Comment marchander?

Sachez quand il est approprié de marchander. Différents pays ont des cultures différentes. Certaines de leurs coutumes peuvent être similaires aux vôtres, tandis que d'autres peuvent être remarquablement différentes. Prenez le temps de vous familiariser avec la culture du pays que vous visitez. Dans certains endroits, le marchandage est attendu et encouragé pour tout, tandis que d'autres sont plus restreints.

• En général, la plupart des prix affichés ont tendance à être définitifs. Le marchandage a moins de chances de réussir.
• Si vous voyez deux prix indiqués, un en anglais et un dans la langue locale, prenez note des devises et des taux de change. Si les valeurs sont différentes, envisagez de marchander le prix le plus bas.
• Parfois, il est inapproprié de marchander certains articles. Par exemple, dans certains pays, il est acceptable de marchander les prix des taxis, mais pas acceptable de marchander les prix des denrées alimentaires.

Soyez conscient des coutumes religieuses. Si vous visitez un pays étranger, la religion dominante peut être différente de la vôtre. Certains vendeurs peuvent fermer spécifiquement pour les vacances, tandis que d'autres pour les prières. Ne dérangez pas une personne pendant qu'elle prie et ne vous fâchez pas si un vendeur ferme en raison d'une fête religieuse.

Soyez conscient des différentes manières et coutumes. Ce qui peut être considéré comme poli à un endroit peut être considéré comme impoli dans un autre. Avant de marchander, prenez le temps d'étudier la culture. Cela évitera toute surprise inattendue. Cela vous évitera également d'insulter accidentellement un fournisseur. Par exemple, dans de nombreux pays du Moyen-Orient et islamiques:

• Les poignées de main sont importantes. Ils sont toujours faits avec la main droite. Il est également impoli de rompre une poignée de main. Si un fournisseur initie une poignée de main, attendez qu'il la rompe, quel que soit le temps que cela prend.
• Les interactions entre les hommes et les femmes peuvent être différentes. Si vous êtes un homme et que le vendeur est une femme, n'initiez pas la poignée de main. Attendez qu'elle tende la main, voire pas du tout. Évitez d'établir un contact visuel prolongé avec elle.

Soyez respectueux de la culture et de la langue des autres. Si vous êtes impoli, les gens seront peut-être moins disposés à négocier avec vous. Si vous êtes poli et respectueux, cependant, le vendeur peut être plus disposé à marchander et à négocier un prix inférieur. Envisagez d'apprendre une salutation traditionnelle (et une réponse) ainsi qu'un «merci» avant de visiter un marché, ou n'importe où où il pourrait y avoir du marchandage. Même si vous ne pouvez rien dire d'autre dans la langue du vendeur, il ou elle peut voir que vous essayez et vous respectez pour cela.

• Si vous êtes un étudiant débutant en langue, pensez à utiliser les mots de la langue locale pour les nombres, même si vous ne pouvez pas mener une conversation complète.

N'annoncez pas votre nationalité. Si vous êtes dans un pays beaucoup plus pauvre que le vôtre, les habitants peuvent s'attendre à ce que vous payiez des prix plus élevés. Il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas cacher cela, surtout si vous ne parlez pas couramment la langue locale, mais essayez de minimiser les vêtements étrangers flashy et les accessoires coûteux.

Pensez à faire du shopping en fin de journée. C'est à ce moment que les vendeurs se préparent à partir et ont hâte de se décharger du stock.

• Demandez à un local les exceptions régionales dont il pourrait avoir connaissance. Par exemple, dans la ville de Chiang Mi, en Thaïlande, certains vendeurs peuvent être disposés à proposer une bonne affaire pour la première vente chanceuse de la journée.

Comparer les prix. Si vous allez sur un marché, vous pouvez trouver plusieurs stands vendant le même article (ou un article très similaire). Prenez note des différences de prix entre les articles. Si le prix d'un fournisseur est supérieur à la moyenne du marché, notez la qualité de l'article. Il peut y avoir une raison pour laquelle ce prix est plus élevé. Par exemple, les articles en vraie fourrure ont tendance à être plus chers que les articles en fausse fourrure. Si le prix est la seule différence, vous pouvez essayer de marchander pour un prix inférieur qui se situe dans la fourchette moyenne. Le vendeur pourrait même proposer un prix plus bas.

Pensez à amener un ami avec vous. Essayez d'amener un ami qui vit dans ce pays depuis longtemps ou qui connaît la culture et les coutumes. Non seulement cela peut rendre la négociation des prix moins intimidante, mais toute conversation et toute contribution de votre ami peuvent influencer le prix final du vendeur. N'ayez pas peur de discuter avec votre ami de la valeur de l'objet, n'oubliez pas de le garder respectueux. Vous ne voulez pas que le vendeur refuse de vous vendre l'article.

Négociez le vendeur à votre prix. Décidez de ce que vous êtes prêt à payer en secret, puis négociez le vendeur jusqu'à ce montant avec des offres et des contre-offres. Par exemple, vous pouvez commencer par proposer de payer la moitié du prix indiqué. Le fournisseur proposera probablement un prix plus élevé que celui que vous avez proposé, mais toujours inférieur à l'original. Si cela vous semble toujours injuste, n'ayez pas peur de ne pas être d'accord, de faire la grimace ou d'être déçu. Le vendeur peut baisser le prix pour vous satisfaire et pour vendre l'article. Voici quelques autres conseils:

• Choisissez un prix dans votre devise d'origine, puis traduisez-le (grosso modo) dans la devise que vous utilisez. Il est facile de s'habituer aux prix locaux, mais ne laissez pas un taux de change élevé ou bas vous inciter à refuser une bonne offre ou à payer plus que vous ne le souhaiteriez.
• Vous pouvez faire une offre bien inférieure au prix indiqué si vous êtes sûr que le prix est gonflé pour les étrangers. Faites-le savoir au vendeur et il pourra vous le donner au prix local.
• La contre-offre correcte peut varier en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez. Si vous le pouvez, demandez au préalable à un local ce qui vous semble raisonnable. Si vous devez deviner, n'offrez jamais en dessous de 50% du prix initial.

Continuez à négocier jusqu'à ce que vous vous entendiez sur un prix. Une fois que c'est à un prix que vous êtes prêt à payer, achetez l'article et remerciez le vendeur. Pour atteindre ce prix, vous devrez peut-être recourir aux tactiques suivantes:

• Faire preuve d'hésitation ou garder le silence peut amener le vendeur à répondre avec une meilleure offre. Mais dans certaines cultures, cela peut être interprété comme un signe de désintérêt. S'ils commencent à se détourner, recommencez immédiatement à parler, mais vous n'avez pas besoin de soulever votre offre tout de suite.
• Acceptez leur dernière offre à la condition qu'ils jettent un autre article qui vous intéresse pour un tarif réduit.
• Demandez à un ami de faire semblant de vous éloigner ou de vous convaincre de passer à autre chose. Cela peut déclencher une offre finale du vendeur.
• Si vous n'avez pas d'ami à portée de main, commencez simplement à vous éloigner pour obtenir le même effet. Une fois que vous aurez essayé cela, vous n'obtiendrez peut-être pas une meilleure offre si vous revenez directement au stand.
• Retirez le montant d'argent que vous offrez et montrez-le au vendeur pour le tenter directement. N'essayez pas cela avec ce qui est considéré comme une grosse somme d'argent dans ce pays. Cela peut vous exposer à un risque d'agression ou de vol à la tire plus tard.