Comment effectuer une rétrofacturation sur PayPal?
Attendez que la société émettrice de la carte de crédit informe paypal de la demande de rétrofacturation.
Si vous avez récemment effectué un achat via PayPal mais que vous n'avez pas reçu l'article, reçu le mauvais article ou reçu un article endommagé, vous pouvez effectuer une rétrofacturation pour récupérer les fonds. Si votre carte de crédit a été volée et utilisée pour effectuer des achats sur PayPal, une rétrofacturation est la marche à suivre appropriée. Découvrez comment effectuer une rétrofacturation via PayPal pour supprimer les frais de votre compte et récupérer votre argent.
- 1Déposez une demande de rétrofacturation auprès de la société émettrice de votre carte de crédit. Si vous ne savez pas comment procéder, appelez la société émettrice de votre carte de crédit et demandez à parler à quelqu'un qui pourra vous guider tout au long du processus. Le processus exact variera en fonction de l'émetteur de la carte de crédit.
- 2Attendez que la société émettrice de la carte de crédit informe paypal de la demande de rétrofacturation. Une fois PayPal contacté, la société de carte de crédit récupérera l'argent de PayPal et vous le remettra. PayPal se rendra ensuite chez le vendeur et bloquera l'argent de la vente en question et demandera plus d'informations.
- 3Fournissez les informations nécessaires pour étayer votre demande de rétrofacturation. PayPal permettra au vendeur de fournir des informations pour contester la réclamation, pour aider à prévenir la fraude. PayPal enverra ces informations à la société de carte de crédit et tentera de récupérer les fonds auprès de la société de carte de crédit. Si le vendeur fournit suffisamment de preuves pour convaincre l'émetteur de la carte de crédit de reverser les fonds à PayPal, vous perdrez le litige.
- 4Attendez que la société de carte de crédit vous revienne avec sa réponse concernant la rétrofacturation paypal. Si la société estime que PayPal n'a pas fourni suffisamment d'informations sur le vendeur pour valider la vente, la rétrofacturation ne sera pas annulée et vous pourrez conserver les fonds.
Déposez une demande de rétrofacturation auprès de la société émettrice de votre carte de crédit.
- PayPal prend généralement jusqu'à 30 jours pour résoudre un litige. Les sociétés de cartes de crédit peuvent prendre plus de 60 jours pour résoudre un litige. En fin de compte, la société de carte de crédit décide qui gagne le litige et PayPal doit adhérer à ce que la société de carte de crédit dit.
- Si vous achetez un article via PayPal, conservez toute la correspondance entre vous et le vendeur à titre de preuve pour vous aider à prendre en charge la rétrofacturation dans PayPal. Sachez que le vendeur a probablement la même preuve et que la réclamation doit être légitime de votre part.
- Si votre carte de crédit a été volée et utilisée pour effectuer des achats PayPal frauduleux, préparez-vous à présenter un rapport de police et une correspondance avec votre banque pour prouver que vous n'êtes pas celui qui a effectué les achats.
- La société émettrice de votre carte de crédit vous expliquera ce que vous devez faire pour la rétrofacturation PayPal. PayPal expliquera au vendeur ce qu'il doit faire pour la rétrofacturation. PayPal et votre société de carte de crédit traiteront entre eux afin que vous, en tant qu'acheteur, ne traitiez jamais directement avec le vendeur.
- Ne faites pas de fausse carte de crédit ou de réclamations de rétrofacturation PayPal simplement pour éviter de payer des articles.
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Questions et réponses
- Dois-je faire de même avec une carte-cadeau?Oui. Si vous avez une carte-cadeau Visa et que vous avez payé avec, cela devrait être exactement la même chose.
- La rétrofacturation fonctionne-t-elle avec tout le monde?Vous pouvez déposer une demande de rétrofacturation si vous êtes l'acheteur et que vous n'avez pas reçu l'article, que vous avez reçu un article erroné ou que vous avez reçu un article endommagé.
- Que puis-je faire si je viens de me faire arnaquer et que le vendeur refuse la demande?Faites un escalade avec Paypal et vous devriez récupérer votre argent. Tout en expliquant la situation, assurez-vous d'envoyer une preuve.
- Y a-t-il une limite de temps pour demander une rétrofacturation?En règle générale, la limite est de 120 jours à compter de la date d'achat. Ce calendrier peut être prolongé dans certaines circonstances - lisez les termes et conditions.
- Que puis-je faire s'il y a plusieurs paiements que je n'ai pas effectués?Soumettez des réclamations pour eux et vous serez remboursé. Il vous suffit de déposer une réclamation individuelle pour chaque paiement.
- Comment annuler une rétrofacturation sur un crédit Paypal?Vous ne pouvez pas faire cela, mais si vous avez envoyé un article à une personne et qu'elle a payé via PayPal, vous pouvez le rembourser. Vous pouvez contacter le vendeur et discuter de l'achat, mais le vendeur reçoit-15€ sur son PayPal lorsque vous demandez une rétrofacturation et gagnez.
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Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
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