Comment éviter de se faire arnaquer sur eBay?

Pour éviter de vous faire arnaquer sur eBay, consultez les avis d'un utilisateur et évitez de faire affaire avec quelqu'un si ses avis sont négatifs. Si quelqu'un demande des mandats ou des chèques pour le paiement, protégez-vous en refusant d'acheter l'article. Au lieu de cela, ne faites affaire qu'avec quelqu'un via PayPal ou eBay afin d'avoir une trace écrite de tout. Enfin, conservez tous les documents pendant au moins un an après la transaction et vérifiez régulièrement votre compte bancaire en cas d'activité irrégulière. Pour obtenir des conseils sur la façon d'éviter de vous faire arnaquer en tant que vendeur sur eBay, y compris ce qu'il faut faire si un acheteur refuse de payer, lisez la suite!

Pour éviter de vous faire arnaquer sur eBay
Pour éviter de vous faire arnaquer sur eBay, consultez les avis d'un utilisateur et évitez de faire affaire avec quelqu'un si ses avis sont négatifs.

À une époque où la majeure partie du commerce informel sur le marché se fait en ligne, eBay est un pionnier. Si vous êtes un fervent utilisateur d'eBay, la plupart de vos expériences ont probablement été formidables! Cependant, il y a toujours la possibilité que vous soyez victime d'une arnaque et, peu importe la rareté de cette chance, vous devez vous y préparer. Voici quelques façons d'éviter d'être victime d'une arnaque lors de l'achat ou de la vente sur eBay.

Méthode 1 sur 2: éviter les escroqueries lors de l'achat

  1. 1
    Protégez votre compte. Avant même d'enchérir sur votre premier objet, assurez-vous que vos paramètres PayPal et eBay sont aussi sécurisés que possible. Ce n'est pas une mauvaise idée d'avoir une adresse e-mail et un compte bancaire entièrement séparés dédiés uniquement à vos transactions eBay.
    • La même logique s'applique à votre adresse personnelle - surtout si vous achetez quelque chose auprès d'un vendeur interurbain, pensez à retirer le colis au bureau de poste. Cette méthode offre une sécurité supplémentaire associée à la préservation de votre confidentialité.
  2. 2
    Familiarisez-vous avec les escroqueries courantes. Si vous ne connaissez pas le playbook, vous risquez d'y figurer en tant que statistique. La plupart des escroqueries eBay qui ciblent les acheteurs sont centrées sur l'envoi de produits défectueux pour une majoration insensée ou tout simplement sur le fait de ne pas envoyer un produit immédiatement après la livraison du paiement.
    • Ces types d'escroqueries se produisent le plus souvent avec des articles coûteux comme des voitures ou des biens, donc si vous devez acheter un véhicule ou quelque chose de similaire via eBay, assurez-vous d'insister sur un lieu de rencontre mutuel pour effectuer la transaction.
    • Vous pouvez éviter la plupart des escroqueries de base en demandant simplement plus d'informations sur l'article et les conditions de vente de l'article. Si le vendeur hésite à vous donner des informations ou s'il semble évasif, vous devez donner un laissez-passer à l'objet.
  3. 3
    Évaluez le compte de l'utilisateur. Bien que ce ne soit pas le moyen le plus précis de déterminer si quelqu'un est ou non un escroc, cela élimine la possibilité d'acheter auprès de quelqu'un avec une tonne de critiques négatives ou un manque d'historique.
    • Cette précaution est principalement contextuelle, alors assurez-vous de poser des questions. Si vous contactez le vendeur et qu'il vous dit qu'il travaille sur eBay depuis des années lorsque son compte a été enregistré la semaine dernière, cela devrait immédiatement déclencher un signal d'alarme.
    CONSEIL D'EXPERT

    Trouvez des commentaires sur le vendeur sur ebay et voyez s'il a une note positive. Vous devez également éviter de négocier avec le vendeur en dehors d'eBay et ne pas accepter de récupérer l'objet en personne à moins qu'il ne se trouve dans un espace public avec beaucoup de monde.

  4. 4
    Faites attention aux termes de la transaction. Si vous ne lisez pas les petits caractères et que quelqu'un vous envoie un article endommagé ou défectueux "en l'état", eBay ne vous soutiendra pas en cas de litige. C'est louche, mais techniquement légal; par conséquent, vous devriez vous épargner la peine en lisant chaque détail de la liste avant d'enchérir.
    • Si possible, demandez également des photos ou des informations supplémentaires - encore une fois, si le vendeur hésite à répondre à votre demande, il cache probablement quelque chose.
  5. 5
    Recherchez les drapeaux rouges. Avant même de contacter un vendeur, recherchez les avis négatifs, l'absence de politique de remboursement, les informations manquantes ou vagues, ou les demandes de mandats, de chèques ou d'autres modes de paiement tiers.
    • Vous devez également généralement être à l'affût des choses qui semblent tout simplement trop belles pour être vraies. Si vous voyez quelqu'un vendre un matériel coûteux décrit comme "tout neuf" à un prix bien inférieur au prix du marché, il s'agit probablement d'une arnaque.
  6. 6
    Payez toujours via des méthodes approuvées par ebay. PayPal et eBay conservent tous deux des enregistrements des transactions, et vous avez accès à ces enregistrements à tout moment; passer par des sites ou des moyens de paiement tiers est un moyen infaillible de perdre le soutien des deux sociétés en cas d'arnaque.
    • Payez lors de la collecte de marchandises coûteuses telles que des voitures, de gros meubles ou des articles similaires. Le moyen le plus simple d'assurer la coopération des deux parties dans un événement comme celui-ci est de se rencontrer face à face dans une zone neutre avec beaucoup de visibilité - c'est-à-dire un centre commercial.
  7. 7
    Documentez tout. eBay et PayPal traitent exclusivement par écrit. Par conséquent, si un vendeur souhaite discuter d'affaires par téléphone, expliquez-lui poliment cela. Ils seront probablement dissuadés s'ils tentent de vous arnaquer.
    • Vous devez conserver toute trace écrite des transactions pendant au moins un an après la transaction, simplement à des fins d'assurance.
  8. 8
    Surveillez votre compte bancaire et paypal par la suite. Dans les jours qui suivent votre transaction, gardez un œil sur toute activité irrégulière sur vos comptes bancaires. Si vous en repérez, contactez PayPal, eBay ou votre succursale locale et signalez les circonstances.
Voici quelques façons d'éviter d'être victime d'une arnaque lors de l'achat ou de la vente sur eBay
Voici quelques façons d'éviter d'être victime d'une arnaque lors de l'achat ou de la vente sur eBay.

Méthode 2 sur 2: éviter les escroqueries lors de la vente

  1. 1
    Vérifiez vos paramètres. Avant de mettre un article en vente, assurez-vous que votre politique de remboursement, vos paramètres de paiement et vos informations d'expédition sont tous exacts. Vous ne voulez pas que quelqu'un vous accuse de les arnaquer sur la base d'informations inexactes - en fait, certains escrocs trouveront des moyens d'exploiter des erreurs comme celle-ci pour amener eBay à se ranger de leur côté dans un différend, vous faisant perdre à la fois de l'argent et votre article.
  2. 2
    Créez des comptes bancaires et de messagerie dédiés. Bien que PayPal soit relativement sécurisé et qu'eBay offre de nombreux avantages en matière de sécurité pour protéger votre argent, envisagez d'ouvrir un compte séparé uniquement pour les transactions, accompagné d'une adresse e-mail.
    • Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir réussi à contourner les escroqueries en ayant un e-mail lié à PayPal et un e-mail lié à eBay séparés l'un de l'autre; de cette façon, si, par exemple, un acheteur contacte l'e-mail PayPal avec une demande, vous savez automatiquement qu'il s'agit d'une arnaque.
  3. 3
    Familiarisez-vous avec les escroqueries courantes. D'abord et avant tout, les acheteurs recherchent toujours la meilleure offre, donc ce que vous pouvez interpréter comme une arnaque pourrait être qu'ils essaient simplement de marchander le prix. Cela dit, la plupart des escroqueries dirigées contre les vendeurs ont tendance à tourner autour du refus de payer un article ou de la tentative de récupérer leur argent après l'achat dudit article.
    • L'escroquerie la plus courante est appelée "remboursement d'appâts et de commutateurs", dans laquelle un acheteur se plaint de recevoir un appareil cassé ou défectueux après son expédition. Étant donné qu'eBay est obligé de se ranger du côté de l'acheteur au cas où il fournirait une preuve - un processus assez simple, puisqu'il lui suffit d'acheter une version cassée de tout ce que vous lui avez envoyé pour pratiquement rien - vous serez obligé de lui payer un remboursement. Vous pouvez empêcher cette arnaque en mettant en place une politique de non-retour ou en incluant l'assurance de l'acheteur dans la transaction.
    • Une autre arnaque courante consiste en des acheteurs qui tentent de régler des transactions en dehors d'eBay - par téléphone, par exemple - ce qui fait qu'eBay n'a aucune trace écrite de la transaction s'ils choisissent de vous arnaquer. Pour contrer cela, ne vous contentez jamais de rien de moins qu'un enregistrement écrit de vos transactions, de préférence par e-mail.
  4. 4
    Mettez en œuvre une politique de retour stricte. De manière générale, vous voudrez avoir une sorte de politique de retour dans le cas où une erreur honnête avec l'expédition et la manutention se produirait. Cela dit, assurez-vous d'indiquer les conditions de votre politique de retour dans votre annonce. Il s'agit d'un moyen facile de combler les lacunes que les escrocs pourraient tenter d'exploiter.
    • Si vous vendez un article coûteux - surtout s'il est rare - envisagez de modifier les conditions de votre annonce en "pas de remboursement". Cela peut dissuader certains acheteurs authentiques, mais cela éloignera également les escrocs. Vous pouvez toujours dire "plus d'informations sur demande" dans votre message pour contrer la dureté de cette politique - l'honnêteté est de votre côté.
  5. 5
    Recherchez les drapeaux rouges. Si un acheteur refuse de payer via des méthodes approuvées par eBay, telles que PayPal, il cache probablement quelque chose. De même, s'ils souhaitent s'installer en dehors d'eBay ou s'ils vous donnent une adresse non confirmée, envisagez de renégocier. Il y a de fortes chances qu'ils reconsidérent leur décision si vous leur dites que vous craignez d'être victime d'une arnaque, mais cette méthode devrait effrayer les escrocs réels.
    • PayPal ne ment pas, et eBay non plus; e-mail, cependant, pourrait. Pour vous assurer que tous vos e-mails concernant votre compte sont corrects, connectez-vous au service correspondant et vérifiez manuellement.
    • En règle générale, vous ne devez pas accepter de mandats ou de chèques de quelque nature que ce soit - les risques sont tout simplement trop élevés, même si les intentions de votre acheteur sont bonnes.
  6. 6
    Attendez d'expédier jusqu'à ce que vous receviez le paiement. Dès que vous et votre acheteur décidez d'un prix, demandez-leur de transférer l'argent vers PayPal. Une fois que vous voyez la transaction en cours sur PayPal, vous pouvez expédier votre article - pas une seconde avant.
    • Vous aurez une trace écrite de l'heure à laquelle vous envoyez votre colis et de l'heure à laquelle PayPal a accepté le transfert, donc tant que les deux corroborent, vous devriez être à l'abri de toute tentative d'escroquerie.
  7. 7
    Utilisez le suivi postal. Des services tels que FedEx et UPS vous offrent souvent la possibilité de suivre votre colis tout au long de son acheminement; profiter de ce système pour assurer l'arrivée du colis. Si votre acheteur vous dit qu'il n'est pas arrivé alors qu'UPS vous l'a dit, vous saurez qu'il ne faut pas lui envoyer de remboursement.
    • Encore une fois, eBay et PayPal vous soutiendront généralement dans ce cas, tant que vous avez conservé tous vos documents écrits.
  8. 8
    Surveillez votre compte bancaire et paypal par la suite. Dans les jours qui suivent votre transaction, gardez un œil sur toute activité irrégulière sur vos comptes bancaires. Si vous en repérez, contactez PayPal, eBay ou votre succursale locale et signalez les circonstances.
Vous pouvez éviter la plupart des escroqueries de base en demandant simplement plus d'informations
Vous pouvez éviter la plupart des escroqueries de base en demandant simplement plus d'informations sur l'article et les conditions de vente de l'article.

Conseils

  • Vous ne devriez vraiment pas acheter des articles coûteux comme des véhicules ou des biens immobiliers sur eBay. La sécurité de savoir que vous ne serez pas victime d'une arnaque vaut l'argent supplémentaire exigé en passant par une entreprise légitime.
  • De même, vous ne devriez pas acheter d'animaux de compagnie ou de consommables sur eBay - il y a trop de risques potentiels.
  • Recherchez toujours ce que vous achetez ou vendez avant de conclure une transaction. Vous pourriez en fait constater que le prix du marché est compétitif.
  • Lorsque vous traitez avec les clients, soyez poli et respectueux, mais ferme; rappelez-vous, vous ne devez rien à personne d'autre qu'une garantie qu'ils obtiendront ce qu'ils ont payé.
  • Lisez les conditions d'utilisation d'eBay et les exemples de prévention des escroqueries avant d'acheter ou de vendre quoi que ce soit. Ils ont un aperçu très complet de la façon de rester en sécurité tout en utilisant leur plate-forme.
Pour obtenir des conseils sur la façon d'éviter de vous faire arnaquer en tant que vendeur sur eBay
Pour obtenir des conseils sur la façon d'éviter de vous faire arnaquer en tant que vendeur sur eBay, y compris ce qu'il faut faire si un acheteur refuse de payer, lisez la suite!

Mises en garde

  • Attention aux frais de port élevés. Vous pouvez économiser sur l'article, mais payer une petite fortune pour l'expédition.
  • Il est tout à fait possible que quelqu'un vole les données de votre carte de crédit à PayPal. C'est pourquoi vous devez créer un compte de rechange et surveiller votre argent après une transaction.
  • Si cela semble trop beau pour être vrai, c'est le cas. Faites confiance à votre instinct.
  • Ne donnez jamais votre adresse ou votre numéro de téléphone avant d'effectuer une transaction; il en va de même pour toute autre information personnelle que vous pouvez éviter.
  • La mise en place d'une politique de non-remboursement réduira probablement vos ventes globales.
  • Si possible, essayez de voir quels autres articles un utilisateur a vendus jusqu'à présent. Parfois, les gens vendent de très petits articles bon marché dans des « enchères au centime» pour obtenir des chiffres de vente élevés, des taux d'approbation élevés et des commentaires positifs. Ensuite, ils commencent à vendre des articles à prix élevé lorsque leur confiance a été faussement gonflée.

Questions et réponses

  • J'ai reçu un e-mail disant que PayPal paiera une fois que j'aurai envoyé l'article, mais je suis très méfiant. Que devrais-je faire?
    Ne vous fiez à aucun e-mail vous informant que vous avez été payé. Connectez-vous à votre compte PayPal et consultez l'historique de vos transactions. PayPal vous dira quand l'expédition est sûre.
  • Que se passe-t-il si le vendeur souhaite que vous payiez avec des cartes-cadeaux eBay?
    Ce n'est pas un problème si vous utilisez le processus de paiement eBay normal pour l'article et entrez le code de remboursement dans le champ "Utiliser une carte-cadeau, un certificat ou un coupon". S'ils veulent contourner le processus de paiement normal d'une manière ou d'une autre, c'est louche et vous ne devriez pas le faire.
  • Je suis nouveau sur eBay. J'ai reçu un SMS d'un acheteur me demandant de répondre à son e-mail concernant son intérêt pour mon ordinateur portable. Ils sont prêts à me transférer l'argent et à s'occuper de l'affranchissement de l'Australie aux États-Unis. Cela semble-t-il légitime ou non?
    Non, c'est une arnaque, ne leur donnez aucune information! Chaque fois qu'on vous demande d'expédier un article dans un endroit éloigné et de demander des méthodes de paiement non traditionnelles, il s'agit presque toujours d'une arnaque, vous expédiez l'ordinateur portable. Ils annuleront la transaction et votre ordinateur portable disparaîtra pour toujours et vous ne récupérerez jamais cet argent!
  • Est-il légitime qu'un vendeur souhaite que je vire de l'argent à eBay?
    Arnaque totale et complète à 100%. Les virements bancaires sont interdits sur eBay. Si vous virez de l'argent à un vendeur, vous offrez à cette personne un cadeau en espèces. Vous ne recevrez jamais un article et eBay ne peut pas vous aider.
  • Puis-je me faire rembourser par eBay si j'ai tous les reçus et que je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé?
    Oui, vous pouvez. eBay dispose d'une protection de l'acheteur, et tant que la description ne correspond pas spécifiquement à l'article, vous pouvez déposer un rapport auprès d'eBay et résoudre le problème si vous le déposez dans les 30 jours suivant la réclamation de l'article comme «expédié».
  • Je suis intéressé par une voiture que j'ai trouvée sur Craigslist. C'est sympa, peu de kilomètres et très bon marché. Le vendeur veut mon adresse et mon numéro de téléphone, car elle les vend via le programme d'achat d'eBay. Est-ce légitime?
    Arnaque totale et complète à 100%. Craigslist est destiné aux transactions en face à face qui sont payées en espèces, car c'est le moyen d'éviter la plupart des escroqueries. eBay n'a pas de «plan d'acheteurs». Veuillez signaler l'annonce sur CL.
  • Que faire si un utilisateur eBay n'envoie pas d'objet et disparaît?
    Si vous en êtes capable, dites à la personne que vous contactez les autorités. Ensuite, déposez un rapport de police et déposez également une plainte auprès d'eBay et de PayPal.
  • Le vendeur m'a demandé d'envoyer l'argent à un agent eBay. Est-ce que c'est sûr?
    Bien que vous deviez certainement faire vos propres recherches à ce sujet en fonction du contexte de votre transaction, vous ne devriez généralement jamais envoyer d'argent à un tiers. Vous pouvez annuler votre protection d'acheteur via eBay, ou simplement perdre votre argent - il est trop facile pour quelqu'un avec qui vous n'avez aucune relation (sur papier ou autre) de disparaître avec votre argent.
  • Quand ils vendent un chiot et demandent Western Union, est-ce ainsi qu'ils veulent être payés?
    Oui, Western Union est un service de mandat postal. Vous pouvez accéder à Western Union dans des magasins tels que Safeway ou Fred Meyer au service client. En règle générale, cependant, vous ne devez jamais envoyer ou accepter de mandats, ni acheter ou vendre des animaux sur eBay.
Questions sans réponse
  • eBay vend-il des objets de voiturier pour les cartes eBay? Y a-t-il une limite de cartes eBay que je peux utiliser?
  • L'achat d'objets sur eBay avec des cartes-cadeaux eBay est-il sûr? Qu'est-ce que cela signifie si quelqu'un veut juste être payé avec ceux-ci?
  • Que faire si l'acheteur a demandé une adresse de livraison différente de celle indiquée sur son compte eBay?
  • Comment savoir s'il est sûr de payer quelqu'un via eBay?
  • Est-ce légitime ou une arnaque sur eBay lorsque le vendeur veut que j'achète des articles via des cartes eBay?

Les commentaires (9)

  • runolfsdottirty
    Je n'ai encore entendu personne pour savoir si eBay Motors est légitime, mais vous venez de dire que je ne devrais pas leur envoyer 750€ depuis ma carte eBay, donc je ne le ferai pas. Je vais découvrir s'il y a un jugement avant de faire des transactions, mais merci, cela a été d'une grande aide.
  • hoseajones
    Les escroqueries et les astuces de drapeau rouge sont très utiles.
  • jerome27
    Cela m'a aidé à repérer une arnaque et j'espère ne plus jamais me faire arnaquer.
  • kandre
    C'était très utile! Je me faisais souvent arnaquer sur eBay! J'ai vu l'article, et il m'a aidé, merci!
  • summerrobinson
    Je vendais et deux acheteurs différents m'ont proposé un prix plus élevé que le prix demandé. Ils ont ensuite insisté pour que je leur donne mon e-mail Paypal plutôt que de payer sur eBay. Quand j'ai demandé, on ne pouvait même pas me dire ce qu'il avait acheté. Cet article a vraiment aidé à savoir quoi faire.
  • gertrudestracke
    J'ai regardé cet article avant d'acheter quelque chose sur Ebay pour la première fois. Cela m'a permis de m'assurer que je ne me faisais pas arnaquer. Cependant, mon ami s'est récemment fait arnaquer en vendant un article (l'acheteur a affirmé que le colis n'était jamais arrivé), et je me suis souvenu que cet article comportait également une section à ce sujet. Cela m'a donné quelques idées sur la façon de l'aider à prouver qu'il était victime d'une arnaque afin qu'il n'ait pas à perdre son article et à payer une amende qu'il ne pouvait pas se permettre.
  • robin66
    J'ai toutes les informations dont j'avais besoin.
  • axel02
    Pour sécuriser mes coordonnées bancaires et mon adresse. J'ai supprimé les deux de mon compte, et lorsque j'achèterai à nouveau quelque chose, j'utiliserai probablement un compte bancaire dédié et l'article sera envoyé à un bon de commande. Merci.
  • oliver03
    Ma première fois que je me prépare à utiliser Ebay Cruz; le vendeur souhaite emprunter cette voie. Les questions que j'ai ont été répondues ici.
Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail