Comment utiliser un guichet automatique?
Pour utiliser un guichet automatique, insérez d'abord votre carte de débit dans la machine. Sélectionnez votre langue si nécessaire, puis saisissez le code PIN sécurisé à 4 chiffres de votre compte. Pour plus de sécurité, couvrez le pavé numérique lors de la saisie pour vous assurer que personne ne voit votre code PIN. Une fois que l'écran du menu apparaît, indiquez si vous souhaitez retirer de l'argent, déposer de l'argent, transférer de l'argent, effectuer un paiement ou vérifier le solde de votre compte. Ensuite, suivez les invites à l'écran pour terminer votre transaction. Pour savoir comment passer à la banque mobile, lisez la suite!
Les guichets automatiques ou guichets automatiques offrent un moyen simple et pratique d'accéder à votre compte bancaire à partir de n'importe où. Bien que les guichets automatiques puissent sembler déroutants au début, ils sont en fait incroyablement simples et faciles à utiliser.
Partie 1 sur 3: démarrer le processus
- 1Pratiquez les procédures de sécurité de base. Les personnes utilisant des guichets automatiques seront parfois la cible de vols et d'autres crimes, vous voudrez donc être sûr d'être en sécurité. Tout d'abord, assurez-vous que la zone est bien éclairée et que vous êtes seul. Soyez sur vos gardes si d'autres personnes se présentent. Tenez-vous debout de manière à masquer votre écran et vos pressions sur les touches.
- Vous voudrez également regarder la machine elle-même. Les appareils appelés skimmers de cartes sont de plus en plus courants et, bien qu'il n'y ait pas de signal universel indiquant qu'un guichet automatique est compromis, si quelque chose semble anormal sur l'apparence de l'emplacement de la carte, vous voudrez simplement trouver une autre machine à utiliser.
- N'utilisez les guichets automatiques que pendant la journée dans les zones très fréquentées, si possible.
- 2Insérez votre carte de débit dans le guichet automatique. Les cartes bancaires mobiles sont disponibles en deux types: les cartes de débit et les cartes de crédit. Les cartes de débit sont les plus fréquemment utilisées dans les guichets automatiques; ils sont liés au montant exact que vous avez sur votre compte bancaire. Les cartes de crédit peuvent être utilisées dans certains cas, mais les frais et les taux d'intérêt les rendent généralement onéreuses à utiliser. Insérez votre carte dans la fente pour carte, en vous assurant que la face de la puce est tournée vers l'intérieur.
- Des machines particulières peuvent avoir des frais spéciaux (généralement dans une zone touristique) qui doivent être étiquetées sur la machine.
- Si vous voyagez hors du pays, des frais supplémentaires peuvent être associés à la distance ou au changement de devise.
- 3Essayez d'utiliser des guichets automatiques et des cartes de débit émis par la même banque. Par exemple, si vous possédez une carte de débit Chase, recherchez un guichet automatique Chase ou une succursale locale. Bien que vous puissiez utiliser presque toutes les cartes de débit sur presque tous les guichets automatiques, des frais supplémentaires vous seront probablement facturés pour retirer de l'argent si le guichet automatique est destiné à une banque autre que celle avec laquelle vous avez un compte. De plus, certains des services offerts par le guichet automatique peuvent ne pas être disponibles si votre carte et votre guichet automatique ne correspondent pas.
- De plus, lorsque la succursale est fermée, vous pourrez toujours accéder au guichet automatique en glissant la carte de votre banque sur le lecteur de carte, vous offrant ainsi une sécurité accrue.
- 4Choisissez votre langue. La plupart des guichets automatiques proposent des transactions dans plusieurs langues différentes, généralement au moins trois ou plus en fonction de votre lieu de résidence. L'endroit où vous changez la langue peut dépendre de la machine, mais c'est généralement directement après l'insertion de votre carte.
- 5Entrez votre code PIN lorsque vous y êtes invité. «PIN» signifie «numéro d'identification personnel», et il s'agit généralement d'un mot de passe de quatre à six chiffres que les gens utilisent pour accéder à leur compte bancaire. Entrez votre code PIN lorsque la machine vous le demande, en veillant à protéger le clavier avec votre main afin que les spectateurs à proximité ne puissent pas le voir. Vous devez également faire attention aux caméras placées sur le guichet automatique lui-même, car elles peuvent être placées par des criminels afin de voler les informations de votre carte.
- Bien que les NIP comportent généralement quatre ou six chiffres, notez que cette longueur peut varier en fonction de l'institution financière associée à votre carte de guichet automatique.
Partie 2 sur 3: Terminer des transactions
- 1Retirer de l'argent. Vous pouvez retirer de l'argent pour presque tous les guichets automatiques, quelle que soit la banque associée (bien que cela puisse entraîner des frais). Vous aurez généralement deux options de retrait:
- Cash rapide - qui vous permet de retirer rapidement un montant défini comme indiqué sur la machine. C'est généralement 30€, 37€ ou 45€
- Retrait ciblé - qui vous permet de spécifier le montant que vous souhaitez retirer en saisissant le montant.
- Faites attention à vos limites. La plupart des guichets automatiques et des banques limitent le montant que vous pouvez retirer d'un guichet automatique dans une journée donnée. La limite varie considérablement en fonction de votre banque et de votre type de compte, mais des limites comprises entre 220€ et 750€ sont courantes.
- 2Déposer de l'argent. Vous pouvez également déposer de l'argent, tant que vous utilisez un guichet automatique associé à votre banque. Vous devriez avoir le choix du compte sur lequel vous voulez que l'argent soit déposé. Les fonds peuvent ne pas être disponibles immédiatement, ou seuls certains d'entre eux peuvent être immédiatement disponibles. Vous pouvez déposer de l'argent de deux manières:
- Dépôt d'espèces. Celui-ci est généralement introduit dans la machine, même si parfois une enveloppe de dépôt peut être nécessaire. Si vous utilisez un guichet automatique moderne, vous devriez pouvoir insérer une pile de factures, souvent entre 30 et 50 factures à la fois, et la machine les comptera automatiquement.
- Dépôt de chèques. Les machines plus anciennes peuvent exiger que vous utilisiez un bordereau de dépôt afin de déposer un chèque, mais pour la plupart des machines modernes, vous pouvez simplement introduire le chèque dans le guichet automatique. Le guichet automatique vous fournira des instructions spécifiques et une enveloppe de dépôt si vous n'en avez pas.
- Si vous devez remplir une enveloppe de dépôt, il est préférable de récupérer l'enveloppe de la machine, puis de sortir de la transaction, en remplissant les détails et en insérant le chèque dans l'enveloppe de votre voiture ou dans un autre endroit sûr. Revenez simplement à la machine, réinsérez votre carte et recommencez le processus une fois l'enveloppe préparée.
- 3Vérifiez le solde de votre compte. Vous devriez avoir la possibilité de vérifier le solde de votre compte, ou le montant d'argent dont vous disposez sur votre compte, tant que vous utilisez un guichet automatique associé à votre banque. Ce solde est souvent imprimé sur un reçu ou une feuille de papier, bien qu'il puisse également être affiché à l'écran.
- 4Transférez de l'argent ou effectuez des paiements. De nombreux guichets automatiques bancaires vous permettront de transférer de l'argent entre plusieurs comptes que vous détenez auprès de la même banque, ou même de transférer de l'argent sur les comptes d'autres personnes. Parfois, vous pouvez également avoir la possibilité d'effectuer des paiements, comme le paiement de factures pré-configurées ou de frais sur votre compte bancaire lui-même.
Partie 3 sur 3: terminer votre session
- 1Suivez les invites pour mettre fin à votre session. Une fois que vous avez terminé votre transaction, vous devrez suivre les instructions à l'écran pour sortir et récupérer votre carte. Souvent, un raccourci peut être de simplement appuyer sur le X rouge sur le clavier, ce qui est similaire à l'option «retour» sur un ordinateur.
- 2N'oubliez pas de prendre votre carte et votre argent! Il est facile d'oublier de prendre votre argent ou votre carte lorsque vous êtes pressé, mais soyez prudent et assurez-vous de prendre tous vos effets personnels lorsque vous avez terminé. Cela inclut un téléphone portable que vous avez peut-être posé sur la machine!
- 3Passez à la banque mobile. Sachez que pour tout sauf pour retirer de l'argent, vous pouvez désormais utiliser les services bancaires mobiles si vous faites affaire avec l'une des principales banques. La banque mobile, qui utilise votre téléphone intelligent, vous permet de déposer des chèques, de vérifier votre solde, de transférer de l'argent et comprend de nombreux autres services du guichet automatique.
- Si vous ne savez toujours pas comment utiliser le guichet automatique, entrez dans la banque ou demandez à un employé ou demandez à une personne de confiance de vous aider la première fois.
- Certaines banques n'exigent pas de bordereau de dépôt. Si vous n'êtes pas sûr, demandez. Dans ce cas, vous devrez peut-être inscrire votre numéro de compte sur le chèque lorsque vous l'endosserez.
- Si votre carte est perdue ou volée, appelez votre banque dès que possible pour lui dire qu'elle est perdue et obtenir un remplacement.
- Préparez votre dépôt avant de mettre votre carte, surtout si vous avez des chèques. Vous pouvez emporter des enveloppes supplémentaires et préparer les dépôts à l'avance, chez vous ou en voiture.
- Si vous faites une erreur lors de la saisie d'un numéro ou si vous choisissez un choix que vous ne vouliez pas dire, appuyez sur «annuler» ou «non». La plupart des machines vous demanderont "est-ce correct?" pour vous donner une chance de modifier vos entrées.
- Certains guichets automatiques fournissent des tonalités de retour audio ou une assistance vocale et du braille pour les utilisateurs handicapés.
- Certains guichets automatiques ont des entrées casque pour les utilisateurs handicapés.
- Assurez-vous de terminer votre session. Si vous oubliez de le faire, il est possible pour la personne suivante de retirer de l'argent de votre compte sans que vous le sachiez.
- Sachez quels frais seront associés à l'utilisation du guichet automatique. Si vous utilisez une banque non connectée à votre compte ou que vous utilisez votre guichet automatique pour obtenir de l'argent lors d'un voyage à l'étranger, vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires.
- N'oubliez jamais de retirer votre carte de la machine. Faites-le dès qu'il apparaît. S'il reste dans la fente pendant plus de 30 secondes après la fin de la transaction, la machine l'aspirera pour éviter qu'il ne soit volé. Si le guichet automatique que vous utilisez n'est pas à votre banque, il est peu probable qu'ils vous retournent la carte - vous devrez demander à votre banque d'en émettre une nouvelle.
- Ne laissez personne voir votre NIP. Mettez votre autre main autour du clavier lorsque vous entrez votre numéro, et n'entrez pas votre numéro si quelqu'un se tient trop près.
- N'écrivez jamais votre NIP sur votre carte ou dans votre portefeuille ou votre sac à main.
- Ne donnez pas votre code PIN à un ami ou à un parent, même si vous le faites par signe de confiance et d'amitié.
- Si votre carte est aspirée dès que vous l'insérez, examinez la fente de très près: certains cambrioleurs insèrent une pochette en plastique qui empêche la lecture de la carte, et lorsque vous entrez dans la banque, ils vont rapidement la tirer et en retirer autant. l'argent comme ils le peuvent.
- Certains guichets automatiques ont une fente dans laquelle vous insérez et tirez la carte plutôt que de simplement l'insérer. Si tel est le cas, examinez-le de très près pour vous assurer que tout cela fait partie du guichet automatique; sinon, il pourrait s'agir d'un appareil de clonage de carte!
- Lorsque vous saisissez votre NIP, sachez que toute personne qui se tient autour de vous tente de regarder par dessus votre épaule.
- Un assistant ou un employé de banque si vous n'avez jamais utilisé de guichet automatique auparavant
- AU M
- Carte bancaire
- ÉPINGLER
Questions et réponses
- Puis-je annuler une transaction si j'ai entré mon NIP et le montant à retirer, mais que l'argent n'est pas encore apparu?Le fait d'appuyer sur le bouton d'annulation devrait arrêter le processus avant que le guichet automatique ne débite votre compte. Cependant, comme il était si tard dans le processus, c'est une bonne idée de vérifier le solde de votre compte bancaire ou l'historique des transactions. Si votre compte a été débité mais que vous n'avez pas reçu votre argent, contactez immédiatement votre banque pour régler le problème.
- Comment utilisez-vous une carte de crédit dans un guichet automatique?Tout d'abord, vous devrez vérifier auprès de votre fournisseur de carte pour vous assurer que votre compte est configuré pour permettre les retraits d'espèces. Ils peuvent vous aider à configurer un code PIN pour votre carte de crédit, si vous ne l'avez pas déjà fait lorsque vous l'avez activée. Une fois que vous avez votre NIP, vous pouvez utiliser la carte de crédit de la même manière que vous utiliseriez une carte de débit. Cependant, sachez que vous devrez probablement payer des frais d'avance de fonds élevés.
- Comment puis-je changer mon code PIN?(1) Insérez votre GAB / carte de débit et entrez votre NIP existant. (2) Au bas de l'écran, sélectionnez «Plus». (3) Sélectionnez «Changer PIN». (4) Entrez le nouveau code PIN. (5) Entrez à nouveau le nouveau code PIN et sélectionnez «OK».
- Comment utiliser une carte de débit dans un guichet automatique pour la première fois?Tout d'abord, vous devrez sélectionner un code PIN. Vous devrez peut-être appeler ou vous rendre à votre banque pour ce faire, ou il peut y avoir des instructions sur les documents fournis avec votre carte. En règle générale, vous pouvez activer votre nouvelle carte en l'utilisant dans un guichet automatique et en saisissant le code PIN. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être appeler le numéro sur la carte et l'activer par téléphone avant de pouvoir l'utiliser dans un guichet automatique.
- J'ai mis ma carte de débit et entré mon code PIN, puis j'ai changé d'avis et j'ai retiré la carte. Ai-je laissé quelque chose que la personne suivante pourrait utiliser?Cela dépend du type de machine et de carte. S'il s'agit d'une carte à puce et PIN, ou d'un guichet automatique qui exige que la carte reste en place pour que la transaction se poursuive, il ne devrait pas y avoir de problème. Mais certains guichets automatiques permettent à la transaction de se poursuivre après le retrait de la carte, auquel cas votre compte aurait pu être compromis si quelqu'un est venu après vous avant l'expiration de la transaction. Surveillez votre compte de près pour toute transaction suspecte, et à l'avenir, assurez-vous de cliquer sur "annuler" et assurez-vous que l'écran revient à l'affichage par défaut avant de vous éloigner du guichet automatique.
- Comment identifier mon code PIN?Soit vous le demandez directement à la banque, en vente libre, soit il doit vous être envoyé par courrier lorsque vous démarrez votre compte. Il est conseillé de supprimer cette lettre une fois que vous avez mémorisé votre code PIN.
- Quand dois-je retirer la carte après l'avoir mise dans le guichet automatique?Certains guichets automatiques vous permettent de retirer votre carte juste après l'avoir insérée. D'autres vous font attendre la fin de la transaction. Suivez les instructions à l'écran si vous n'êtes pas sûr.
- Comment puis-je changer le code PIN de ma carte ATM?Contactez votre banque par téléphone ou en personne et demandez le changement.
- Quel côté de la carte dois-je insérer dans la machine?Cela dépend de la machine. La plupart des guichets automatiques auront une image à l'écran ou à côté du lecteur de carte indiquant la manière d'insérer la carte, en particulier si la fente de la carte est verticale. Pour les lecteurs de cartes orientés horizontalement, la carte est généralement insérée face vers le haut, avec la bande magnétique tournée vers le bas et vers la gauche.
- Je ne connais pas mon code PIN. Comment puis-je l'obtenir?Vous devez le demander à la banque connectée à votre carte bancaire. Appelez la banque ou rendez-vous sur son site Internet.
Les commentaires (19)
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