Comment porter plainte contre un propriétaire?

Commencez par effectuer une recherche sur Internet pour «ville/comté de plainte du propriétaire»
Commencez par effectuer une recherche sur Internet pour «ville/comté de plainte du propriétaire» ou une expression de recherche similaire.

La location d'une maison a ses avantages, notamment le fait que les locataires ne sont pas responsables des réparations majeures. Cependant, tous les propriétaires ne sont pas créés égaux. S'il y a un problème avec votre bien locatif et que vous avez tenté en vain d'arranger les choses avec votre propriétaire, il est impératif que vous sachiez comment déposer une plainte contre un propriétaire auprès de l'autorité gouvernementale compétente.

Partie 1 sur 3: soumettre une plainte à votre gouvernement local

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    Rassemblez les informations nécessaires. Votre première étape pour résoudre tout problème lié à votre logement loué devrait être de contacter votre propriétaire ou le gestionnaire de l'immeuble et d'essayer de résoudre le problème de cette manière. Si cette approche s'avère infructueuse, votre prochaine étape devrait être de contacter le gouvernement local de votre ville/comté et de solliciter son aide pour résoudre votre problème. Avant de faire cela, vous voudrez rassembler toutes les informations que vous utiliserez pour déposer la plainte. Ces informations doivent inclure:
    • Votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
    • Les mêmes informations (ou autant que vous pouvez obtenir) pour votre propriétaire/gestionnaire d'immeuble.
    • Une description détaillée de votre plainte, y compris la nature exacte du problème, toutes les photos que vous avez prises pour montrer le problème, les mesures que vous avez prises pour le corriger et toutes les dates pertinentes (par exemple, la date à laquelle vous avez remarqué le problème, les dates vous avez contacté votre propriétaire, etc.).
    • Une copie de votre bail, de toutes les factures applicables (telles que les factures de réparation) et des copies de toutes les communications entre vous et votre propriétaire.
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    Déterminez où déposer votre plainte. Votre prochaine étape devrait être de déposer une plainte officielle auprès de votre gouvernement local. Selon l'endroit où vous vivez, cela peut être soit avec le gouvernement de la ville dans laquelle vous vivez, soit dans le comté dont cette ville fait partie.
    • Commencez par rechercher sur Internet «ville/comté de <<votre ville/comté>> plainte du propriétaire» ou une expression de recherche similaire. Près du haut de la liste, recherchez les sites Web gouvernementaux (c'est-à-dire ceux qui se terminent par.gov) pour trouver la page appropriée pour votre ville/comté.
    • Certaines villes/comtés autorisent le dépôt de plaintes en ligne.
    • D'autres fournissent un numéro de téléphone que vous pouvez utiliser pour soumettre votre plainte.
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    Rédigez votre réclamation. Lorsque vous soumettez votre plainte à votre gouvernement local, vous utiliserez très probablement un formulaire. Sur ce formulaire, vous fournirez les informations que vous avez recueillies concernant les noms, les dates et les adresses. Il y aura également un espace pour fournir une description détaillée de votre plainte. Lorsque vous remplissez la partie du formulaire où vous détaillez votre plainte, essayez de garder ce qui suit à l'esprit:
    • Utilisez un ton positif et non accusateur dans la mesure du possible. Votre gouvernement local agira en tant qu'enquêteur impartial au cours de son enquête. Vous ne voulez pas partir du mauvais pied en exigeant une résolution ou en insultant votre propriétaire. Tenez-vous en aux faits et essayez de ne pas éditer.
    • Expliquez les problèmes que vous rencontrez aussi clairement et succinctement que possible. De nombreux formulaires ont une limite de mots ou un espace limité pour écrire. Lorsque vous détaillez votre problème, assurez-vous d'inclure toutes les informations pertinentes qui illustrent le problème que vous rencontrez, mais n'entrez pas dans des problèmes sans rapport.
    • En cas de doute, faites en sorte que votre plainte soit courte, simple et précise. Assurez-vous d'expliquer comment votre propriétaire pourrait régler le problème.
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    Notez toutes les informations fournies par votre ville/comté. Après avoir déposé votre plainte auprès de votre ville/comté, un numéro vous sera attribué que la ville/comté utilisera pour identifier et suivre votre cas. Ce numéro peut être appelé de plusieurs manières (par exemple, un numéro de dossier, un numéro de plainte, un numéro de suivi, etc.), mais il a la même fonction, qui est de vous fournir un moyen de suivre votre dossier au fur et à mesure qu'il fait l'objet d'une enquête.
    • Assurez-vous de noter ce numéro et de le conserver dans vos dossiers afin de pouvoir le référencer plus tard.
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    Donnez suite à votre plainte. Le processus exact par lequel votre ville/comté mène son enquête et tente de résoudre votre problème variera en fonction de la ville/du comté. En règle générale, cependant, vous devez vous attendre à certaines ou à toutes les actions suivantes:
    • La ville/le comté peut tenter de contacter votre propriétaire/ gestionnaire d'immeuble et trouver une solution avec lui.
    • La ville/le comté peut envoyer un inspecteur du logement sur votre propriété pour recueillir des informations et vérifier le problème détaillé dans votre plainte.
    • La ville/le comté peut vous contacter après un certain temps depuis votre plainte initiale pour voir si votre problème a été résolu. Si elle n'a pas été corrigée ou n'a été que partiellement corrigée, assurez-vous d'en informer la personne qui vous a contacté.
    • La ville/le comté peut référer votre cas à d'autres agences gouvernementales qui peuvent vous aider.
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    Conservez tous les enregistrements. Assurez-vous que, au cours de ce processus, vous conservez tous les dossiers et la correspondance entre vous et votre propriétaire, entre vous et votre gouvernement local, ainsi que tout autre document ou formulaire que vous recevez concernant votre différend. Si la ville/le comté ne résout pas votre problème de manière satisfaisante, vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour corriger le problème.
    • S'assurer que toute cette documentation est en sécurité dans vos dossiers renforcera votre dossier à l'avenir.
Effectuez une recherche sur Internet pour «plainte du propriétaire» pour trouver l'organisme
Effectuez une recherche sur Internet pour «plainte du propriétaire» pour trouver l'organisme public compétent qui peut vous aider à résoudre votre problème.

Partie 2 sur 3: soumettre une plainte au gouvernement de votre état

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    Déterminez où déposer votre plainte. Si vous avez déjà essayé de résoudre votre problème directement avec votre propriétaire, avez déposé une plainte auprès de votre gouvernement local et que votre problème n'est toujours pas résolu, votre prochaine étape devrait consister à soumettre votre plainte à une agence gouvernementale de l'État. Selon votre état, il s'agira soit du bureau du procureur général, soit du département de la consommation/de la protection des consommateurs de votre état.
    • Effectuez une recherche sur Internet pour «<<votre état>> plainte du propriétaire» pour trouver l'agence d'État compétente qui peut vous aider à résoudre votre problème. Près du haut de la liste, recherchez les sites Web gouvernementaux (c'est-à-dire ceux qui se terminent par.gov) pour trouver la page appropriée pour l'agence de votre état chargée de résoudre les problèmes entre propriétaires et locataires.
    • Toutes les agences d'État ne peuvent pas agir directement pour résoudre votre problème, mais elles fourniront au moins des ressources utiles que vous pourrez utiliser pour résoudre votre problème.
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    Rédigez votre réclamation. Lorsque vous soumettez votre plainte au gouvernement de votre état, vous utiliserez très probablement un formulaire. Sur ce formulaire, vous fournirez les informations que vous avez recueillies concernant les noms, les dates et les adresses. Il y aura également un espace pour fournir une description détaillée de votre plainte. Lorsque vous remplissez la partie du formulaire où vous détaillez votre plainte, essayez de garder ce qui suit à l'esprit:
    • Utilisez un ton positif et non accusateur dans la mesure du possible. Le gouvernement de votre état agira en tant qu'enquêteur impartial au cours de son enquête. Vous ne voulez pas partir du mauvais pied en exigeant une résolution ou en insultant votre propriétaire. Tenez-vous en aux faits et essayez de ne pas éditer.
    • Expliquez les problèmes que vous rencontrez aussi clairement et succinctement que possible. De nombreux formulaires ont une limite de mots ou un espace limité dans lequel écrire. Lorsque vous détaillez votre problème, assurez-vous d'inclure toutes les informations pertinentes qui illustrent le problème que vous rencontrez, mais n'entrez pas dans des problèmes sans rapport.
    • En cas de doute, faites en sorte que votre plainte soit courte, simple et précise. Assurez-vous d'expliquer comment votre propriétaire pourrait régler le problème.
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    Déposez votre plainte. Certains organismes publics autorisent la soumission de plaintes en ligne, certains fournissent un numéro de téléphone que vous pouvez utiliser pour déposer votre plainte, et d'autres encore vous demandent de remplir et de poster un formulaire. Comme avec votre gouvernement local, vous devrez fournir certaines informations à l'agence, telles que:
    • Votre nom et vos coordonnées.
    • Le nom et les coordonnées de la personne visée par votre plainte.
    • Informations d'identification pour le logement concerné.
    • Une description (y compris les dates pertinentes) du problème.
    • Les mesures que vous avez prises pour résoudre le différend.
    • Que faudrait-il faire pour que vous sentiez que votre plainte est résolue.
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    Donnez suite à votre plainte. Le processus exact par lequel l'agence d'État mène son enquête et tente de résoudre votre problème variera en fonction de l'État. En règle générale, cependant, vous devez vous attendre à certaines ou à toutes les actions suivantes:
    • L'agence peut vous envoyer une lettre confirmant la soumission de votre plainte.
    • L'agence peut mener une enquête.
    • L'agence peut vous référer, vous et votre propriétaire, à la médiation, afin que votre différend puisse être réglé de manière informelle.
    • L'agence peut tenter de contacter votre propriétaire/gestionnaire d'immeuble et trouver une solution avec lui.
    • L'agence peut vous contacter après un certain temps depuis votre plainte initiale pour voir si votre problème a été résolu. Si elle n'a pas été corrigée ou n'a été que partiellement corrigée, assurez-vous d'en informer la personne qui vous a contacté.
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    Conservez tous les enregistrements. Assurez-vous que, au cours de ce processus, vous conservez tous les dossiers et correspondances entre vous et votre propriétaire, entre vous et tout organisme public, ainsi que tout autre document ou formulaire que vous recevez concernant votre différend. Vous pourriez avoir besoin de ces informations plus tard si votre plainte n'est toujours pas résolue.
La ville/le comté peut vous contacter après un certain temps depuis votre plainte initiale pour voir
La ville/le comté peut vous contacter après un certain temps depuis votre plainte initiale pour voir si votre problème a été résolu.

Partie 3 sur 3: utiliser des méthodes alternatives pour résoudre votre problème

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    Retenir le loyer. Si votre propriétaire ou gestionnaire d'immeuble refuse d'effectuer une réparation vitale ou de corriger un problème persistant avec votre propriété locative, vous pouvez envisager de retenir une partie ou la totalité de votre loyer afin d'encourager le propriétaire à résoudre votre problème. Méfiez-vous, cependant, que les lois propriétaire-locataire de chaque État sont différentes et que vous devez généralement répondre à certaines exigences (comme informer votre propriétaire, vous assurer que vous n'avez causé aucun dommage, que le défaut rend votre propriété non sûre, etc.) sur la base de cette loi afin de retenir légalement le loyer.
    • Pour déterminer si c'est une possibilité pour vous, essayez d'effectuer une recherche sur Internet pour «<<votre état>> loi sur le propriétaire et le locataire». Il existe également des bases de données juridiques en ligne qui donnent un aperçu de la loi propriétaire-locataire de chaque État.
    • Si vous ne savez pas si vous pouvez légalement retenir le loyer dans votre situation particulière, contactez un avocat expérimenté et demandez-lui conseil. C'est le meilleur moyen de vous assurer que vous respectez vos obligations légales.
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    Faites les réparations vous-même, puis déduisez le coût du loyer. Une autre option que vous pouvez avoir est de faire les réparations vous-même (ou de les faire faire en embauchant un professionnel), puis de déduire le coût de ces réparations de votre loyer. Comme pour l'option précédente, vous devez vous assurer que les lois de votre état le prévoient.
    • Encore une fois, votre meilleure option est de contacter un avocat local et de lui demander conseil à ce sujet.
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    Déménager. Si le problème persiste, vous pouvez envisager de résilier votre bail et de déménager. Si votre bail expire sous peu, attendez qu'il le fasse et déménagez. Si ce n'est pas le cas, vous devriez considérer les avantages de la résiliation anticipée de votre bail par rapport aux avantages de déménager dans un endroit qui n'a pas le problème que vous rencontrez actuellement.
    • Assurez-vous de lire attentivement les conditions de votre bail avant de prendre une telle décision. Souvent, les contrats de location contiennent des termes qui décrivent ce qui se passera en cas de résiliation anticipée du bail (par exemple, le locataire doit payer une pénalité ou restituer un dépôt de garantie).
    • Si la langue du contrat est compliquée ou si vous avez des difficultés à la comprendre, essayez de contacter un avocat qui pourra peut-être vous aider. Un avocat expérimenté sera en mesure de vous donner les meilleurs conseils concernant vos options, surtout si vous lui faites part de la nature exacte du problème vous obligeant à envisager de rompre votre bail.
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    Prendre des mesures juridiques. Une autre option que vous pourriez avoir, selon la nature de votre problème avec votre propriétaire, est de le poursuivre en justice. Encore une fois, les lois de votre état détermineront les droits et recours légaux auxquels vous avez accès. Avant de tenter cette action, il est préférable de parler avec un avocat expérimenté qui comprendra les faits particuliers de votre situation et pourra vous recommander la meilleure ligne de conduite pour vous.
Vérifier le problème détaillé dans votre plainte
La ville/le comté peut envoyer un inspecteur du logement sur votre propriété pour recueillir des informations et vérifier le problème détaillé dans votre plainte.

Conseils

  • Assurez-vous de conserver des copies de toute la correspondance.
  • Essayez de garder vos plaintes aussi brèves que possible. Ne vous écartez pas du sujet, n'adoptez pas un ton accusateur ou ne soyez pas courtois.
  • Faites tout votre possible pour régler vos problèmes avec votre propriétaire avant de confier le problème à un tiers. Même si l'autorité gouvernementale prend des mesures pour corriger le problème, avoir une relation tendue avec la personne à qui vous louez votre maison peut rendre la vie stressante.

Avertissement

  • Avant de faire quoi que ce soit qui affecte vos obligations légales (par exemple, rompre un bail, retenir un loyer, intenter une action en justice, etc.), assurez-vous de parler à un avocat qui peut écouter les faits de votre situation unique et vous conseiller sur la meilleure façon de procéder à la résolution de votre problème.

Questions et réponses

  • Un propriétaire peut-il me mettre en lock-out pour avoir retenu le paiement du loyer en raison de conditions de vie non prises en compte?
    Dans la plupart des États américains (si c'est là que vous êtes), un propriétaire ne peut pas verrouiller un locataire pour quelque raison que ce soit à moins qu'il n'y ait une ordonnance du tribunal d'expulsion (détention illégale, droit de retour du propriétaire) qui a été correctement accordée et signifiée à vous ou d'autres personnes qui y vivent.
  • Que dois-je faire si mon propriétaire me dit qu'il ne peut rien faire à propos de mes voisins et de toutes les personnes qui vont et viennent toute la nuit?
    Contactez la police la prochaine fois que les voisins vous dérangeront. De nombreuses villes ont un couvre-feu et n'autorisent pas les perturbations au-delà de certaines heures. La police peut donner un avertissement à vos voisins. Si cela continue de se produire, ils peuvent prendre des mesures plus extrêmes.
  • Combien de temps ai-je pour déposer une réclamation?
    Cela dépend de la nature de votre plainte et des lois de votre ville/comté. Cela peut aller jusqu'à 3 ans.
  • Si mon bail est expiré, puis-je déménager quand je veux?
    Généralement, si votre bail a expiré, vous pouvez soumettre une lettre de votre intention de déménager trente jours avant votre déménagement réel. Cette information est généralement indiquée dans le contrat de location que vous avez signé lors de votre emménagement.
  • Que dois-je faire si, après avoir porté plainte contre mon propriétaire, on m'a signifié une violation du contrat de location?
    Consultez vos lois locales sur les expulsions par représailles et voyez quels sont vos droits. Vous seriez bien avisé de comprendre quelle obligation votre propriétaire a de vous laisser tenter de remédier à la violation avant de tenter la résiliation, sans parler de l'expulsion. Votre bail peut également avoir des critères spécifiques qui peuvent être appliqués à votre situation.
Questions sans réponse
  • Mon propriétaire a menti à propos d'un prédateur sexuel vivant à côté de mon appartement. J'ai des enfants. Puis-je poursuivre mon propriétaire?

Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
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