Comment annuler un essai gratuit d'Amazon Prime?
1. Ouvrez Amazon.
2. Appuyez ☰
3. Appuyez sur Prime.
4. Appuyez sur Gérer l'abonnement principal.
5. Appuyez sur Ne pas continuer.
6. Appuyez sur Continuer pour annuler.
7. Appuyez sur Terminer le [date].
Des frais d'expédition me seront-ils facturés pour les commandes que j'ai passées pendant mon essai Amazon Prime si j'annule l'essai?
Ce guide vous apprend comment annuler un essai gratuit d'Amazon Prime. Après cela, votre essai gratuit se poursuivra jusqu'à sa date d'expiration.
Méthode 1 sur 2: en utilisant l'application mobile
- 1Ouvrez Amazon. C'est l'application blanche avec une icône de panier bleu. Cela vous amènera à votre page d'accueil Amazon si vous êtes connecté.
- Si vous n'êtes pas connecté à Amazon, appuyez sur Se connecter, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis appuyez sur Se connecter.
- 2Appuyez sur ☰. Cette option se trouve dans le coin supérieur gauche de l'écran. Cela ouvrira un menu d'options de compte.
- Sur certaines plates-formes Android, ☰ peut se trouver à droite de la barre de recherche.
- 3Appuyez sur Prime. C'est soit près du bas de ce menu (iPhone) soit près du haut du menu (Android).
- 4Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gérer l'adhésion principale. C'est près du bas de la page.
- 5Faites défiler vers le bas et appuyez sur Ne pas continuer. Vous verrez cette option près du bas de la page, directement sous la section «Paramètres de paiement principal».
- 6Faites défiler vers le bas et appuyez sur Continuer pour annuler. C'est le dernier bouton de cette page.
- 7Appuyez sur Terminer le [date d'expiration]. Cette option se trouve en haut de la page. En appuyant dessus, vous confirmerez votre décision de mettre fin à votre abonnement Prime.
- Par exemple, si votre essai gratuit se termine le 22 avril 2017, ce bouton indiquerait «Terminer le 22 avril 2017».
Puis-je annuler mon essai gratuit de 6 mois d'Amazon Prime?
Méthode 2 sur 2: en utilisant le site de bureau
- 1Ouvrez le site Web d'Amazon. Si vous êtes déjà connecté, cela ouvrira votre page d'accueil Amazon.
- Si vous n'êtes pas connecté à Amazon, passez le curseur sur Compte et listes, cliquez sur Se connecter, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
- 2Passez la souris sur Compte et listes. C'est en haut à droite de la page. Cela affichera un menu déroulant.
- 3Cliquez sur Votre compte. Ce lien se trouve sous la rubrique «Votre compte» à l'extrême droite du menu déroulant «Compte et listes».
- 4Cliquez sur Gérer l'adhésion principale. Il se trouve au milieu de la page, sous l'en-tête «Plus d'actions de commande».
- 5Cliquez sur Ne pas continuer. Ce lien se trouve tout au milieu à gauche de l'écran sous l'en- tête « Historique des paiements».
- 6Cliquez sur Continuer pour annuler. C'est vers le bas de la page.
- 7Cliquez sur Terminer le [date d'expiration]. Cette option se trouve en haut de la page. En cliquant dessus, vous confirmerez votre décision de mettre fin à votre abonnement Prime.
- Par exemple, si votre essai gratuit se termine le 12 février 2017, ce bouton indiquerait "Terminer le 12 février 2017".
- Vous pouvez réactiver votre abonnement Amazon Prime en revenant au menu "Gérer l'abonnement Prime" et en appuyant/cliquant sur Continuer l'abonnement.
- Si vous avez déjà quitté l'essai gratuit Prime, vous appuyez/cliquez sur Mettre fin à l'abonnement au lieu de Ne pas continuer.
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Questions et réponses
- Est-ce que tout est livré gratuitement avec Prime, ou seulement certains articles?Les articles que le vendeur a proposés comme éligibles Prime sont gratuits à expédier; Cependant, tous les articles sur Amazon ne sont pas éligibles à Prime. Lorsque vous effectuez une recherche d'articles, vous pouvez cocher la case Éligible Prime sur le côté gauche de l'écran pour afficher uniquement ceux qui offrent la livraison gratuite.
- Je viens de cliquer sur l'essai gratuit d'Amazon Prime. Maintenant, je veux l'annuler mais il n'y a pas d'option pour le faire. Que fais-je?Vous devez suivre ces étapes pour l'annuler. Accédez à votre Amazon, cliquez sur Aide (il se trouve dans la même ligne que l'historique de navigation), accédez à Gérer Prime. Ensuite, là où Amazon parle de vos informations de facturation, il y aura un bouton qui dit Ne pas continuer, cliquez dessus. Ensuite, continuez simplement le reste des étapes. Il vous demandera si vous êtes sûr, dites simplement continuer à annuler.
- J'ai dépassé mon essai gratuit et je souhaite annuler Prime. C'est trop tard?Si vous n'avez pas encore passé de commande, vous pouvez toujours obtenir un remboursement.
- Pourquoi ne puis-je pas arrêter Prime avant la date d'échéance?Étant donné qu'il s'agit d'un essai de 30 jours, vous pouvez l'annuler avant la date d'échéance et vous ne serez pas facturé. L'application elle-même n'annulera pas votre essai avant la fin de ce mois, et vous n'aurez plus à vous soucier de cela.
- Serai-je facturé si j'annule mon essai le mois suivant son début?Non, tant que vous n'avez pas utilisé leurs services (c'est-à-dire que vous avez passé une commande avec Prime Shipping), vous ne devriez pas être facturé.
- Des frais d'expédition me seront-ils facturés pour les commandes que j'ai passées pendant mon essai Amazon Prime si j'annule l'essai?Non; toutes les commandes passées pendant que vous avez un abonnement Prime (même s'il ne s'agit que d'un essai) seront expédiées gratuitement, même si votre abonnement expire avant l'arrivée des articles.
- Comment contester un débit d'Amazon?Vous devrez appeler leur numéro de service client ou discuter en direct avec un agent disponible si cela se fait pendant les heures ouvrables.
- Si j'utilise la livraison gratuite de 2 jours pendant mon essai gratuit de 30 jours, puis-je quand même annuler avant la fin de mon essai gratuit de 30 jours?Oui. Connectez-vous à votre compte sur Amazon. Cliquez sur Comptes et listes et cliquez sur Annuler Prime gratuite. Ils vous donneront ensuite une fenêtre de 2-3 jours pour vous informer de l'annulation de votre essai gratuit.
- Comment annuler mon abonnement Amazon Prime si je n'ai pas de compte Amazon?Vous ne pouvez pas avoir un abonnement Prime sans compte Amazon. Si vous recevez toujours des frais sur votre facture, contactez le service client d'Amazon.
- Ai-je fini avec mon compte Amazon Prime lorsque je clique sur Terminer Prime?Votre essai se poursuivra jusqu'à la fin de la période d'essai, mais aucun abonnement futur ne vous sera facturé.
Questions sans réponse
- Que se passe-t-il si je n'annule pas la prime Amazon dans les 30 jours? Combien ça coûte?
- Serai-je facturé pour l'expédition via Amazon si j'ai commandé un article alors que j'avais Prime mais que je l'ai annulé?
- J'ai commandé un article en utilisant l'essai et j'ai annulé mon essai juste après. Serai-je facturé pour l'expédition?
- Puis-je annuler mon essai gratuit de 6 mois d'Amazon Prime?
- J'ai effectué les étapes pour annuler l'essai d'Amazon Prime, mais je n'ai rien trouvé sur l'annulation de mon abonnement, et il n'y avait pas de liste sur le côté gauche. Qu'est-ce que je fais maintenant?
Les commentaires (5)
- Les instructions sont simples à suivre.
- Je n'aurais pas pu le faire moi-même. Merci beaucoup pour votre aide précieuse!
- La façon dont vous avez suggéré d'utiliser mon téléphone pour que je puisse suivre les étapes au téléphone tout en regardant mon écran d'ordinateur m'a aidé. Merci beaucoup. Je pensais que ce serait un problème et ce n'était pas le cas. Fait ma journée.
- Les instructions étape par étape sur la façon d'annuler un essai gratuit de 30 jours d'Amazon étaient très claires et concises.
- Merci encore! Garde les pieds sur terre.
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Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
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