Comment supprimer une commande dans Shipt Shopper?
Expliquez ce que vous souhaitez faire avec la commande - dites-leur que vous souhaitez annuler la commande.
S'il est bon que vous essayiez de traiter une commande dans Shipt Shopper, ce n'est parfois pas si génial que vous deviez manquer et abandonner la commande. Même pour une réclamation accidentelle, il est assez facile d'annuler une commande dans Shipt.
Méthode 1 sur 2: abandon en libre-service
- 1Sachez qu'il existe certaines limites au libre-service dans l'application Shipt Shopper. Shipt vous offre un délai de grâce de trois heures.
- Par exemple, si votre fenêtre de livraison est de 21 h à 22 h, la dernière date à laquelle vous pouvez déposer cette commande par vous-même est 18 h. N'importe quoi plus tard, et vous devrez appeler Shipt pour signaler l'erreur - comme vous le verrez dans la boîte de dialogue.
- 2Réclamez la commande - Si vous ne l'avez pas déjà fait. Dans votre application Shipt Shopper, recherchez la commande et réclamez-la. Appuyez sur le bouton Réclamer la commande en bas de la commande, puis confirmez que vous souhaitez réclamer la commande dans la boîte de dialogue " Voulez-vous vraiment réclamer cette commande? Numéro de commande: (numéro)" en appuyant sur Ordre de réclamation dans ce boite de dialogue.
- 3Ignorez ce message. Appuyez sur la case Ignorer lorsqu'elle vous demande si vous souhaitez consulter les détails de la commande.
- 4Ouvrez votre page mes commandes. Appuyez sur le menu Hamburger dans le coin supérieur droit, puis appuyez sur Mes commandes dans la barre qui s'affiche.
- 5Faites glisser votre doigt de droite à gauche sur la commande que vous souhaitez déposer.
- 6Appuyez sur le bouton de commande de dépôt. Le bouton est rouge et contient une poubelle. C'est le seul bouton de la liste de balayage.
- 7Confirmer l'annulation de la commande - Si on vous demande de donner une confirmation.
Appuyez sur le bouton de commande de dépôt.
Méthode 2 sur 2: chute dirigée par le support
- 1Faites noter le numéro de commande. Vous trouverez ce numéro dans votre liste Mes commandes.
- 2Contactez Shipt. Utilisez leur système téléphonique. Appelez le 800-502-2500. Entrez dans la ligne Assistance client (en appuyant sur 2), puis sélectionnez l'option qui leur indique que vous souhaitez abandonner une commande (en appuyant sur 1). Entrez le numéro de commande. Attendez l'employé du support client. Expliquez ce que vous souhaitez faire avec la commande - dites-leur que vous souhaitez annuler la commande. Ils vous demanderont votre numéro de commande et dans une minute ou deux, ils s'éloigneront et vous retireront de la commande.
- 3Récupérez la page de confirmation de votre désaffectation de la commande. Vous verrez une confirmation dans vos messages texte que "La commande (#) n'a pas été attribuée à votre horaire. Veuillez contacter Shipt HQ si vous avez des questions. Merci!" Il peut provenir d'un autre numéro de l'Alabama et d'un numéro sortant (vers vous) uniquement.
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Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
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