0612,4−1 ∗ 100 {\ displaystyle R_ {a} = 1,061 ^ {2,4} -1 * 100}
- Ra = 1,153−1 ∗ 100 {\ displaystyle R_ {a} = 1,153-1 * 100}
- Ra = 0,153 ∗ 100 = 15,3 {\ Displaystyle R_ {a} = 0,153 * 100 = 15,3}
- Le taux de rendement annualisé est de 15,3%.
- 4Projetez le taux d'attrition trimestriel. Utilisez la même formule, seulement au lieu de 12 mois, utilisez 3 mois. Par exemple, supposons que la même entreprise dans l'exemple ci-dessus souhaite utiliser ses données d'avril et de mai pour projeter l'attrition pour l'ensemble du deuxième trimestre. Au 1er avril, l'entreprise comptait 2049 employés. Le nombre d'attritions en avril et mai était de 37, et le nombre de nouvelles embauches était de 35. Par conséquent, le nombre d'employés à la fin au 31 mai était de 2047.
- Calculez le taux d'attrition cumulé pour le trimestre. Le nombre moyen d'employés était de 2048 ( (2049 + 2047) / 2 = 2048 {\ displaystyle (2049 + 2047) / 2 = 2048} ). Le taux d'attrition cumulé pour ces deux mois était de 1,81% ( (33 5048) ∗ 100 = 1807 {\ displaystyle (33 5048) * 100 = 1 807} )
- Extrapolez le taux d'attrition pour le reste du trimestre. Le taux d'attrition cumulé est de 1,81% et le nombre de périodes observées est de 2 (avril et mai).
- Ra = 1 + 0,01811,5−1 ∗ 100 {\ displaystyle R_ {a} = 1 + 0,0181 ^ {1,5} -1 * 100}
- Ra = 1,01811,5−1 ∗ 100 {\ displaystyle R_ {a} = 1,0181 ^ {1} 0,5-1 * 100}
- Ra = 1 02727−1 ∗ 100 {\ displaystyle R_ {a} = 1 02727-1 * 100}
- Ra = 0,02727 ∗ 100 = 2,727 {\ displaystyle R_ {a} = 0,02727 * 100 = 2,727}
- Le taux d'attrition projeté pour le deuxième trimestre est de 2,73%.
Partie 3 sur 3: analyse de l'impact du taux d'attrition
- 1Des taux d'attrition élevés peuvent nuire à l'image de marque d'une entreprise. Les clients évaluent leur satisfaction à l'égard d'une entreprise en grande partie sur leur relation avec ses employés. Les clients peuvent penser qu'ils achètent des produits de qualité inférieure ou reçoivent des services réduits en raison du changement de personnel. Ils peuvent attribuer cela à une baisse des effectifs ou à un manque de moral et de motivation de la part des employés restants.
Supposons que l'entreprise de télécommunications dans l'exemple ci-dessus veuille calculer son taux d'attrition pour le deuxième trimestre de 2015. - 2Les taux d'attrition ont un impact sur les résultats. Si les entreprises perdent des clients en raison de taux d'attrition élevés, cela a naturellement un impact sur les résultats. Une étude a conclu que les taux d'attrition élevés avaient un impact de 400% sur la rentabilité d'une entreprise. Ils ont examiné différentes succursales d'une entreprise de services d'aide temporaire. Les succursales affichant les taux d'attrition les plus élevés avaient tendance à être environ quatre fois moins rentables que celles affichant les taux d'attrition les plus faibles.
- 3L'amélioration des taux de rétention des employés peut faire économiser de l'argent aux entreprises. Lorsqu'un employé quitte, une entreprise peut dépenser jusqu'à un cinquième du salaire de cet employé pour remplacer cet employé. Si une entreprise connaît un taux d'attrition élevé, cela peut représenter un coût important. Les pertes de productivité lors du départ d'une personne, le coût de l'embauche et de la formation d'un nouvel employé et le ralentissement de la productivité jusqu'à ce que le nouveau travailleur apprenne le poste contribuent à ces coûts. Les entreprises peuvent éviter ces dépenses en mettant en œuvre des politiques qui améliorent la rétention des employés. La flexibilité du lieu de travail, les congés de maladie accumulés et les congés familiaux payés peuvent aider à réduire la perte d'employés.
Lisez aussi: Comment comprendre les débits et les crédits?
Questions et réponses
- Si je calcule l'effectif moyen pour le taux d'attrition mensuel, dois-je inclure ou exclure les têtes pour le numéro de départ qui rejoignent le premier jour du mois?Vous n'êtes pas obligé d'exclure, mais de les inclure dans le nombre de nouvelles embauches pour le mois.
- Comment calculer les taux d'attrition?Vous suivriez l'équation suivante: (Total des employés au début du mois + total des employés à la fin du mois) / 2 (Total des employés restants dans un mois / Total des employés moyens dans un mois) * 100.
- Comment calculer le taux d'attrition depuis le début de l'année?Utilisez la formule [(nombre total d'abandons) / (moyenne hc)] * [(jours couverts au cours de l'année) / 365] * 100.
- Quel est le taux d'attrition acceptable pour une entreprise?Cela dépend de l'industrie et de la région d'opérations. Pour un centre de contact en Europe latine, il peut être d'environ 5%, mais pour une usine de vêtements de la même région, il peut être de 20%.
- Comment dessiner le graphique du pourcentage d'attrition?Vous pouvez utiliser les données historiques et la valeur en% dans n'importe quel logiciel de suite bureautique, il dessine le graphique automatiquement.
- Comment calculer le taux d'attrition via une formule?Vous pouvez utiliser cette formule pour le taux d'attrition: nombre total de personnes d'attrition / moyenne d'ouverture et de fermeture.
Questions sans réponse
- Comment calculer le taux d'attrition en heures?
- Comment calculer l'attrition anticipée si de nouveaux arrivants sont venus et sont partis le même mois?
- Comment calculer l'attrition gérée par rapport à l'attrition non gérée?
Les commentaires (13)
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