Comment préparer le personnel au changement de direction?
Discutez des domaines spécifiques qui affecteront le personnel pendant le changement de direction, afin que vous puissiez être prêt à recevoir des questions et des suggestions.
Le changement de direction peut être stressant pour les employés, mais il n'a pas besoin d'être perturbateur. Que la direction de l'entreprise change ou que de nouveaux gestionnaires et superviseurs soient affectés aux membres du personnel, cela peut prendre un peu de temps pour s'adapter à une nouvelle structure hiérarchique ou à un remaniement organisationnel. Préparez le personnel au changement de direction en communiquant ouvertement, en proposant de répondre à leurs préoccupations et questions et en mettant en place une procédure pour la transition.
- 1Cartographiez le processus de changement. Préparez un calendrier d'action et de communication afin de pouvoir présenter un plan organisé au personnel.
- Incluez les hauts dirigeants et les nouveaux gestionnaires dans le processus de planification.
- Discutez des domaines spécifiques qui affecteront le personnel pendant le changement de direction, afin que vous puissiez être prêt à recevoir des questions et des suggestions.
- 2Identifiez les membres du personnel qui seront des leaders et des détracteurs. Chaque entreprise a quelques personnes sur qui on peut compter pour aider la direction à garder le moral élevé, ainsi que quelques personnes sur qui on peut compter pour se plaindre.
- Élaborez un plan pour chaque groupe. Demandez à un responsable de parler aux responsables du personnel pour savoir comment garder les gens positifs au sujet du changement et demandez à quelqu'un de surveiller les détracteurs en cas de ragots ou de négativité excessifs.
- 3Développez un message cohérent. Que vous annonciez le changement en personne, en ligne, via des canaux de communication écrits ou via des gestionnaires et des superviseurs distincts, assurez-vous que tous ceux qui ont un rôle comprennent le message de changement et comment le communiquer.
- Créez des points de discussion pour toute personne qui aura besoin d'aide pour expliquer ce que le changement signifie pour le personnel et les équipes. Anticipez les questions et les préoccupations et aidez les communicateurs à y répondre.
- 4Partagez les nouvelles en temps opportun. Vous ne voulez pas que votre personnel entende parler du changement de gestion par le biais de la vigne ou en dehors de votre entreprise. Informez vos employés du changement avant de rendre public les nouvelles.
- 5Expliquez les raisons du changement de direction. Dites au personnel pourquoi le changement de direction est en cours.
- Expliquez les résultats positifs que vous attendez du changement. Soyez positif et optimiste, mais ne trompez pas le personnel. Si l'entreprise éprouve des difficultés, soyez honnête à ce sujet.
- 6Présentez les nouveaux managers. Permettez à votre personnel de se rencontrer et de faire connaissance avec les nouveaux gestionnaires dès que vous annoncez le changement de direction.
- Partagez les biographies, les CV et les intérêts professionnels des managers.
- Encouragez les nouveaux managers à faire connaissance avec leurs équipes et le reste du personnel.
- 7Invitez des opinions et des commentaires. Répondez à toutes les questions que le personnel pourrait avoir au sujet du changement de direction.
- Désignez des personnes spécifiques pour répondre aux questions et gérer les commentaires. Informez le personnel à qui il doit s'adresser s'il a des questions, des commentaires ou des idées.
- 8Gardez les employés engagés pendant la transition. Après l'annonce initiale du changement, continuez à communiquer au fur et à mesure que le processus avance.
- 9Évaluez votre réussite pour les futurs changements organisationnels. Une fois le changement en place, mesurez vos résultats et déterminez ce qui a bien fonctionné et ce qui devra être ajusté la prochaine fois.
- Partagez les histoires de réussite avec le personnel. Utilisez les publications de l'entreprise, les courriels ou les réunions d'entreprise pour célébrer ce dont vous êtes fier après la mise en œuvre d'un changement de direction.
Permettez à votre personnel de se rencontrer et de faire connaissance avec les nouveaux gestionnaires dès que vous annoncez le changement de direction.
- Envisagez d'utiliser des sondages anonymes si vous craignez que le personnel hésite à partager des commentaires honnêtes.
- N'oubliez pas que le changement peut être difficile. Certaines personnes sont ouvertes au changement, mais pour d'autres, leur nature est de se méfier et de le redouter. Faites ce que vous pouvez pour soutenir les employés qui luttent contre lui. Formez les superviseurs à écouter les préoccupations, et si vous n'avez pas déjà mis en place un programme d'aide aux employés (PAE), envisagez d'en obtenir un.
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Questions et réponses
Questions sans réponse
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