Comment modifier les informations de carte de crédit?

Contactez immédiatement votre banque en cas de perte ou de vol de votre carte de crédit. Les banques et autres sociétés émettrices de cartes de crédit ont souvent des hotlines spécialisées que vous pouvez appeler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour signaler une carte perdue ou volée. La loi fédérale américaine limite votre responsabilité pour tout débit non autorisé sur votre carte à 37€, et la plupart des cartes de crédit sont assorties de politiques qui vous laissent responsable de tout débit non autorisé. Mais ces politiques ne s'appliquent généralement qu'aux achats effectués après que vous ayez signalé la carte comme perdue ou volée. Ainsi, si vous attendez que quelqu'un commence à utiliser votre carte de manière frauduleuse, vous pourriez être tenu responsable de 37€ d'achats que vous n'avez pas effectués.

• Il est particulièrement important de contacter votre banque immédiatement si vous possédez une carte de débit. Si vous signalez que la carte est manquante entre 2 et 60 jours après sa perte ou son vol, vous pouvez être tenu responsable jusqu'à 370€ d'achats non autorisés. Si vous attendez plus de 60 jours, vous pouvez être tenu responsable de tous les achats non autorisés effectués pendant cette période.
• Le processus de remplacement d'une carte de débit perdue ou volée est le même que pour le remplacement d'une carte de crédit. Mais sachez que vous pouvez être sans carte de débit jusqu'à une semaine pendant que vous attendez une nouvelle. Cela signifierait que vous ne pourriez pas retirer d'argent de votre compte bancaire pendant cette période.
• Vous pouvez généralement trouver le bon numéro à appeler en cas de perte ou de vol de votre carte sur votre dernier relevé de carte de crédit. Si vous avez un accès en ligne au compte de votre carte, de nombreuses banques et sociétés émettrices de cartes de crédit vous permettront de déclarer la perte ou le vol en ligne.

Utilisez autant de détails que possible pour signaler une carte perdue ou volée. Des détails tels que l'endroit où vous vous souvenez pour la dernière fois de la possession de la carte, ainsi que le dernier achat dont vous vous souvenez avoir fait, sont essentiels dans toute communication avec votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit. Vous devrez peut-être également fournir à l'opérateur votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro de carte de crédit.

Vérifiez votre relevé de carte de crédit chaque mois pour les achats non autorisés. Un voleur qui vole vos informations de carte de crédit peut faire un petit achat de 15€ ou moins pour voir si vous le remarquez. Si vous ne contestez pas cette accusation, le voleur peut porter des accusations de plus en plus lourdes. Une variété courante de cette arnaque consiste à facturer 7,30€ sur votre carte, car cette valeur est suffisamment petite pour éviter d'être détectée tout en apparaissant légitime.

• N'oubliez pas que dans certains cas, des frais légitimes peuvent apparaître sous des noms différents sur votre relevé de carte de crédit. Par conséquent, ne contestez pas les charges qui semblent frauduleuses sans au moins faire une recherche sur Internet pour le nom sous la charge. Dans certains cas, les frais peuvent être accompagnés d'un numéro de téléphone que vous devriez envisager d'appeler pour vous renseigner sur les frais.

Contestez immédiatement les frais non autorisés. Utilisez le numéro du service client situé au dos de votre carte. Votre compagnie de carte de crédit peut vous demander de contacter d'abord le commerçant pour lui demander d'annuler le débit. S'ils le font, conservez des enregistrements de votre communication avec le commerçant, tels que des copies d'e-mails ou de relevés téléphoniques pour prouver que vous les avez appelés. Sinon, la société émettrice de la carte de crédit annulera probablement votre carte et la remplacera.

• Envisagez de communiquer avec la police pour signaler d'abord une accusation non autorisée. Votre compagnie de carte de crédit peut avoir besoin d'un rapport de police pour vous déclarer non responsable de la charge, et la fraude par carte de crédit est un crime grave dans tous les cas.

Ne donnez pas d'informations d'identification à quiconque vous appelle ou vous envoie un e-mail prétendant représenter votre société de carte de crédit. Les voleurs de cartes de crédit et d'identité se font souvent passer pour des représentants de sociétés émettrices de cartes de crédit pour amener les gens à divulguer des informations sensibles. Cette technique est connue sous le nom de "phishing". Ne donnez ces informations que pendant les appels que vous lancez.

Déchiquetez tout ce qui est sensible. La plupart des magasins de fournitures de bureau vendent des déchiqueteuses à coupe transversale bon marché. Ceux-ci transforment les documents en de minuscules morceaux de papier, contrairement aux destructeurs de documents en bandes, qui transforment les documents en longues bandes de papier qu'un voleur peut potentiellement réassembler. Utilisez une déchiqueteuse à coupe croisée pour détruire tout ce qui porte votre numéro de carte de crédit.

Créez des mots de passe forts si vous accédez à votre compte de carte de crédit en ligne. N'utilisez pas le même mot de passe pour tout et n'utilisez pas de mots de passe faibles et faciles à deviner comme «invité», «mot de passe» ou votre date de naissance. Utilisez une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles spéciaux tels que @,! et 0€ Gardez vos mots de passe en sécurité en utilisant un gestionnaire de mots de passe ou en les écrivant et en gardant ce morceau de papier dans un endroit sûr.

Gardez votre carte en sécurité. Ne transportez pas votre carte seule dans votre poche, où elle pourrait facilement tomber ou être volée. Ne laissez pas votre carte exposée plus longtemps que nécessaire, car les voleurs pourraient la prendre en photo. Si vous transportez votre carte dans un sac à main, assurez-vous que votre sac à main est bien fermé à moins que vous n'enleviez quelque chose ou n'y placiez quelque chose.