Comment commander sur Instacart?

Appuyez sur le bouton «passer commande» une fois que vous êtes prêt à passer votre commande.

Le service d'achat Instacart permet la livraison à domicile de vos courses. Les acheteurs peuvent choisir et payer les articles à l'épicerie, puis les livrer à votre adresse. Si vous ne savez pas comment passer une commande, ce guide vous aidera.

Partie 1 sur 4: Préparation de la commande

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Ouvrez l'application instacart. L'application ressemble à une carotte et peut avoir un fond blanc.
- Si vous avez une icône de carotte Instacart blanche sur un sac à provisions vert, c'est l'application Shopper d'Instacart. Cela n'a aucun effet sur le rôle du client.
- Connectez-vous à l'application si vous ne l'avez pas déjà fait. Vous pouvez vous connecter avec votre e-mail et votre mot de passe, ou en utilisant une connexion Facebook ou Google.
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Assurez-vous que le code postal de livraison correspond à votre emplacement au moment de la livraison. En haut de chaque page de marché, vous verrez un "Shopping in (code postal)". Appuyez sur cette liste de marché, puis appuyez sur "Magasins dans (code postal)" et appuyez sur l'adresse de livraison.
- Dans cette page résultante, vous pouvez également changer d'adresse de livraison si nécessaire.
- L'adresse de livraison est importante à ce stade, car les types de magasins peuvent différer d'une région à l'autre.
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Sélectionnez le magasin dans lequel vous souhaitez commander. Bien que les zones puissent être différentes d'une ville / ville à l'autre, la plupart contiendront au moins un supermarché, mais il y aura un mélange d'autres marchés que vous pourrez acheter et qui peuvent varier. Instacart a une longue liste de pharmacies, de chaînes de soins pour animaux de compagnie et même de magasins de vente en gros ou de clubs d'adhésion. Appuyez sur le nom du magasin dans lequel vous souhaitez faire des achats.
- Instacart connaît probablement le meilleur endroit et le plus proche pour récupérer votre commande, mais vous ne pourrez pas spécifier de quel endroit il se trouve et vous ne saurez pas exactement d'où vous faites vos achats.
- Gardez à l'esprit que certains magasins d'entrepôt n'autorisent que les abonnés à passer une commande; si vous n'avez pas de jeu de cartes, votre commande ne sera pas passée.

Partie 2 sur 4: Ajout d'articles à la commande

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Recherchez votre article. Appuyez sur la barre "Rechercher (nom du magasin)" et saisissez votre article dans la zone. Vous le trouverez juste en dessous de l'icône du magasin et / ou "Shopping en (code postal) et lignes de nom du magasin.
- Instacart vous propose des recherches courantes après avoir appuyé sur le champ de recherche, mais vous pouvez être aussi vague ou succinct que vous le souhaitez.
- Parcourez la liste sur la page du magasin pour afficher les options des articles.
- Instacart vous permet de {{Bookmark Items on Instacart | bookmark]] articles pour un achat ultérieur, si vous le souhaitez.
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Ajoutez votre article. Appuyez sur le signe + dans le coin supérieur droit de l'image du produit pour ajouter un de chaque article à votre panier Instacart. Des taps successifs sans laisser la boîte de dialogue expirer entraîneront l'ajout de quantités supplémentaires de l'élément. Ne vous inquiétez pas trop de la photo du produit, mais faites attention à son nom et à sa taille. Au fur et à mesure que vous ajoutez des articles au panier, vous verrez une petite bannière affichant «Ajouté au panier» en bas de l'écran, et vous verrez une petite bulle avec le nombre d'articles dans l'icône du panier en haut de l'écran.
- Si vous voyez un bouton «Enregistrer (prix)» sous l'article, ce sont des coupons Instacart qui vous permettront d'économiser de l'argent. Appuyez dessus avant d'ajouter votre quantité au panier. S'il y a une offre Achetez 1 article - Obtenez 1 gratuit, assurez-vous que vous avez au moins une quantité de deux dans le panier, et au total final, votre total changera pour refléter la différence de prix pour le "Obtenez 1 gratuit" ajusté portion.
- Lors d'une session d'achat sur le site Web Instacart, une fois que vous avez ajouté un article à votre panier, votre liste de panier s'envolera du côté droit de la page pour afficher tous les articles.
- Si vous préférez consulter les articles via la page de l'article elle-même (pas dans la page de recherche), vous pouvez appuyer sur le commutateur d'unités dans le coin inférieur gauche, puis appuyer sur "Ajouter au panier".
- Les fruits et les produits vendus en grappes (comme les bananes) doivent être placés dans une quantité approximative de plusieurs. Une quantité de 1 pour les bananes vous donnera exactement cela - 1 banane (pas un régime de bananes). Vous pouvez discuter avec votre acheteur pour expliquer votre décision au début de votre commande et il essaiera de se conformer à votre décision, mais gardez cela à l'esprit lors de la commande de ces types d'articles auprès d'Instacart.
- Les viandes et certains produits généralement vendus à la livre seront vendus à partir de 1 lb. Ces articles sont vendus à des intervalles de 0,25 lb à partir de 0,25 lb. Instacart préremplit le poids de départ à 1 lb, mais vous pouvez le modifier en utilisant les signes + et - pour ajuster le poids. (Le signe moins sera disponible si vous appuyez d'abord sur l'élément. Si vous appuyez sur l'élément dans la page de recherche, vous devrez appuyer sur le signe + avant de voir le - et modifier à partir de là.
- Vous pouvez rapidement ajouter le produit à votre liste d'achats directement depuis la page de recherche en appuyant sur le signe +. Cependant, si vous décidez d'appuyer sur l'article pour ouvrir la page du produit, vous trouverez les deux boutons de quantité et «Ajouter au panier» en bas de l'écran pour plus de détails.
  - Dans la vue des articles, en bas de l'écran, vous aurez un commutateur +/- avec un bouton Ajouter au panier pour trouver les unités. Si vous avez besoin de changer sa quantité en un nombre inférieur, appuyez sur le bouton - puis appuyez sur "Changer la quantité". Si vous devez supprimer complètement l'élément, appuyez sur le - jusqu'à ce que 0 s'affiche, puis appuyez sur "Supprimer".
- Ajoutez des articles jusqu'à ce que vous atteigniez au moins le seuil de commande minimum de (généralement 7,50€, sans compter les frais de livraison), mais il existe quelques exceptions à cette règle.
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Ajoutez des éléments qui ne sont pas dans la base de données instacart en utilisant le bouton " ajouter une demande spéciale ". Recherchez l'élément en utilisant n'importe quelle combinaison possible de termes de recherche et si vous ne trouvez pas l'élément, faites défiler la page jusqu'en haut et appuyez sur le bouton "Ajouter une demande spéciale".
- Bien que couramment utilisés pour les articles spéciaux qui ne sont actuellement pas disponibles dans les épiceries fines, les bars de fruits de mer et les boucheries, les demandes spéciales peuvent provenir de n'importe où dans le magasin.
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Vérifiez votre commande.
- Appuyez sur le panier dans le coin supérieur droit de l'écran. Cela ouvrira votre liste de commandes. (Cela ne sera nécessaire que sur les appareils mobiles tels que les téléphones et les tablettes.)
- En haut de cette page, il listera le nom et le logo du magasin, ainsi que le total.
- En dessous, vous verrez votre liste d'articles que vous êtes sur le point de commander avec la photo, le nom et la taille du produit, la case de quantité et le sous-total pour chaque article, suivi d'une case totale vers le bas de l'écran pour les totaux pour le coût de l'article complet.
- Utilisez le bouton Instructions pour fournir à votre acheteur des éléments à rechercher lorsqu'il choisit les articles sur l'étagère, par exemple comment vous aimeriez que la charcuterie et la production des articles soient, ou pour quelque chose d'autre comme pour surveiller les dates ou quelque chose de tout à fait différent.
- Le bouton Supprimer supprimera toutes les unités de l'élément en une seule pression sur le bouton. Bien que ce ne soit pas irrémédiable si vous faites une erreur, c'est plus difficile car vous devez rechercher à nouveau cet élément pour le rajouter.
- Vous pouvez voir des publicités au-dessus et en dessous de vos articles pour Instacart Express; Instacart Express est un service d'abonnement payant qui peut vous offrir une livraison gratuite si vous avez des commandes de livraison totalisant plus d'un certain montant.
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Appuyez sur le bouton "Commander". Cela enverra vos informations en mode de paiement.

Se poursuivra avec ce que vous acceptez dans les pages légales des commandes — Il commencera par "En passant votre commande" et se poursuivra avec ce que vous acceptez dans les pages légales des commandes.

Partie 3 sur 4: vérification

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Dites à instacart quand vous souhaitez recevoir vos marchandises. Instacart vous demande généralement quand vous souhaitez recevoir vos marchandises. Bien que la plupart des réponses incluent "Dans les 2 heures" et "Dans les 5 heures", il y a des blocs d'une heure en dessous de ces choix, mais vous devrez faire confiance à votre acheteur pour être à l'heure ou une minute ou plus en retard lorsqu'il est choisi dans cette heure. bloquer les choix. Appuyez sur la case à cocher de la radio à gauche de l'heure de livraison.
- Après avoir sélectionné votre choix, vous pouvez recevoir une boîte de dialogue vous demandant si vous souhaitez démarrer Instacart Express pendant un an et économiser sur les frais de livraison pour cette commande. Pour vous déplacer, appuyez simplement sur le bouton X dans le coin supérieur droit de cette boîte de dialogue.
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Consultez les détails de livraison et les modes de paiement de votre commande. Assurez-vous que l'adresse de livraison est correcte et qu'il y a un numéro de téléphone dans le fichier - il y a une carte de crédit / débit en cours dans le fichier et qu'un pourboire est défini (si vous souhaitez leur donner un pourboire numériquement - de préférence).
- Parfois, Instacart propose des choix de pourboires sous forme d'échelle de pourcentages, mais parfois les choix de pourboires sont donnés en montants égaux.
- Si quelque chose ne va pas, vous pouvez appuyer sur la ligne à l'écran et cela "déroulera" pour résoudre le problème ou choisir une autre méthode. Il y a un bouton Changer pour changer la pointe.
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Vérifiez la répartition des paiements et le total général. Il affichera un sous-total et des frais de livraison, ainsi que des frais de service. Mais surtout, comprenez et lisez leur déclaration sur le montant de l'autorisation pour la commande.
- Dans les États où le recyclage des bouteilles est payant, Instacart peut finir par vous facturer ces bouteilles - mais faites attention, car si vous n'en achetez qu'une, Instacart peut vous facturer plus qu'une seule bouteille.
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Parcourez le paragraphe sous la ligne du total. Il commencera par "En passant votre commande" et se poursuivra avec ce que vous acceptez dans les pages légales des commandes. Il mentionnera également le montant qu'Instacart facturera en tant qu'autorisation temporaire - généralement environ 7,50€-15€ de plus - ce qui peut aider à rechercher de l'argent supplémentaire dans le cas où vous demandez à votre acheteur d'acheter plus de l'article ou de modifier la commande.. Instacart vous rendra le reste peu de temps après la fin de la livraison - la plupart étant donné en quelques heures.
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Appuyez sur le bouton «passer commande» une fois que vous êtes prêt à passer votre commande. L'écran de votre commande commencera à s'initialiser et vous obtiendrez soit un écran indiquant les produits généralement en rupture de stock qui ne sont pas officiellement marqués sur Instacart comme "en rupture de stock" pour le moment, ou il pourrait vous amener à l'écran d'accueil d'Instacart avec un boîte de dialogue supplémentaire indiquant le délai de livraison de votre commande et lien vers les informations d'achat et de commande de livraison.

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Partie 4 sur 4: suivi

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Regardez l'écran une fois la commande passée. Vous verrez une nouvelle boîte qui commence par "Livraison (date)" et se termine par "Vous pouvez toujours ajouter des articles avant que la commande ne soit livrée".
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Invitez d'autres nouveaux clients à instacart à l'aide des boîtes de dialogue suivantes - Le cas échéant.
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Surveillez votre acheteur Instacart pendant qu'il ramasse vos articles dans les étagères du magasin (en scannant vos articles dans son application mobile au fur et à mesure), en remplaçant les articles s'ils ne sont pas trouvés ou en vous remboursant si nécessaire.
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Attendez l'arrivée de votre client instacart. Les acheteurs doivent faire preuve de courtoisie et frapper à votre porte ou appuyer sur la sonnette (si possible) à leur arrivée - sacs à la main. Les saluer. Utilisez l'éclairage extérieur la nuit dans le porche ou la zone de réception de la zone de livraison.
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Évaluez vos substitutions et acheteurs eux-mêmes. Ceci est décrit plus en détail ici. Suivez le processus.

Utilisez le bouton Signet pour le magasin que vous commanderez du prochain jusqu'à ce que la commande — Au lieu de cela, utilisez le bouton Signet pour le magasin que vous commanderez du prochain jusqu'à ce que la commande soit passée au premier magasin.

Conseils

La page Web d'Instacart vous permet également de passer des commandes, mais n'a pas toutes les mêmes fonctions que leurs applications mobiles - y compris la non-possibilité d'ajouter ou de modifier les instructions pour les articles comme mentionné ci-dessus pour les commandes de la plate-forme mobile, et quelques autres.
Certains magasins Instacart ont des cartes de fidélité (récompenses) qui peuvent être saisies avant d'effectuer l'achat pour accumuler des points et gagner des économies en magasin (ou certaines, aux pompes à essence). Vérifiez votre compte pour vous assurer que vous obtenez des points pour ces voyages.

Gardez à l'esprit que certains magasins d'entrepôt n'autorisent que les abonnés à passer une commande; si vous n'avez pas de jeu de cartes, votre commande ne sera pas passée.

Mises en garde

S'il y a plus d'un magasin de cette marque disponible dans votre ville Instacart (les acheteurs Instacart connaissent ces villes comme des «zones»), veillez à ne pas placer d'articles dans plus d'un panier à la fois (surtout si vous n'êtes pas un Instacart Client express encore)! Lorsque vous avez des articles totalisant le seuil de montant minimum dans deux magasins différents, ces commandes seront toutes deux passées. Instacart enverra une requête ping à deux acheteurs pour acheter les deux commandes, et votre livraison augmentera probablement en raison de cette erreur. Le pourboire sera partagé entre les deux acheteurs. Au lieu de cela, utilisez le bouton Signet pour le magasin que vous commanderez du prochain jusqu'à ce que la commande soit passée au premier magasin.