Comment utiliser l'application Shopper d'Instacart?

Regardez le tableau de bord instacart. Le tableau de bord est votre ami en tant qu'acheteur Instacart et fournit un endroit rapide et skimmable pour la plupart de ce que vous faites lorsque vous entrez pour la première fois dans l'application. Vous verrez votre horaire actuel ainsi qu'un endroit pour ajouter des heures à votre horaire Instacart, et un lien vers vos statistiques actuelles. Si une ou plusieurs de vos régions ou zones ont un événement de paiement de promotion en cours, le tableau de bord fournit également ces informations. Vous pouvez inviter vos amis à devenir d'autres acheteurs Instacart ou vous pouvez consulter le Centre d'aide Shopper - l'espace détaillé d'Instacart Shopping 101 ainsi qu'un endroit pour voir si des bogues sont actuellement détectés. S'il y a une mise à jour de l'application, vous verrez une boîte vous en informant.

• Recherchez les mises à jour des applications sur le tableau de bord. De temps en temps, vous verrez un message s'afficher sur le tableau de bord pour vous avertir qu'une mise à jour intégrée à l'application est disponible; vous devrez appuyer dessus pour mettre à jour l'application. Étant donné que l'application Shopper d'Instacart n'est pas dans l'App Store, lorsque des mises à jour d'application sont disponibles, les mises à jour sont affichées ici à la place. Les mises à jour ne sont pas trop fréquentes, mais surviennent de temps en temps et il est judicieusement suggéré de profiter de chaque mise à jour au fur et à mesure de sa sortie.

Explorez votre profil. Appuyez sur votre photo de profil sur la ligne statique de votre tableau de bord Instacart pour afficher un lien vers votre page de profil qui peut vous permettre de modifier votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre photo de profil. Vos prénom, nom et deuxième prénom ainsi que votre date de naissance sont désactivés et pour le modifier, vous devez contacter Instacart qui peut effectuer ces modifications pour vous.

Attendez une commande à la demande, si possible. Régulièrement, Instacart Shopper recherchera les commandes qui n'ont pas été prises par les acheteurs et les placera dans leur propre file d'attente pour tout acheteur regardant Instacart pour la prise. Vous remarquerez une boîte qui indiquera initialement "Aucun lot disponible" mais qui changera à chaque fois que la commande placée dans cette file d'attente apparaîtra.

Recherchez les messages de chat instacart sur l'écran de l'acheteur d'instacart. Dans le coin droit de votre tableau de bord, vous verrez une icône de messagerie qui alerte (rarement) l'acheteur des choses que vous devrez savoir ou des mises à jour de la politique.

Explorez la barre de menus. Lorsque vous ouvrez le menu dans le coin supérieur gauche de l'écran, il existe plusieurs options:

• Le tableau de bord a tendance à être un excellent lien vers votre tableau de bord si vous n'y êtes pas déjà. C'est également l'endroit où toucher si l'application ne vous a pas amené sur la carte lorsque votre quart de travail a commencé. C'est également l'endroit où taper si votre quart de travail s'est terminé mais que l'application ne s'est pas fermée de la vue de la carte ni n'a donné votre page de commentaires sur la journée dans votre application. Vous verrez apparaître vos demandes de commande dans cet écran. C'est un endroit incontournable.
• Les commandes en cours sont un lieu incontournable si vous faites du shopping et que tout d'un coup, votre application perd votre connexion ou entraîne la fermeture d'Instacart. Vous pourrez revenir à vos lots (chaque demande de commande est appelée un lot pour Instacart) dont vous aurez besoin pour acheter en utilisant ce bouton-onglet.
• Commandes de démonstration: pas couramment utilisées dans toutes les régions, mais disponibles au Canada. Certains endroits vous donnent des échantillons de commandes, tandis que d'autres sont vierges sans aucune commande disponible. Ne vous inquiétez pas si vous avez déjà acheté des commandes et voyez ceci. Les commandes sont assez explicites sur la page lorsque vous magasinez (dans le simple cas où vous avez besoin d'aide).
• Messages: ce lien vers vos messages, tout comme le bouton des messages dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord, ou le lien occasionnel vers de nouveaux messages dans la boîte de réception à partir du bouton qui s'affiche à droite sur le tableau de bord.
• L'aide est un autre lien vers le centre d'aide que vous avez découvert à partir de votre tableau de bord. Cela vous renvoie au centre d'aide de l'acheteur - (Instacart 101 à votre service!)
• Comment je vais? : Ceci fournit un autre lien vers vos statistiques que vous avez apprises à partir de votre tableau de bord. Ces statistiques incluent votre vitesse totale dans les 30 derniers lots achetés, ainsi qu'un graphique désignant votre vitesse par rapport à la moyenne de la zone. Vous pouvez trouver des astuces pour accélérer vos achats et vous faciliter la vie dans Speed Tip (mais cela change à chaque ouverture d'onglet). Les commentaires des clients présentent le pourcentage de commandes parfaites que vous avez livrées, y compris un graphique illustrant la progression de vos commentaires sur les commandes parfaites. Le conseil pour réduire les éléments manquants est toujours affiché, mais gardez ces conseils à l'esprit. Les incidents de fiabilité sont toujours quelque chose à garder à l'esprit, si vous êtes constamment peu fiable ou si vous annulez des heures dans le laps de temps où vous n'êtes pas censé annuler des heures. Surveillez votre taux d'acceptation des lots; si vous manquez un lot ou essayez de le refuser (sans bouton), il semblera que ce pourcentage diminuera.
• Les références sont un autre lien vers la page d'invitation des chauffeurs que vous avez appris à partir de votre tableau de bord. Vous pouvez afficher vos détails actuels pour l'invitation ainsi qu'un endroit pour copier le code dans votre presse-papiers mobile ainsi que pour l'envoyer à des emplacements de partage supplémentaires spécifiques à l'appareil. Si vous souhaitez voir qui vous avez invité, vous pouvez voir cette liste après avoir appuyé sur "Afficher l'historique des parrainages".
• Heures fournit un lien rapide vers la planification des heures, pour savoir à quelles heures vous vous êtes assigné, à quelles heures vous avez travaillé cette semaine (du dimanche au samedi suivant) ainsi que des moyens de vous programmer des heures supplémentaires dans les zones. était affiché comme "Sélectionnez les heures" sur votre tableau de bord.
• Les revenus sont un ensemble d'informations à vues multiples. Il peut fournir des informations pour afficher votre historique de revenus par jour, par semaine ou d'une autre manière, il peut fournir des informations pour vos promotions dans les zones, il peut être utilisé pour configurer ou gérer votre compte bancaire de dépôt direct ou il peut être utilisé pour déposer et consultez l'état des demandes de remboursement lorsque vous oubliez votre carte et que vous devez utiliser votre propre carte de crédit (ou de débit) pour payer la commande (à condition que vous ayez une copie du reçu en main pour les envoyer.
• Le profil permet d'accéder à la gestion de votre carte de paiement Instacart actuelle (dans Ma carte de paiement), comme un endroit pour demander une nouvelle carte. "Modifier le profil" vous donnera un lien vers votre profil personnel d'acheteur avec votre prénom et votre nom, votre initiale, votre date de naissance et votre adresse complète, ainsi que l'image de l'acheteur. Les zones de mise à jour vous montreront des informations sur toutes les zones à proximité auxquelles vous avez accès pour faire vos achats et vous permettront de supprimer ou d'ajouter des zones de retour dans vos régions à proximité. "Modifier l'état du compte" vous donne des liens de bouton vers "Définir les vacances" (le moment où vous êtes "absent" et que vous ne pouvez pas acheter pendant une période prolongée) ainsi qu'un moyen de vous retirer complètement de la plate-forme Instacart (dans Désactiver le compte).
• Les paramètres vous permettent de définir et de gérer votre application de navigation par défaut à utiliser pour la navigation, ainsi qu'un moyen d'effacer l'état du lot (si Instacart Shopper Happiness vous le demande), ou de vérifier l'état de l'application (un autre lien vers le Problèmes et bogues signalés à partir de votre tableau de bord.
• Le bouton de déconnexion permet de quitter temporairement et de revenir plus tard.

Passez en revue vos prochaines heures de travail. Si vous avez planifié vos heures, vous verrez votre prochaine heure de travail planifiée sur le tableau de bord.

• Si Instacart connaît des temps de travail supplémentaires qui pourraient vous convenir, ou s'il y a un temps lent où ils accepteraient que vous vous déconnectiez sans incident de fiabilité, vous recevrez également des messages à ce sujet sur votre tableau de bord.

Prenez une commande le moment venu. Gardez à l'esprit que l'application aura différents écrans une fois que vous serez dans une commande. Ce processus est décrit dans Comment terminer une livraison instacart à la place.

Trouvez les limites de votre région. L'application Shopper d'Instacart les marque d'un gris clair. Vous verrez également d'autres couleurs de carte (comme un rouge rosé pour les zones médicales, du vert pour les parcs et un gris plus foncé pour les centres éducatifs), mais celles-ci ne sont pas pertinentes pour vos tâches d'Acheteur.

Méfiez-vous des points chauds des acheteurs instacart. Instacart désigne les zones de forte demande des acheteurs avec des zones rectangulaires rouges. Il y a aussi du rose pour les zones de demande modérée, tandis que le blanc grisâtre indique une demande normale (ou faible).

• Les points chauds peuvent signifier qu'il y a des commandes dans des magasins particuliers, tandis que dans d'autres régions d'Instacart, les points chauds signifient une demande beaucoup plus élevée dans un magasin que dans d'autres.
• Si l'horaire est rempli avec deux acheteurs, le premier acheteur à s'être inscrit à ces heures recevra la première demande. Si plus de commandes deviennent disponibles, vous recevrez les commandes. Dans certaines régions Instacart, vous pouvez - ou non - recevoir une deuxième commande, et dès que la demande est reçue, votre hotspot s'éteint lorsque vous actualisez votre écran (montez dans la barre de menu et sélectionnez à nouveau le tableau de bord).
• En appuyant sur un point d'accès sur la carte, vous obtiendrez un bouton Naviguer qui permettra à cet emplacement d'être envoyé à l'application de navigation de votre choix, ce qui peut vous amener à cet emplacement avant que la demande de commande ne soit reçue.

Regardez la zone supérieure au-dessus de la carte pour votre activité actuelle. Cette zone affiche votre horaire actuel, votre zone Instacart actuelle et votre type de shopping.

Soyez conscient de votre position actuelle. Le point bleu correspond à l'emplacement actuel du téléphone (et de vous) sur la carte.

Utilisez le bouton de recentrage si nécessaire. C'est sur le côté droit, juste au-dessus de la barre coulissante près du bas. Il devrait y avoir deux boutons; vous voudrez appuyer sur le bouton le plus bas pour vous recentrer sur la carte.

Recherchez les liens utiles sur le volet de carte lorsque vous faites défiler vers le haut. Vous trouverez un lien vers votre emploi du temps actuel (et un bouton Modifier pour les ajuster), un lien vers le Centre d'aide de l'acheteur et la page Problèmes et bogues signalés. Si vous êtes programmé pour trois heures ou plus, après une heure, vous verrez également un bouton "Programmer une pause" (pour une pause non rémunérée de 20 minutes).

• Parfois, la demande est lente. Si vous recevez une boîte avec une icône de tortue ainsi que le dicton "Vous voulez partir tôt? Nous ne sommes pas aussi occupés que prévu et avons plus de clients travaillant que nécessaire." assurez-vous de choisir entre «Continuer à travailler» ou «Partez tôt».

Apprenez à connaître le processus. Cela a été expliqué dans Comment effectuer une livraison instacart.