Comment gérer les rappels de produits pour bébés?
L'un des moyens les plus simples de rester informé des rappels de produits pour bébés est d'enregistrer les produits pour bébés que vous achetez ou recevez.
En tant que parent ou soignant, vous savez probablement que les bébés ont besoin de beaucoup d'équipement. Étant donné qu'une grande partie de cet équipement est conçu pour contenir ou garder le bébé en sécurité, il est important de s'assurer que les produits eux-mêmes sont sûrs. Malheureusement, des rappels de produits pour bébés se produisent et vous devez rester informé des produits que vous possédez. Si un article que vous possédez est rappelé, vous devrez suivre les instructions de rappel pour obtenir un produit de remplacement ou rendre votre produit plus sûr.
Partie 1 sur 2: rester informé
- 1Enregistrez vos produits pour bébé. L'un des moyens les plus simples de rester informé des rappels de produits pour bébés est d'enregistrer les produits pour bébés que vous achetez ou recevez. Vous pouvez soit remplir une carte d'informations sur le produit fournie avec le produit et l'envoyer par la poste, soit remplir les informations sur le site Web de l'entreprise.
- Assurez-vous de mettre à jour vos coordonnées si votre adresse ou votre numéro de téléphone change. Ainsi, l'entreprise pourra vous joindre en cas de rappel.
- 2Recherchez les rappels sur les sites Web du gouvernement. Vous aurez probablement des produits pour bébés que vous n'avez pas pu enregistrer en ligne. Si vous souhaitez savoir si les articles ont été rappelés, vous devrez faire quelques recherches. Vous devriez consulter les sites Web du gouvernement tous les quelques mois pour rester informé des récents rappels de produits pour bébés. Voici quelques sites gouvernementaux sur la sécurité auxquels vous pouvez vous référer:
- www.cpsc.gov: Commission de sécurité des produits de consommation des États-Unis
- www.recalls.gov: Un site web composé de 6 agences gouvernementales
- www.saferproducts.gov: base de données d'informations sur la sécurité des produits de consommation publiquement disponibles
Malheureusement, des rappels de produits pour bébés se produisent et vous devez rester informé des produits que vous possédez. - 3Recherchez des rappels sur des sites Web spécifiques aux produits pour bébés. Si vous souhaitez savoir si un produit spécifique pour bébé a fait l'objet d'un rappel, vous pouvez également consulter les sites Web sur les parents ou les soins pour bébé. Ces sites ont souvent des fonctionnalités de recherche conviviales pour vous aider à déterminer si le produit est dangereux.
- Par exemple, la plupart des sites vous permettront de rechercher par catégorie de produit, période et nom ou modèle de produit.
- 4Faites des recherches avant d' acheter des produits pour bébés d'occasion. Vous avez probablement vu beaucoup d'équipements pour bébés d'occasion vendus dans des vide-greniers ou des friperies. Bien que vous puissiez voir une bonne affaire et être tenté d'économiser de l'argent, faites des recherches pour savoir si le produit est sûr ou non avant de l'acheter. De nombreux friperies et vide-greniers n'accepteront pas les retours, même si le produit s'avère dangereux.
- Si vous envisagez de rechercher dans les friperies un type spécifique de produit pour bébé, il est judicieux de savoir quels produits éviter. Par exemple, si vous cherchez un lit d'enfant, évitez d'en acheter plus de 10 ans ou ceux qui ont une barrière de lit rabattable, car ils ont tous été rappelés.
- 5Déterminez si votre produit est concerné par un rappel. Vous avez peut-être entendu parler d'un important rappel de produits pour bébés qui affecte des millions de produits. Avant de jeter le vôtre ou de le retourner, vérifiez si votre produit est réellement concerné par le rappel. Utilisez l'un des sites Web du gouvernement ou des parents et entrez votre produit spécifique dans leur base de données. Cela vous permettra de savoir si vous devrez ou non gérer un rappel de produit.
- Parfois, vous pouvez avoir le même produit qui est rappelé, mais des modèles d'une année différente sont rappelés. Soyez aussi précis que possible lorsque vous entrez les informations de votre article pour obtenir des informations de rappel précises.
Si vous souhaitez savoir si un produit spécifique pour bébé a fait l'objet d'un rappel, vous pouvez également consulter les sites Web sur les parents ou les soins pour bébé.
Partie 2 sur 2: gérer les rappels de produits pour bébés
- 1Arrêtez d'utiliser l'article. Une fois que vous avez déterminé que le produit a été rappelé, vous devez cesser de l'utiliser immédiatement. Pour éviter que ces problèmes n'arrivent à votre enfant, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le produit. Par exemple, si vous apprenez que le siège d'auto de votre enfant a été rappelé, retirez le siège d'auto de la voiture et rangez-le jusqu'à ce que vous puissiez le rendre ou le jeter. Vous devrez soit utiliser un siège d'auto différent, soit attendre d'obtenir un remplacement de la part de l'entreprise.
- Vous pourriez être incommodé par le rappel, mais essayez d'agir rapidement afin d'obtenir un remboursement ou un remplacement dès que possible.
- 2Signaler un problème de sécurité causé par le produit. Si vous ou votre enfant avez été blessé par un produit pour bébé, rendez-vous sur le site Web de la US Consumer Product Safety Commission et déposez un rapport. Vous devrez fournir des informations de contact de base, une description du produit et décrire les problèmes causés par le produit nocif.
- Si vous ou votre enfant avez été blessé par un produit pour bébé, vous devez déposer un rapport, que l'article ait ou non fait l'objet d'un rappel. Si la CPSC reçoit suffisamment de rapports, elle peut émettre un rappel.
- 3Faites les réparations nécessaires. Parfois, un produit pour bébé est rappelé parce qu'il a besoin d'une réparation de base. Si tel est le cas, contactez le fabricant pour un kit de réparation. Ils vous enverront le kit gratuit avec des instructions sur la façon de réparer votre article.
- Par exemple, vous devrez peut-être remplacer une boucle de siège d'auto ou installer des vis plus longues sur un berceau. Ce sont généralement des réparations simples qui rendront le produit sûr.
Si un article que vous possédez est rappelé, vous devrez suivre les instructions de rappel pour obtenir un produit de remplacement ou rendre votre produit plus sûr. - 4Renvoyez l'article pour un remplacement. Si le produit pour bébé ne peut pas être réparé ou est dangereux, le fabricant peut vous demander de retourner l'article pour un remplacement. Dans ce cas, vous pouvez le retourner au magasin où vous avez acheté l'article et obtenir un produit de remplacement.
- Si un remplacement exact n'est pas disponible, le fabricant peut vous envoyer un modèle plus récent pour remplacer celui que vous aviez.
- 5Pensez à vous faire rembourser. Si vous avez décidé que vous ne voulez pas l'article de remplacement ou que vous ne voulez pas réparer le produit, vous pourrez peut-être le retourner pour un remboursement. Contactez le fabricant pour discuter de sa politique de remboursement concernant les produits rappelés. Le fabricant peut vous demander de lui renvoyer le produit rappelé.
- Appelez ou envoyez un e-mail au fabricant afin que vous puissiez configurer un moyen de renvoyer l'article gratuitement.
- 6Informez les autres parents du rappel. Si vous connaissez d'autres parents qui ont des produits similaires à celui qui a été rappelé, informez-les du rappel afin qu'ils puissent vérifier leurs articles. Vous devez également vous assurer qu'un produit rappelé n'est ni vendu ni échangé. Par exemple, si vous organisez une vente de garage, évitez de vendre des produits pour bébé rappelés qui pourraient être réparés.
- Vous devez également éviter de donner des articles rappelés qui n'ont pas pu être réparés. De nombreux magasins d'aubaines ont des politiques strictes sur les types de produits pour bébés qu'ils acceptent, alors vérifiez avant de déposer vos articles.
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