Comment annuler Amazon Prime?
1. Accédez à la page d'annulation Prime.
2. Cliquez sur Terminer l'adhésion
3. Connectez-vous à votre compte Amazon.
4. Cliquez sur Continuer pour annuler
5. Cliquez sur Terminer maintenant pour un remboursement ou sur Terminer le [date] pour conserver Prime jusqu'à la fin du cycle de facturation.
Il est préférable d'annuler votre compte Amazon Prime plusieurs jours avant le renouvellement de l'abonnement.
Ce guide vous apprend comment annuler un abonnement Amazon Prime afin d'empêcher son renouvellement. Vous pouvez le faire à la fois sur le site Web d'Amazon et dans l'application Amazon.
Méthode 1 sur 2: sur le bureau
- 1Ouvrez la page d'annulation d'Amazon Prime. Accédez à cette page dans le navigateur Web de votre ordinateur. Cela vous mènera à la page «Mettre fin à votre abonnement Amazon Prime».
- 2Cliquez sur Terminer l'adhésion. C'est un bouton jaune près du haut de la page. Cela vous mènera à une page de connexion.
- 3Connectez-vous à amazon. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter. Cela vérifiera votre compte.
- Même si vous êtes déjà connecté à votre compte Amazon, vous devrez toujours cliquer sur Se connecter au milieu de la page.
- 4Cliquez sur Continuer pour annuler. C'est un bouton jaune près du bas de la page.
- 5Mettez fin à votre abonnement Amazon Prime. Vous avez deux choix ici: cliquer sur Terminer maintenant annulera Prime pour le reste du cycle de facturation en cours et remboursera une partie de votre paiement Prime pour le mois, tandis que cliquer sur Fin le [date] vous permettra de continuer à utiliser Amazon Prime jusqu'à ce qu'il soit défini sur renouveler.
- 6Attendez la page de confirmation. Lorsque vous voyez la page «Annulation confirmée» s'afficher, votre abonnement Prime a été annulé.
Ce guide vous apprend comment annuler un abonnement Amazon Prime afin d'empêcher son renouvellement.
Méthode 2 sur 2: sur mobile
- 1Ouvrez Amazon. Appuyez sur l' icône de l'application Amazon, qui ressemble au logo «amazon» sur un panier.
- 2Appuyez sur ☰. C'est l'icône à trois lignes dans le coin supérieur gauche de l'écran. Cela ouvre un menu contextuel.
- 3Appuyez sur Votre compte. Vous trouverez cette option en haut du menu contextuel.
- 4Appuyez sur Gérer l'adhésion principale. C'est dans la section "Paramètres du compte" du menu.
- 5Connectez-vous à amazon. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
- Même si votre connexion à votre compte est enregistrée, vous devrez toujours appuyer sur Se connecter ici.
- Si vous utilisez un iPhone avec Touch ID, vous serez peut-être invité à scanner votre empreinte digitale à la place.
- 6Faites défiler vers le bas et appuyez sur Terminer l'abonnement. Cette option se trouve près du bas de la page. Cela vous amène au début de la confirmation d'annulation.
- 7Faites défiler vers le bas et appuyez sur Je ne veux pas de mes avantages. C'est en bas de la page.
- Vous n'avez peut-être pas cette option. Si c'est le cas, passez à l'étape suivante.
- 8Faites défiler vers le bas et appuyez sur Terminer l'abonnement. Vous trouverez cette option en bas de la page.
- 9Appuyez sur Terminer le [date]. C'est près du milieu de l'écran. Cela annulera le renouvellement automatique de votre abonnement Prime; à la fin du cycle de facturation en cours, votre adhésion sera résiliée.
- Vous pouvez également voir une option intitulée Terminer maintenant ici. En appuyant sur cette option, vous pourrez annuler immédiatement votre abonnement Prime, ce qui incitera Amazon à vous rembourser le reste du paiement du cycle de facturation en cours.
- Il est préférable d'annuler votre compte Amazon Prime plusieurs jours avant le renouvellement de l'abonnement.
- Lorsque vous annulez votre compte Amazon Premium, votre stockage de photos gratuit et illimité et l'accès Cloud Drive prendra fin. Si vous souhaitez continuer à l'utiliser, vous devrez le payer.
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Questions et réponses
- Que puis-je faire si je rencontre des problèmes pour annuler mon abonnement?Essayez d'appeler le service client d'Amazon pour obtenir de l'aide. Ils devraient pouvoir arranger les choses.
- Comment parler à quelqu'un de mes problèmes Amazon Prime?Vous pouvez accéder à la page d'assistance d'Amazon et les contacter.
- Où puis-je trouver un numéro de téléphone pour parler à un représentant du service client?Le numéro de téléphone du service client Amazon est le 1-888-280-4331. Pour le service le plus rapide, cependant, ils vous recommandent d'utiliser l'option «Nous contacter» sur leur site Web; vous pouvez vous y inscrire et ils vous appelleront.
- Est-il possible de mettre fin à un abonnement Prime?Oui, vous devriez pouvoir annuler l'adhésion sans problème. Ils permettent des annulations à tout moment.
- Que dois-je faire s'il y a un débit non autorisé sur ma carte de débit?Si les frais proviennent d'Amazon, appelez leur service client. Sinon, appelez votre banque.
Les commentaires (1)
- Bonne explication. J'ai suivi les étapes et cela a fonctionné. Je ne m'étais inscrit qu'à l'essai gratuit dont je disposais encore jusqu'à l'expiration du mois gratuit.
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Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
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