Comment vendre des bijoux en ligne?

Faites la promotion de votre entreprise sur les réseaux sociaux ou même démarrez une petite entreprise — Créez un compte sur une place de marché, faites la promotion de votre entreprise sur les réseaux sociaux ou même démarrez une petite entreprise pour vendre vos bijoux à temps plein.

Vendre des bijoux en ligne est un excellent moyen de compléter vos revenus! Que vous souhaitiez vendre des bijoux faits à la main ou des pièces que vous possédez déjà, vous pouvez faire beaucoup de choses pour vous assurer que votre entreprise réussit. Prenez de bonnes photos de vos bijoux, écrivez des descriptions claires et ayez des directives d'expédition et de retour fermes pour les clients. Créez un compte sur une place de marché, faites la promotion de votre entreprise sur les réseaux sociaux ou même démarrez une petite entreprise pour vendre vos bijoux à temps plein.

Méthode 1 sur 4: créer une liste de bijoux

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Inspectez et nettoyez chaque bijou que vous souhaitez vendre. Que vous vendiez des bijoux dont vous n'avez plus l'utilité, des pièces que vous avez trouvées dans une friperie ou des articles que vous avez fait vous-même, vous devez vous assurer qu'ils sont en parfait état avant de les vendre. Réparez les fermoirs cassés, remplacez les pierres précieuses ou les pierres manquantes et nettoyez chaque pièce pour qu'elles soient sans bavures et brillantes.
- Si vous avez beaucoup de pièces à vendre, investissez dans un compartiment de rangement pour garder vos articles organisés et en sécurité pendant que vous les préparez à être mis en ligne.
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Rédigez une description claire de chaque bijou individuel. Les noms de marque, les matériaux, les longueurs de chaîne, les détails des pierres ou des pierres précieuses et d'autres mesures sont importants à inclure lorsque vous le pouvez. Par exemple, vous pourriez écrire: «Boucles d'oreilles en demi-cercle en terre cuite et porcelaine faites à la main, mesurant 1,3 cm (¹ ⁄ ₂ po) de diamètre." Gardez les descriptions simples et directes pour les meilleurs résultats.
- Lorsque vous décrivez l'article, utilisez des descripteurs autres que «beau» et «jolie» pour créer une annonce accrocheuse. Par exemple, vous pouvez utiliser «gracieux», «classique», «lustré», «attirant» ou «pétillant».
- Consultez les annonces pour les articles que vous achèteriez vous-même. Qu'en est-il de la description fonctionne? Copiez ce qui fonctionne bien et créez votre propre formule pour rédiger des descriptions claires et solides.
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Prenez des photos de haute qualité sous tous les angles pour mettre en valeur l'article. Utilisez les mêmes paramètres d'appareil photo et d'éclairage pour chaque prise de vue afin de créer des images cohérentes. Utilisez un arrière-plan neutre - les nuances de blanc et de gris clair sont d'excellentes options. Minimisez les photos floues en utilisant un trépied (il existe même des trépieds disponibles pour les smartphones). Enfin, fournissez 4 à 8 images de chaque article afin que les clients puissent les voir sous tous les angles.
- Plus vous vous entraînerez à prendre des photos, mieux vous y arriverez. Selon votre niveau d'intérêt, vous pouvez même suivre un cours de photographie pour en savoir plus et augmenter votre niveau de compétence.
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Recherchez la valeur des bijoux ou calculez la valeur des articles faits maison. Si vous vendez vos propres bijoux, une bonne règle est de facturer 2,5 fois ce qu'il vous en coûte pour fabriquer et expédier un article. Si vous vendez des articles que vous possédez ou que vous avez épargnés, effectuez des recherches en ligne pour déterminer la valeur probable et ajoutez les frais d'expédition et d'emballage au prix total.
- Gardez à l'esprit que vous voulez faire du profit. Tenez compte du temps que vous consacrerez à chaque envoi.
- Découvrez ce que font les autres vendeurs en ce qui concerne les prix. Cela vous donnera une bonne idée de ce à quoi ressemblera un prix compétitif pour un article donné.

Amazon, ArtFire et Etsy sont trois des sites les plus populaires utilisés pour vendre des bijoux.

Méthode 2 sur 4: publier et promouvoir vos bijoux

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Créez un compte vendeur sur une place de marché en ligne vérifiée. Amazon, ArtFire et Etsy sont trois des sites les plus populaires utilisés pour vendre des bijoux. eBay est également une bonne option si vous souhaitez vendre vos objets aux enchères plutôt que d'avoir un prix fixe. Certains sites ont des frais mensuels, tandis que d'autres facturent des frais d'inscription uniques pour chaque article que vous publiez. Consultez quelques sites différents pour voir lequel conviendra le mieux à ce que vous essayez de vendre.
- Les autres sites populaires sont IndieMade, iCraft, Zibbet et Bonanza.
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Publiez vos articles sur le site de votre choix. La plupart des sites vous guident pas à pas pour télécharger vos photos, descriptions d'articles et informations d'expédition. Prenez le temps de télécharger tout votre stock avant de promouvoir vos produits sur les réseaux sociaux. Vérifiez toutes vos annonces pour les fautes d'orthographe et de grammaire, et assurez-vous que vos photos sont toutes téléchargées correctement.
- Selon le nombre d'articles que vous devez vendre, cela peut vous prendre plusieurs heures pour que tout soit chargé sur le site. Prenez votre temps, faites des pauses lorsque vous en avez besoin et continuez à travailler jusqu'à ce que vous ayez terminé.
- N'oubliez pas de mettre à jour votre site lorsque vous achetez ou fabriquez de nouveaux bijoux.
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Offrez des commandes personnalisées si vous faites vos propres bijoux. Lorsque vous êtes un créateur de bijoux, il est possible que quelqu'un aime votre style créatif mais veuille quelque chose d'un peu différent de ce que vous avez publié. Faites une liste pour une "pièce personnalisée" pour encourager les clients à vous contacter. Cela peut aider à développer votre entreprise et c'est aussi une façon amusante d'être créatif.
- Lorsque vous travaillez avec des clients sur une commande unique, assurez-vous de leur envoyer des preuves de ce que vous envisagez de créer afin qu'ils puissent approuver la conception. Ces articles seront plus chers que votre stock habituel car vous passerez plus de temps à les concevoir et à les créer.
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Faites la promotion de votre stock sur les réseaux sociaux. Après avoir créé votre compte, informez les gens que vous êtes ouvert aux affaires. Créez des comptes de bijoux sur Facebook, Instagram et Pinterest. Partagez des photos de personnes portant vos bijoux et offrez des codes promotionnels aux personnes qui vous suivent. Suivez d'autres personnes qui font le même genre de travail.
- Prenez l'habitude de publier régulièrement sur tous vos comptes. La cohérence est la clé de la promotion et du maintien de votre marque. Essayez de partager sur les réseaux sociaux 2 à 3 fois par semaine pour commencer, et ajustez votre activité au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Consultez quelques sites différents pour voir lequel conviendra le mieux à ce que vous essayez de vendre.

Méthode 3 sur 4: gérer la satisfaction du client

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Offrez des informations claires sur vos politiques d'expédition et de retour. Communiquer clairement et avoir une règle inébranlable sur vos politiques d'expédition et de retour vous aidera à avoir plus de succès. Les gens veulent savoir à quoi s'attendre, et en fournissant ces informations à l'avance, vous pouvez gagner du temps en n'ayant pas à répondre à plusieurs questions pour chaque article que vous vendez. Assurez-vous d'inclure:
- Délais d'expédition. Expédiez-vous des articles une fois par semaine? Si oui, quel jour? Les clients peuvent-ils vérifier l'état de leur commande? Les choses fonctionneront-elles différemment pendant les vacances?
- Informations de garantie. Si un article n'arrive pas ou est endommagé, le remplacerez-vous?
- Informations de retour. Les clients peuvent-ils échanger ou retourner un article dont ils ne veulent plus? Doit-il initier le retour dans un certain délai? Payez-vous les frais de retour ou le font-ils?
- Politiques internationales. Y a-t-il un supplément pour l'expédition internationale? Le délai de livraison prévu est-il le même ou cela prendra-t-il plus de temps?
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Communiquer avec les clients en cas de retard. Parfois, des choses surviennent ou vous faites une erreur, et ce n'est pas grave. Lorsque ces choses se produisent et qu'elles affectent l'expérience de vos clients, communiquez avec eux pour qu'ils sachent à quoi s'attendre. Soyez prêt à vous excuser et à demander comment vous pouvez arranger les choses, puis écoutez ce que le client a à dire.
- Par exemple, si vous expédiez accidentellement le mauvais article à un client, proposez de payer pour le faire renvoyer et recevez la bonne commande par la poste dès que possible. Communiquez avec le client afin qu'il sache ce qui se passe et quelles mesures vous prenez pour remédier à la situation.
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Pratiquez un bon service client pour augmenter vos ventes. Répondre aux questions, commentaires et plaintes des clients dans les 24 heures. Si vous partez en vacances, définissez un message d'absence pour informer les gens quand ils peuvent s'attendre à une réponse. Traitez tout le monde avec gentillesse et professionnalisme, même s'ils sont impoli. Cela vous aidera à obtenir de meilleures notes et avis, ce qui à son tour aidera votre entreprise à avoir plus de succès.
- Pensez aux expériences que vous avez eues où vous avez eu une très bonne ou une très mauvaise interaction avec le service client. Identifiez ce qui a rendu la situation bonne ou mauvaise. Comment avez-vous été traité ou comment vouliez-vous être traité? Appliquez ces mêmes principes à vos propres pratiques de service à la clientèle.
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Demandez aux gens de laisser des commentaires. Après chaque vente, envoyez un e-mail ou un message au client pour lui demander de laisser un avis honnête sur son expérience. Lorsque les gens laissent des avis, remerciez-les ou interagissez avec leurs commentaires si besoin est. Si quelqu'un se plaint dans un avis, ne le supprimez pas, essayez plutôt de remédier à la situation et de traiter la plainte.
- De nombreux clients potentiels achèteront auprès d'une nouvelle entreprise en fonction de leur note moyenne, il est donc très important de maintenir des normes de service client élevées pour la croissance de votre entreprise.

En sécurité pendant que vous les préparez à être mis en ligne — Si vous avez beaucoup de pièces à vendre, investissez dans un compartiment de rangement pour garder vos articles organisés et en sécurité pendant que vous les préparez à être mis en ligne.

Méthode 4 sur 4: démarrer une entreprise

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Créez une marque et un logo pour votre entreprise. Vous avez peut-être déjà un nom en tête, ou peut-être avez-vous déjà vendu sur un marché et avez-vous mis en place une marque. Mais si vous ne le faites pas, il est maintenant temps de trouver un nom d'entreprise et de réfléchir à ce que sera votre image. Considérer ce qui suit:
- Qui est votre public cible?
- Quel style de bijoux allez-vous vendre?
- Pourquoi les clients devraient-ils acheter auprès de votre entreprise?
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Inscrivez-vous pour un site Web avec un site de commerce électronique réputé. Des sites comme Shopify et Bigcommerce fournissent des modèles de sites pour les vendeurs de bijoux. Choisissez un site qui offre une sécurité en ligne optimale, puisque vous récupérerez les informations de paiement des clients. Recherchez des sites qui incluent la sécurité en ligne pour vous (un certificat SSL est essentiel pour la protection des cartes de crédit).
- Si vous avez commencé à vendre sur un marché en ligne, vous pouvez garder ce site actif ou tout basculer sur votre nouveau site Web. Parfois, il est utile d'avoir une période de transition où les deux boutiques fonctionnent afin que les clients aient le temps de découvrir votre nouveau site.
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Associez-vous à un grossiste ou à un dropshipper pour accéder à des bijoux en vrac. Vous pouvez certainement toujours vendre des bijoux faits maison via un site de commerce électronique, mais vous pouvez également envisager de travailler avec un distributeur. Recherchez «bijoux en gros» en ligne pour commencer à rechercher différents fournisseurs. Recherchez des sites vérifiés par le Better Business Bureau et un fournisseur qui vous enverra des échantillons de leur stock avant que vous n'ayez à vous engager dans quoi que ce soit.
- Des entreprises comme Fashion Bella et Rose Wholesale offrent une myriade d'options pour les types de bijoux que vous pouvez vendre.
- La vente en gros signifie que vous obtiendrez une grande quantité de bijoux et que vous les emballerez et les distribuerez vous-même. C'est une option plus chère, mais elle vous donne plus de contrôle sur votre entreprise. Vous aurez besoin d'espace pour stocker l'inventaire.
- Dropshipping signifie qu'une autre société s'occupe de l'expédition et des retours pour vous. C'est un choix moins coûteux, mais il supprime une partie de votre contrôle, car vous ne pourrez pas voir le produit que vous vendez de première main ou dicter la rapidité avec laquelle il est expédié aux clients. Cela peut être une excellente option si vous n'avez pas de place à la maison pour l'inventaire.
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Faites-vous vérifier via les canaux appropriés pour promouvoir la confiance dans votre marque. Envisagez d'acquérir des sceaux de confiance auprès de PayPal, Shopify ou du Better Business Bureau. Un sceau de confiance indique essentiellement aux clients que votre boutique est vérifiée et digne de confiance et que les informations financières d'un client seront conservées en toute sécurité. Il existe plusieurs entreprises qui fournissent des sceaux, comme Comodo, GeoTrust, DigiCert et GlobalSign.
- Les sceaux de confiance vous coûteront généralement environ 75€ à 150€ par an et doivent être renouvelés chaque année.
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Gardez une trace de vos revenus à des fins fiscales. Enregistrez votre entreprise et créez un compte bancaire à son nom. Gardez une trace de tout ce que vous dépensez pour votre entreprise, des frais de déplacement aux matériaux utilisés en passant par l'expédition et les retours. Discutez avec un comptable pour savoir quelles sont vos responsabilités en tant que propriétaire de petite entreprise.
- Vérifiez auprès de votre état pour savoir si vous devez vous inscrire auprès d'eux à des fins d'impôt sur les ventes et sur le revenu. Vous devrez peut-être également obtenir un certificat d'entreprise de l'État.

Conseils

Apprenez des autres créateurs. Consultez les blogs et les sites Web des personnes auprès desquelles vous achetez souvent des choses et apprenez de ce qu'elles font, de la conception de leur site Web aux descriptions de produits en passant par les photographies et les médias sociaux.
Définissez un rappel pour réévaluer vos annonces, photos, publications et stratégies commerciales tous les 6 mois. N'ayez pas peur de faire des ajustements!

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