Comment signaler une fraude par carte de crédit?
Le numéro sans frais de l'émetteur de votre carte de crédit se trouve au dos de votre carte de crédit.
Une activité suspecte ou des frais non reconnus sur votre relevé de carte de crédit peuvent être des signes de vol d'identité. Si vous pensez être victime d'une fraude par carte de crédit, il est impératif d'agir rapidement. Le vol d'identité et représentait plus de 13% des plaintes de consommateurs enregistrées auprès de la Federal Trade Commission (FTC) en 2014.
Méthode 1 sur 4: informer l'émetteur de votre carte
- 1Appelez l'émetteur de votre carte. Appelez immédiatement dès que vous soupçonnez une activité frauduleuse. Le numéro sans frais de l'émetteur de votre carte de crédit se trouve au dos de votre carte de crédit. Si votre carte a été perdue ou volée, reportez-vous à cette liste des coordonnées des émetteurs de crédit publiée par CreditCards.com.
- Une fois que vous aurez informé l'émetteur de votre carte, celui-ci ouvrira une enquête. L'émetteur de votre carte contactera également les commerçants et annulera les frais frauduleux. Vous n'êtes pas responsable des frais qui surviennent une fois que vous avez signalé la fraude.
- La loi fédérale stipule que si vous n'êtes pas en mesure de signaler une carte perdue ou volée avant son utilisation, vous ne pouvez être tenu responsable que de 37€ de frais frauduleux.
- 2Faites un suivi avec une notification écrite. Envoyez une lettre à l'émetteur de votre carte de crédit. Incluez votre numéro de carte de crédit et la date à laquelle vous avez initialement déposé le rapport. Si votre carte a été perdue ou volée, indiquez la date dans la lettre. Si vous trouvez une activité suspecte ou frauduleuse sur votre relevé, signalez cette information dans la lettre.
- 3Remplissez un affidavit de fraude par carte de crédit. L'émetteur de la carte de crédit pourra vous envoyer un affidavit de fraude. Si ce n'est pas le cas, remplissez un affidavit de vol d'identité de la FTC. Ceci est une déclaration formelle des faits entourant votre cas. Vous aurez besoin de cet affidavit pour signaler la fraude à la police et aux agences d'évaluation du crédit.
- Signez et datez le formulaire en présence d'un agent des forces de l'ordre ou d'un notaire.
- L'affidavit demandera des informations personnelles, telles que votre nom, adresse et numéro de sécurité sociale.
- Il vous sera demandé de signaler des informations sur la fraude, telles que le nom de la personne qui a utilisé votre carte de crédit (si vous la connaissez) et toute autre information que vous connaissez sur le crime.
Comment puis-je éliminer la fraude par carte de crédit sur mon crédit?
Méthode 2 sur 4: déposer un rapport de police
- 1Contactez le service de police de la ville où vous vivez. Vous pouvez vous rendre au poste de police ou demander à un agent de venir chez vous. Fournissez toute information pertinente que vous connaissez sur la fraude par carte de crédit. Soyez prêt à partager vos informations personnelles et à fournir vos coordonnées.
- Vous n'avez pas à payer de frais pour déposer un rapport de police.
- Vous aurez besoin de votre affidavit de fraude par carte de crédit. Utilisez celui fourni par l'émetteur de votre carte ou l'affidavit de vol d'identité de la FTC.
- Ayez sur vous une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement, comme un permis de conduire.
- Apportez une preuve de votre adresse, comme une copie de votre relevé hypothécaire ou une facture de services publics.
- Soumettez une preuve du vol, comme des relevés de carte de crédit ou des avis IRS.
- 2Conservez une copie du rapport de police et du numéro de dossier. Demandez une copie du rapport de police à conserver dans vos dossiers. Le service de police émettra un numéro de dossier pour votre rapport. Reportez-vous au numéro de dossier si vous devez contacter la police au sujet de votre dossier.
- 3Comprenez pourquoi le dépôt d'un rapport de police est nécessaire. La Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) recommande de déposer un rapport de police. La police peut ne pas jouer un rôle déterminant dans l'identification de la personne qui a commis la fraude. Cependant, déposer un rapport établit fermement votre innocence si vous devez contester des accusations plus tard. En outre, le dépôt d'un rapport de police informe les autorités chargées de l'application de la loi des crimes financiers qui se produisent dans la région.
Si vous avez déjà reçu votre rapport de crédit gratuit, vous pouvez payer l'une des agences d'évaluation du crédit pour recevoir une copie immédiate de votre rapport de crédit.
Méthode 3 sur 4: contacter les bureaux de crédit
- 1Placez une alerte de fraude auprès de l'un des trois bureaux d'évaluation du crédit. Les trois bureaux d'évaluation du crédit sont TransUnion, Equifax et Experian. Il vous suffit de contacter l'un d'entre eux. Une fois que vous l'aurez fait, cette agence contactera les deux autres.
- Consultez l'assistance relative aux rapports de solvabilité d'Equifax ou composez le 1-888-766-0008.
- Rendez-vous au centre de fraude d'Experian ou appelez le 1-888-397-3742.
- Accédez à la page d'alerte de fraude Transunion ou composez le 1-800-680-7289.
- Les agences d'évaluation du crédit vous enverront une lettre pour vérifier que l'alerte de fraude a bien été placée dans votre dossier.
- Placer une alerte de fraude est gratuit. Il reste dans votre dossier pendant 90 jours.
- Une alerte de fraude vous protège car elle oblige les entreprises à vous contacter avant d'émettre un crédit à votre nom.
- 2Obtenez une copie de votre rapport de solvabilité. Placer une alerte de fraude vous donne droit à une copie gratuite de votre rapport de crédit. Suivez les instructions sur votre confirmation d'alerte à la fraude pour obtenir votre rapport de solvabilité.
- Vous pouvez également obtenir un rapport de crédit gratuit une fois par an sur annualcreditreport.com ou en appelant au 1-877-322-8228.
- Si vous avez déjà reçu votre rapport de crédit gratuit, vous pouvez payer l'une des agences d'évaluation du crédit pour recevoir une copie immédiate de votre rapport de crédit.
- 3Passez en revue votre rapport de crédit. Notez toute activité inhabituelle ou suspecte. Recherchez les transactions non autorisées sur vos comptes de carte de crédit. Signalez toute activité de crédit non autorisée à l'émetteur de crédit. Utilisez les informations de votre rapport de crédit lorsque vous remplissez votre rapport de police et votre rapport à la FTC.
Il vous sera demandé de signaler des informations sur la fraude, telles que le nom de la personne qui a utilisé votre carte de crédit (si vous la connaissez) et toute autre information que vous connaissez sur le crime.
Méthode 4 sur 4: déposer un rapport auprès de la commission commerciale fédérale
- 1Remplissez le formulaire de plainte en ligne de la Federal Trade Commission (ftc). Sélectionnez la catégorie de vol d'identité. Ensuite, sélectionnez la sous-catégorie appropriée liée à votre cas, comme la violation de données, la perte de portefeuille ou de sac à main ou le vol d'identité. Suivez les instructions pour soumettre toutes les informations pertinentes sur le crime. Ignorez tous les éléments qui ne vous concernent pas et fournissez autant de détails que possible.
- 2Donnez des détails sur le vol d'identité. Indiquez la date à laquelle vous avez remarqué le vol d'identité. Indiquez le temps et l'argent que vous avez consacrés à essayer de résoudre le problème vous-même. Soumettez des détails sur l'émetteur de crédit et le type de compte de crédit qui a été utilisé. Indiquez si vous avez l'intention de porter plainte contre l'entreprise. Dites si vous avez été contacté par des agents de recouvrement à propos de ce compte.
- 3Fournissez des informations sur la personne qui a volé votre identité. Si vous savez qui a volé votre identité ou utilisé frauduleusement votre carte de crédit, indiquez ce que vous savez. Indiquez le nom et l'adresse de la personne. Indiquez comment la personne est liée à vous, le cas échéant. Notez comment vous pensez que la personne a mis la main sur vos informations.
- 4Dites si vous avez contacté les forces de l'ordre ou non. Si vous avez déposé un rapport de police, incluez cette information. Indiquez la date à laquelle vous avez déposé le rapport de police. Indiquez le nom et l'adresse du service de police. Indiquez le nom de l'officier qui a pris le rapport. Fournissez les coordonnées de l'agent.
- 5Fournissez des informations sur les alertes de fraude. Indiquez si vous avez contacté l'un des bureaux de crédit et placé une alerte de fraude sur votre dossier. Notez si vous avez une plainte concernant l'une des agences d'évaluation du crédit. Identifiez les informations sur votre rapport de crédit qui sont maintenant inexactes en raison du crime. Fournissez des informations sur les demandes de crédit qui apparaissent sur votre rapport à la suite du vol d'identité.
- 6Vérifiez Votre Identité. Fournissez des informations vérifiant votre identité, telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées. Indiquez depuis combien de temps vous vivez à votre adresse actuelle. Indiquez votre numéro de permis de conduire si vous en avez un. Incluez votre date de naissance et votre numéro de sécurité sociale.
- 7Racontez votre histoire avec vos propres mots. Dans la section commentaires du document, vous pouvez écrire sur ce qui s'est passé. Fournissez toute information supplémentaire qui n'a été couverte dans aucune des sections précédentes. Ne répétez pas votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance ou tout numéro de compte dans cette section. Vous pouvez saisir jusqu'à 3500 caractères dans cette section.
- 8Examinez et soumettez votre plainte. Passez en revue les informations que vous avez fournies. Apportez les modifications nécessaires. Une fois que vous êtes convaincu que les informations sont correctes, cliquez sur «Soumettre» pour déposer votre plainte auprès de la FTC. Imprimez une copie de la plainte et conservez-la pour vos dossiers.
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Questions et réponses
- Y a-t-il des récompenses pour signaler quelqu'un qui commet une fraude par carte de crédit?Signalez-le par le biais d'Échec au crime local; si cela conduit à une arrestation, ils peuvent vous offrir une récompense.
- Que puis-je faire si j'ai prêté de l'argent à mon propriétaire à partir de ma carte de crédit, mais qu'il a volé plus que ce que je lui ai dit qu'il pouvait emprunter?Vous devez avoir une séquence vidéo de votre conversation ou toute autre preuve solide. Un enregistrement vocal et des documents d'accord sur votre argent avec sa signature est également une autre alternative. Évitez les images, car elles sont considérées comme des «pseudo-preuves».
- Que dois-je faire si j'ai une transaction non autorisée sur ma carte de crédit?Appelez votre compagnie de carte de crédit. Demandez à parler à la sécurité. Ils vous donneront des instructions. Gardez des traces de tout. Vérifiez votre compte en ligne. Vous recevrez probablement une nouvelle carte. Allez sur le site de la Federal Trade Commission et remplissez un rapport de vol d'identité.
- Comment puis-je détecter la fraude?Si vous avez suivi vos achats, vous devriez être en mesure de savoir quels achats vous avez effectués et ceux que vous n'avez pas effectués assez facilement. Sinon, vous pouvez appeler la société de votre carte de crédit et vous renseigner sur les transactions ou les frais suspects. Ils devraient pouvoir vous dire quand et où chaque achat a été effectué. Si vous craignez que quelqu'un ait ouvert une ligne de crédit frauduleuse à votre nom, vous pourriez envisager d'obtenir un rapport de crédit détaillé pour voir vos lignes de crédit et de crédit actuelles ouvertes.
- Est-ce une fraude si quelqu'un charge un bateau sur sa carte de crédit et au lieu de recevoir le bateau, il lui donne 6340€ à la place, puis elle déclare faillite?Probablement oui. Le vendeur du bateau et l'acheteur du bateau pourraient être facturés pour avoir fraudé la société émettrice de la carte de crédit. En fin de compte, en travaillant ensemble, le vendeur et l'acheteur en tirent profit et la société de carte de crédit se retrouve avec le sac.
- Nous avons reçu plusieurs demandes de crédit rejetées à notre domicile pour des personnes avec lesquelles nous n'avons aucun lien ou aucune connaissance de qui elles sont. Comment signalons-nous cela pour nous assurer que rien ne nous est associé?S'ils sont adressés à d'autres personnes, vous ne courez aucun risque. Cependant, si vous ouvrez un courrier adressé à quelqu'un d'autre, vous avez enfreint la loi.
- Est-ce une fraude si quelqu'un a acheté un véhicule à 6340€ avec une carte de crédit, mais au lieu de se procurer le véhicule, il a reçu l'argent du concessionnaire à la place?Non, car il se peut que le concessionnaire n'ait pas été en mesure de fournir la voiture et a donc rendu l'argent.
Questions sans réponse
- Comment puis-je éliminer la fraude par carte de crédit sur mon crédit?
- En tant que petite entreprise, un client a utilisé une carte frauduleuse et la banque a annulé les frais après l'expédition des matériaux. Que pouvons-nous faire pour récupérer les matériaux ou l'argent?
- Que puis-je faire quand quelqu'un a ouvert une carte de crédit en utilisant mon nom et mon adresse?
Les commentaires (1)
- Procédure de dépôt d'un rapport de police et dans quelle juridiction il doit être signalé.
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