Comment gagner un règlement d'accident?
Vous utiliserez ces informations pour contacter la compagnie d'assurance automobile de l'autre conducteur et déposer une réclamation pour accident de voiture.
Si vous avez eu un accident de voiture dont vous n'êtes pas responsable, vous devriez recevoir de l'argent pour couvrir vos dépenses et pertes liées à l'accident. Malheureusement, vous devrez peut-être négocier avec votre compagnie d'assurance ou l'autre compagnie d'assurance du conducteur pour savoir ce à quoi vous avez droit. Selon l'endroit où vous habitez, vous aurez souscrit une assurance responsabilité civile complète ou sans faute. Si vous êtes dans un état avec une assurance responsabilité civile complète vous demanderez une indemnisation à la compagnie d'assurance de l'autre conducteur s'il a fait preuve de négligence. Si vous vivez dans un État sans faute, vous négocierez avec votre propre compagnie d'assurance. Quelle que soit la situation dans laquelle vous vous trouvez, prêter attention aux lieux de l'accident, savoir comment traiter avec votre compagnie d'assurance et comprendre comment les compagnies d'assurance calculent les règlements vous aideront à naviguer dans votre règlement d'accident.
Partie 1 sur 3: faire attention sur les lieux de l'accident
- 1Reste calme. Même si avoir un accident de voiture est stressant, essayez de rester calme. Ne criez pas après l'autre conducteur ou ne vous disputez pas avec lui, même si vous pensez que l'accident est entièrement la faute de l'autre conducteur.
- Vous disputer avec l'autre conducteur ou laisser votre colère prendre le dessus ne réparera pas votre voiture. Cela peut en fait mettre l'autre conducteur en colère pour qu'il vous impute l'accident ou qu'il ne coopère pas avec votre compagnie d'assurance.
- 2Vérifiez si quelqu'un est blessé. Si vous ou l'autre conducteur êtes blessé, aidez autant que possible jusqu'à l'arrivée des ambulanciers. La loi ne vous oblige généralement pas à apporter votre aide. Mais, vous pouvez être poursuivi par une partie lésée pour ne pas avoir aidé cette personne s'il s'avère que l'accident est de votre faute.
- 3Appelle la police. Composez le 911 ou assurez-vous que l'autre conducteur ou un témoin a appelé la police. Parlez à la police et faites une déclaration honnête sur ce qui s'est passé.
- Souvent, les experts en sinistres parleront aux agents de police s'il y a le moindre doute sur qui est en faute. Ne pas appeler la police sur les lieux pourrait réduire le montant de votre réclamation d'assurance.
- 4Obtenez des informations de l'autre conducteur. Vous aurez besoin du nom de l'autre conducteur, du numéro de permis de conduire, du type de véhicule, du numéro de plaque d'immatriculation, du nom de sa compagnie d'assurance et du numéro de police. Vérifiez la police d'assurance pour vous assurer qu'elle n'est pas expirée.
- Si la police d'assurance n'est pas au nom du conducteur, obtenez le nom et les coordonnées du titulaire de la police d'assurance. Vous utiliserez ces informations pour contacter la compagnie d'assurance automobile de l'autre conducteur et déposer une réclamation pour accident de voiture.
Si l'accident n'est pas de votre faute, expliquez brièvement comment l'autre conducteur a causé l'accident. - 5Documentez la scène de l'accident. Prenez des photos de la scène pour les montrer à votre compagnie d'assurance plus tard. Prendre des notes. Notez comment vous pensez que l'accident s'est produit et tout autre détail dont vous vous souvenez de l'accident.
- Par exemple, assurez-vous d'écrire les conditions de la route au moment de l'accident et ce que vous faisiez exactement lorsque l'accident s'est produit (par exemple, «j'ai été arrêté à un panneau d'arrêt lorsque l'autre voiture m'a fait culbuter»).
- 6Trouvez des témoins. Ils peuvent aider à confirmer votre histoire. Demandez aux témoins de faire une déclaration à vous ou à la police, et obtenez les coordonnées des témoins pour une utilisation ultérieure, si nécessaire.
- 7Pensez à engager un avocat. Si vous avez été blessé et avez du mal à payer vos frais médicaux ou si le règlement proposé par la compagnie d'assurance ne couvre pas toutes les réparations de votre voiture, envisagez de faire appel à un avocat spécialisé dans les dommages corporels. L'avocat peut vous aider à négocier avec la compagnie d'assurance ou à intenter une action en justice contre le conducteur responsable de votre accident.
- Pour trouver un avocat spécialisé dans les dommages corporels près de chez vous: demandez à votre famille ou à vos amis des références, recherchez dans un annuaire téléphonique ou un moteur de recherche en ligne, ou vérifiez auprès de votre barreau local pour obtenir des références.
- Si vous vivez dans un état «sans faute», vous ne pouvez généralement intenter une action que si votre assurance n'a pas entièrement couvert votre blessure ou si vous avez subi une blessure grave.
- Si votre compagnie d'assurance ne paie pas une réclamation valable, vous pouvez parler à un avocat d'une mauvaise réclamation d'assurance contre votre compagnie d'assurance.
Partie 2 sur 3: traiter avec votre compagnie d'assurance
- 1Informez votre compagnie d'assurance de l'accident. Dites à l'entreprise que vous déposez une réclamation. Vous discuterez probablement avec un expert en sinistre ou un examinateur en responsabilité. Ces employés ont les meilleurs intérêts de la compagnie d'assurance à l'esprit, alors faites attention aux informations que vous fournissez.
- Assurez-vous de vous renseigner sur les conditions de votre police d'assurance. Cela vous donnera une meilleure idée de ce à quoi vous avez affaire.
- 2Ne dites pas tout à votre compagnie d'assurance. Vous n'avez pas besoin de fournir des détails sur l'accident lorsque vous appelez votre compagnie d'assurance. Si l'accident n'est pas de votre faute, expliquez brièvement comment l'autre conducteur a causé l'accident. Votre compagnie d'assurance voudra probablement contacter la compagnie d'assurance de l'autre conducteur.
- Dites simplement à l'expert en sinistre ou à l'examinateur de responsabilité que vous déposerez une réclamation et que vous parlerez à la personne à qui vous devez parler une fois l'enquête sur l'accident terminée.
- 3Évitez de partager votre dossier médical avec votre compagnie d'assurance. Ne dites pas à votre compagnie d'assurance si vous avez été blessé. Informez le représentant de la compagnie d'assurance que vous n'êtes pas certain de l'étendue de vos blessures et que vous allez consulter votre médecin. Vous avez le droit d'être vu par votre médecin, pas celui choisi par la compagnie d'assurance.
- Ne partagez pas immédiatement vos dossiers médicaux ou vos antécédents médicaux. Une compagnie d'assurance voudra peut-être examiner votre dossier médical pour essayer d'attribuer toute blessure que vous pourriez avoir à autre chose que l'accident de voiture.
Mettre en colère la personne qui s'occupe de votre réclamation d'assurance peut ralentir le processus de règlement et réduire vos chances d'obtenir un règlement important. - 4Documentez tous les coûts ou dépenses liés à l'accident. Conservez et classez tous les reçus, rapports, estimations et numéro de réclamation concernant l'accident. Documentez les autres dépenses, telles que le travail manqué et les frais médicaux. Cette documentation peut inclure des dossiers médicaux ou des excuses de travail de votre médecin ou superviseur.
- Ne donnez pas à votre compagnie d'assurance une estimation de ce que vous pensez que les dommages causés par l'accident pourraient finir par être. Si vous le faites, c'est essentiellement le montant que la compagnie d'assurance vous offrira, quel que soit le coût réel de vos réparations.
- 5Soyez prêt pour une entrevue. L'expert en sinistre voudra probablement vous interviewer. Envisagez de noter votre impression de ce qui s'est passé dans l'accident afin de pouvoir communiquer clairement votre point de vue sans être troublé par les questions. Si l'expert en sinistres vous pose des questions dont vous ne connaissez pas les réponses, communiquez-le simplement.
- Ne spéculez pas sur la cause de l'accident.
Partie 3 sur 3: finaliser votre règlement
- 1Découvrez qui traite votre réclamation. Obtenez le nom et le numéro direct de la personne qui est affectée à votre réclamation. Essayez d'apprendre à les connaître et vérifiez l'état de votre demande. Soyez poli et amical avec le représentant de l'assurance, même si vous êtes stressé ou anxieux.
- Mettre en colère la personne qui s'occupe de votre réclamation d'assurance peut ralentir le processus de règlement et réduire vos chances d'obtenir un règlement important. Vous voulez que l'expert en assurance soit de votre côté, ou du moins qu'il n'ait pas de raison de placer votre réclamation au bas de la pile.
- 2Méfiez-vous des questions «accuser». La compagnie d'assurance peut essayer de poser des questions qui vous obligent à admettre que l'accident est de votre faute, puisqu'aucune faute n'a été attribuée lors du processus de règlement. Si l'entreprise essaie de le faire, répondez simplement d'une manière qui place la faute sur l'autre conducteur.
- Si vous êtes responsable de quelque manière que ce soit de l'accident, les preuves le montreront. Ne vous contentez pas de supposer que vous êtes peut-être responsable. Cela réduira la valeur de votre règlement et augmentera vos coûts d'assurance.
- Si vous vivez dans un état sans faute, cette étape ne s'appliquera probablement pas à votre situation. Votre compagnie d'assurance est responsable de couvrir vos réclamations.
- 3Concentrez-vous sur la conduite de l'autre conducteur. Concentrez vos réponses aux questions sur l'autre conducteur dans l'accident. Cela vous aidera à éviter les «questions de blâme» et mettra l'accent sur la conduite de l'autre conducteur.
- Par exemple, ne dites pas «Le conducteur X et moi avons eu un accident de voiture». Au lieu de cela, dites «Le conducteur X a heurté ma voiture lorsque j'ai été arrêté à un panneau d'arrêt à l'intersection».
- Si vous vivez dans un état sans faute, cette étape ne s'appliquera probablement pas à votre situation.
Si la compagnie d'assurance vous fait une offre de règlement, vous êtes libre de prendre le temps de réfléchir à l'offre. - 4Attendez d'accepter les offres de règlement. Ne vous sentez pas obligé de prendre la première offre de règlement. La compagnie d'assurance pourrait vous proposer un règlement rapidement dans l'espoir que vous ne réalisiez pas l'étendue de vos dommages éventuels. Au lieu de cela, attendez de savoir avec certitude quels seront tous vos coûts.
- Demandez à la compagnie d'assurance de vous envoyer toutes les offres par écrit afin que vous ne vous sentiez pas obligé de prendre une décision en une fraction de seconde.
- S'installer rapidement peut être pratique et faire gagner du temps. Mais vous pouvez finir par payer de votre poche si le règlement ne couvre pas entièrement vos factures médicales, les réparations de votre voiture ou d'autres coûts liés à l'accident.
- 5Négocier. Si la compagnie d'assurance vous fait une offre de règlement, vous êtes libre de prendre le temps de réfléchir à l'offre. Vous pouvez demander à l'entreprise de vous dire comment elle a obtenu le montant offert. Si vous pensez avoir droit à plus, vous pouvez présenter des documents pour prouver votre réclamation.
- Cette documentation comprendrait toutes les factures médicales, les factures de réparation de voiture ou la documentation de toute autre dépense que vous avez eue à la suite de l'accident.
- Actuellement, 12 États et Porto Rico sont des États «sans faute». En vertu de ces lois, les conducteurs ne peuvent intenter des poursuites pour blessures graves et pour douleurs et souffrances que dans certaines conditions. Si vous vivez dans un État sans faute, vérifiez auprès de votre compagnie d'assurance automobile les lois qui s'appliquent à vous.
Questions et réponses
- Y a-t-il un délai pour réclamer un règlement?Le délai est fixé par votre état, c'est ce qu'on appelle un «délai de prescription». Recherchez en ligne le délai de prescription de votre état en matière de règlement des accidents.
Les commentaires (2)
- J'ai eu mon premier accident, cet article était très instructif! Merci!
- C'était bien, mais mon règlement d'assurance prend beaucoup trop de temps, même en connaissant tous vos faits.
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Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
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