Comment attirer les clients?

Si vous souhaitez attirer des clients, augmentez la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux en créant une page Facebook ou en devenant plus actif sur Twitter.

Attirer des clients nécessite de développer un produit de qualité, de l'offrir dans un emballage attrayant et de le promouvoir auprès de votre marché cible. De nombreuses entreprises modernes doivent attirer des clients à la fois en ligne et dans un magasin. Essayez ces stratégies pour attirer de nouveaux clients et des références.

Partie 1 sur 3: se préparer à attirer les clients

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Déterminez qui sont vos clients. Envoyez une enquête à vos clients existants pour connaître leur âge, leur sexe et leur situation matrimoniale. Si possible, découvrez leur vie professionnelle et leurs préférences personnelles. Il est recommandé d'avoir une vision de ce qu'est un acheteur idéal en ce qui concerne les facteurs démographiques et psychographiques tels que la personnalité, les valeurs et les attitudes.
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Optez pour attirer un nouveau groupe démographique. Si vous souhaitez attirer une partie plus jeune ou plus âgée de la population, gardez à l'esprit que vos nouvelles méthodes de marketing devront faire appel à leurs préférences.
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Modélisez vos stratégies en fonction de ce que vos clients veulent, et non de ce que vous voulez donner. En fin de compte, si vous ne donnez pas à vos clients ce qu'ils veulent, ils ne reviendront pas.
- Par exemple, ils peuvent vouloir payer pour des produits de moins de 15€, alors peut-être devriez-vous ajuster votre inventaire pour présenter moins d'articles de plus de 37€ et de nombreux articles de moins de 15€. Vos produits seront plus proches de ce qu'ils veulent acheter.
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Envisagez d'augmenter votre budget pour l'emplacement, le marketing et la présentation. Ce sont 3 domaines importants où augmenter votre budget pour vous rendre plus visible peut augmenter vos profits.

Comment attirer des clients lorsque je vis dans une zone sous-peuplée?
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Suivez vos concurrents. Prenez des notes et essayez d'imiter plusieurs de leurs stratégies marketing réussies. Vous ne voulez pas les copier exactement, mais voyez si leur site Web, leurs médias sociaux ou leurs stratégies de marketing imprimé atteignent la population cible pour modéliser votre propre stratégie.

Partie 2 sur 3: attirer des clients grâce au marketing général

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Choisissez un bon emplacement. Assurez-vous de prendre en compte la rue, le stationnement et les commerces attenants. Si vos clients idéaux ne viennent pas régulièrement, il est peu probable que votre plan fonctionne.
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Investissez dans la signalisation. Une fois que vous avez une marque, créez des panneaux qui suivent un message visuel cohérent.
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Offrez une réduction. Planifiez une vente et vous attirerez plus de gens. Assurez-vous d'exécuter les chiffres de manière à couvrir les coûts et à obtenir un bon retour sur investissement.
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Organisez un événement ou un concours. Avec une publicité, une signalisation et des offres spéciales appropriées, un événement artistique, une journée portes ouvertes ou une fête des Fêtes peut générer de nouvelles affaires. Assurez-vous de préparer un tirage au sort ou une feuille d'inscription afin de pouvoir communiquer avec vos nouveaux clients à l'avenir.
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Offrez des rabais de fidélité et / ou de parrainage. Essayez une carte perforée ou un coupon pour le prochain achat. Annoncez-le par e-mail, site Web, médias sociaux, journaux et radio pour faire passer le mot.
- Encouragez vos clients les plus fidèles avec des remises plus importantes, des produits gratuits ou des bonus de fidélité. Le bouche à oreille est extrêmement efficace pour attirer de nouveaux clients.
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Mettez en valeur votre expertise. Le service client et l'expertise attirent les clients qui cherchent à être bien traités. Mettez cela en évidence dans votre message et envisagez d'offrir un service client ou une consultation gratuite avec votre produit.

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Essayez plusieurs stratégies publicitaires jusqu'à ce que vous trouviez la bonne solution. Bien que vous deviez commencer par une idée de l'endroit où vous trouverez vos clients, la réalité peut vous surprendre. Essayez-en un nouveau chaque mois et arrêtez d'utiliser des méthodes qui n'ont pas fonctionné depuis 3 à 6 mois.
- Par exemple, bien que votre clientèle soit jeune et que les médias sociaux soient les meilleurs pour commencer à attirer les jeunes, publier un coupon dans votre journal local indépendant peut donner de meilleurs résultats.
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Mettez à jour les informations de votre boutique sur google, yelp et toutes les autres annonces en ligne. Faites de même dans votre annuaire téléphonique local et dans les annuaires commerciaux locaux.
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Devenez membre d'organisations civiques. La Chambre de commerce, le Rotary Club et d'autres organismes de bienfaisance ont tendance à se soutenir mutuellement, ce qui vous permet de proposer davantage de services de référence.

Partie 3 sur 3: attirer des clients grâce au marketing en ligne

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Dépensez de l'argent sur le back-end d'un site Web. Assurez-vous que votre site Web est opérationnel, qu'il fonctionne bien et qu'il est très attrayant avant d'investir dans le marketing au paiement par clic, les gestionnaires de médias sociaux ou tout autre élément conçu pour canaliser le trafic vers votre site Web. Si les gens ne peuvent pas utiliser votre site Web, ils n'achèteront pas.
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Offrez-leur quelque chose gratuitement. Publiez du contenu gratuit sur votre site Web, comme de courts clips vidéo, des didacticiels, des articles intéressants, des blogs, des conseils ou un livre électronique gratuit. Créez une page de destination, afin que vous puissiez obtenir leurs coordonnées pour leur proposer des offres spéciales et des promotions à l'avenir par e-mail.
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Démarrez des comptes de médias sociaux. Facebook, Foursquare, Pinterest et Twitter sont des moyens précieux d'attirer de nouveaux clients. Publiez des ventes, de nouveaux produits et des liens pour vous inscrire à votre contenu gratuit sur les pages des médias sociaux.
- Les comptes de médias sociaux sont gratuits; cependant, il y a un certain coût en temps et en expertise pour les maintenir de manière cohérente. Tout comme les blogs, la valeur est fréquemment utilisée.
- Suivez d'autres entreprises et essayez de faire de la promotion croisée sur Facebook ou d'autres comptes. Faire exploser vos abonnés avec des offres spéciales tous les jours n'est peut-être pas le meilleur moyen d'attirer des lecteurs réguliers, mais publier d'autres contenus intéressants entre les postes de vente est une bonne stratégie marketing.
- Essayez les publicités Facebook et les publications promues pour intéresser de nouvelles personnes à votre site. Vous pouvez utiliser le marketing comportemental pour cibler la démographie idéale de vos clients.
- Considérez les médias sociaux comme un moyen de vous connecter avec vos clients. Vous attirerez des clients fiables et réguliers si vous développez une relation avec eux.
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Pensez à offrir la livraison gratuite. Vous augmenterez la «satisfaction instantanée» de l'achat et convaincrez les clients potentiels de la valeur qu'ils obtiennent.
- Assurez-vous que vous pouvez vous permettre d'offrir la livraison.
- Considérez que parfois l'ajout d'un produit gratuit ou la livraison fonctionnera tout aussi bien que la prise d'une réduction. Les gens aiment avoir une valeur ajoutée à leur achat, mais ils ont toujours l'impression d'obtenir un produit de qualité.
Pour apprendre à attirer les clients avec des stratégies marketing générales, continuez à lire.
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Offrez un bonus de fidélité bien pensé. Donnez quelque chose aux personnes qui achètent votre produit par e-mail ou Facebook. Ils seront probablement plus satisfaits de leur achat et en recommanderont d'autres.
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Achetez du marketing au paiement par clic (PPC). Le marketing par moteur de recherche vous oblige à créer un compte avec Bing, Google, Yahoo ou un autre moteur et à payer une somme modique pour avoir des résultats sur la première page. Utilisez vos produits et les préférences de vos clients pour choisir vos mots clés.
- Le marketing PPC vous demande de faire une offre pour un prix par clic. Vous pouvez être surenchéri par d'autres entreprises pour le même mot-clé ou combinaison de mots-clés. Votre site Web apparaîtra plus haut et attirera plus de clients et de clics si vous affinez vos mots clés au fil du temps.
- N'oubliez pas que des mots clés très courants peuvent être trop coûteux à justifier avec une campagne de marketing pour les petites entreprises. Essayez des mots clés à longue traîne (2 mots ou plus) qui sont plus spécifiques à votre région, à vos produits ou à vos marques.
- Utilisez l'outil de mots-clés gratuit de WordStream pour rechercher des mots-clés populaires avant d'enchérir sur eux sur Google AdWords ou Microsoft Ad Center.

Mises en garde

Évitez de payer pour des listes de diffusion et des abonnés sur les comptes de réseaux sociaux, si possible. Il s'agit plus souvent de chiffres que de clients. Construire une base de clients grâce à des produits, des contenus et des interactions de qualité prendra du temps, mais les clients réguliers vous apportent plus de valeur au fil du temps que les adresses e-mail qui peuvent ignorer vos offres.

Lisez aussi: Comment faire en sorte qu'un client se sente important?

Comment attirer les clients?

Pas

Partie 1 sur 3: se préparer à attirer les clients

Partie 2 sur 3: attirer des clients grâce au marketing général

Partie 3 sur 3: attirer des clients grâce au marketing en ligne

Mises en garde

Questions et réponses

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