Comment obtenir ce que vous attendez d'un bureaucrate?

Surveillez le langage corporel du bureaucrate qui vous comprend, et dès que vous êtes compris, arrêtez de parler.

Vous approchez une entreprise ou un fonctionnaire du gouvernement qui peut vous rapprocher de ce que vous voulez, mais il sera difficile de le permettre. Comment pouvez-vous faire en sorte que la situation fonctionne pour vous?

Pas

1

Remplissez soigneusement tous les formulaires nécessaires à l'encre noire ou bleue. Préparez les formulaires à remettre à la bureaucratie. Écrivez lisiblement.
2

Souriez. Essayez de paraître décontracté et détendu.
3

Étudiez les personnes que vous devez aborder dans la bureaucratie avant de les approcher. Choisissez la personne la plus disponible et la plus accessible pour vous aider.
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Reconnaissez que cette personne a le pouvoir sur cette situation. Rappelez-vous que c'est une personne de pouvoir, mais avant tout une personne. Vous devez les traiter avec courtoisie et respect. Essayez de rester raisonnable et calme.
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Expliquez ce que vous voulez et comment vous aimeriez l'obtenir. Si possible, utilisez l'énoncé de mission de l'entreprise pour laquelle le bureaucrate travaille pour leur rappeler que c'est pour cela que vous êtes tous les deux là. Soyez succinct. Surveillez le langage corporel du bureaucrate qui vous comprend, et dès que vous êtes compris, arrêtez de parler.
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Faites en sorte que le bureaucrate dise oui facilement. Donnez-leur une excuse pour vous accorder ce qu'ils ont le pouvoir de vous donner. Réfléchissez à la manière d'utiliser la bureaucratie pour que le bureaucrate exauce vos souhaits.
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Reconnaissez verbalement que vous n'avez aucun pouvoir dans cette situation. Certains bureaucrates restent dans leur travail parce que cela leur donne périodiquement un sentiment de pouvoir. Vous pouvez utiliser cela pour obtenir ce que vous voulez en disant quel est le pouvoir du bureaucrate et que vous n'avez pas.
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Si l'article est en pénurie, vous pouvez vous adresser directement au fournisseur, en contournant la bureaucratie. Vous pouvez vous arranger pour avoir plus d'articles fournis augmentant la disponibilité. Vous pouvez organiser une partie de la bureaucratie pour fournir les informations ou les parties nécessaires au bureaucrate du portail avec lequel vous devez traiter.

Vous pouvez utiliser cela pour obtenir ce que vous voulez en disant quel est le pouvoir du bureaucrate et que vous n'avez pas.

Conseils

Lorsque vous obtenez non pour une réponse, demandez simplement à nouveau, en d'autres termes. Plus de trois tentatives sont généralement vaines, mais vous serez surpris du nombre de choses qui sont tout à fait impossibles au début peuvent être faites lorsque vous demandez deux ou trois fois.
Si vous avez essayé d'être gentil et que cela n'a pas fonctionné, vous pouvez essayer l'approche difficile. Demandez le nom des bureaucrates et le titre du poste. Écrivez-le devant le bureaucrate, puis demandez le nom de leur superviseur. Soyez prudent avec cela, car cela obligera tout bureaucrate à s'en tenir strictement aux règles.
La personne qui répond au téléphone dans le service à la clientèle d'une grande entreprise n'est généralement pas responsable ou autorisée à prendre des décisions qui fournissent une aide financière ou même des crédits. Commencez par demander à la personne si elle est autorisée à accorder la demande que vous recherchez. S'ils disent «non», vous perdriez votre temps à leur consacrer plus de temps, demandez-leur immédiatement qui est autorisé à prendre cette décision et demandez ensuite à parler à cette personne (généralement son superviseur).
Laissez quelqu'un d'autre essayer d'obtenir ce que vous attendez de la bureaucratie. Recherchez un être humain plus sympathique à votre cause pour vous aider.

Mises en garde

N'oubliez pas que votre objectif est d'obtenir ce que vous voulez, pas de gagner une lutte pour le pouvoir.
N'ayez pas peur de plaider. N'oubliez pas que votre objectif est d'obtenir ce que vous voulez.

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