Comment pratiquer l'étiquette des affaires en indonésie?

Ne placez jamais la carte de visite d'une autre personne dans une poche arrière — Ne transportez jamais vos cartes de visite et ne placez jamais la carte de visite d'une autre personne dans une poche arrière.

Avec une population de près de 200 millions d'habitants, l'Indonésie est le plus grand archipel du monde, situé entre les continents asiatique et australien. L'étiquette, les bonnes manières et la communication interculturelle ou interculturelle sont des éléments essentiels requis pour tous les dirigeants, gestionnaires et employés d'entreprises internationales et mondiales. En Indonésie, les populations musulmanes sont majoritaires. Cet article couvrira chaque point d'étiquette pertinent aux pratiques commerciales générales.

Partie 1 sur 3: commencer

1
Être habillé correctement.
- Les hommes doivent porter un manteau ou une veste et une cravate, jusqu'à ce qu'il leur soit conseillé de s'habiller de manière plus décontractée. Suivez l'exemple de ceux que vous rencontrez.
- Les hommes peuvent trouver dans un bureau d'affaires très décontracté qu'une chemise à manches courtes et pas de cravate serait appropriée.
- Les jeans peuvent être portés pour des occasions très décontractées, mais jamais les shorts pour hommes ou femmes. Même si le climat est chaud et humide, une tenue correcte, même pour des occasions très décontractées, dictera toujours votre choix vestimentaire. Les shorts ne sont pas considérés comme une tenue appropriée.
- Les femmes doivent porter des chemisiers à manches longues et des jupes qui couvrent le genou.
- Les femmes qui se réunissent dans un bureau plus formel doivent porter un costume avec des bas.
- Les femmes sont limitées aux couleurs de vêtements qui sont en sourdine ou sombres. Laissez des vêtements aux couleurs vives à la maison.
- Les femmes doivent toujours couvrir le haut de leurs bras lorsqu'elles portent un chemisier décontracté, donc pas de hauts sans manches.
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Retirez votre chapeau et vos lunettes de soleil lorsque vous êtes à l'intérieur.

Partie 2 sur 3: savoir ne pas offenser

1
Faites attention avec vos mains. Ne mettez pas vos mains dans vos poches lorsque vous parlez avec quelqu'un.
- Ne pliez pas votre index pour appeler quelqu'un. Ce geste est offensant.
- Aucun contact physique entre hommes et femmes n'est établi en public, hormis une éventuelle poignée de main.
Certains hommes indonésiens peuvent suivre les règles commerciales occidentales dans un cadre commercial.
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Soyez à l'heure pour toutes les réunions. Les réunions commencent traditionnellement tard et vos associés indonésiens arriveront probablement en retard. Cependant, vous êtes attendu à l'heure et ne devez jamais faire de commentaires sur le début de la réunion en retard ou sur toute personne arrivant en retard.
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Levez-vous au besoin. Levez-vous toujours lorsque votre hôte ou hôtesse entre dans la pièce.
4
Mangez avec de bonnes manières.
- Laisser de la nourriture dans votre assiette signifie que vous êtes impoli, alors mangez toute la nourriture qui vous est servie.
- N'utilisez votre main droite que pour manger, pour toucher quelqu'un ou pour manipuler de l'argent/des papiers.
- Ne mangez jamais en marchant en public et ne mâchez jamais un cure-dent.
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Prenez soin de vos pieds. Ne montrez en aucun cas la plante de vos pieds/chaussures. (Ne croisez pas les jambes pour que le bas de votre chaussure soit visible et n'appuyez pas vos pieds sur quoi que ce soit) ou touchez quoi que ce soit avec votre pied.

Cet article couvrira chaque point d'étiquette pertinent aux pratiques commerciales générales.
6
Soyez attentif aux autres actions.
- Ne touchez jamais la tête d'une autre personne, cela inclut la tête d'un enfant (comme une tape sur la tête).
- Bâiller en public est inapproprié (couvrez-vous la bouche si vous devez bâiller).
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Faites attention aux cadeaux. La religion/la culture dicte des règles spécifiques pour les cadeaux appropriés. Les cultures musulmane, hindoue et chinoise ont chacune des règles concernant la nourriture, l'alcool et d'autres articles. Assurez-vous que votre cadeau n'est pas offensant pour le destinataire.
- Les cadeaux ne sont pas ouverts lorsqu'ils sont donnés. Cette pratique montre que le destinataire est gracieux, pas avide.
- N'offrez pas de cadeau portant le numéro quatre ou montrant une grue ou une cigogne. Lors de la sélection du cadeau et du papier d'emballage cadeau, évitez les couleurs blanc, noir ou bleu (chinois).
- Un cadeau d'un parapluie signifie que vous ne voulez plus revoir cette personne.

Partie 3 sur 3: communiquer et faire des affaires

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Serrez la main en saluant et en partant, et faites-le toujours avec votre main droite. La poignée de main doit être molle et dure 10 à 15 secondes.
- Pour des raisons religieuses (musulmanes et hindoues), les hommes et les femmes ne se touchent pas en public dans cette culture.
- Femmes, n'offrez pas une poignée de main à un homme indonésien. Cependant, si un homme tend la main, serrez toujours la main. Certains hommes indonésiens peuvent suivre les règles commerciales occidentales dans un cadre commercial.
- Hommes - n'offrez pas de poignée de main à une femme indonésienne. Réciproquez-vous, cependant, si elle initie.
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Accueil à un rythme lent. Les salutations ne doivent pas être précipitées; ils sont porteurs d'importance et de formalité. Le nom d'une personne est très important. Prenez l'habitude d'être très attentif lors de l'introduction.

Les hommes peuvent trouver dans un bureau d'affaires très décontracté qu'une chemise à manches courtes et pas de cravate serait appropriée.
3
Savoir gérer les cartes de visite. La présentation de votre carte de visite suit les présentations.
- Présentez une carte de visite à chaque personne que vous rencontrez. Offrez votre carte avec l'impression positionnée de manière à ce que le destinataire puisse la lire. Votre main droite tient la carte, votre main gauche soutenant votre poignet droit. Votre carte sera reçue à deux mains.
- Prenez le temps de lire attentivement la carte.
- N'écrivez jamais sur une carte de visite.
- Ne transportez jamais vos cartes de visite et ne placez jamais la carte de visite d'une autre personne dans une poche arrière.
- Imprimez vos cartes de visite en anglais, avec le verso imprimé en indonésien.
- Adressez-vous à chaque personne en utilisant son titre, plus son nom complet. Un titre peut être un titre honorifique ou un titre académique. Le rang et le statut sont très importants dans cette culture.
- Les gens sont normalement appelés par leur prénom, comme dans M. Robert ou Mlle Susan, plutôt que par leur nom de famille.
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Apprenez les salutations et les mots de base.
- Selamat signifie paix et est une salutation traditionnelle.
- «Oui, mais» signifie non lorsque quelqu'un vous parle.

Conseils

Ne laissez jamais votre voix devenir forte, que ce soit de colère ou de joie.
Exprimer de la colère en public par le ton de la voix, le volume ou le langage corporel est toujours inapproprié.
N'utilisez pas d'encre rouge lors de l'écriture ou de l'impression.

L'étiquette au bureau

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