Comment construire une image de marque?
Pour renforcer la valeur de votre marque, rendez votre produit ou service unique et fiable pour attirer les clients. Vous voudrez également réfléchir à la manière dont votre produit peut résoudre un problème pour votre client, ce qui le rendra plus souhaitable. Assurez-vous de former vos employés à croire en votre marque, ce qui augmentera leur lien avec votre entreprise et les équipera mieux pour vendre votre produit. De plus, afin de rendre votre produit mémorable, créez un logo et un slogan simples mais convaincants. Pour savoir comment mesurer l'efficacité de vos stratégies marketing, continuez à lire!
Pour renforcer la valeur de votre marque, rendez votre produit ou service unique et fiable pour attirer les clients.
Tous les excellents produits résolvent un problème client. Si votre produit ou service est fiable, les clients fidèles continueront à acheter votre produit. Le capital de marque est un moyen de garantir que les clients considèrent que votre entreprise est différente de vos concurrents. Si vous commercialisez en utilisant votre image de marque, vous pouvez fidéliser votre clientèle.
Partie 1 sur 2: identifier votre marque
- 1Positionnez votre produit ou service comme unique et fiable. La valeur de la marque est la façon dont vos clients reconnaissent que vous êtes différent et meilleur que les autres choix sur le marché. Les entreprises utilisent la valeur de leur marque pour fidéliser leurs clients. Des clients fidèles achèteront votre produit et vous recommanderont éventuellement d'autres clients.
- Le capital de marque repose sur l'expérience de votre client avec votre produit
- Si votre produit ou service est fiable, vous créerez une image de marque. Pensez aux produits que vous achetez chaque semaine ou chaque mois. Vous achetez ces produits parce qu'ils sont fiables. C'est pourquoi vous revenez toujours dans la même entreprise.
- Au fur et à mesure que les clients utilisent votre produit ou service et obtiennent les résultats attendus, ils deviendront des clients fidèles. Les clients fidèles peuvent être disposés à acheter votre produit, même si le prix augmente.
- Les clients fidèles peuvent rester fidèles à votre produit, même s'ils ont un petit problème de service client. Ces clients voient une valeur dans votre produit.
- Ne négligez pas l'importance d'un bon service client. Même avec un excellent produit, une mauvaise expérience client peut avoir un effet inverse, créer efficacement une marque négative que les gens éviteront.
- 2Résolvez un problème pour votre client. Les clients achètent un produit pour résoudre un problème. Le problème doit être suffisamment important pour motiver le client à trouver une solution.
- Trouvez une solution à un problème client. Utilisez cette solution pour créer une stratégie marketing. Vous pouvez en savoir plus sur la stratégie marketing ici: Développer une stratégie marketing.
- Votre stratégie marketing est la façon dont vous expliquez le problème et comment votre produit résout ce problème.
- Disons, par exemple, que vous êtes dans le secteur des équipements de sports de plein air. Vous remarquez que les randonneurs et les motards ont besoin d'un chargeur de téléphone durable qui résiste aux chutes. Il doit également être suffisamment durable pour résister aux températures extrêmes. Vous créez une solution à ce problème: un chargeur de téléphone durable.
- Les entreprises qui fournissent un service peuvent également résoudre les problèmes des clients. Disons, par exemple, que vous possédez un service de livraison. En vous basant sur une enquête auprès de vos clients, vous constatez que les clients aimeraient vraiment pouvoir envoyer un colis à un voisin spécifique, s'ils ne sont pas chez eux. Vous ajoutez une fonctionnalité à votre site Web qui permet au client de saisir le nom et l'adresse de la maison d'un voisin. Cette modification garantit que le colis est acheminé vers l'emplacement préféré du client.
Les entreprises utilisent la valeur de leur marque pour fidéliser leurs clients. - 3Soyez clair sur la position de votre entreprise sur le marché. Pensez à un point unique qui décrit l'essence de votre entreprise sur le marché. Pour créer ce point unique, remplissez cette phrase: "Nous sommes la seule entreprise à résoudre ce problème de cette manière unique."
- Utilisez la phrase et indiquez le nom de votre entreprise. Décrivez le problème et mettez la langue dans la phrase. Enfin, expliquez brièvement comment vous résolvez de manière unique le problème du client.
- Cet exercice vous oblige à réfléchir clairement à la position de votre entreprise sur le marché. Si vous ne pouvez pas compléter chaque partie de la phrase, vous ne pouvez pas expliquer la valeur de votre marque aux clients et prospects.
- L' entreprise de chargeur de téléphone durable expliquerait qu'elle a créé un chargeur qui permet à l'utilisateur de charger un téléphone, même en randonnée ou à vélo. Le client peut aller à l'extérieur et être sûr que son chargeur fonctionnera.
- 4Formez vos employés à croire en votre marque. Enseigner à vos employés votre marque augmentera leur lien émotionnel avec l'entreprise et peut les aider à comprendre leur impact direct. Si vos employés sont investis dans la marque et son succès, ils seront ravis d'en parler, d'éduquer vos clients et de s'assurer qu'ils vivent une expérience satisfaisante.
- N'excluez pas vos employés du processus de branding; leur apprendre les directives de la marque et leur donner les moyens de fournir des commentaires et d'essayer leurs propres idées. Si c'est l'idée de votre employé qui est en jeu, il investira beaucoup plus pour s'assurer qu'elle est correctement exécutée.
Si vous commercialisez en utilisant votre image de marque, vous pouvez fidéliser votre clientèle.
Partie 2 sur 2: commercialiser votre marque
- 1Racontez votre histoire en utilisant l'émotion. Les histoires attirent l'attention des gens et les maintiennent engagés. Utilisez une histoire pour expliquer votre marque. Essayez de vous connecter avec votre public avec émotion.
- Si un prospect établit un lien émotionnel avec votre marque, il peut décider d'agir et d'acheter votre produit.
- Donnez un exemple qui explique comment un client était frustré par un problème. Expliquez comment votre produit a résolu le problème.
- La société de chargeur de téléphone peut obtenir des témoignages de clients. Le client explique comment ils se sont retrouvés bloqués à l'extérieur lorsque leur téléphone portable est mort et que leur chargeur standard ne fonctionnait pas. Le client explique ensuite comment le chargeur durable résout ce problème. Maintenant, ils peuvent faire de la randonnée ou du vélo avec la certitude que le chargeur fonctionnera.
- Votre marque peut également générer des émotions positives dans l'esprit de votre client. Campbell's Soup, par exemple, présente une image chaleureuse et chaleureuse lors d'une journée d'hiver. Coca-Cola fournit une image d'amour et de bonheur. Les images positives sont un moyen puissant de fidéliser la clientèle et de stimuler les ventes.
- 2Incluez tous les aspects de l'histoire de votre produit dans vos efforts de marketing. Cette approche permet de solidifier la position de votre produit dans l'esprit de vos clients. Un message cohérent est mémorable.
- Lorsqu'un client pense au problème, il est plus susceptible de se souvenir de votre entreprise.
- Votre site Web doit refléter votre solution spécifique au problème. Le site Web du chargeur de téléphone durable, par exemple, peut avoir une image sur la page d'accueil. La photo montre un randonneur ou un motard utilisant le chargeur dans des conditions de pluie ou de neige.
- Le texte sur la page Web, par exemple, peut expliquer la fiabilité du chargeur. En conséquence, tous ceux qui viennent sur votre site voient un message simple et puissant qui explique le problème que vous résolvez.
- Vos efforts de marketing peuvent également inclure le marketing de contenu. La publication de contenu utile (blogs, articles) sur votre site Web augmentera votre classement dans les recherches sur Google. Vous engagerez également votre public et le garderez sur votre site Web si vous publiez du contenu intéressant. Vous pouvez intégrer des liens vers vos produits dans le contenu.
- Publiez votre contenu sur toutes vos plateformes de médias sociaux, telles que Facebook et Twitter. Encouragez les gens à créer un lien vers votre contenu.
- Assurez-vous que votre logo et votre slogan correspondent à l'histoire que vous souhaitez raconter. Si vous vendez des produits à des randonneurs et des motards en plein air sérieux, créez un visuel qui correspond à votre public. Peut-être que votre logo est une chaîne de montagnes.
L'un des objectifs du capital de marque est de fournir de nombreuses opportunités différentes aux gens pour voir votre marque. - 3Travaillez sur des méthodes pour rendre votre produit mémorable. Lorsqu'un client est prêt à acheter, il ne peut considérer votre produit que s'il se souvient de votre marque. La sensibilisation du client à votre produit est un facteur essentiel pour générer plus de ventes.
- Créez un logo simple dont les gens se souviendront facilement. Utilisez ce logo sur tous vos produits et dans chaque message marketing et publicitaire. McDonald's, par exemple, a simplifié son logo aux arches dorées au fil des ans. Le logo est simple, mais tout le monde reconnaît la marque.
- Tout comme votre logo, le slogan d'un produit peut rendre votre marque mémorable. Utilisez votre logo et votre slogan partout. Incluez ces outils dans votre emballage, ainsi que dans vos efforts de marketing et de publicité.
- Les clients doivent se faire rappeler un produit à plusieurs reprises avant d'acheter. L'un des objectifs du capital de marque est de fournir de nombreuses opportunités différentes aux gens pour voir votre marque. Vous voulez que les gens entendent parler de votre marque en ligne, par le biais de publicités télévisées et de nombreux autres points de vente.
- 4Mesurez dans quelle mesure vos efforts marketing transforment vos prospects en clients. Cette conversion est mesurée par le taux de conversion. Votre taux de conversion décrit dans quelle mesure votre marketing incite un prospect à passer à l'action et à acheter votre produit.
- Une façon d'évaluer vos efforts de marketing consiste à sonder vos clients. Demandez-leur quel est, selon eux, le message de votre entreprise sur le marché. Ces résultats révéleront si votre message marketing est clair ou non.
- Vous pouvez également analyser comment votre classement de recherche et le trafic de votre site Web changent à mesure que votre entreprise commercialise votre entreprise. Si vous obtenez plus d'activité, cela signifie que votre marketing a un impact.
- Vérifiez vos commentaires sur les réseaux sociaux. Si vous voyez des commentaires positifs indiquant que votre produit résout le problème pour les clients. Les clients satisfaits feront des commentaires positifs sur les réseaux sociaux.
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Questions et réponses
Questions sans réponse
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Les commentaires (3)
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