Comment obtenir une réduction de Comcast?
L'un des moyens les plus simples d'obtenir une réduction de Comcast est de mentionner les réductions offertes par les concurrents! Commencez par rechercher les tarifs des services proposés par d'autres entreprises de votre région. Une fois que vous savez comment votre facture se compare, contactez Comcast et mentionnez les remises des concurrents au représentant. Si Comcast n'est pas disposé à vous offrir une réduction correspondant aux tarifs des concurrents, informez le représentant que vous envisagez d'annuler votre service. Vous pouvez bénéficier d'une réduction car Comcast veut garder votre entreprise! Si vous êtes une personne âgée ou un membre du personnel militaire, vous pouvez également demander au représentant si Comcast offre des réductions pour vos circonstances particulières. Pour plus de conseils sur l'obtention d'une réduction de Comcast, comme la façon de trouver des codes de réduction, lisez la suite!
Si le commercial ne vous propose pas de remise notable, mentionnez la remise qui vous est offerte par les concurrents.
Si vous êtes actuellement un client Comcast ou envisagez de devenir client Comcast, il existe de nombreuses façons de bénéficier d'une réduction sur vos services ou sur le montant total de votre facture. Si vous êtes un client Comcast existant, vous pouvez avoir plus de poids en ce qui concerne la négociation de remises. Continuez à lire ce guide pour en savoir plus sur les façons dont vous pouvez bénéficier d'une réduction sur vos services Comcast.
Méthode 1 sur 3: rechercher des remises pour les nouveaux clients
- 1Déterminez les types de services de comcast que vous prévoyez d'utiliser. Comcast offre actuellement une variété de services; y compris la télévision par câble, Internet, un service de téléphonie à domicile, un système de sécurité domestique et un support technique pour les ordinateurs.
- Souvent, il est moins coûteux d'avoir des services regroupés en «bundles». Si vous voulez plus d'un des services énumérés ci-dessus, il existe un certain nombre de forfaits disponibles. Gardez à l'esprit, cependant, que presque tous les forfaits disponibles incluent Internet et le câble ensemble; il se peut qu'il n'y ait pas d'offres spéciales annoncées uniquement pour le téléphone et le câble à domicile.
- Examinez ces offres de près. Certains ont noté que ceux qui offrent certains des meilleurs tarifs mensuels nécessitent également les contrats les plus longs. Si vous ne voulez pas être lié aussi longtemps ou si vous voulez pouvoir à nouveau opposer vos concurrents les uns aux autres dans un proche avenir, un contrat de 24 mois n'est peut-être pas le meilleur plan.
- 2Recherchez les tarifs des services proposés par les concurrents de comcast. Cela vous permettra de déterminer les meilleures offres proposées pour ces services, que vous mentionnerez à Comcast lorsque vous les consulterez concernant la réduction.
Continuez à lire ce guide pour en savoir plus sur les façons dont vous pouvez bénéficier d'une réduction sur vos services Comcast. - 3Renseignez-vous auprès du représentant des ventes sur les promotions et les offres spéciales. Les nouveaux clients Comcast ont souvent droit à des tarifs et des remises qui peuvent ne pas être disponibles pour les clients existants.
- Si le commercial ne vous propose pas de remise notable, mentionnez la remise qui vous est offerte par les concurrents. Dans la plupart des cas, Comcast égalera la remise pour vous acquérir en tant que client.
- Méfiez-vous des petits caractères. Comcast fournira souvent des offres qui correspondent ou dépassent celles de leurs concurrents pour une brève fenêtre au début du contrat. Si vous payez un «tarif promotionnel» pour les six premiers mois, mais que vous devez signer un contrat de deux ans à un tarif plus élevé, il se peut que vous payiez encore plus pour signer avec Comcast. Ils modifient également unilatéralement certains tarifs sans avertissement, de sorte que les contrats courts peuvent toujours être la meilleure option.
Méthode 2 sur 3: clients comcast existants
- 1Appelez comcast et mentionnez les remises des concurrents à leur représentant. Dans certains cas, Comcast travaillera avec vous pour économiser de l'argent sur vos services existants en vous offrant la réduction.
- Si Comcast n'est pas initialement disposé à vous offrir une réduction, indiquez le temps que vous avez passé avec Comcast comme fournisseur. Si vous êtes avec Comcast depuis plus d'un an, Comcast peut vous considérer comme un client fidèle et vous offrir la réduction.
- Si vous avez toujours payé vos factures Comcast à temps, mentionnez ce facteur à Comcast; car cela peut également démontrer votre fidélité à leur entreprise.
- 2Informez comcast que vous envisagez d'annuler votre service. Cette stratégie peut être utilisée si Comcast n'est pas disposé à travailler avec vous concernant une remise; surtout si le même rabais est offert par leurs concurrents. Vous pouvez ensuite être transféré à un spécialiste de la rétention Comcast, qui vous proposera très probablement des remises ou des promotions supplémentaires pour garder votre entreprise.
- C'est un autre moment important dans lequel vous pouvez évoquer le coût ou les avantages des plans d'une entreprise concurrente. Expliquez dans quelle mesure la commodité d'utiliser les services de l'autre entreprise rend leur offre plus attrayante. Essayez de faire valoir ce point au début de la conversation, car cela les forcera à commencer à proposer des contre-offres dès le début.
Si Comcast n'est pas disposé à vous offrir une réduction correspondant aux tarifs des concurrents, informez le représentant que vous envisagez d'annuler votre service. - 3Recevez la confirmation de toute modification de votre contrat. Assurez-vous de recevoir un numéro de confirmation - comme indiqué par l'agent du service clientèle ou envoyé à votre adresse e-mail - avant de raccrocher. Les agents Comcast n'ont pas les meilleurs antécédents en matière de service à la clientèle, et il existe de nombreux cas notés dans lesquels les promesses faites par téléphone ne correspondent pas aux factures que les clients recevront plus tard.
- Comme la plupart des fournisseurs de services, Comcast dispose d'un service de fidélisation de la clientèle qui s'occupe spécifiquement des clients qui menacent de couper leur service ou de passer à un concurrent. Ces agents sont formés pour être quelque peu difficiles à travailler, mais ils ont également le droit de proposer certaines offres qui ne seraient pas largement disponibles autrement. Si vous pouvez être extrêmement patient avec eux, vous pouvez obtenir un accord.
Méthode 3 sur 3: méthodes de remise alternatives
- 1Renseignez-vous auprès de comcast sur les réductions qui pourraient être spécifiques à votre situation. Les bureaux régionaux organisent des accords différents pour les personnes âgées ou le personnel militaire à certaines périodes de l'année.
- Certaines régions ou certains États peuvent s'associer à Comcast pour vous offrir une réduction si vous répondez à certains critères d'éligibilité.
- 2Recherchez sur Internet des codes promo comcast. Si vous achetez des services de Comcast sur leur site Web, vous pouvez entrer des codes de coupon au moment de la commande pour recevoir diverses réductions.
- Effectuez une recherche sur Internet à l'aide de mots-clés tels que "Codes de réduction Comcast" pour localiser les sites Web avec des codes de réduction valides. Vous pouvez également visiter le site Web «Retail Me Not» présenté dans la section Sources de cet article pour consulter une liste de codes de réduction Comcast offrant diverses réductions.
- Méfiez-vous de certains de ces sites «à coupons». Beaucoup ne sont en réalité que des publicités pour les entreprises, et les offres «spéciales» ne sont pas différentes de celles disponibles directement par l'intermédiaire de l'entreprise.
Si vous êtes actuellement un client Comcast ou envisagez de devenir client Comcast, il existe de nombreuses façons de bénéficier d'une réduction sur vos services ou sur le montant total de votre facture. - 3Recherchez des remises saisonnières. En particulier, recherchez des éléments tels que des offres de rentrée, des promotions de vacances et tout ce qui est lié à un événement tout au long de l'année. Le mois d'août est la saison des déménagements pour de nombreuses personnes, et c'est donc un autre bon moment pour rechercher des offres que Comcast organise pour le nombre de personnes supérieur à la moyenne qui se déplace pendant cette période. Ils proposent généralement des offres d'été sur une partie du site Web de l'entreprise.
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Questions et réponses
- Est-ce que Comcast offre une réduction pour les employés?Non, Comcast n'offre pas de réduction aux employés de l'entreprise.
- Comcast offre-t-il une réduction pour les personnes handicapées?Non, ce n'est pas le cas. Je suis handicapé et j'ai interrogé le service client à ce sujet moi-même et ils m'ont dit non.
- Comment savoir quels types de packages existent pour les clients existants?Accédez à leur site Web et connectez-vous à votre compte. Vous devriez voir quelque chose qui dit "Gérer mon plan". Cliquez dessus et vous verrez des forfaits pour les clients existants. Assurez-vous également de tirer vers le bas le taux indiqué, car ils indiquent deux taux selon que vous voulez un contrat ou non.
- Je suis arrivé nulle part avec le service de rétention après avoir dit à Comcast que je ne pouvais pas me permettre la deuxième année, qui, selon eux, serait le même prix que la première année. Je n'ai jamais signé de contrat et Comcast ne m'en enverra pas. Que puis-je faire?Si vous n'avez pas signé de contrat, ils ne peuvent pas vous y contraindre. Ils doivent annuler votre service. Vous pouvez leur demander de retirer l'enregistrement de votre conversation pour vérifier les détails. J'ai déjà fait ça et ils n'aiment pas ça, mais ils le font.
- De quelle vitesse ai-je besoin si je souhaite uniquement diffuser la télévision?Une vitesse de téléchargement de 15 mégabits par seconde (mbps) devrait être suffisante. Sachez que Comcast ne vous donne souvent pas la vitesse à laquelle ils prétendent le faire. Au lieu de cela, ils disent "jusqu'à 15 Mbps", ce qui signifie que vous pouvez ou non obtenir 15 Mbps.
- Si je prévois des vacances de 1 à 2 mois, puis-je suspendre les services?Oui, ils offrent des réductions de service saisonnières. Il n'est pas nécessaire de retourner l'équipement.
- Les seniors bénéficient-ils de réductions de Comcast?Non, Comcast n'offre pas de rabais pour les seniors.
- Comcast offre-t-il des rabais militaires?Non, Comcast n'accorde pas de rabais militaires, mais ils présentent de grands avantages pour les employés militaires.
- Puis-je fermer mon compte avec Comcast et le redémarrer avec le nom de ma femme?Oui. J'ai annulé le compte de mon père lorsque sa promotion était terminée. Je me suis inscrit avec mon nom et j'ai reçu une nouvelle promotion client.
- Suis-je éligible à une réduction si je suis client depuis 4 ans?Appelez le service client et demandez à parler à un agent de la fidélisation de la clientèle. Dites à l'agent que vous avez fait des comparaisons et que vous pensez que vous pourriez faire mieux ailleurs qu'à votre rythme actuel. L'agent sera généralement disposé à vous donner un taux inférieur pour vous garder en tant que client; l'entreprise se rend compte que non seulement elle perdrait votre entreprise, mais que cela lui coûterait également des dollars de marketing et de publicité pour attirer de nouveaux clients.
Questions sans réponse
- Puis-je obtenir une réduction de Comcast si je suis handicapé ou si je reçois SSI?
- Vais-je bénéficier d'une réduction si j'annule mon compte Comcast et que mon fils s'inscrit?
- Comment connaître les différents coûts des différents forfaits TV avec Comcast?
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