Comment augmenter les revenus dans les salons de beauté?
Les salons de beauté peuvent augmenter leurs revenus en lançant un programme de fidélisation de la clientèle à l'aide de cartes-cadeaux.
Les salons de beauté peuvent augmenter leurs revenus en lançant un programme de fidélisation de la clientèle à l'aide de cartes-cadeaux. L'utilisation de cartes-cadeaux d'appréciation des clients favorisera la répétition des affaires et les références augmentant les bénéfices de l'entreprise.
- 1Appelez votre fournisseur de services marchands ou regardez sur Internet et renseignez-vous sur les cartes-cadeaux conçues sur mesure pour s'adapter à votre salon.
- 2Désignez une zone où vous conserverez toutes les informations de vos clients, ordinateur / classeur / téléphone, etc. Assurez-vous que les informations aboutissent là-bas, et uniquement là-bas.
- 3Commencez à collecter des informations client telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail. Faites-leur savoir que cette information est pour vos yeux seulement et que cette information sera utilisée pour envoyer des coupons et des récompenses.
- De nombreux salons mettront également des informations pertinentes sur les clients, telles que le type de coupe / couleur de leur client, la date à laquelle il était pour la dernière fois, comment il aime son café. Toute information qui peut les aider à offrir un service plus personnalisé.
- 4Décidez quand vous allez démarrer votre programme de fidélisation de la clientèle. Assurez-vous que vos cartes-cadeaux ont été reçues et que vous et votre personnel savez comment les traiter dans votre système de point de vente.
- 5Fournissez à votre salon des produits et des listes de services que vos clients peuvent acheter avec leurs cartes d'appréciation des clients.
Concevez vos cartes-cadeaux en fonction de votre logo, des couleurs de votre salon, etc. - 6Déterminez le montant que vous allez charger sur vos cartes-cadeaux de remerciement. Ce montant doit être suffisamment élevé pour encourager les gens à revenir dans votre salon. Vous voulez que vos clients nouveaux et existants reviennent dans votre salon.
- 7Déterminez à quelle fréquence vous allez envoyer des notes de remerciement avec des cartes-cadeaux préchargées ci-jointes. Hebdomadaire? Mensuel? Après chaque nouveau client?
- 8Démarrez-le. Récupérez les informations de vos clients. Écrivez un merci personnel d'être venu. Mentionnez le montant de la carte-cadeau préchargée et insérez-le dans la carte de remerciement. Informez votre nouveau client que la carte-cadeau peut être utilisée pour des produits et services. Signer votre nom. Rendez-le personnel.
- 9Le maintenir.
- 10Lorsque les clients reviennent pour utiliser leurs cartes, informez-les que les cartes sont rechargeables et que vos cartes-cadeaux sont d'excellents cadeaux.
- 11Tenez un journal. Sachez ce que les clients reviennent et ce qu'ils achètent. Tirez parti de ce qui fonctionne.
- Concevez vos cartes-cadeaux en fonction de votre logo, des couleurs de votre salon, etc. pour créer une association de marque forte.
- Assurez-vous que votre terminal de point de vente actuel est capable de traiter les cartes-cadeaux.
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