Comment éviter le greenwashing?
Heureusement, il existe certaines techniques pour vous aider à éviter le greenwashing et la fausse représentation de vos services et produits.
Le greenwashing, la pratique consistant à promouvoir les pratiques commerciales comme étant plus vertes ou plus respectueuses de l'environnement qu'elles ne le sont réellement, est un problème croissant. Les gens sont de plus en plus conscients de leur impact sur la planète, sont généralement plus soucieux de l'environnement et ont tendance à choisir des services et des produits qui favorisent une vie verte. Le greenwashing exploite ces bonnes intentions et ce pouvoir d'achat. Heureusement, il existe certaines techniques pour vous aider à éviter le greenwashing et la fausse représentation de vos services et produits.
Méthode 1 sur 3: éviter le greenwashing
- 1Définissez votre mission et vos valeurs. Lorsque vous développez votre entreprise, n'oubliez pas de créer un énoncé de mission qui guidera vos futurs efforts entrepreneuriaux. Tenez compte de vos valeurs, de vos objectifs, de vos limites et de votre mission globale. Soyez intentionnel dans vos choix de mots, en embrassant pleinement le sens de chaque mot, de sorte que votre mission en soit une que vous pouvez soutenir.
- Votre mission et vos valeurs peuvent changer avec le temps, ce qui est parfaitement normal. Si vous constatez que vos besoins ou vos objectifs changent, ou votre compréhension des promesses vertes de votre entreprise, vous devrez peut-être réviser votre énoncé de mission.
- Si votre compréhension de la terminologie change, soyez proactif et modifiez immédiatement votre énoncé de mission en conséquence.
- 2Être spécifique. La spécificité de vos descriptions garantira que vous utilisez intentionnellement des mots et des phrases. En raison de cette spécificité, vous aurez nécessairement besoin de comprendre exactement ce que vous dites lorsque vous utilisez des phrases et de la terminologie, et à cause de cela, vous êtes beaucoup moins susceptible de faire du greenwash.
- En outre, la spécificité est utile dans les ventes, car vous pouvez clairement et clairement articuler les avantages spécifiques liés à l'utilisation de vos services ou produits.
- 3Ne mentez pas par omission. Une manière courante de greenwashing est de mettre en évidence une caractéristique ou caractéristique verte d'un produit ou d'un service et de ne pas tenir compte de ses autres qualités. Dans le pire des cas, plutôt que de simplement ne pas prêter attention à ces autres qualités, certaines entreprises éco-blanchies les éviteront intentionnellement.
- Par exemple, vous pourriez souligner que vos machines sont écoénergétiques, mais ne parlent pas des produits chimiques dangereux nécessaires pour faire fonctionner la machine correctement.
- 4N'exagérez pas les détails du produit. Le greenwashing peut également se produire sous la forme de qualités de produit exagérées. Assurez-vous de représenter les qualités vertes de vos produits telles qu'elles sont, et non sous la forme d'un pourcentage plus élevé ou dans une plus grande mesure. Par exemple, à moins que votre produit ne soit réellement composé à 100% de matériaux recyclés, ne le prétendez pas. Exagérer une affirmation peut également amener les consommateurs à soupçonner les autres allégations que vous faites, que les autres allégations soient vraies ou non.
- 5Évitez de faire des déclarations générales. Méfiez-vous des affirmations générales telles que «préférence environnementale», «respectueux de l'environnement» ou «intelligente pour la Terre». Ceux-ci ne fournissent aux acheteurs aucune information spécifique pouvant être utilisée pour comparer les produits. De telles affirmations n'ont aucun sens à moins qu'il n'y ait une explication d'accompagnement de ce que cela implique exactement.
- 6Soyez transparent. Votre entreprise doit être disposée, si elle est en mesure de sauvegarder ses affirmations écologiques, à comparer les produits côte à côte avec les autres, à ne cacher aucune donnée et à être ouverte à l'examen des entreprises et des clients. Cela montre que vous n'avez rien à cacher et que vous n'avez pas gonflé vos revendications.
Cet index est utile pour vous aider à contrôler vos fournisseurs et vous permet également de vous assurer que vous n'écologisez pas vos propres annonces.
Méthode 2 sur 3: identifier le greenwashing
- 1Sachez de quoi vous parlez. En tant que consommateur, il est important que vous connaissiez la terminologie associée à l'entreprise ou au produit que vous envisagez d'acheter. Vous connaissez peut-être le jargon qui promeut la technologie verte, comme la neutralité carbone ou les faibles émissions, mais ne décidez pas d'un produit tant que vous n'êtes pas pleinement conscient de ce que ces termes signifient. Vous devez comprendre leurs définitions et leurs implications afin de ne pas acheter par inadvertance un produit mal représenté.
- En tant que consommateur, vous devez également vous sentir libre de demander la transparence. Si une entreprise ne veut pas ou ne peut pas fournir des données sur son entreprise, optez pour une entreprise qui le fera.
- 2Méfiez-vous des faits «verts» non pertinents associés aux produits. Par exemple, des produits prétendant être sans CFC (ne contenant pas de chlorofluorocarbures nocifs pour notre couche d'ozone), même si les CFC ont été totalement interdits il y a 20 ans. Considérez cela comme une technique de fumée et de miroirs.
- Examinez les affirmations faites par un produit ou un fournisseur. Si une revendication se démarque en particulier des autres, cela peut être le signe que vous vous débattez avec un fait non pertinent.
- En tant que consommateur, vous devez être diligent en posant des questions sur l'impact environnemental global d'un produit. Quel que soit le produit ou le service que vous cherchez à acheter, pensez à faire une courte liste de questions que vous poserez à chaque fournisseur.
- 3Méfiez-vous du moindre de deux maux. Cela se produit lorsqu'une véritable déclaration environnementale est faite, telle que recyclée, écologique ou naturelle, ce qui détourne votre client du problème global plus problématique avec le produit.
- Cela se trouve couramment dans des combinaisons de produits contradictoires telles que les cigarettes biologiques ou les pesticides «respectueux de l'environnement».
- En tant que consommateur, vous ferez bien de considérer les implications et les répercussions globales plus larges du produit ou du service que vous envisagez. Si vous êtes préoccupé par les abeilles, par exemple, les herbicides, quelles que soient les allégations à leur sujet, ne sont peut-être tout simplement pas quelque chose que vous voulez examiner.
- 4Faites la distinction entre vert et durable. Les produits durables sont positifs dans le trépied de durabilité: santé environnementale, vitalité économique et justice sociale. Ils se concentrent sur les trois domaines, comment les trois domaines interagissent et visent à réduire les empreintes écologiques. Les produits écologiques, quant à eux, ne se concentrent que sur l'un des trois domaines du trépied de durabilité.
Dans le pire des cas, plutôt que de simplement ne pas prêter attention à ces autres qualités, certaines entreprises éco-blanchies les éviteront intentionnellement.
Méthode 3 sur 3: recherche de fournisseurs
- 1Recherchez la certification verte d'organisations industrielles réputées. Ceux-ci sont conçus pour envoyer un signal du marché aux acheteurs que les produits qu'ils achètent proviennent de ressources gérées selon des normes environnementales et sociales particulières. Certaines des organisations les plus reconnues à mentionner sont: EcoLogo, Energy Star, le Forest Stewardship Council, Green Seal, US Federal Trade Commission, Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) et US Green Building Council (USGBC).
- 2Recherchez les certifications. Certains greenwashers sont connus pour inventer leurs propres certifications, puis vanter leurs produits comme étant verts sur la base de ces fausses certifications. Soyez diligent et recherchez les certifications. S'ils ne sont pas réels, restez loin de ce vendeur.
- 3Identifiez le fabricant et / ou le revendeur d'origine. Le terme fabricant de conception originale (ODM) est utilisé pour décrire les entreprises qui conçoivent et fabriquent un produit et est utilisé pour désigner uniquement le fabricant original du produit. Le terme revendeur à valeur ajoutée (VAR) est utilisé pour décrire le revendeur de produits ODM. Parfois, un VAR peut dire qu'il va proposer un nouveau produit ODM, ce qui signifie qu'il va proposer un nouveau produit basé sur des composants d'un fabricant d'origine. Cependant, ce web quelque peu complexe permet au revendeur de se positionner comme fabricant du produit.
- Commencez par déterminer si le fabricant est le producteur d'origine (ODM) ou simplement un revendeur (VAR). Un revendeur peut passer la responsabilité au fabricant, contournant un examen inconfortable. En outre, un revendeur peut prétendre être un fabricant, alors qu'il ne l'est pas. C'est problématique car ils n'auront pas de transparence ou une compréhension complète du produit sur lequel ils font des réclamations.
- En tant que consommateur, déterminer si une entreprise est un fabricant ou un revendeur peut être difficile, voire impossible. Il n'y a pas de registre national des fabricants, vous devrez donc peut-être vous fier aux dossiers fiscaux pour retracer un produit jusqu'à sa société mère.
- 4Profitez de l'indice greenwashing. Le Greenwashing Index a été développé par EnviroMedia Social Marketing et l'Université de l'Oregon et permet aux gens de télécharger des publicités et de les évaluer sur une variété de critères. Cette approche de réflexion de groupe est utile car elle offre une variété de points de vue sur la véracité globale de l'annonce ainsi que sur ses approches et ses promesses.
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- 5Créez des bulletins. Vous devez faire preuve de diligence dans toutes vos publicités, communications et représentations de produits, et un bon moyen de le faire est d'utiliser des bulletins de notes. Ce sont également un excellent moyen de surveiller vos fournisseurs. Ils devraient être transparents, et les évaluer en fonction de leur véracité et de leurs produits verts ne devrait pas poser de problème.
- Si un fournisseur obtient une note faible ou négative sur votre bulletin, surtout s'il a déjà reçu des notes élevées, parlez de vos problèmes et encouragez-le à apporter des changements positifs.
- S'ils refusent d'apporter des changements positifs, trouvez un nouveau fournisseur.
Une manière courante de greenwashing est de mettre en évidence une caractéristique ou caractéristique verte d'un produit ou d'un service et de ne pas tenir compte de ses autres qualités.
- En s'appuyant simplement sur des normes environnementales et des organismes de certification légitimes et en posant les questions appropriées, les consommateurs peuvent s'assurer qu'ils achètent des produits «verts» de la plus haute qualité.
- Les fournisseurs de biens et de services doivent être informés qu'ils peuvent exploiter avec succès la conscience sociale et la demande de vert parmi les clients ou les entreprises homologues, mais qu'ils doivent être prêts à valider, sauvegarder et présenter toute offre verte pour éviter les réactions des consommateurs et l'étiquetage des spécialistes du marketing. votre produit et votre marque sont «greenwashed».
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