Comment vous protéger lors de vos achats sur les enchères Internet?

Avant de commencer à enchérir, assurez-vous de comprendre autant que possible le fonctionnement de ce site d'enchères particulier et quels sont vos engagements et responsabilités en tant qu'acheteur. Lisez attentivement les conditions d'utilisation, les FAQ et les politiques fournies.

Dans le même ordre d'idées, sachez quelles obligations les vendeurs ont avant d'enchérir - Doivent-ils se conformer à la politique du site Web ou ont-ils également le pouvoir de créer leurs propres «politiques d'achat» (à la etsy)?

Portez une attention particulière au mode de paiement demandé par le vendeur et connaissez les politiques du site Web concernant les problèmes ou problèmes pouvant survenir lors des transactions. Si possible, utilisez toujours une carte de crédit lors d'un achat - c'est le moyen de paiement le plus sûr et le plus sécurisé, car vous pouvez souvent contester les frais en cas de problème.

Pour vous assurer de savoir exactement sur quoi vous enchérissez, lisez attentivement les descriptions d'articles publiées par les vendeurs et examinez attentivement les photos publiées. Renseignez-vous sur l'état de l'article et soyez fatigué de tout ce qui est marqué «remis à neuf» ou «abandonné», surtout si vous achetez des appareils électroniques. De plus, selon ce que vous achetez, demandez si l'article est couvert par une garantie.

Le vendeur a-t-il une politique de retour ou d'échange? Découvrez le montant des frais d'expédition ou de livraison ou s'il est inclus dans le prix de l'enchère et s'il y a d'autres frais que vous devrez payer.

Vérifiez les informations du vendeur; le numéro de téléphone et l'adresse e-mail fournis sont-ils en état de marche? Fournissent-ils une adresse physique au lieu d'une simple boîte postale? S'il s'agit d'une entreprise réelle (par opposition à quelqu'un qui vend des articles sur le côté), vérifiez auprès du Bureau d'éthique commerciale de leur région pour voir si quelqu'un a déposé un rapport à leur encontre. En outre, la plupart des sites d'enchères (y compris Ebay) permettent aux acheteurs de donner des commentaires sur les vendeurs, alors vérifiez leurs commentaires pour avoir une idée de leur légitimité.

Vérifiez les prix en ligne avec des articles comparables pour voir si vous obtenez une bonne affaire. Soyez fatigué des prix qui semblent trop bas ou trop beaux pour être vrais. Si possible, vous voudrez peut-être également vérifier les prix des magasins physiques réels.