Comment vérifier le solde de votre compte sur un téléphone portable vierge?
Pour vérifier le solde de votre compte sur un téléphone mobile Virgin, appuyez sur «Mon compte» dans le menu principal de votre téléphone pour ouvrir l'application. Ensuite, cliquez à nouveau sur «Mon compte», puis sur «Informations sur le compte». Entrez votre numéro de téléphone et votre mot de passe pour vous connecter. Une fois que vous êtes connecté, le solde de votre compte sera affiché juste en dessous de la section intitulée «Info solde». Vous pouvez également vérifier votre solde en envoyant un SMS "BAL" au 225 pour recevoir un SMS avec votre solde. Vous pouvez également appeler le 225 et un message automatisé vous indiquera le solde de votre compte. Pour savoir comment vérifier votre solde sur un ordinateur, lisez la suite!
Vous pouvez vérifier le solde de votre compte en ligne sur le site Web de Virgin Mobile ou accéder à votre compte directement à partir de votre téléphone mobile de diverses façons.
En tant que client Virgin Mobile, vous pouvez vérifier le solde de votre compte à tout moment pour vérifier le montant des fonds prépayés qu'il vous reste sur votre forfait téléphonique. Que vous souhaitiez vérifier votre solde en déplacement ou assis sur votre ordinateur à la maison, Virgin Mobile a ce qu'il vous faut. Vous pouvez vérifier le solde de votre compte en ligne sur le site Web de Virgin Mobile ou accéder à votre compte directement à partir de votre téléphone mobile de diverses manières.
Méthode 1 sur 2: vérifier votre solde à l'aide d'un ordinateur
- 1Visitez le site Web mobile vierge. Vous aurez besoin d'un ordinateur et d'une connexion Internet active pour vérifier votre solde en ligne. Accédez à la page de connexion MyAccount de Virgin Mobile à l'adresse https://www2.virginmobileusa.com/myaccount/home.do.
- 2Connectez-vous. Connectez-vous à votre compte Virgin Mobile en utilisant votre numéro de téléphone mobile et votre NIP ou votre numéro de compte et votre mot de passe. Vous devez avoir un code PIN que vous utilisez pour vérifier votre messagerie vocale et vérifier votre identité.
- Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre code PIN, appuyez sur le petit texte sous la case du mot de passe qui dit «j'ai oublié votre mot de passe». Ce lien vous aidera à authentifier votre compte et à créer un nouveau mot de passe.
- 3Consultez votre solde. Cliquez sur "Compte" et sélectionnez "Vue d'ensemble du compte" dans la barre de menu latérale. Le solde de votre compte actuel sera affiché en haut de votre session, juste en dessous de la barre de menu supérieure.
- Cette technique fonctionne pour le paiement à l'utilisation, les forfaits mensuels, Broadband2Go et Assurance Wireless. Si vous utilisez un compte Virgin Mobile personnalisé, il y aura un lien au-dessus de l'écran de connexion d'origine qui indique que vous devez vous connecter ailleurs.
Connectez-vous à votre compte Virgin Mobile en utilisant votre numéro de téléphone mobile et votre NIP ou votre numéro de compte et votre mot de passe.
Méthode 2 sur 2: vérifier votre solde à l'aide de votre téléphone
- 1Utilisez un téléphone intelligent. Si vous possédez un téléphone intelligent, vous pouvez appuyer sur «Mon compte» dans le menu principal de votre téléphone Virgin Mobile. L'application MyAccount s'ouvre et s'affiche à l'écran.
- Une fois l'application MyAccount ouverte, appuyez à nouveau sur «Mon compte» et sélectionnez Informations sur le compte.
- Entrez votre numéro de téléphone et votre mot de passe Virgin Mobile, puis appuyez sur Soumettre. Le solde de votre compte actuel sera affiché juste en dessous de la section intitulée «Informations sur le solde».
- Vous pouvez également visiter m.virginmedia.com/account sur le navigateur Web de votre téléphone intelligent. Si ce n'est pas une option, vous pouvez envoyer COMPTE au numéro 80150 et le numéro répondra avec un lien vous menant à votre compte.
- 2Appelez Virgin Mobile. Pour vérifier votre solde en déplacement, vous pouvez toujours appeler le numéro 225. Le numéro répondra et vous entendrez un message automatisé vous indiquant le solde de votre compte et votre date d'expiration si vous êtes sur un plan Pay as You Go.
- Vous devez composer le numéro à l'aide de votre téléphone Virgin Mobile personnel. Le solde indiqué sur l'enregistrement reflétera le solde du numéro à partir duquel vous composez.
- Sachez que chaque appel coûte vingt cents.
- 3Texte vierge mobile. Si vous ne pouvez pas appeler Virgin Mobile ou si vous préférez voir le solde du compte par écrit, vous pouvez toujours envoyer un SMS à Virgin Mobile. Envoyez le mot BAL au numéro 225 et vous recevrez le solde de votre compte par SMS en quelques secondes.
- Sachez que chaque texte coûte vingt cents.
- 4Parlez à un représentant. Si vous rencontrez des difficultés pour vérifier votre solde, vous voudrez peut-être parler à une personne réelle par téléphone. Composez le service à la clientèle de Virgin Mobile au 1-888-322-1122 entre 4 h et 20 h HNP du lundi au vendredi ou entre 4 h et 19 h HNP du samedi au dimanche.
- Vous pouvez également composer le * 611 directement à partir de votre téléphone Virgin Mobile si vous avez un compte Virgin Mobile personnalisé.
- Une fois que vous êtes connecté, écoutez et suivez les invites fournies par le système automatisé de Virgin Mobile pour joindre un représentant en direct qui se spécialise dans la facturation et la gestion de compte. Le représentant vous aidera à vérifier le solde de votre compte actuel.
- Vous devrez vous assurer que votre téléphone dispose d'un service cellulaire si vous essayez d'appeler un représentant du service à la clientèle.
- N'envoyez pas de textos ou d'appels pour demander votre solde trop souvent, sinon les frais de vingt cents commenceront à s'additionner.
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Questions et réponses
- Comment vérifier mon solde au téléphone?Appelez le système automatisé de votre banque et entrez votre numéro de compte et votre code de sécurité.
- Comment puis-je transférer des contacts vers un nouveau téléphone?Vous pouvez soit basculer votre carte SIM de votre ancien téléphone vers votre nouveau, soit restaurer vos contacts à l'aide d'une sauvegarde de votre ancien téléphone. Vous pouvez également demander à votre opérateur de transférer les contacts ainsi que toutes les autres données de votre ancien téléphone vers votre nouveau lorsque vous l'achetez.
Questions sans réponse
- Comment savoir si mes données sont facturées de la même manière que chez moi lorsque je voyage?
- Lorsqu'une carte a une date d'expiration et a expiré, où vont les fonds restants?
- Pourquoi est-il indiqué que je ne suis pas inscrit au réseau lors de la vérification du solde de mon compte sur mon téléphone mobile Virgin?
- Comment mettre à jour les informations de ma carte de crédit avec Virgin Mobile si j'ai des problèmes de mot de passe?
- Comment puis-je afficher la langue des paramètres de recharge de Virgin Mobile en anglais plutôt qu'en français?
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Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
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