Comment devenir un acheteur secret?

Pour devenir un acheteur secret, commencez par postuler en ligne auprès du plus grand nombre possible de sociétés de mystère, car cela augmentera vos chances de trouver du travail.

Vous avez probablement reçu ces courriels indésirables sur le fait de devenir un acheteur secret - être payé pour manger, payé pour faire des emplettes, payé pour faire ce que vous faites déjà normalement - et vous êtes intrigué. Est-ce légitime? C'est sûr que ça peut l'être! Après avoir lu cette page, vous connaîtrez les tenants et les aboutissants de la nourriture gratuite, de nouvelles expériences de magasinage et un chèque de paie pour démarrer. En d'autres termes, le meilleur travail de tous les temps.

Partie 1 sur 4: connaître vos affaires

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Faites vos recherches pour éviter les escroqueries. Le magasinage mystère (ou «secret») est un domaine rempli d'entreprises indignes de confiance qui tentent de tirer parti de la confiance des gens. Avec un peu de recherche sur Internet, vous aurez une bonne idée de ce que les entreprises sont légitimes et de celles qui ne le sont pas.
- Pour commencer, n'acceptez jamais un concert qui nécessite un transfert d'argent. Certains endroits vous enverront à "la portée de Western Union " ou quelque chose de similaire et ils vous émettront un faux chèque. Vous allez le transférer, la banque vous rattrape éventuellement, et vous devez le rembourser. Non, merci.
- Aux États-Unis, aucune de vos informations super-privées (pensez au SSN) ne vous sera demandée jusqu'à ce que vous gagniez 450€ en un an auprès d'une entreprise - c'est la marque lorsque les taxes commencent à s'appliquer. Si vous le faites, ils vous enverront un 1099 et tout sera confidentiel et officiel. N'oubliez pas que l'IRS s'attend à ce que tous les revenus soient déclarés même si vous ne recevez pas de 1099.
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Avoir une autre source de revenus. Très peu de gens sont des acheteurs mystères et seulement des acheteurs mystères. Il paie généralement entre 6€ et 7,50€ par mission (une mission allant de 15 minutes à quelques heures), comprenant parfois un achat.
- Le nombre de concerts que vous obtenez ne dépendra pas seulement de votre disponibilité - cela dépend également du nombre de boutiques du programme et du nombre d'acheteurs secrets dans votre région avec lesquels vous devez rivaliser.
- Les missions qui vous obligent à faire de gros achats (pensez aux magasins électroniques) vous en donneront un peu plus pour votre inconvénient (vous achèterez l'article de votre poche pour être remboursé plus tard). Mais si on vous propose 22€ le concert, c'est probablement une arnaque. Se méfier.
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Comprenez la différence entre un entrepreneur indépendant et un employé. Les clients mystères sont des entrepreneurs indépendants et n'ont donc pas d'avantages ou d'emploi garanti. Bien que les deux vous rapportent de l'argent, ils sont très différents à long terme.
- Si un individu est un employé, tous les coûts d'indemnisation des travailleurs, de sécurité sociale et d'assurance chômage, ainsi que la retenue d'impôt fédéral sur le revenu et la retenue d' impôt sur le revenu de l'État sont à la charge de l'employeur.
- Si un particulier est un entrepreneur indépendant, ces coûts et retenues fiscales sont à la charge de l'entrepreneur, à savoir votre responsabilité. Tant que vous êtes prêt à tenir de bons dossiers, à maintenir vos propres besoins en matière de soins de santé, etc., tout devrait aller bien.
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Familiarisez-vous avec les tâches d'un entrepreneur indépendant. Une partie de votre responsabilité consiste à lire et à comprendre l'Accord de l'entrepreneur indépendant (ICA) qui est généralement requis lors de l'enregistrement auprès d'une entreprise. Les clauses de confidentialité et de non-divulgation sont standard dans ces types d'accords, et elles contiendront également des politiques de paiement, des politiques de résolution des litiges et d'autres informations très importantes. Lisez-le, comprenez-le et soyez prêt à vous y engager avant de le signer.
- Si vous préférez que quelqu'un d'autre s'occupe de telles choses, vous feriez mieux de chercher un poste en tant qu'employé. Une aide supplémentaire peut être demandée à un conseiller financier ou à un conseiller juridique réputé. Les organisations communautaires locales spécialisées dans les conseils aux consommateurs peuvent également vous aider.
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Ne donnez jamais d'argent à personne. Les entreprises légitimes ne vous factureront JAMAIS de frais, jamais, pour quelque raison que ce soit. Il ne faut jamais vous demander de payer pour avoir accès à des emplois, à des informations, à des listes d'entreprises ou à des formations. Les sites Web facturant de cette manière obtiennent les informations à partir des ressources gratuites énumérées ci-dessus et dans de nombreux cas, les informations sont obsolètes et / ou modifiées au moment où elles vous parviennent via l'un des sites Web «payant pour jouer».
- Jamais, jamais, jamais, jamais, jamais. Même si c'est 3,70€ par mois pour accéder à une liste de missions ou d'entreprises, sachez que vous n'êtes pas obligé de le faire. Il existe d'autres moyens de contourner ce problème.

Quel âge dois-je avoir pour devenir un client mystère?

Partie 2 sur 4: obtenir le poste

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Inscrivez-vous avec autant de sociétés de mystère différentes et légitimes que vous pouvez gérer. Afin de gagner beaucoup d'argent avec cela, vous devrez vous inscrire avec des charges. Presque toutes les sociétés de mystère ont des applications sur leur site Web. C'est une bonne idée de commencer par des entreprises qui sont membres de la Coalition indépendante des clients mystères (IMSC), la seule association détenue et gérée par des clients mystères, la Mystery Shopping Providers Association (MSPA), l'International Association of Service Evaluators (IASE), ou National Association for Retail Marketing Services (NARMS). Vous pouvez toujours vérifier une entreprise via le Better Business Bureau (BBB) si vous êtes curieux.
- Bien que toutes les entreprises légitimes ne soient pas membres d'une ou de plusieurs de ces organisations mondialement reconnues, elles constituent un bon point de départ. Vous pouvez également trouver des entreprises légitimes avec lesquelles travailler chez Mystery Shopping Solutions [1] et Volition [2].
- Au-delà de cela, il existe de nombreux groupes, forums, rencontres et communautés liés au mystery shopping, c'est-à-dire les professionnels des études de marché sur Facebook [3] et Google Plus [4], et des dizaines de Yahoo! Groupes [5]. Vous pouvez également faire une recherche sur «Mystery Shopping Companies» ou «Mystery Shopping Provider» pour trouver d'autres entreprises. Assurez-vous simplement de vérifier les entreprises avant de les acheter ou de fournir des informations personnelles.
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Obtenez le bon équipement pour faire le travail. Tout cela se fait à votre rythme, vous aurez donc besoin de quelques éléments pour respecter vos délais et être un acheteur fiable. Les choses suivantes maintiendront les affectations à venir:
- Un ordinateur fiable avec accès Internet. Vous ferez tout votre «pointage» via un ordinateur en soumettant des sondages et en travaillant sur le site Web de votre entreprise. Vous téléchargerez également des photos et autres, alors tenez compte de votre vitesse Internet.
- Transport fiable pour se rendre à chaque mission. Dans la plupart des cas, vos frais de gaz et de transport ne seront pas couverts. C'est pourquoi vous vous en tenez à votre région immédiate!
- La tenue vestimentaire appropriée pour chaque mission. La plupart sont décontractés, mais certains magasins se trouvent dans des restaurants haut de gamme, des appartements ou des points de vente au détail et vous devrez habiller la pièce pour vous fondre.
- Une façon d'enregistrer vos expériences. Si vous vous rendez dans un café pour prendre un verre à emporter, vous n'aurez peut-être pas besoin d'écrire votre expérience pendant que vous y êtes. Mais si vous êtes assis dans un bon restaurant pendant quelques heures, au moment où vous rentrez chez vous, vous aurez oublié comment le repas a commencé. Apportez une tablette avec vous, votre smartphone ou un bloc-notes qui peut se faire passer pour autre chose (vous ne voulez pas être évident!).
- Un appareil photo. Certaines missions vous demanderont de prendre des photos au cours de votre expérience. Vous devrez également les envoyer, donc si vous travaillez avec un appareil photo numérique (bien qu'un téléphone soit mieux), vous aurez également besoin du cordon de connexion.
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S'organiser. Vous aurez bientôt de nombreuses missions de magasinage, et si vous les suivez dès le début, vous ferez un meilleur travail. Vous vous sentirez plus en contrôle et serez en mesure d'assumer plus de tâches. Utilisez tous les moyens qui fonctionnent pour vous - un ordinateur, un PDA ou un simple ordinateur portable fera l'affaire. Certains acheteurs mystères développent des feuilles de calcul pour aider à l'organisation, et il existe de nombreuses applications et outils qui peuvent aider à l'organisation, comme le Bloc-notes, Sticky Notes, Evernote, Google Docs et OneNote.
- Faites-en un système simple. Incluez des colonnes pour le nom de l'entreprise, le planificateur ou le contact de l'entreprise (les entreprises peuvent avoir plusieurs planificateurs travaillant sur le même projet), le nom de l'affectation d'achat, le lieu / l'adresse de l'affectation, la date d'échéance, les frais d'achat et la date de paiement. Vous pourriez également aimer une colonne de commentaires, pour vous rappeler des problèmes particuliers, par exemple, les exigences pour les téléchargements de reçus et de photos, la plage de dates ou la date / heure spécifique à laquelle une boutique peut être terminée, les préférences de rapport ou de formatage, etc., que vous pouvez vivre.
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Créez un profil de magasinage mystère de vous-même. Enregistrez-le dans un document Word, un brouillon de courrier électronique ou un programme de prise de notes. Incluez des exemples d'écriture et des listes de villes et de codes postaux dans lesquels vous êtes prêt à magasiner. Cette astuce qui vous fera gagner du temps vous aidera beaucoup. Il existe des centaines d'entreprises de mystère légitimes, et la plupart des acheteurs s'enregistreront auprès de 50 entreprises ou plus et travailleront activement avec jusqu'à 25 à tout moment. Le fait d'avoir ce profil standard vous permettra de remplir facilement les formulaires et de savoir si une entreprise en particulier vous convient ou non. Par example:
- Gardez une liste de tous les codes postaux que vous êtes prêt à acheter. Vous pouvez ensuite simplement copier et coller ces informations dans l'application.
- Conservez un échantillon de votre écriture dans ce fichier. La plupart des entreprises voudront que vous leur fournissiez un ou deux paragraphes décrivant une expérience d'achat récente que vous avez eue. C'est pour vous assurer que vous savez écrire, épeler correctement et maîtriser la grammaire et la ponctuation! Tout compte ici, car c'est la seule façon de leur montrer que vous pouvez faire le travail correctement et de manière fiable. Lorsque vient le temps de remplir des candidatures, vous pouvez simplement copier et coller ces paragraphes dans le formulaire.
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Créez une liste d'entreprises. Il s'agit d'un formulaire ou d'un fichier sur votre ordinateur de toutes les sociétés de mystère avec lesquelles vous vous êtes inscrit, avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous en aurez besoin lorsque vous travaillerez avec des piles et des piles.
- Créez une colonne pour les notes afin de garder une trace de tout ce qui sort de l'ordinaire dont chaque entreprise a besoin. Bien que cela puisse demander beaucoup de travail maintenant, vous serez reconnaissant à l'avenir de ne pas pouvoir distinguer la société 3 de la société 49875A3F.
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Surveillez les sites Web et les blogs des entreprises pour obtenir de nouvelles informations et recherchez des emplois sur les sites d'emploi. C'est comme n'importe quelle autre recherche d'emploi - ils ne viendront pas frapper à votre porte pendant que vous vous asseyez sur le canapé en train de manger des Doritos. Il n'est pas du tout rare qu'un planificateur appelle un acheteur et propose une mission, mais cela ne devrait jamais être prévu. Il n'est tout simplement pas possible pour les planificateurs d'appeler chaque acheteur.
- Lorsque vient le temps de commencer votre première mission, enregistrez-la dans votre journal, imprimez les instructions pour la boutique sur le site Web de l'entreprise et imprimez le formulaire que vous devrez remplir au sujet de votre expérience. Vous remplirez le formulaire en ligne dans la plupart des cas, mais il est important de consulter ces formulaires de rapport à l'avance afin de connaître les questions à l'avance et de trouver les réponses au fur et à mesure que vous magasinez. Ce n'est jamais amusant de devoir chercher des informations, et vous devrez peut-être répéter la boutique à vos frais si vous avez oublié quelque chose de critique.
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Assurez-vous que vous pouvez vous permettre les dépenses personnelles. Vous devrez peut-être effectuer un achat (à partir de votre propre portefeuille) pour une mission, alors avant de l'accepter, assurez-vous d'avoir l'argent liquide. Sinon, recherchez les nombreux magasins qui ne nécessitent pas d'achat, comme les magasins de renseignements bancaires, les magasins mystères téléphoniques, les parkings, les audits de prix et les chèques de théâtre. Vous pouvez également trouver des démonstrations en magasin et des affectations de marchandisage qui ne nécessitent pas un achat direct. De nombreuses entreprises qui proposent des achats mystères proposeront également ces autres types de missions.
- Les achats mystères vous obligent souvent à acheter quelque chose, et avec le retard de paiement et la prise en compte de variables telles que l'essence, vous pouvez trouver que cela ne vaut pas la peine de faire ce magasin. Certaines entreprises offriront un «bonus» ou une «incitation au voyage» pour compenser la consommation d'essence, tandis que d'autres ne le feront pas. C'est là que le routage peut faire la différence entre un voyage de magasinage mystère rentable et celui qui ne valait pas votre temps. Choisir soigneusement.

Lorsque vous choisissez une tenue appropriée pour une mission, n'oubliez pas que votre rôle en tant que client mystère est de «vous fondre».

Partie 3 sur 4: faire vos premiers devoirs

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Sachez quoi faire lors de vos achats mystères. Chaque affectation aura ses propres exigences et chaque entreprise peut avoir son propre ensemble de protocoles uniques. Certains éléments clés comprennent:
- Suivez les instructions de la mission à la lettre. Si les instructions indiquent: «Achetez un petit verre», ne commandez pas un grand verre ou vous risquez de ne pas être payé!
- Faites attention à chaque détail - y compris les noms de chaque employé avec qui vous entrez en contact, ce qu'ils portent et à quoi ressemblent les produits. L'oubli de détails pourrait entraîner le non-remboursement.
- Prenez toujours des notes après chaque mission, surtout si vous visitez plus d'un endroit. La dernière chose que vous voulez, c'est d'oublier des détails ou de les confondre. Les entreprises «rejetteront» les rapports si elles soupçonnent que cela s'est produit. Faites de chaque rapport sa propre histoire en fournissant des détails uniques à cet endroit et à cette expérience, et assurez-vous qu'il n'y a pas de chevauchement dans vos récits (description des événements) entre un magasin et un autre.
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Regardez la pièce. Lorsque vous choisissez une tenue appropriée pour une mission, n'oubliez pas que votre rôle en tant que client mystère est de «vous fondre». Les vêtements et accessoires flashy peuvent entraîner une «détection des acheteurs». Pensez au client moyen de la boutique où vous allez - que peuvent-ils porter ou d'où viennent-ils?
- En règle générale, des tâches vous seront confiées en fonction de votre démographie. Si vous êtes une femme de 25 ans, ils ne vous enverront probablement pas dans un magasin d'appâts et d'articles de pêche. Cela rend beaucoup plus facile d'être vous-même et d'utiliser votre propre garde-robe.
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Jouer le rôle. Si vous entrez dans un magasin d'appareils photo et que vous demandez "Euh... le noir..." mais que vous fournissez ensuite des informations sur le marché actuel des appareils photo et vos besoins spécifiques en matière de photographie de nature morte, les voyants rouges vont clignoter partout. Ne soyez pas évident. Vous faites juste du shopping. Ne pensez pas que cela leur tire la laine sur les yeux.
- Il y aura des moments où les choses deviendront gênantes. Vous devrez peut-être demander leurs noms à plusieurs personnes et feindre de s'intéresser à quelque chose que vous ne seriez pas surpris en train d'utiliser. Essayez de le considérer comme une expérience amusante pour élargir votre monde. Sois calme. Soit cool. Vous faites juste du shopping.
- Lorsque vous prenez des notes, soyez discret. À la seconde où vous sortez un bloc-notes, le service sera sur vous comme une meute de chiens affamés de sang. Bien que vous puissiez être servi plus rapidement, vous créez un environnement inorganique et non naturel. Ne leur dites pas ce que vous faites. Vous voulez voir comment l'entreprise fonctionne normalement.
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Soyez ponctuel et fiable. La tâche doit être effectuée à un certain moment, il est donc impératif de l'intégrer à votre emploi du temps. De plus, assurez-vous que votre devoir est soumis bien avant la date limite, y compris les rapports écrits, les reçus et le téléchargement de médias, comme des photos. Si vous manquez votre date limite, certaines entreprises vous supprimeront automatiquement de leur système.
- Si vous rencontrez un problème particulier, assurez-vous de contacter votre planificateur ou le contact de votre entreprise pour demander une extension, si possible. Certaines entreprises vous offriront la possibilité de reporter au lieu d'annuler. Cependant, leurs clients leur accordent des jours précis où les tâches doivent être effectuées et ils ne pourront peut-être pas travailler avec vous.

La formation indiquent aux entreprises que vous êtes sérieux au sujet du magasinage mystère — Bien que vous n'ayez pas besoin de certification pour être un client mystère, la désignation professionnelle et la formation indiquent aux entreprises que vous êtes sérieux au sujet du magasinage mystère.

Partie 4 sur 4: envoyer une mission

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Visez la perfection dans chaque mission. En général, les entreprises de mystère recherchent des personnes qui ont une bonne grammaire et ponctuation, mais qui sont également soucieuses du détail et peuvent s'exprimer clairement. Ils doivent également être très rapides et minutieux!
- Vérifiez l'orthographe, la ponctuation et la grammaire. Il existe de nombreux outils gratuits de vérification orthographique et grammaticale. De nombreux acheteurs trouvent qu'il est facile de faire une vérification rapide de l'orthographe et de la grammaire en copiant et en collant leurs récits dans un document Word (mais sachez que ce n'est pas toujours correct à 100%). Cela sert à deux fins, car après avoir terminé la vérification orthographique / grammaticale, vous pouvez enregistrer ce document pour conserver une copie de vos récits. Cela peut être utile et vous faire gagner beaucoup de temps en cas de surtension, de problème de connexion ou de dépassement de délai sur un serveur de rapports. Il est également important de conserver ces informations au cas où des questions se poseraient plus tard.
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Comprenez les exigences en matière de rapports. Sachez si l'entreprise souhaite des salutations et des clôtures sous la forme d'un devis direct ou si la préférence va à la paraphrase. Devez-vous écrire à la première personne, un récit singulier ou à partir d'une troisième personne, dans une perspective objective? L'entreprise veut-elle que les noms des associés soient utilisés dans le récit, ou ne veut-elle pas du tout que les noms soient utilisés? Parfois, les clients préfèrent que leurs employés soient appelés «associés», «professionnels de la vente» ou une autre désignation. Ces rapports sont destinés aux clients, donc adhérez à ces politiques et préférences.
- Votre objectif en tant qu'acheteur est simplement de rapporter les données factuelles objectives dans de nombreux cas. Cependant, certaines entreprises demanderont des opinions ou des «déclarations de sentiments» (c'est-à-dire: «Elle a répondu au téléphone brusquement et a parlé si rapidement que je n'étais pas sûre d'avoir appelé le bon endroit. Elle a parlé d'un ton désintéressé, et je Je me suis senti pressé. Cela m'a fait me sentir sans importance. Je ne me sentais pas valorisé en tant que client potentiel ").
  - Ces instructions sont tout aussi importantes que les instructions de la boutique et peuvent également inclure les préférences de formatage, les exigences et les instructions de téléchargement des médias (c.-à-d. Reçus et photos), ou les préférences de l'entreprise pour fournir des descriptions. Ces informations doivent être disponibles dans les instructions de la boutique, communément appelées «directives de la boutique».
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Soyez honnête et clair. Les planificateurs et les éditeurs aiment travailler avec des personnes en qui ils peuvent avoir confiance pour produire un produit de qualité, et vous obtiendrez plus de missions en faisant le meilleur travail possible à chaque fois. Il n'est pas nécessaire de rendre votre expérience plus remarquable - peu importe comment cela se passe, vous serez toujours payé le même montant.
- En général, chaque entreprise a un représentant travaillant dans une zone. Vous pouvez avoir des interactions réelles avec l'entreprise - soyez donc sur votre meilleur comportement. Vous n'êtes pas seulement un enquêteur généré par ordinateur.
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Attribuez les affectations juste après l'achèvement de la tâche. Si vous rencontrez un problème particulier, assurez-vous de contacter votre planificateur. D'une manière générale, il y a un délai de 24 heures. Cependant, certains clients de votre entreprise peuvent en avoir besoin le lendemain matin - dans tous les cas, il y a peu de temps pour se détendre!
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Soyez payé. Bien que tout dépende de l'entreprise et de la mission, vous devriez recevoir le paiement (par chèque ou PayPal) dans un délai de quelques semaines. Si vous travaillez régulièrement, vous vous retrouverez avec un chèque de paie deux fois par mois. Cependant, cela peut prendre un à trois mois pour obtenir ce chèque de paie.
- Gardez une trace de cela! Des aspects juridiques peuvent survenir, il est donc préférable d'avoir des dossiers complets. Une fois que vous aurez commencé à faire de grands moolahs, vous devrez penser aux impôts, alors gardez tout aussi organisé que possible.

Conseils

Ne vous attendez pas à obtenir des affectations là où vous le souhaitez. Cela ne fonctionne pas de cette façon. Bien que vous obteniez des affectations pour des endroits formidables, ils peuvent être dans des endroits où vous ne faites pas habituellement du shopping ou de manger. C'est une excellente occasion d'essayer de nouveaux endroits!
Suivez une formation sur les achats mystères via l'IMSC ou le MSPA. L'éducation des acheteurs coûte de l'argent mais peut être enrichissante. Bien que vous n'ayez pas besoin de certification pour être un client mystère, la désignation professionnelle et la formation indiquent aux entreprises que vous êtes sérieux au sujet du magasinage mystère. Vous pouvez être formé en ligne par l'IMSC pour suivre une formation vidéo depuis votre propre domicile et gagner encore plus d'argent.
N'oubliez pas que vous passerez beaucoup plus de temps lorsque vous commencerez à faire des achats mystères que plus tard, lorsque vous serez plus expérimenté. Prenez le temps, faites vos devoirs avec soin et ne vous inquiétez pas du temps. Vous pouvez penser que l'argent ne vaut pas le temps, mais ça ira mieux!
Rejoignez les babillards électroniques et les sites Web d'achat mystère. Cela vous donnera une idée de qui paie bien et qui paie à temps ou qui est lent à payer. Volition.com est l'un des meilleurs sites à consulter; il a un annuaire partiel avec des liens vers certaines des sociétés de mystère légitimes et donne un peu d'informations sur chacune d'elles. Il dispose également d'une liste de contrôle quotidienne, ce qui est pratique pour vérifier les nouvelles affectations.
Ne vous attendez pas à devenir riche rapidement, surtout au début. La plupart des missions paient entre 4,50€ et 11€. Les concerts les plus rémunérateurs ne sont généralement donnés qu'à des personnes expérimentées. Pas beaucoup d'argent mais rappelez-vous: c'est amusant et 11€ pour environ une heure ou deux de votre temps, ce n'est pas une raison d'éternuer!

Le maintien de la partie «mystère» de votre titre — La clé d'un bon client mystère est dans l'anonymat et le maintien de la partie «mystère» de votre titre.

Mises en garde

Ne divulguez aucune information sur les clients ou les magasins des entreprises pour lesquelles vous travaillez. Ce n'est pas seulement non professionnel, c'est très probablement une violation de l'Accord de l'entrepreneur indépendant (ICA) que vous avez signé.
Ne dites à personne dans la boutique que vous êtes un client mystère. La clé d'un bon client mystère est dans l'anonymat et le maintien de la partie «mystère» de votre titre.
Ne parlez pas en mal des entreprises pour lesquelles vous travaillez. Vous pouvez certainement raconter toute expérience que vous avez eue avec eux, mais faites-le de manière professionnelle.
N'indiquez pas combien vous êtes payé pour une mission. Il est tentant de comparer avec d'autres acheteurs, mais ce n'est pas une conduite professionnelle.
Si vous recevez par la poste un chèque de banque prétendant faire partie d'une mission de mystère, ne l'encaissez pas et ne transférez pas l'argent. C'est une arnaque. Le chèque n'est pas valide, et vous serez responsable envers votre banque du montant du chèque frauduleux.

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