Comment évaluer votre acheteur et votre chauffeur-livreur pour Instacart?

Préparez-vous à évaluer votre client instacart.

• Passez une commande Instacart.
• Regardez vos articles sont cueillis et les marchandises vous sont transportées.
• Attendez quelques secondes après la livraison des marchandises. Votre Instacart Shopper devra marquer votre livraison comme terminée pour que l'application passe en mode évaluation.
  • Vous saurez quand cela se produit lorsque l'écran affiche "(Nom du client), veuillez évaluer votre expérience via le site Web (lien raccourci)" dans la boîte de dialogue dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Accédez à l'outil. Cliquez sur le bouton "Afficher l'évaluation". Il se trouve au-dessus du "Résumé du supermarché" dans une barre intitulée "Merci d'avoir acheté avec Instacart. Votre commande a été livrée (date) à (heure)" et aura un sac Instacart avec un bouton "Afficher le reçu" à sa gauche.

• Contrairement à la plate-forme mobile qui vous amène directement à l'écran d'évaluation (dans les 3 jours suivant la commande) de l'application Instacart, la version de bureau dispose d'un bouton sur lequel il faut cliquer pour y accéder.

Choisissez un pourboire. Sur le site Web d'Instacart, Instacart vous demande si vous souhaitez donner un pourboire à l'acheteur (et peut même choisir le meilleur choix pour vous) avant de l'évaluer. Sélectionnez l'un des choix ou cochez la case «Autre montant» et saisissez le montant dans la zone de texte sous cette ligne. Choisissez "Suivant". Si vous ne souhaitez pas donner de pourboire, vous pouvez toujours appuyer sur «Suivant» et donner un pourboire plus tard (ou pourboire en espèces).

• Via l'interface mobile, vous avez pu choisir le pourboire lors du passage en caisse ou dans l'heure suivant la réception de votre marchandise (jusqu'à trois jours).

Vérifiez que vous évaluez le client à l'aide de l'image en haut de l'écran et sélectionnez une note comprise entre une et cinq étoiles pour ce client et/ou ce chauffeur-livreur. Regarde l'écran. Vous verrez l'image de profil de l'acheteur en haut de l'écran, avec l'écran d'évaluation ci-dessous.

• Dans certaines régions et zones (zones, en termes courants), votre acheteur et votre chauffeur-livreur sont identiques. Cependant, dans d'autres, il existe deux acheteurs et livreurs différents, et vous devrez peut-être évaluer chacun séparément. Le plus souvent, il s'agit d'un «forfait» en ce sens que votre acheteur et votre livreur ne font qu'un!
• La note cinq étoiles peut être trouvée comme l'étoile la plus à droite, tandis que l'étoile à gauche est la note 1 étoile.

Donnez des commentaires sur instacart si vous avez remarqué des problèmes dans la commande. Instacart agira sur tous les commentaires reçus - bons ou mauvais. Si vous n'avez pas de commentaires pour l'acheteur (comme pour une note de 5 étoiles), cela est facultatif.