Comment créer une entreprise d'abonnement en ligne?
Vous pouvez créer une entreprise d'abonnement à l'art où vous trouverez quelques superbes œuvres d'art chaque saison et les envoyer à vos abonnés.
Les entreprises d'abonnement en ligne sont idéales pour créer un revenu prévisible tout en offrant aux gens des produits, des informations ou des services de valeur. Le client paiera un prix récurrent, par exemple mensuel ou saisonnier, en échange des services ou produits qu'il a demandés. Si vous espérez démarrer votre propre entreprise d'abonnement, il est important que vous ayez une idée que vous aimez vraiment afin que vous soyez motivé pour en faire un succès. Avec une planification détaillée et un excellent marketing, vous serez sur la bonne voie pour développer votre clientèle.
Méthode 1 sur 3: planifier l'entreprise
- 1Proposez une idée d'abonnement qui vous passionne. Cela pourrait être une entreprise d'abonnement basée sur le fitness, la nourriture, les vêtements, les livres, etc. Il est important que vous soyez vraiment passionné par votre idée afin que vous souhaitiez continuellement penser à de nouvelles idées pour le sujet de votre abonnement.
- Par exemple, vous pouvez décider de créer une entreprise d'abonnement à l'entretien du jardin où les gens choisissent la fréquence à laquelle ils souhaitent que leur pelouse soit tondue ou que leurs jardins soient entretenus.
- Vous pouvez créer une entreprise d'abonnement à l'art où vous trouverez quelques superbes œuvres d'art chaque saison et les envoyer à vos abonnés.
- 2Décidez de ce que vous offrirez aux clients pour vous démarquer. Pour que votre entreprise d'abonnement réussisse et devienne populaire, pensez à ce que vous pourrez offrir aux clients qu'ils ne peuvent obtenir nulle part ailleurs. Il peut s'agir d'un ensemble personnalisé d'éléments, de conseils d'experts ou d'un élément ou d'une expérience qui ne fonctionne que via la méthode d'abonnement.
- Par exemple, vous proposez peut-être une sélection d'articles en ligne d'écrivains du monde entier sur des sujets spécifiques.
- 3Recherchez votre marché et vos concurrents pour vous donner un avantage. Une fois que vous avez déterminé à qui vous voulez commercialiser votre entreprise, commencez à faire des recherches et à leur parler. Découvrez quel type de tendances il existe et s'il y a quelqu'un d'autre qui a une entreprise similaire à la vôtre afin que vous puissiez apprendre de leur plate-forme. Créez une image de qui sera votre client cible avec les informations que vous avez recueillies afin que vous puissiez mieux le commercialiser.
- Si vous démarrez une entreprise d'abonnement à des magazines, vous pouvez rechercher d'autres entreprises d'abonnement à des magazines pour voir à quoi ressemble leur site Web ou ce qu'elles offrent.
- Recherchez et apprenez auprès de clients potentiels en discutant avec des amis ou des collègues ou en envoyant des enquêtes ou des sondages.
- Par exemple, votre client cible peut être une femme âgée de 20 à 30 ans qui s'intéresse au jardinage ou à un mode de vie durable.
- 4Proposez 2 ou 3 formules d'abonnement différentes pour séduire plus de clients. Au lieu d'avoir une seule option que les clients doivent choisir, proposez-en plusieurs pour qu'ils aient l'impression d'avoir plus de choix. Vous pouvez créer différents abonnements dont les prix varient ou proposer des offres différentes afin que le client puisse choisir celui qui lui convient.
- Par exemple, vous pourriez avoir une mini box d'abonnement à 19€ qui contient 6 choses et une box d'abonnement régulière à 37€ qui contient 14 choses.
- Vous pouvez proposer une option permettant au client de sélectionner ses propres articles à un prix plus élevé.
Testez votre plan d'affaires d'abonnement sur quelques clients bénévoles afin qu'ils puissent vous donner des commentaires utiles. - 5Décidez d'un prix qui génère un profit tout en offrant au client une remise. Déterminez un bon prix en calculant ce que vos offres d'abonnement coûteraient si elles étaient achetées individuellement. Calculez vous-même le montant que vous dépenserez pour chaque abonnement, et cela vous aidera à choisir un prix qui vous rapportera un profit tout en vous assurant que le client bénéficie toujours d'une remise.
- Il est probable que vous modifiez un peu vos prix au fur et à mesure que votre entreprise se développe ou que vous comprenez les choses, alors ne vous inquiétez pas trop de le garder dans le marbre.
- Assurez-vous que votre prix reflète la qualité de vos offres d'abonnement.
- 6Utilisez une plateforme de commerce électronique pour suivre vos commandes d'abonnement. Bien que vous puissiez le faire via votre courrier électronique ou votre site Web, l'utilisation d'une plate-forme de commerce électronique en ligne peut être un moyen utile d'organiser toutes vos commandes. Il existe de nombreuses plates-formes différentes, telles que BigCommerce ou Shopify, si vous décidez d'en utiliser une. Consultez des informations telles que qui a commandé quelque chose, combien d'argent ils doivent ou ce que leur commande implique, le tout sur une plate-forme facile à utiliser.
- 7Trouvez un fournisseur pour vos produits d'abonnement, le cas échéant. Dans de nombreux cas, vous devrez probablement choisir un vendeur ou un fournisseur qui fabriquera les produits que vous proposez, si vous ne le faites pas vous-même. Vous avez le choix entre de nombreuses options, comme Etsy, eBay ou même des magasins locaux dans votre ville. Recherchez un fournisseur qui peut vous fournir des articles en vrac à un prix inférieur, ou choisissez vos articles à la main auprès de nombreux fournisseurs différents. Commencez une bonne relation avec eux afin que vous puissiez dépendre les uns des autres.
- Vous pouvez contacter plusieurs personnes sur Etsy qui fabriquent des articles de bateau faits à la main pour une boîte d'abonnement sur le thème nautique.
- Si vous fabriquez les articles vous-même mais que vous avez toujours besoin des matériaux pour les fabriquer, voyez s'il existe un magasin local qui vous offrira une remise pour les achats en gros.
- Assurez-vous que les produits que vous proposez à vos clients sont de grande qualité et ne sont pas fabriqués à bon marché.
Méthode 2 sur 3: marketing et communication avec les clients
- 1Créez un site Web où les clients peuvent consulter et commander des abonnements. Bien que vous puissiez choisir de concevoir votre site Web vous-même, il est facile d'utiliser une plate-forme qui vous aidera tout au long des étapes de création d'un site Web, comme Wix ou Weebly. Créez des onglets sur votre site Web, comme «À propos de nous», «Produits» ou «Nous contacter», pour permettre à vos clients de trouver facilement les informations dont ils ont besoin. Assurez-vous que votre site Web est facile à utiliser et visuellement attrayant afin que les clients potentiels soient plus intéressés par votre produit.
- Créez des options de paiement faciles sur le site Web afin que les clients n'aient pas à lutter pour commander leur abonnement.
- Choisissez un design professionnel et épuré.
- 2Achetez des publicités pour que plus de clients voient votre site, si vous le souhaitez. Certaines personnes aiment sortir des publicités en ligne pour présenter leur produit au plus grand nombre de personnes possible. Vous pouvez le faire via des sites Web réguliers, des blogs, des pages de médias sociaux, etc. Si vous souhaitez publier une annonce en ligne, Google Ads est un excellent point de départ.
- 3Créez des pages de médias sociaux pour que votre entreprise passe le mot. Les médias sociaux sont l'un des meilleurs moyens de commercialiser votre entreprise d'abonnement auprès de nombreux clients potentiels. Créez un compte Instagram, Facebook ou Twitter (ou les trois!) pour votre entreprise et publiez régulièrement du contenu pour attirer plus de vues et d'intérêt. Publiez l'adresse de votre site Web sur vos pages de médias sociaux afin qu'ils puissent le trouver facilement.
- Par exemple, publier quelque chose sur votre page d'entreprise sur les réseaux sociaux 1 à 2 fois par semaine vous aidera à créer un public.
- Gardez vos comptes professionnels et vos messages liés à votre sujet.
- Si vous avez lancé une entreprise d'abonnement à des livres, vous pouvez prendre une photo de certains des livres que vous envoyez avec la légende: «Vous cherchez une bonne lecture? Nous vous les livrerons directement!»
- Faites la promotion d'une entreprise d'abonnement de beauté en prenant des photos des différents produits de beauté que vous proposez avec un petit aperçu des raisons pour lesquelles ils sont excellents dans la légende.
Si vous démarrez une entreprise d'abonnement à des magazines, vous pouvez rechercher d'autres entreprises d'abonnement à des magazines pour voir à quoi ressemble leur site Web ou ce qu'elles offrent. - 4Lancez une campagne de parrainage pour que les clients vous trouvent plus d'affaires. Dites à vos clients actuels que s'ils réfèrent un nouveau client à l'activité d'abonnement, eux et le nouveau client bénéficieront d'une remise sur leur abonnement. Vous pouvez le faire en publiant un texte de présentation à ce sujet sur votre site Web ou en leur envoyant un e-mail avec les informations. C'est un excellent moyen de motiver les clients actuels à trouver de nouveaux clients pour vous via leurs propres pages de médias sociaux ou le bouche à oreille.
- 5Fournissez un excellent service client pour vous assurer de garder vos clients. Si vous ne répondez pas aux questions ou aux problèmes de chaque client, ou si vous ne faites pas de suivi avec eux après l'achat d'un abonnement pour leur donner plus de détails, vous risquez de perdre les clients que vous avez gagnés. Soyez aussi transparent que possible et tenez vos clients actuels au courant. S'ils vous contactent pour un problème, essayez de répondre dans un délai d'un jour ou deux pour qu'ils se sentent entendus et aidés.
- Encouragez vos clients à vous donner leur avis sur des choses qui fonctionnent bien ou des choses qui pourraient être améliorées, surtout lorsque vous débutez.
- 6Créez un moyen pour vos clients de vous contacter facilement. La meilleure façon de le faire est d'avoir une page "Contactez-nous" sur votre site Web afin que toute la communication se fasse en interne. Vous pouvez également fournir un e-mail ou un numéro de téléphone à vos clients pour vous contacter directement. Cela leur permet de savoir que vous prenez leurs questions et préoccupations au sérieux.
- Affichez également vos coordonnées sur vos pages de réseaux sociaux.
Méthode 3 sur 3: maintenir votre entreprise
- 1Mettez à jour vos prix pour les adapter à vos offres, si nécessaire. Une fois que vous avez passé quelques commandes et que vous avez une meilleure idée du coût de chaque abonnement, vous pouvez affiner votre tarification. Il se peut même que votre activité d'abonnement soit de plus en plus demandée, ce qui signifie que vous pouvez augmenter le prix pour refléter cela.
- Veillez à ne pas augmenter les prix au point que le client ne bénéficie plus d'une réduction pour son abonnement récurrent.
- Vous pouvez proposer des codes promotionnels ou des ventes spéciales pour aider à convaincre de nouveaux clients de s'inscrire.
- 2Embauchez du personnel pour vous aider avec l'entreprise alors qu'elle commence à se développer. Bien qu'il ait peut-être été facile pour vous de tout gérer au début, vous devrez peut-être commencer à embaucher des personnes supplémentaires pour vous aider afin que vos clients bénéficient toujours d'un service rapide et de qualité. Publiez sur des sites d'emploi ou des sites Web pour trouver des personnes qui aimeraient aider et assurez-vous qu'elles ont la même passion que vous pour l'entreprise.
- Assurez-vous de payer à chaque personne supplémentaire un salaire équitable qui ne diminue pas trop vos bénéfices.
Dites à vos clients actuels que s'ils réfèrent un nouveau client à l'activité d'abonnement, eux et le nouveau client bénéficieront d'une remise sur leur abonnement. - 3Continuez à rechercher et à réfléchir à de nouvelles façons d'améliorer l'entreprise. Gardez une liste d'idées potentielles et ajoutez-y toujours, comme de nouveaux articles à emporter dans des boîtes d'abonnement ou des services supplémentaires saisonniers que vous pourriez fournir. Cela garantira que votre entreprise grandit et s'améliore constamment et gardera vos clients heureux.
- Continuez à vérifier vos concurrents pour voir quelles nouvelles choses ils ont également ajoutées.
- 4Gardez le contrôle de vos finances pour vous assurer de faire des bénéfices. Lorsque les affaires commencent à se développer, il peut être facile de se laisser distraire par de nouvelles idées et d'oublier de regarder les chiffres. Prenez l'habitude de tenir votre comptabilité régulièrement et gardez toujours un budget pour savoir exactement quelle marge financière vous devez épargner.
- Une fois que votre entreprise se développera vraiment, vous pourriez engager un comptable professionnel pour suivre vos finances à votre place.
- 5Écoutez les commentaires des clients et apportez les modifications nécessaires. Il est naturel qu'il y ait quelques bosses dans votre plan d'affaires jusqu'à ce que vous maîtrisiez les choses. Vos clients sont la meilleure ressource pour découvrir ce qui est bien et ce qui doit être amélioré. Envisagez d'envoyer des sondages avec des titres comme «Comment allons-nous?» pour recueillir leurs commentaires afin que vous puissiez mettre en œuvre des changements positifs.
- Vous pouvez encourager les clients à répondre à des sondages en leur offrant une remise spéciale sur les futurs abonnements s'ils le soumettent.
- Envisagez de prendre des précommandes pour vous aider à gagner de l'argent avant le lancement officiel de votre entreprise.
- Testez votre plan d'affaires d'abonnement sur quelques clients bénévoles afin qu'ils puissent vous donner des commentaires utiles.
Lisez aussi:
Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
En parallèle
