Comment créer une marque avec un capital limité?
Le processus de création d'une marque est le même que vous ayez beaucoup ou peu de capital.
Une marque est votre identité d'entreprise. C'est la somme totale des souvenirs que les consommateurs associent à vos produits ou services. Le processus de création d'une marque est le même que vous ayez beaucoup ou peu de capital. Cependant, lorsque vient le temps de commercialiser, vous devriez rechercher des alternatives peu coûteuses à la diffusion de publicités télévisées ou imprimées.
Partie 1 sur 3: créer votre marque
- 1Identifiez la mission de votre entreprise. À quel problème votre concept d'entreprise a-t-il été créé? Par exemple, un créateur de mode qui fabrique des vêtements de maternité essaie probablement de fournir des vêtements élégants aux femmes enceintes, ce qui est un marché mal desservi.
- Sur la base de cet exemple, vous pouvez déjà voir les contours d'une marque: élégante, relativement jeune et féminine.
CONSEIL D'EXPERTDans certains cas, votre mission sera la raison principale pour laquelle vous avez fondé l'entreprise en premier lieu. Nous avons demandé à Jack Herrick, fondateur de guide, comment il en est venu à la mission de guide, et il a répondu: «J'ai toujours pensé - depuis les débuts du Web - que l'éducation est l'une des meilleures utilisations possibles du Web. de le faire pour une éducation pratique et non académique semblait juste être une bonne chose sur laquelle travailler.
- 2Décrivez les avantages de vos produits ou services. Que retiennent les consommateurs? D'une part, ils obtiennent un produit ou un service. Cependant, essayez d'identifier toute autre qualité intangible.
- Par exemple, les femmes qui achètent des vêtements de maternité élégants se sentent à la fois confortables et sexy.
- 3Demandez aux clients comment ils voient votre entreprise. Chaque entreprise a une marque, qu'elle soit intentionnelle ou non, car les consommateurs associent déjà des émotions et des valeurs à votre entreprise. Idéalement, vous construirez sur votre marque actuelle, mais vous devez savoir ce que c'est. Le moyen le plus simple est de demander aux clients actuels de répondre à une enquête.
- Une méthode d'enquête bon marché consiste à utiliser Survey monkey. Sur votre reçu, vous pouvez imprimer l'URL de l'enquête afin que les clients puissent la compléter.
- Demandez aux consommateurs quels mots ils associeraient à votre entreprise.
- Demandez également dans quel état d'esprit ils se trouvent lorsqu'ils visitent votre magasin et comment ils se sentent lorsqu'ils partent.
- 4Identifiez les qualités que vous souhaitez véhiculer. C'est une chose de savoir comment vos clients actuels vous perçoivent. Cependant, vous voudrez peut-être être vu différemment. Par exemple, un créateur de vêtements de maternité voudra peut-être que ses vêtements soient considérés comme sportifs et non sexy.
- Identifiez le groupe d'émotions et de sensations que vous souhaitez que les clients attribuent à vos produits ou services.
Idéalement, vous construirez sur votre marque actuelle, mais vous devez savoir ce que c'est. - 5Recherchez les habitudes de vos clients. Vos consommateurs en révèlent beaucoup en fonction de leur comportement d'achat. Par exemple, si vous vendez du vin en ligne, vos clients peuvent l'acheter avant d'acheter des articles chers ou bon marché. Ce comportement d'achat peut vous dire comment ils perçoivent votre marque.
- Si vous créez un site Web, vous pouvez voir quels sites Web les gens visitent directement avant et après le vôtre.
- Vous pouvez également demander aux clients dans une enquête dans quels autres magasins ils achètent régulièrement.
Partie 2 sur 3: Construire votre marque
- 1Créez un logo. Un logo vif identifiera facilement votre entreprise sur le marché. Il doit également faire progresser les émotions ou les idées que vous souhaitez que les consommateurs attachent à votre entreprise. Par exemple, le «swoosh» de Nike suggère des attributs d'énergie et de vitesse qu'une entreprise de vêtements de sport voudrait que ses clients y associent.
- Un graphiste peut vous aider à créer un logo efficace. Bien que vous n'ayez pas beaucoup d'argent, demandez si vous pouvez troquer vos services. Recherchez également des designers bon marché sur des sites Web tels que Fiverr.
- Si vous utilisez votre logo dans le commerce, vous devez le déposer. Aux États-Unis, vous pouvez déposer un logo pour quelques centaines de dollars.
- 2Écrivez un slogan. Un slogan est une brève phrase qui capture l'essence de votre entreprise. Votre slogan doit compléter votre logo. Si vous l'utilisez comme marque commerciale ou marque de service, vous devez également l'enregistrer.
- Par exemple, "Just Do It" de Nike complète parfaitement son logo swoosh. Les deux favorisent le mouvement, l'athlétisme et la vitesse.
- «Just Do It» encourage également les patates de canapé à se lever et à bouger, ce qui crée un plus grand bassin de consommateurs potentiels.
- Si vous dirigez un salon de massage, vous pourriez avoir une paire de mains comme logo. Votre slogan pourrait être: «Offrez-vous le cadeau du repos…» Avec ce slogan, vous vous adressez à des personnes qui pourraient se sentir coupables d'avoir fait des folies avec un massage.
- 3Établissez une voix de marque. Le ton que vous utilisez dans les communications véhicule également votre marque. Par exemple, si vous êtes décontracté et décontracté, vous pouvez écrire dans un style informel. Vos commerciaux devraient également parler de cette voix.
- Si vous créez une marque plus académique, vous pouvez utiliser un langage plus élevé, même si vous devez vous efforcer de ne pas paraître snob.
- 4Marque sur tous les documents écrits. Une marque est plus qu'un logo. Au lieu de cela, vous exprimez votre marque à chaque fois que vous interagissez avec le public. Par exemple, vos supports marketing doivent avoir le même placement de logo, la même palette de couleurs et la même sensation.
- 5Sélectionnez les porte-parole appropriés. Si vous avez suffisamment d'argent pour vous offrir des porte-parole célèbres, assurez-vous qu'ils correspondent à votre marque. Par exemple, une entreprise qui s'adresse aux hommes en col blanc ne devrait probablement pas utiliser un champion des X Games pour adolescents comme porte-parole. Au lieu de cela, le professionnel du golf local pourrait être plus approprié.
- Si votre marque est jeune, fraîche et irrévérencieuse, les célébrités plus jeunes sont probablement efficaces.
Chaque entreprise a une marque, qu'elle soit intentionnelle ou non, car les consommateurs associent déjà des émotions et des valeurs à votre entreprise. - 6Formez vos employés à communiquer votre marque. Le public associe vos employés à l'entreprise. Pour cette raison, vous devez former les employés sur la façon de communiquer votre marque. Par exemple, vous souhaiterez peut-être créer des scripts d'exemples de conversations qu'ils peuvent avoir avec des clients. Vous voudrez peut-être également définir un code vestimentaire qui renforce votre marque.
- Vous devez respecter les lois anti-discrimination lors de l'embauche, alors n'excluez pas les travailleurs sur la base de la race, du sexe, de la religion ou de l'âge. Dans certaines situations, la ligne est un peu floue. Par exemple, si vous vendez du sex-appeal, vous ne pouvez embaucher que des hommes ou des femmes, selon votre clientèle cible. Cependant, vous devriez probablement consulter un avocat si vous avez des questions.
- 7Évitez les imitations. Vous ne devriez pas essayer de ressembler ou de ressembler à un concurrent de grande chaîne. Au lieu de cela, trouvez votre propre style et votre propre voix. De nombreuses grandes chaînes tentent maintenant de se démarquer comme de plus petits indépendants, vous avez donc un avantage.
- 8Restez cohérent. Vous allez brouiller les eaux si vous n'êtes pas cohérent avec votre image de marque. Par exemple, n'utilisez pas un style décontracté dans vos publicités et devenez soudainement sérieux. Vos consommateurs seront confus.
- Vous diluerez également votre marque si vous commencez à faire de la publicité sur différents segments de marché. Par exemple, une marque de vêtements qui séduit les femmes enceintes perdra probablement des clients si elle introduit une ligne de lingerie sexy. Dans cette situation, vous mélangez votre message et vos efforts de stratégie de marque échoueront.
- Vous courez le plus grand risque de nuire à votre marque lorsque vous essayez d'introduire de nouveaux produits ou services. Vous pouvez certainement le faire s'ils correspondent à ce que vous proposez actuellement à vos clients. Cependant, envisagez de créer une deuxième entreprise si ce n'est pas le cas.
CONSEIL D'EXPERTIl est certainement possible de créer une marque sans beaucoup d'argent en marketing, et selon Jack Herrick, fondateur de guide, cela a à voir avec la cohérence. Il conseille: «Construisez quelque chose que les gens aiment, rendez-le unique et faites la même chose encore et encore - vous serez finalement connu pour cela.
Partie 3 sur 3: Marketing à petit prix
- 1Utilisez les réseaux sociaux. Les médias sociaux sont un moyen assez bon marché de rester engagé avec vos consommateurs. Créez au minimum un compte Twitter et une page Facebook. Vous pouvez également créer un groupe Facebook autour d'un thème à la place de votre entreprise. Par exemple, un salon de massage peut créer un groupe Facebook sur «Conseils de relaxation pour les hommes».
- N'oubliez pas d'utiliser une image de marque cohérente sur vos comptes de médias sociaux. Par exemple, votre logo doit être votre photo de profil sur Twitter. Mettez également votre slogan dans votre bio.
- Quiconque gère vos comptes de médias sociaux doit comprendre votre voix de marque.
- 2Créez un site Web. Les sites Web ne sont pas gratuits, mais ils ne devraient pas coûter cher. Vous paierez probablement quelques centaines de dollars par an. Vous pouvez soit concevoir le site Web vous-même en utilisant Wix ou des programmes similaires, soit engager quelqu'un.
- Sur votre site Web, vous pouvez publier des témoignages de clients qui soutiennent votre marque. Par exemple, un salon de massage peut demander aux clients de témoigner à quel point le massage a été relaxant.
- La conception de votre site Web doit également compléter le schéma de conception que vous utilisez sur les documents imprimés.
Par exemple, une marque de vêtements qui séduit les femmes enceintes perdra probablement des clients si elle introduit une ligne de lingerie sexy. - 3Blog. Les blogs sont un excellent moyen de fidéliser l'entreprise. Votre blog doit apporter une valeur ajoutée aux consommateurs, par exemple des articles «faites-le vous-même». Par exemple, si vous dirigez un salon de massage, vous pouvez télécharger une vidéo montrant aux gens comment donner un massage à leur conjoint.
- Ne bloguez pas à moins de pouvoir télécharger du contenu régulièrement, ce qui est essentiel pour fidéliser.
- 4Organisez des événements pour les clients. Évitez de communiquer uniquement numériquement. Au lieu de cela, organisez des événements pour vos clients qui aident à promouvoir la marque que vous créez.
- Par exemple, un créateur de vêtements de maternité peut organiser une fête de naissance pour un groupe de clients. Vous ne paierez que les collations et éventuellement la location d'espace. Lors de l'événement, vous pouvez également distribuer des cadeaux, peut-être votre nouvelle ligne de vêtements pour bébés.
- 5Aidez un journaliste. En tant que propriétaire d'entreprise, vous êtes déjà un semi-expert dans votre secteur. Les journalistes ont constamment besoin que les gens leur donnent des citations à utiliser dans les histoires, vous devez donc cultiver ces relations. Une mention dans un article de journal augmentera la visibilité de votre marque.
- Inscrivez-vous sur helpareporter.com. Sur le site Web, vous entrerez vos informations comme une source possible que les journalistes peuvent contacter.
- Soyez également proactif dans l'établissement de contacts. Lisez des histoires sur votre industrie et envoyez des courriels aux journalistes pour les féliciter pour leur excellent article. Ils se souviendront de vous.
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