Comment collecter les adresses e-mail?

Affichez un formulaire d'inscription sur votre site Web. Le formulaire d'inscription doit être très facile à trouver et situé sur chaque page de votre site Web. Rendez le processus aussi simple et bref que possible pour encourager autant d'abonnements que possible.

• Le formulaire d'inscription peut n'être rien de plus qu'une petite case clairement identifiée en haut du site Web. D'un autre côté, vous pouvez inclure un lien en haut de chaque page qui dirige les abonnés potentiels vers une page et un formulaire d'inscription distincts. Ce formulaire doit être assez succinct, nécessitant le moins d'informations possible (nom et adresse e-mail).
• Si vous avez également un blog distinct pour votre entreprise, incluez également le formulaire ou un lien vers le formulaire à un endroit très visible de votre blog.

Considérez les demandes contextuelles. Même si la plupart des gens trouvent les publicités intempestives ennuyeuses, cela peut en fait être une bonne idée d'inclure une publicité intempestive encourageant les visiteurs à s'inscrire pour recevoir du contenu par e-mail. La clé est de formater cette annonce de manière à ce qu'elle s'affiche lorsque les visiteurs atteignent le bas de la page ou quittent le site Web.

• Quelqu'un qui était suffisamment intéressé par votre contenu pour passer du temps à le lire est plus susceptible de fournir une adresse e-mail que quelqu'un qui vient de découvrir votre site Web pour la première fois. En tant que tel, le pop-up doit toujours arriver à la fin de l'expérience de visite et jamais au début.

Mentionnez-le au moment du départ. Les clients qui achètent chez vous en ligne devront généralement fournir une adresse e-mail. Demandez la permission d'ajouter cette adresse e-mail à vos abonnés lors du processus de paiement.

• Cela peut généralement être accompli en incluant une case à cocher juste au-dessus du bouton «Soumettre la commande». À côté de cette case à cocher, incluez une ligne comme «Cochez ici pour recevoir des promotions spéciales, des offres et des nouvelles par e-mail».

Envoyez des demandes périodiques via les comptes de médias sociaux. Si vous ne profitez pas déjà des médias sociaux pour vous connecter à des clients potentiels et existants, vous devriez commencer. Publiez à l'occasion des demandes d'adresses e-mail de clients via chacun de vos comptes de réseaux sociaux.

• Envoyez des tweets textuels sur Twitter ou publiez des statues textuelles et illustrées sur Facebook.
• Publiez des publicités basées sur des images pour votre newsletter par e-mail sur Pinterest et Instagram.

Publiez un lien dans votre signature e-mail. Lorsque vous créez une signature commerciale à coller automatiquement au bas de chaque e-mail que vous envoyez, fournissez des instructions sur la façon dont le destinataire de votre message peut ajouter son nom à votre liste d'abonnés.

• Un lien peut être particulièrement utile si vous l'ajoutez à la signature de l'adresse e-mail de contact standard de votre entreprise. Cela informe automatiquement toute personne qui vous contacte avec des questions sur votre entreprise pour en savoir plus sur votre liste de diffusion.

Fournissez un aperçu. Publiez une capture d'écran de votre newsletter par e-mail ou d'un contenu similaire quelque part que vos visiteurs en ligne peuvent voir. Cet aperçu devrait donner un aperçu du contenu généralement inclus dans votre newsletter.

• Une autre façon d'offrir un aperçu serait d'archiver les anciennes éditions des newsletters précédentes. Cela donne aux abonnés potentiels un moyen de parcourir plusieurs exemplaires de votre newsletter pour avoir une idée plus complète de ce qu'ils recevront en s'inscrivant.

Accompagnez la demande d'un visuel fort. Au lieu d'utiliser des publicités uniquement textuelles pour demander des adresses e-mail, accompagnez le texte d'une image convaincante. Les images ont tendance à attirer l'attention plus efficacement que le texte.

• Assurez-vous que l'image que vous utilisez est liée à votre entreprise d'une manière ou d'une autre. Par exemple, si vous vendez des fournitures de jardin, le visuel peut être aussi simple qu'une photographie d'un jardin magnifiquement entretenu.

Offrez un cadeau gratuit lors de votre inscription. Pensez à offrir un cadeau gratuit aux clients qui s'inscrivent à votre newsletter par e-mail. Le cadeau doit être assez petit mais encore assez valable pour offrir une incitation.

• Par exemple, vous pouvez proposer un fichier PDF informatif gratuit sur un sujet qui pourrait intéresser vos clients potentiels.
• D'un autre côté, le cadeau pourrait représenter environ 10% de réduction sur le prochain achat du client, si cet achat est effectué dans les 30 jours suivants.

Créer un club d'anniversaire. Dites aux clients qui s'inscrivent à votre newsletter par e-mail qu'ils recevront un cadeau spécial le jour de leur anniversaire ou aux alentours de celui-ci. Comme pour les cadeaux d'inscription, l'offre doit être abordable pour vous tout en étant attrayante.

• Les trucs gratuits sont généralement le cadeau de choix pour un club d'anniversaire. Si vous avez une vitrine, vous pouvez envoyer par e-mail aux clients un bon le jour de leur anniversaire qui peut être échangé en personne contre un petit jeton. Une autre option est d'offrir un cadeau gratuit avec un achat minimal ou une remise importante.

Organisez un cadeau ou un concours. Un bon moyen d'obtenir un plus grand volume de nouvelles adresses e-mail à la fois est d'organiser un cadeau ou un concours pour les nouveaux abonnés. Le gagnant de votre concours devrait recevoir un prix, et ce prix devrait être annoncé à l'avance.

• Étant donné que moins de personnes gagneront réellement ces prix, ils devraient valoir beaucoup plus que le cadeau que vous offririez pour un club d'anniversaire ou lors de votre inscription.
• Vous pouvez également offrir la possibilité de gagner des entrées supplémentaires pour les anciens et les nouveaux abonnés qui font la publicité de votre concours via les réseaux sociaux, les blogs ou d'autres forums publics.

Offrez des rabais «e-mail uniquement». Vous pouvez publier la plupart des remises et des offres en ligne pour que tous vos clients puissent les voir, mais vous devez également proposer des remises occasionnelles qui ne sont disponibles que pour vos abonnés par e-mail.

• Demandez aux abonnés de saisir un certain code de réduction lors du processus de paiement. Ne publiez pas ce code de réduction n'importe où sur votre site Web, cependant.

Envoyez des messages fréquents et utiles. Obtenir des abonnés e-mail est une chose, mais les garder en est une autre. Vous devez vous assurer que les e-mails que vous envoyez à vos abonnés valent la peine. Sinon, ils peuvent choisir de se désinscrire.

• Cela signifie également que les messages que vous envoyez doivent tous en valoir la peine. Si vous inondez vos abonnés de trois à quatre e-mails chaque jour, et que ces e-mails offrent très rarement quelque chose de substantiel, beaucoup de vos abonnés choisiront de supprimer vos messages sans les lire.

Encouragez vos employés à faire le travail. Offrez des incitations à vos employés pour la collecte d'adresses e-mail.

• Offrez un bonus ou une incitation monétaire similaire aux employés qui collectent un certain nombre d'adresses e-mail valides.
• Pour décourager la tricherie, assurez-vous que vos employés sachent que ces adresses e-mail doivent être valides et seront vérifiées avant que la récompense ne soit accordée.

Demandez des références. Offrez des incitatifs à tous les clients ou abonnés actuels pour les encourager à référer leurs amis et leur famille à votre liste de diffusion.

• Les clients qui vous réfèrent à d'autres devraient avoir droit à une remise spéciale.

Facilitez la transmission. Si votre newsletter par e-mail est suffisamment puissante pour constituer sa propre motivation, vos abonnés actuels voudront peut-être la transmettre sans aucun encouragement supplémentaire. Incluez un lien «transférer à un ami» au bas de chaque newsletter pour simplifier le processus pour eux.

• Ce lien doit rediriger l'abonné vers un formulaire Web. Sur ce formulaire, laissez à l'abonné la possibilité de saisir plusieurs adresses e-mail et d'inclure un court message.
• Bien que toutes les personnes qui reçoivent votre newsletter d'un abonné existant ne voudront pas s'abonner elles-mêmes, une bonne partie d'entre elles le feront probablement, ce qui en fait un excellent moyen d'augmenter le nombre d'abonnés à la newsletter.
• Vous pouvez également utiliser cette astuce en conjonction avec un programme de parrainage client.