Comment ouvrir une petite entreprise?

Pour ouvrir une petite entreprise, commencez par élaborer un plan d'affaires, qui servira de feuille de route pour votre entreprise pendant les premières années.

Une fois que vous avez décidé de démarrer une petite entreprise, formulé votre plan d'affaires, mis en place un financement et sécurisé un site, le moment viendra enfin d'ouvrir réellement votre boutique. Bien que la planification d'une entreprise puisse présenter des défis, l'acte réel d'ouvrir une entreprise et de concrétiser le concept d'entreprise comporte son propre ensemble de difficultés. Pour avoir de meilleures chances de succès à long terme, vous devez démarrer votre entreprise du bon pied. Voici quelques conseils sur la façon d'établir légalement votre entreprise, d'embaucher vos premiers employés, de faire passer le mot et d'organiser une grande ouverture.

Partie 1 sur 4: établir légalement votre entreprise

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Assurez-vous d'avoir un plan d'affaires. Un plan d'affaires est essentiel au succès d'une entreprise et peut être considéré comme un plan qui décrit votre entreprise, vos produits/services, votre marché et comment votre entreprise va se développer au cours des trois à cinq prochaines années. Il s'agit essentiellement d'une «feuille de route» que votre entreprise doit suivre à l'avenir.
- Comment rédiger un plan d'affaires offre de nombreuses informations utiles sur le processus, telles que: déterminer votre marché potentiel et sa viabilité; identifier les besoins initiaux et les coûts de démarrage de votre entreprise; l'identification d'investisseurs potentiels; établir votre stratégie commerciale et votre plan marketing; et créer un document clair et concis qui se termine par votre «résumé exécutif», dans lequel vous «vendez» essentiellement votre entreprise aux investisseurs et aux parties intéressées.
- Consultez les articles du guide suivants pour plus d'informations sur Comment démarrer une petite entreprise; démarrage d'un petit commerce de détail comme une boulangerie; et les spécificités du démarrage d'une entreprise en Californie, par exemple, entre autres.
- Pour vous assurer que vous êtes prêt à vous ouvrir, consultez la liste de contrôle en 10 parties de la US Small Business Administration (SBA) pour démarrer une entreprise. Chaque partie de la liste de contrôle est résumée dans les trois étapes suivantes ci-dessous.
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Déterminez la structure juridique de votre entreprise. Avant de démarrer votre entreprise et de remplir les documents nécessaires, il est important de décider de la manière dont votre entreprise sera juridiquement structurée. De manière générale, vous établirez soit une entreprise individuelle; Partenariat; société; ou société à responsabilité limitée (SARL). Il y a des implications juridiques et fiscales importantes pour chacun.
- Une entreprise individuelle est détenue et gérée par une seule personne, et il n'y a pas de distinction entre le propriétaire et l'entreprise. Cela signifie que tous les profits, pertes, dettes et passifs de l'entreprise sont à votre charge. Choisissez cette option si vous êtes le seul propriétaire et que vous souhaitez assumer l'entière responsabilité de l'entreprise.
- Partenariat. Un partenariat se produit lorsque deux personnes ou plus partagent la propriété. Dans un partenariat, chaque partenaire a une part égale (sauf indication contraire) dans les bénéfices, les dettes et la gestion de l'entreprise. Cela peut être utile en termes de mise en commun du capital et de l'expertise pour démarrer l'entreprise.
- Société: Une société est une entité juridique indépendante détenue par des actionnaires. Généralement, cette structure n'est pas appropriée pour les petites entreprises.
- Société à responsabilité limitée (LLC): une LLC est similaire à un partenariat, sauf que les membres sont protégés contre la responsabilité personnelle pour les actions de la LLC. Par exemple, si la LLC est poursuivie, les actifs personnels des partenaires sont généralement exonérés. Si vous craignez d'être personnellement exposé à des poursuites ou à des dettes découlant de votre entreprise, cela peut être une bonne option.
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Former la structure juridique nécessaire. Une procédure différente existe pour former chacune de ces structures, et certaines nécessitent plus de travail tandis que d'autres sont extrêmement simples. Les détails concernant la façon de former chaque type peuvent être trouvés sur le site Web de la US Small Business Administration (SBA).
- La formation d'une entreprise individuelle est la plus simple, car elle n'implique aucune action formelle. Il vous suffit d'obtenir votre EIN (décrit ci-dessous), d'établir un nom commercial (décrit ci-dessous) et vous pouvez inclure le revenu de votre entreprise dans votre déclaration de revenus personnelle.
- Les LLC, les partenariats et les sociétés sont légèrement plus impliqués à former, nécessitant des documents spécifiques. Pour connaître les détails de chacun, consultez le site Web de la SBA ou contactez la SBA.
Bien que la planification d'une entreprise puisse présenter des défis, l'acte réel d'ouvrir une entreprise et de concrétiser le concept d'entreprise comporte son propre ensemble de difficultés.
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Obtenir un numéro d'identification fiscale. Également connu sous le nom de numéro d'identification d'employé (EIN), l'EIN est utilisé pour identifier votre entreprise à des fins fiscales. La demande d'un EIN est simple et peut être effectuée en quelques minutes sur le site Web de l'IRS.
- Notez que si vous démarrez une société de personnes ou une entreprise individuelle, il n'est pas nécessaire d'obtenir un EIN. Cependant, il peut être judicieux de le faire de toute façon. Sans EIN, votre entreprise sera identifiée par votre numéro de sécurité sociale (SSN) à des fins fiscales. Garder votre SSN privé réduit les risques de vol d'identité.
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Enregistrez le nom de votre entreprise. À moins que vous n'exploitiez l'entreprise sous votre propre nom, tel que «John Smith Painting», la plupart des États exigent que vous enregistriez un nom «Doing Business As» (DBA) à des fins fiscales et juridiques. L'enregistrement d'un DBA se fait auprès de votre gouvernement d'État ou du bureau du greffier du comté. Recherchez les exigences spécifiques de votre état en ligne.
- L'établissement d'un nom de DBA ne prend généralement que quelques minutes et est particulièrement utile si vous avez une entreprise individuelle. Cela vous permet d'avoir un nom commercial distinct de votre nom personnel. Lorsque vous créez une entreprise individuelle, le nom de l'entreprise sera automatiquement par défaut votre nom personnel, sauf si vous déposez un DBA.
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Obtenir une licence commerciale. La ville ou le comté dans lequel vous opérez aura besoin d'une licence commerciale. En règle générale, ces formulaires se trouvent sur le site Web de votre ville.
- Ces formulaires nécessiteront le type d'entreprise, l'adresse, le nombre d'employés, l'EIN et éventuellement des informations concernant les revenus (les estimations fonctionneront bien ici).
- Gardez à l'esprit que les exigences en matière de licence s'appliquent souvent aux entreprises en ligne et à domicile ainsi qu'aux entreprises traditionnelles. Les exigences varient en fonction de l'emplacement, alors assurez-vous de contacter votre gouvernement local et étatique pour déterminer les exigences spécifiques.
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Renseignez-vous sur les autres permis nécessaires. Malheureusement, chaque ville ou comté a des exigences de permis différentes pour les entreprises. Ceux-ci peuvent inclure des éléments tels que des «permis d'occupation à domicile» pour les entreprises à domicile, des «permis d'alarme» si votre entreprise nécessite une alarme commerciale, ou divers permis d'alcool et d'armes à feu.
- Contactez le bureau des permis de votre gouvernement local ou une autorité similaire, ou demandez conseil à la chambre de commerce ou à l'association commerciale locale.
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Créez un compte bancaire pour votre entreprise. Il est très important de ne pas mélanger les affaires et les finances personnelles, car cela peut entraîner des problèmes avec l'IRS. Avoir des comptes bancaires séparés pour les transactions commerciales et personnelles simplifie la comptabilité et rend les exigences fiscales plus faciles à comprendre.
- Pour ouvrir un compte d'entreprise, contactez simplement votre banque ou coopérative de crédit locale.
Une fois que vous avez décidé de démarrer une petite entreprise, formulé votre plan d'affaires, mis en place des financements et sécurisé un site, le moment viendra enfin d'ouvrir réellement votre boutique.
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Communiquez avec un avocat ou un comptable des petites entreprises pour obtenir des conseils supplémentaires. Bien que la création d'une entreprise individuelle soit relativement simple, si vous créez une LLC, une société ou un partenariat, il est essentiel de faire appel à un professionnel.
- Un professionnel peut vous guider à travers les formulaires à remplir et peut également vous aider à rédiger des documents de partenariat importants. Par exemple, la formation d'une LLC ou d'un partenariat implique des documents spécifiant quelle propriété est attribuée à chaque partenaire. Cela doit être spécifié sous une forme juridiquement valable.

Partie 2 sur 4: se préparer à ouvrir son entreprise

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Déterminer les responsabilités de l'employeur. Avant de commencer à embaucher, assurez-vous d'avoir pris les mesures nécessaires pour pouvoir percevoir les impôts sur les salaires fédéraux et étatiques, fournir une vérification de l'admissibilité des employés et obtenir une assurance contre les accidents du travail, entre autres.
- L'une de vos obligations centrales est de garantir que les employés sont éligibles pour travailler en Europe. Pour ce faire, vous devez remplir le «formulaire I-9» dans les trois jours suivant l'embauche d'un nouvel employé. Pour remplir ce formulaire, vous devrez soumettre des documents pour vérifier la citoyenneté de vos employés et confirmer leur éligibilité à travailler en Europe. Le formulaire peut être téléchargé sur le site Web de l'immigration et des douanes des États-Unis. Notez que vous n'avez pas besoin de soumettre ce formulaire au gouvernement fédéral, mais vous devez le conserver dans vos dossiers pendant trois ans après la date d'embauche ou un an après la date de résiliation, selon la plus tardive des deux.
- Assurez - vous d'inscrire à l'assurance des accidents du travail avec votre état programme d' assurance des accidents du travail.
- Lors de l'embauche d'un employé, celui-ci doit vous fournir un formulaire W4 signé avant de commencer à travailler, que vous devez envoyer à l'IRS. Cela vous permet de retenir l'impôt fédéral sur le revenu.
- De plus amples informations concernant l'embauche et la responsabilité de l'employeur sont disponibles sur le site Web de la SBA (https://sba.gov/category/navigation-structure/starting-managing-business/starting-business/establishing-business/hiring).
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Embauchez les bonnes personnes. La première impression est critique pour une nouvelle petite entreprise, et à moins que vous ne fassiez tout le travail vous-même, cette impression sera faite au moins en partie par les personnes que vous embauchez.
- Idéalement, vous pouvez trouver quelqu'un qui connaît bien l'entreprise - quelqu'un qui a fait tourner la pâte si vous ouvrez une pizzeria, par exemple - mais le plus important est de trouver une personne disposée et désireuse d'apprendre. Vous avez besoin d'employés qui veulent apprendre à faire les choses (et représenter votre entreprise) à votre façon.
- Il faut cependant être prêt à lâcher prise un peu. Cette entreprise est votre bébé depuis longtemps, mais au fur et à mesure que vous la laisserez sortir dans le monde, vous aurez besoin d'aide pour en prendre soin. Recherchez des employés désireux d'apporter des idées et de s'adapter à mesure que l'entreprise traverse ses premières difficultés de croissance.
- Fais tes devoirs. Consultez les curriculum vitae. Appelez des références. Ne vous contentez pas d'embaucher votre neveu pour faire plaisir à votre frère. (Attendez que votre entreprise se remette sur pied.)
- Des questions clés telles que «Pouvez-vous fournir un exemple de problème que vous avez résolu avec succès?» peut offrir un aperçu de l'ambition, de l'ingéniosité et de l'éthique de travail d'un employé potentiel. Gardez à l'esprit que ces questions sont courantes, cependant, et que la personne interrogée peut déjà avoir préparé des réponses standard. (Une incapacité à répondre efficacement est donc un mauvais signe.) En outre, essayez de réfléchir à quelques hypothèses de résolution de problèmes, par exemple, spécifiques à votre petite entreprise.
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Préparez votre site. Que vous ayez un site d'entreprise physique ou virtuel, l'impression qu'il fait sur vos premiers clients contribuera grandement à déterminer vos chances de succès.
- Si votre entreprise implique une vitrine - une confiserie ou un magasin de livres d'occasion, par exemple - aménagez votre espace pour représenter votre vision de l'entreprise. Coordonnez les motifs de couleur et le décor avec votre logo, par exemple, ou envisagez de le personnaliser avec des photos de famille pour établir votre lien essentiel avec cette entreprise. Envisagez de faire appel à un architecte d'intérieur et/ou un décorateur professionnel.
- Une présence sur le Web devient (sinon déjà) essentielle pour toute nouvelle petite entreprise, alors ne tenez pas cet aspect pour acquis. Surtout si votre entreprise a une composante Web importante, rendez votre site intuitif, gérable et adapté à l'identité de marque que vous souhaitez créer. L'embauche d'un concepteur de sites Web professionnel peut être une bonne idée.
- Si votre budget est serré et/ou si votre entreprise n'a pas besoin d'une vitrine traditionnelle, ne dépensez pas trop pour un espace chic. Un café local peut être un bon endroit pour rencontrer des clients, ou vous pouvez louer un espace au besoin pour de tels rassemblements. Attendez que votre entreprise ait une base solide avant de vous développer dans un espace plus agréable.
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Envisagez une ouverture "douce". Il n'y a aucune règle qui dit que votre premier jour d'activité doit également être votre grande ouverture. Donnez à votre entreprise une chance de résoudre les problèmes avant de s'annoncer au monde.
- Les restaurants sont probablement l'exemple le plus connu d'entreprises qui ont souvent des ouvertures douces - des séries de service de dîner avec des invités, peut-être même juste des amis et la famille. Mais le concept peut fonctionner avec à peu près n'importe quelle petite entreprise. Envoyez les équipes de votre nouvelle entreprise d'aménagement paysager travailler dans les maisons de vos proches, attirez vos amis avec des pédicures gratuites ou convainquez votre club de lecture de venir discuter de leurs besoins en matière d'assurance-vie.
- Ouvert officiellement pour les affaires sans grande fanfare, peut-être pendant une semaine ou deux avant votre grande ouverture (bien annoncée). Les clients ne feront probablement qu'affluer, mais cela facilitera la pratique de bien faire les choses avant la ruée pleine d'espoir des clients à venir.

Consultez les articles du guide suivants pour plus d'informations sur Comment démarrer une petite entreprise; le démarrage d'un petit commerce de détail tel qu'une boulangerie; et les spécificités du démarrage d'une entreprise en Californie, par exemple, entre autres.

Partie 3 sur 4: passer le mot

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Commencer de bonne heure. N'attendez pas le jour de l'ouverture, ni même de savoir quand sera le jour de l'ouverture. Soyez proactif pour établir la notoriété de la marque et générer de l'anticipation. Une pancarte «à venir» sur votre vitrine en cours de préparation est un bon début, mais elle ne suffit pas à elle seule.
- Conservez la majeure partie de votre budget marketing initial pour la grande ouverture, mais avant cette date, utilisez des options économiques telles que des dépliants, un publipostage ciblé et une présence sur les réseaux sociaux.
- Essayez de développer votre marque avant même que votre emplacement ne soit prêt. Si vous envisagez de vendre des colliers artisanaux ou des pierogies faits à la main, recherchez un festival local d'artisanat ou de gastronomie où vous pourrez installer une table et vendre vos marchandises. (Assurez-vous d'annoncer votre prochaine présence dans le commerce de détail.) Si vous êtes comptable, vous pouvez peut-être vous porter volontaire pour offrir des conseils fiscaux au centre communautaire local ou à la bibliothèque (et distribuer des cartes de visite).
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Établir un budget marketing. La période qui précède l'ouverture et les premiers mois d'exploitation peuvent très bien faire ou défaire votre nouvelle petite entreprise, alors assurez-vous de donner un gros effort de marketing initial.
- Une suggestion est de consacrer 20% de votre budget marketing de la première année à votre grande ouverture. Ce montant doit être suffisamment important pour diffuser largement votre message à un moment où vos publicités sont susceptibles d'être les plus efficaces, mais en même temps ce n'est pas une situation «tous vos œufs dans le même panier» qui vous laisse une capacité limitée pour publicité ultérieure.
- Dépensez, par exemple, 3360€ pour la publicité de votre grande ouverture, car ce montant devrait être suffisant pour deux achats média. Si ce montant est hors de votre portée, vous pourrez peut-être utiliser un mélange de dépliants, de publipostages, d'articles promotionnels (ballons, bannières, etc.)
- Ceci, bien sûr, suppose que vous ayez un budget marketing assez important de 16800€ (3360€ soit 20% de 16800€). Étant donné que de nombreuses entreprises ont des budgets marketing beaucoup plus petits (peut-être seulement quelques milliers de dollars), travaillez toujours dans les 20% de votre budget marketing.
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Utilisez les médias traditionnels. Si votre budget marketing le permet, envisagez d'utiliser les médias traditionnels comme la radio ou les journaux. Si vous pouvez également gérer la publicité télévisée, il est toujours judicieux de diversifier votre présence publicitaire.
- Avant de rejeter la radio en tant que format médiatique obsolète, notez que les trois quarts des adultes américains écoutent la radio au moins occasionnellement, et le font souvent lorsqu'ils conduisent quelque part. Ainsi, la radio peut être une méthode publicitaire particulièrement efficace pour les magasins de détail et les restaurants. Ciblez votre publicité par format (Top 40, Pays, Talk, etc.) et heure de la journée pour maximiser l'impact.
- Les journaux sont populaires parmi les adultes de plus de 35 ans, mais même un pourcentage décent de jeunes adultes lisent occasionnellement un journal. Les journaux restent un moyen rentable d'atteindre des milliers de clients potentiels.
- Pensez également à inclure des coupons; ils fournissent non seulement une motivation à visiter, mais un lien tangible entre un client potentiel et votre entreprise. Il est également facile de suivre leur efficacité, car plus de coupons arrivent signifie qu'ils font leur travail.
- Vous pouvez supposer que la publicité télévisée dépasse le budget de votre petite entreprise, mais il existe des options pour produire et placer des publicités à moindre coût, parfois avec l'aide du réseau de diffusion local. Envisagez de regrouper vos annonces lors de programmes pertinents pour votre clientèle cible - des émissions de juges de télévision pour un cabinet d'avocats ou le reportage sportif nocturne pour une académie de formation de golf, par exemple - afin que vous ayez l'air d'un sponsor majeur.
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Utilisez les médias sociaux. Même si vous ne connaissez pas vos tweets à partir de vos tags, ou supposez que votre atelier de couture n'a pas besoin d'une présence sur les réseaux sociaux, utilisez tous les moyens pour faire connaître votre entreprise. Environ 80% de vos collègues propriétaires de petites entreprises utilisent les médias sociaux, en particulier pour le marketing.
- L'attrait de la publicité sur les réseaux sociaux réside dans son faible coût et son lien direct avec les clients potentiels, mais n'oubliez pas que le compromis sera probablement un engagement plus long. Faites une analyse détaillée de votre clientèle cible et existante et essayez de coordonner votre identité de marque et votre message sur toutes les plateformes.
- Avec le nombre toujours croissant de plateformes de médias sociaux, vous pouvez ressentir la tentation d'être actif autant que possible. Mais ne dispersez pas trop votre entreprise (ou vous-même). Si votre salon cible les mamans d'une quarantaine d'années qui utilisent probablement Facebook, concentrez-y vos énergies. Ne vous laissez pas entraîner par la publication tout le temps; quelques fois par semaine suffiront probablement. Vous serez très occupé avec tous les autres détails de l'ouverture de votre entreprise.
- Il existe cependant des moyens de lier plusieurs plateformes de médias sociaux. Considérez cette option si vous pouvez la gérer sans, encore une fois, vous éparpiller trop à un moment très chargé.
- La présence sur les réseaux sociaux est particulièrement importante si votre entreprise est basée en ligne. En plus des médias sociaux, envisagez la publicité sur Internet en utilisant une technologie comme Google Adwords. Adwords permet à une annonce de votre entreprise de s'afficher chaque fois qu'un utilisateur recherche des mots clés particuliers sur Google. Lorsque quelqu'un clique sur votre annonce, vous payez. Pour une entreprise en ligne, cela peut être particulièrement important car il communique votre entreprise à l'Internet au sens large. Il est également important pour les entreprises traditionnelles de brique et de mortier, car il atteint un public principalement exposé à Internet par opposition à d'autres formes de médias.

Partie 4 sur 4: ouverture d'entreprise

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Considérez quand faire de votre ouverture "grande". Comme mentionné, il n'est pas nécessaire de tenir votre grande ouverture le premier jour de votre entreprise, et il est souvent conseillé d'attendre même quelques semaines avant de l'organiser.
- Programmez votre grande ouverture pour un jour et une heure qui conviennent à votre produit ou service - un samedi matin pour un dîner; un vendredi soir pour un glacier; début de soirée pour un studio d'arts martiaux.
Environ 80% de vos collègues propriétaires de petites entreprises utilisent les médias sociaux, en particulier pour le marketing.
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Faites-en un événement. Travaillez dur pour créer de l'excitation dans les jours et même les semaines précédant votre grande ouverture.
- Utilisez le terme «Grande ouverture» dans votre marketing - cela le rend plus spécial qu'un simple avis «ouverture aux affaires». Créez de l'excitation en offrant des prix, des cadeaux, des démonstrations, des offres spéciales, etc., aux visiteurs ce jour-là.
- Embauchez un photographe pour capturer l'événement à des fins de consommation médiatique (traditionnelle ou sociale). Apportez des spectacles, du personnel supplémentaire et même la sécurité si vous vous attendez à une foule particulièrement nombreuse.
- Si votre entreprise et/ou son emplacement ne sont pas propices à une grande ouverture publique, envisagez d'organiser un événement davantage similaire à une «fête de lancement» dans un restaurant, une salle de banquet, etc.
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Garantir une expérience client positive. Planifiez à l'avance et faites tout votre possible pour vous assurer que les participants repartent de votre grande ouverture avec une première impression positive de votre nouvelle entreprise. Des oublis aussi simples qu'un parking inadéquat, de longues files d'attente pour la nourriture ou un manque de produits en papier dans les toilettes peuvent nuire à un accueil autrement enthousiaste.
- Ayez du personnel supplémentaire sur place pour vous assurer que les clients n'ont pas à attendre trop longtemps pour le service ou l'attention.
- Si le stationnement peut être un problème, essayez de prendre des dispositions à l'avance avec d'autres entreprises ou groupes communautaires - peut-être en installant un parking satellite dans une église voisine, par exemple.
- Renvoyez les participants chez eux avec un gage de votre appréciation - idéalement quelque chose avec votre logo dessus - ainsi qu'un coupon/une offre spéciale pour une visite de retour.
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Impliquer la communauté. Établissez votre lien avec la communauté locale dès le début de votre entreprise. Laissez les gens imaginer que votre entreprise aura un impact positif sur la communauté pour les années à venir.
- Invitez la presse locale à votre événement, mais aussi d'autres chefs d'entreprise et communautaires locaux. Réseautez avec le plus grand nombre possible et établissez-vous en tant que membre de l'équipe locale.
- Si possible, alignez votre grande ouverture sur un événement communautaire, lorsque les foules locales seront déjà rassemblées. Faites en sorte que cela fasse partie de cette célébration plus large. Parrainez le divertissement lors de la célébration de l'éclairage des Fêtes ou du festival du milieu de l'été. Faites la promotion de votre entreprise et de votre lien profond avec la communauté.

Lisez aussi: Comment démarrer une petite entreprise agricole?

Comment ouvrir une petite entreprise?

Pas

Partie 1 sur 4: établir légalement votre entreprise

Partie 2 sur 4: se préparer à ouvrir son entreprise

Partie 3 sur 4: passer le mot

Partie 4 sur 4: ouverture d'entreprise

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