Comment engager un entrepreneur?

L'entrepreneur vous demande de tout payer à l'avance ou recommande un prêteur qu'il connaît.

L'embauche d'un entrepreneur apporte toutes sortes de stress et d'anxiété au processus de rénovation de votre maison ou de votre appartement. Pour la plupart des gens, leur maison est leur bien le plus précieux et le plus précieux. Avoir un étranger travailler sur votre maison est extrêmement éprouvant pour les nerfs. Heureusement, il existe de nombreux entrepreneurs expérimentés et honnêtes. Vous pouvez les trouver en demandant des références à des personnes bien informées, puis en interrogeant des recrues potentielles. Assurez-vous de signer un contrat détaillé avant que l'entrepreneur ne commence les travaux et inspectez régulièrement les travaux qu'il a effectués. Si vous êtes contrarié par quelque chose que fait votre entrepreneur, il est préférable de soulever le problème immédiatement.

Partie 1 sur 4: obtenir des références à des entrepreneurs de qualité

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Identifiez le type d'entrepreneur dont vous avez besoin. Il existe de nombreux types d'entrepreneurs et vous faciliterez grandement le processus de sélection si vous identifiez à l'avance le type d'entrepreneur dont vous avez besoin. Généralement, il existe deux types:
- Entrepreneur général. Cette personne gère un projet entier. Ils engagent des sous-traitants et les supervisent. Les entrepreneurs généraux obtiennent également des permis de construire et aident à planifier les inspections.
- Entrepreneur spécialisé. Un entrepreneur spécialisé installe uniquement certains luminaires ou produits. Par exemple, un entrepreneur peut se spécialiser dans les systèmes de plomberie, de chauffage et de climatisation ou de câblage électrique.
CONSEIL D'EXPERT

Décidez s'il y a quelque chose que vous pouvez faire vous-même. Ken Koster, un ingénieur logiciel qui a récemment rénové sa maison, déclare: "Nous avions besoin d'un entrepreneur pour à peu près tout. Nous n'avions aucune expérience en plomberie, électricité, charpente ou cloison sèche. Les choses que nous étions à l'aise de faire étaient des choses comme la peinture, et nous avons en fait pu économiser un peu en le faisant nous-mêmes.
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Demandez à vos amis ou à votre famille de vous recommander. Si vous connaissez quelqu'un qui a fait construire ou rénover une maison, demandez-lui s'il recommanderait son entrepreneur. Demandez ce qu'ils ont aimé et ce qu'ils n'aimaient pas chez l'entrepreneur.
- Assurez-vous de vérifier le travail effectué par l'entrepreneur. Vous voudrez juger de vos propres yeux s'ils ont fait du bon travail.
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Obtenez des recommandations d'un inspecteur en bâtiment. Votre inspecteur en bâtiment local connaîtra la réputation des gens de l'industrie du bâtiment. Vous devriez appeler et demander s'ils peuvent recommander quelqu'un. Dites à l'inspecteur en bâtiment le type de travaux dont vous avez besoin pour votre maison.
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Demandez des références à la cour à bois. Les gens qui travaillent dans la cour à bois la plus proche en savent beaucoup sur les entrepreneurs locaux. Par exemple, ils savent lesquels n'utilisent que des matériaux de haute qualité. Ils savent également lesquels paient leurs factures à temps.
- Vous pourriez vous sentir mal à l'aise de vous présenter simplement dans une cour à bois, vous pouvez donc appeler à la place. Identifiez-vous et dites que vous recherchez un entrepreneur. Demandez-leur s'ils connaissent quelqu'un.
- Dites: "Salut. Je suis Michael Jones, et je recherche un entrepreneur pour rénover ma salle de bain. Connaissez-vous par hasard quelqu'un qui fait du bon travail? Je ne sais même pas où trouver des références."
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Renseignez-vous auprès de l'association nationale de l'industrie du remodelage (NARI). Vous pouvez trouver un rénovateur sur le site Web de cette association. Visitez http://nari.org/consumers/ et entrez votre emplacement.
- Les membres de NARI peuvent se qualifier en tant que rénovateurs professionnels certifiés, certifiés par un maître et certifiés verts. Ses membres doivent respecter des normes éthiques et industrielles élevées.
- Le NARI compte des membres dans 49 États.
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Restez à l'affût des escroqueries. Gardez les yeux ouverts sur les escrocs potentiels et évitez toute personne qui vous met mal à l'aise. Il y a des signaux d'alarme dont vous devez être conscient, notamment les suivants:
- Quelqu'un frappe à votre porte et vous demande si vous avez besoin d'un entrepreneur.
- L'entrepreneur vous offre un rabais si vous pouvez générer plus d'affaires pour eux.
- L'entrepreneur a des matériaux inutilisés d'un travail précédent.
- Vous vous sentez obligé de prendre des décisions rapides.
- L'entrepreneur vous demande de tout payer à l'avance ou recommande un prêteur qu'il connaît.
- Il n'y a pas de numéro d'entreprise dans l'annuaire téléphonique de l'entrepreneur. L'entrepreneur n'a pas non plus d'adresse postale fixe.
- L'entrepreneur vous demande d'obtenir des permis de construire. C'est le travail de l'entrepreneur général, et s'il évite de le faire, cela indique qu'il y a un problème.
- L'entrepreneur offre une garantie à long terme ou à vie sur les travaux qu'il effectue.

Vous verrez beaucoup d'entrepreneurs, vous voulez donc embaucher quelqu'un avec qui vous êtes à l'aise.

Partie 2 sur 4: recherche d'entrepreneurs

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Consultez les avis en ligne. Vous devez toujours vérifier la réputation en ligne d'un entrepreneur en effectuant une recherche générale sur Google. Recherchez également des sites d'évaluation et analysez si beaucoup de gens se sont plaints d'avoir été arnaqués.
- Vous pouvez également vérifier auprès de votre Better Business Bureau local ou de l'agence de protection des consommateurs de votre état pour voir si l'entrepreneur a une longue liste de plaintes déposées contre eux.
- Prenez des critiques anonymes avec un grain de sel. Les avis anonymes peuvent être publiés par les concurrents d'un entrepreneur ou par des personnes rancunières.
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Confirmez que l'entrepreneur est titulaire d'une licence. Tous les États n'exigent pas que les entrepreneurs soient titulaires d'une licence, mais vous devriez vérifier auprès de votre service de construction local pour demander. Si votre état exige que les entrepreneurs soient titulaires d'une licence, demandez à l'entrepreneur s'il détient une licence et à quel moment.
- Vérifiez également à nouveau pour confirmer que l'entrepreneur est titulaire d'une licence. Si votre état nécessite une licence, il devrait y avoir un site Web que vous pouvez rechercher. Allez en ligne et recherchez «votre état» et «licence d'entrepreneur». À Washington, par exemple, vous pouvez effectuer une recherche sur le site Web du ministère du Travail et des Industries de l'État.
- Sur le même site Web, vous pourrez peut-être également vérifier si l'entrepreneur est cautionné et s'il a une assurance. Un entrepreneur légitime devrait avoir les deux.
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Posez des questions à un entrepreneur lors d'une entrevue téléphonique. Vous ne devriez pas engager un entrepreneur sans lui en parler. Au lieu de cela, appelez rapidement toutes les personnes figurant sur votre liste. Posez au minimum les questions suivantes:
- Depuis combien de temps sont-ils en affaires?
- L'entrepreneur accepte-t-il des projets comme le vôtre (taille, type, emplacement, etc.)?
- Combien de projets ont-ils en cours actuellement?
- Comment sélectionnent-ils les sous-traitants et depuis combien de temps travaillent-ils avec eux?
- L'entrepreneur peut-il travailler autour de votre horaire? Par exemple, vous pourriez ne vouloir personne dans votre maison avant 9 h 00 ou après 18 h 00. Il est préférable de connaître ces informations à l'avance.
- Peuvent-ils vous fournir une offre détaillée?
- Cette offre est-elle une estimation ou un prix fixe?
- Quels types d'assurance ont-ils? Un entrepreneur devrait souscrire une assurance contre les accidents du travail, la responsabilité personnelle et les dommages matériels. Peuvent-ils vous fournir des certificats d'assurance?
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Rencontrez trois entrepreneurs. Réduisez votre liste à trois entrepreneurs et prévoyez un moment pour les rencontrer en personne. Lors de l'entretien, vous pouvez expliquer votre travail de rénovation. L'entrepreneur devrait être en mesure de vous dire si c'est faisable.
- Faites attention à la gentillesse de l'entrepreneur et s'il vous explique les choses simplement. Vous verrez beaucoup d'entrepreneurs, vous voulez donc embaucher quelqu'un avec qui vous êtes à l'aise.
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Appeler des références. Vous devriez demander à un entrepreneur de vous fournir au moins trois références. Appelez les références et posez des questions. Par exemple, assurez-vous de poser les questions suivantes:
- Depuis combien de temps l'entrepreneur a-t-il travaillé pour eux?
- Le projet a-t-il été achevé à temps? Y a-t-il eu des dépassements de coûts?
- Étaient-ils satisfaits du travail effectué par l'entrepreneur?
- Les travailleurs ont-ils nettoyé après eux-mêmes ou le chantier a-t-il été désordonné?
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Visitez les travaux en cours. Une excellente façon de voir un entrepreneur en action est de visiter un travail actuellement en cours. Demandez aux entrepreneurs si vous pouvez vous arrêter et voir comment les choses se passent.
- Vérifiez la propreté du chantier. Les matériaux sont-ils au bon endroit ou le lieu est-il une zone sinistrée?
- Considérez également à quel point l'entrepreneur est attentionné envers le propriétaire. Vous devez éviter quiconque néglige la propriété d'un client.
- Si possible, vous pourrez peut-être combiner votre entretien avec une visite sur le chantier.

Demandez-lui s'il recommanderait son entrepreneur — Si vous connaissez quelqu'un qui a fait construire ou rénover une maison, demandez-lui s'il recommanderait son entrepreneur.

Partie 3 sur 4: sélection de l'entrepreneur

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Analysez les offres. Votre instinct peut être de sélectionner l'offre la plus basse. Cependant, vous devez être prudent. Quelqu'un avec une offre très basse pourrait essayer de couper les coins ronds ou faire un travail de mauvaise qualité.
- Un entrepreneur avec une offre basse pourrait également ne pas avoir beaucoup de travail. À partir de 2016, le secteur de la construction de maisons est solide, il devrait donc y avoir beaucoup de travail à faire pour un entrepreneur compétent.
- Évitez de choisir quelqu'un que vous ne pouvez pas vous permettre. Au lieu de cela, regardez les entrepreneurs qui soumettent des offres raisonnables avec lesquelles vous êtes à l'aise.
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Pensez à la qualité de votre communication. La communication est la clé de la relation entrepreneur-client. Vous voulez quelqu'un qui puisse vous expliquer les choses d'une manière que vous comprenez. Évitez toute personne qui vous intimide ou vous met mal à l'aise.
- Si vous vous sentez également à l'aise avec plus d'un entrepreneur, fondez votre décision sur d'autres facteurs, tels que leur expérience ou leur prix.
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Discutez d'un calendrier de paiement. Vous devez éviter de payer pour l'ensemble du projet avant qu'il ne soit terminé. En outre, la loi de votre État peut limiter le montant que vous pouvez payer d'avance. Discutez d'un calendrier de paiement avec l'entrepreneur.
- Faites des recherches sur la législation de votre État en contactant une agence locale de protection des consommateurs, que vous pouvez trouver dans l'annuaire téléphonique ou en ligne. Indépendamment de la loi de votre état, essayez de limiter le montant de tout acompte à pas plus d'un tiers.
- Idéalement, vous ne devriez pas payer en espèces. Si le projet est petit, pensez à payer avec une carte de crédit ou un chèque personnel.
- Liez le paiement à certains indices de référence. Par exemple, si vous faites construire une maison, vous pouvez payer un certain montant une fois les fondations posées, et une autre somme après la pose du toit, etc. le travail est retardé. Cela incite à travailler avec diligence.
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Signer un contrat. Appelez l'entrepreneur avec lequel vous vous sentez le plus à l'aise et embauchez-le. Ensuite, assurez-vous d'avoir un contrat détaillé en place avant le début de tout travail. L'entrepreneur pourrait rédiger le contrat. Sinon, vous pouvez engager un avocat pour rédiger le contrat à votre place. Si les coûts sont un problème, vous devrez peut-être rédiger le vôtre. Assurez-vous que le contrat contient les éléments suivants:
- une description détaillée des travaux, y compris un jeu complet de dessins avec des spécifications écrites
- la marque des matériaux qui seront utilisés ou installés
- les dates de début et de fin
- le calendrier de paiement
- toutes garanties
- votre signature et la signature de l'entrepreneur

Assurez-vous de signer un contrat détaillé avant que l'entrepreneur ne commence les travaux et inspectez régulièrement les travaux qu'il a effectués.

Partie 4 sur 4: Travailler avec succès avec votre entrepreneur

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Inspectez le travail. Ne signez pas de contrat puis disparaissez. Inspectez plutôt le travail de l'entrepreneur en vous arrêtant. Assurez-vous que l'entrepreneur respecte l'échéancier tel qu'énoncé dans le contrat.
- C'est également une bonne idée d'avoir des réunions régulières avec l'entrepreneur pour discuter de tout problème survenu. Un entrepreneur consciencieux devrait vous contacter, mais n'attendez pas. Au lieu de cela, appelez-les et demandez une réunion pour vous enregistrer.
- Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose, portez-le immédiatement à l'attention de l'entrepreneur.
- Si quelque chose doit être changé, rédigez un ordre de modification. Évitez les accords non écrits.
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Tenez des registres détaillés. Tenez-vous à tout. Si vous n'avez pas de classeur, pensez à en acheter un petit. Vous pouvez également obtenir un dossier géant dans lequel vous pouvez stocker des documents. Vous souhaiterez conserver les éléments suivants:
- copie de votre contrat signé
- toute correspondance entre vous et l'entrepreneur
- une preuve de tous les paiements, y compris les reçus à des fins fiscales
- toute demande de modification
- certificats d'assurance
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Payez l'entrepreneur. Votre réputation en tant que client est tout aussi importante que la réputation de l'entrepreneur l'est pour eux. Vous ne voulez pas développer une réputation de sous-traitant. Au lieu de cela, payez selon le calendrier de paiement.
- Cependant, vous ne devez jamais effectuer de paiement final à moins d'être satisfait du travail effectué et d'être assuré que les sous-traitants et les fournisseurs ont été payés.
- Dans certains États, les fournisseurs et sous-traitants peuvent vous poursuivre en mettant un privilège sur votre maison si l'entrepreneur général ne les a pas payés. Avant le paiement final, demandez à chaque sous-traitant et fournisseur une libération de privilège ou une renonciation.

Conseils

Vous devez avoir des plans spécifiques à l'esprit avant de parler à un entrepreneur. De cette façon, vous pouvez obtenir une estimation précise, car chaque entrepreneur soumet sur la base du même plan.

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